Como contornar o app

Os grupos na barra lateral, todos os botões do cabeçalho, o botão "Ajuda?" (Ajuda), o assistente e como o app fica no celular.

O app OmniBrand é tudo o que você acessa após fazer login (todo endereço que começa com /app). Cada tela fica no mesmo quadro: um cabeçalho no topo, uma barra lateral lateral (à esquerda em inglês, à direita em árabe) e no celular uma barra na parte inferior. Este artigo explica cada parte desse quadro. O primeiro endereço que você encontra é Today.

A barra lateral

A barra lateral agrupa as telas pelo que você está fazendo. Você só vê as entradas que seu papel permite: uma tela que você não pode usar é escondida, não mostrada e depois recusada.

Início: Hoje (o que precisa de você agora). Veja A página Hoje.
Criar: Criar, Estúdio IA, Conteúdo, Mídia, Biblioteca, Campanhas (um objetivo que agrupa posts, transmissões e anúncios). Logo abaixo, Transmissões (uma mensagem enviada a muitas pessoas em um canal): Transmissões do WhatsApp, Transmissões por e-mail, Transmissões do Messenger, Transmissões do Instagram, Transmissões do Telegram.
Publicar: Calendário, Filas, Aprovações, Registros. Quando as postagens aguardam sua aprovação, um número aparece ao lado de Aprovações (um ponto quando a barra lateral é dobrada); ele atualiza a cada minuto.
Engajar: Caixa de entrada, Equipe, Contatos, Leads, Reservas, Bots da caixa de entrada.
Medir: Análises, Painel, Market Watch, Monitor.
Configurar: Contas, Marca, Espaços de Trabalho, Configurações, Ajuda e guias (abre este manual).

O botão com três linhas no início do cabeçalho dobra a barra lateral até os ícones, ou a abre novamente com etiquetas. A barra lateral começa dobrada; o aplicativo lembra sua escolha neste navegador. Quando estiver dobrado, aponte para um ícone para ver o nome.

Quem vê quais entradas

Agente (apenas inbox): apenas Caixa de entrada, Equipe, Reservas, Bots da caixa de entrada, Contas (para adicionar a caixa de correio de onde respondem) e Ajuda e guias, além de Sua conta. Abrir qualquer outro endereço envia um Agente de volta para a Caixa de Entrada.
Criar, Estúdio IA, Campanhas, Mídia, Biblioteca e Filas precisam de permissão para criar conteúdo (Proprietário, Administrador e Editor têm isso por padrão).
Aprovações precisam de permissão para aprovação (Proprietário, Administrador e Revisor por padrão).
Market Watch e Monitor precisam de acesso ao mercado (todas as funções, exceto Agente, por padrão).
Configurações aparece apenas para Proprietários e Administradores. Marca aparece para eles e para quem pode criar conteúdo (Editores, por padrão). Contas aparece para Proprietários, Administradores e quem pode responder na Caixa de entrada.

Os papéis são explicados em Funções e convidar sua equipe.

O cabeçalho, do começo ao fim

Logo: o logo da OmniBrand, ou seu próprio logo se um administrador enviou um nas Configurações. Clique nele para voltar para Hoje (um Agente vai para a Caixa de Entrada).
Switcher de Workspace: um menu suspenso mostrando o workspace ativo. Escolha outro workspace para trocar; a página recarrega dentro desse workspace. A última opção, + Criar, abre Workspaces, onde um novo workspace é adicionado. No celular, o switcher fica dentro da gaveta de menus.
Buscar...: pesquisa no espaço de trabalho ativo itens de conteúdo (por título ou legenda), campanhas e arquivos de mídia. Digite pelo menos 2 caracteres e aguarde um momento; navegue pelos resultados com as setas e pressione Enter, ou clique em um. Não mostrado aos Agentes.
Criar: abre Criar para escrever uma nova postagem. Mostrado apenas se você puder criar conteúdo.
? (Ajuda para esta página): abre um painel com o artigo manual da tela em que você está, sem sair dela. Abaixo do artigo: Isso foi útil? com Sim e Não (nos informa se o artigo funcionou), Também sobre esta página (outros artigos na mesma tela; clique em um para ler no painel), Pergunte ao assistente sobre esta página (abre o assistente com o título do artigo já digitado) e Abrir na central de ajuda (o artigo completo em sua própria página, por exemplo /help/start-navigation, em uma nova aba).
Lua / sol: alterna entre o modo escuro e o modo claro. Até você clicar, o app segue a configuração do seu dispositivo; depois disso, sua escolha é lembrada neste navegador.
Bell: suas últimas notificações. Veja Notificações.
Suas iniciais (menu da conta): mostra seu nome, e-mail e organização, depois Sua conta, Configurações (não mostrado aos Agentes) e Sair.

O assistente

O botão redondo no canto inferior abre Maroja, assistente da OmniBrand. Ele responde apenas a partir deste manual e linka para os artigos que utilizou. Digite sua pergunta em Faça uma pergunta... e pressione Enviar. Se precisar de uma pessoa, Falar com uma pessoa permite que você deixe seu nome e e-mail de trabalho (telefone e empresa são opcionais), então um colega faz um seguimento; Não, obrigado fecha esse formulário. No celular, o botão redondo fica escondido nas telas da Caixa de Entrada e do Estúdio IA, porque ambos têm sua própria caixa para digitação na parte inferior.

No telefone

O botão de três linhas no cabeçalho abre todo o menu como gaveta: o alternador de espaço de trabalho, buscar, todos os grupos e, no final, seu nome, e-mail e Sair. Toque fora da gaveta ou no ✕ para fechá-la.
Uma barra na parte inferior mantém Hoje, Criar, Calendário e Caixa de entrada a um toque de distância. Você vê os que seu papel permite; se apenas um restasse (um Agente), a barra fica escondida.

A linguagem do app

O aplicativo tem seu próprio idioma, separado do do site público. Mude-o em Sua conta em Idioma; Proprietários e administradores também encontram nas Configurações em Geral. Veja Escolhendo seu idioma.

Faixas e pop-ups que você pode ver

"Sua conta está aguardando aprovação. Publicação e IA estão bloqueadas até lá." Uma conta em um plano pago que ainda não foi pago (uma conta gratuita fica ativa desde o cadastro). Clique no banner para pagar ou para concluir as etapas de configuração; veja Primeiro pagamento de um plano pago.
"Sua assinatura não foi paga, então a publicação e edição estão pausadas..." Pague em Configurações, Faturamento e tudo volta.
"Esta conta está suspensa..." Entre em contato com a equipe da OmniBrand; veja Contando o suporte.
Um pop-up quando um limite de plano é atingido, com Ver planos e fazer upgrade. Veja Planos.

Se algo der errado

"Não foi possível carregar seus espaços de trabalho": o aplicativo não conseguiu alcançar o servidor para escolher seu espaço de trabalho ativo. Verifique sua conexão e clique em Tentar novamente.
Uma entrada que você espera estar ausente na barra lateral: seu papel não a inclui. Peça a um Proprietário ou Administrador do espaço de trabalho para mudar seu papel ou acesso nas Configurações, Membros.
O que quer que você abre, você chega à Caixa de Entrada: seu papel nesse espaço de trabalho é Agente (apenas caixa de entrada).
O painel de Ajuda diz "Ainda não há artigo dedicado para esta página": pergunte ao assistente ou abra o manual completo com Ajuda e guias.

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Conferido com o produto em 26 de set. de 2026