Sich in der App orientieren

Die OmniBrand-App ist alles, was man nach dem Einloggen erreicht (jede Adresse, die mit /app beginnt). Jeder Bildschirm befindet sich im selben Frame: eine Header oben, eine Seitenleiste unten (links auf Englisch, rechts auf Arabisch) und auf einem Handy eine Leiste am unteren Rand. Dieser Artikel erklärt jeden Teil dieses Frames. Die erste Adresse, auf der Sie landen, ist Today.

Die Seitenleiste

Die Seitenleiste gruppiert die Bildschirme nach dem, was Sie tun. Sie sehen nur die Einträge, die Ihre Rolle erlaubt: Ein Bildschirm, den Sie nicht benutzen können, wird ausgeblendet, nicht angezeigt und dann abgelehnt.

• Start: Heute (was Sie jetzt braucht). Siehe Die Heute-Seite.
• Erstellen: Erstellen, AI Studio, Inhalt, Medien, Bibliothek, Kampagnen (ein Ziel, das Beiträge, Broadcasts und Anzeigen bündelt). Direkt darunter Broadcasts (eine Nachricht, die auf einem Kanal an viele Personen gesendet wird): WhatsApp-Broadcasts, E-Mail-Broadcasts, Messenger-Broadcasts, Instagram-Broadcasts, Telegram-Broadcasts.
• Veröffentlichen: Kalender, Warteschlangen, Genehmigungen, Aufzeichnungen. Wenn Beiträge auf Ihre Genehmigung warten, erscheint neben Genehmigungen eine Zahl (ein Punkt, wenn die Seitenleiste gefaltet ist); sie wird jede Minute aktualisiert.
• Interagieren: Inbox, Team, Kontakte, Leads, Buchungen, Inbox-Bots.
• Messen: Analysen, Dashboard, Market Watch, Monitor.
• Einrichtung: Konten, Marke, Workspaces, Einstellungen, Hilfe und Anleitungen (öffnet dieses Handbuch).

Der Button mit drei Zeilen am äußersten Anfang der Kopfzeile klappt die Seitenleiste zu Symbolen nach unten oder öffnet sie erneut mit Labels. Die Seitenleiste beginnt gefaltet; die App merkt sich in diesem Browser Ihre Wahl. Wenn sie gefaltet ist, zeigen Sie auf ein Symbol, um seinen Namen zu sehen.

Wer sieht welche Einträge

• Agent (nur Inbox): nur Inbox, Team, Buchungen, Inbox-Bots, Konten (um das Postfach hinzuzufügen, aus dem sie antworten) und Hilfe und Anleitungen, plus Ihr Konto. Das Öffnen einer anderen Adresse schickt einen Agenten zurück in den Posteingang zurück.
• Erstellen, AI Studio, Kampagnen, Medien, Bibliothek und Warteschlangen benötigen eine Berechtigung zum Erstellen von Inhalten (Inhaber, Administrator und Editor haben sie standardmäßig aktiviert).
• Genehmigungen benötigt eine Genehmigung zur Genehmigung (standardmäßig Inhaber, Administrator und Prüfer).
• Market Watch und Monitor benötigen Marktzugang (jede Rolle außer Agent standardmäßig).
• Einstellungen wird nur Inhabern und Administratoren angezeigt. Marke sehen diese und alle, die Inhalte erstellen dürfen (standardmäßig Editoren). Konten sehen Inhaber, Administratoren und alle, die im Posteingang antworten dürfen.

Die Rollen werden in Rollen und das Einladen des Teamserklärt.

Die Überschrift, von Anfang bis Ende

• Logo: Das OmniBrand-Logo oder Ihr eigenes Logo, falls ein Administrator eines in den Einstellungen hochgeladen hat. Klicken Sie darauf, um zum Heute zurückzugehen (ein Agent geht in den Posteingang zurück).
• Arbeitsbereich-Umschalter: Ein Dropdown-Menü, das den aktiven Arbeitsbereich zeigt. Wählen Sie einen anderen Arbeitsbereich zum Wechseln aus; die Seite lädt in diesem Arbeitsbereich neu. Die letzte Option, + Erstellen, öffnet Arbeitsbereiche, wo ein neuer Arbeitsbereich hinzugefügt wird. Auf einem Handy befindet sich der Umschalter in der Menü-Schublade.
• Suchen...: Durchsucht den aktiven Arbeitsbereich nach Inhaltselementen (nach Titel oder Bildunterschrift), Kampagnen und Mediendateien. Geben Sie mindestens 2 Zeichen ein und warten Sie einen Moment; bewegen Sie sich mit den Pfeiltasten durch die Ergebnisse und drücken Sie Enter oder klicken Sie auf eines. Nicht für Agenten angezeigt.
• Erstellen: öffnet Erstellen , um einen neuen Beitrag zu schreiben. Nur angezeigt, wenn Sie Inhalte erstellen dürfen.
• ? (Hilfe zu dieser Seite): öffnet ein Panel mit dem manuellen Artikel für den Bildschirm, auf dem Sie sich befinden, ohne ihn zu verlassen. Unter dem Artikel: War das hilfreich? mit Ja und Nein (zeigt uns, ob der Artikel funktioniert hat), Ebenfalls zu dieser Seite (andere Artikel zum gleichen Bildschirm; klicken Sie auf einen, um ihn im Panel zu lesen), Assistenten zu dieser Seite fragen (öffnet den Assistenten mit dem bereits eingegebenen Artikeltitel) und Im Hilfecenter öffnen (der vollständige Artikel auf seiner eigenen Seite, zum Beispiel /help/start-navigation, in einem neuen Tab).
• Moon / Sun: wechselt zwischen Dunkel- und Hellmodus. Bis Sie darauf klicken, folgt die App der Einstellung Ihres Geräts; danach wird Ihre Wahl in diesem Browser gespeichert.
• Bell: Ihre neuesten Benachrichtigungen. Siehe Benachrichtigungen.
• Ihre Initialen (das Kontomenü): zeigt Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und Organisation, dann Ihr Konto, Einstellungen (nicht den Agenten angezeigt) und Abmelden.

Der Assistent

Der runde Button in der unteren Ecke öffnet Maroja, die Assistentin von OmniBrand. Sie antwortet nur aus diesem Handbuch und verlinkt zu den Artikeln, die sie verwendet hat. Geben Sie Ihre Frage in Frage stellen… ein und drücken Sie Senden. Wenn Sie eine Person brauchen, können Sie über Person fragen Ihren Namen und Ihre geschäftliche E-Mail hinterlassen (Telefon und Firma sind optional), damit sich ein Kollege meldet; Nein, danke schließt dieses Formular. Auf einem Handy ist der runde Button auf den Bildschirmen Inbox und AI Studio ausgeblendet, da beide unten ein eigenes Feld zum Tippen haben.

Am Telefon

• Der Dreizeilen-Button in der Kopfzeile öffnet das gesamte Menü als Schublade: den Arbeitsbereichswechsel, Suche, jede Gruppe und unten Ihr Name, Ihre E-Mail und Abmelden. Tippen Sie außerhalb der Schublade oder auf das ✕, um sie zu schließen.
• Eine Leiste unten hält Heute, Erstellen, Kalender und Inbox nur einen Tipp entfernt. Sie sehen die, die Ihre Rolle erlaubt; wenn nur noch einer übrig wäre (ein Agent), ist die Leiste versteckt.

Die Sprache der App

Die App hat eine eigene Sprache, getrennt von der der öffentlichen Webseite. Ändern Sie sie unter Ihr Konto unter Sprache; Inhaber und Administratoren finden sie auch in den Einstellungen unter Allgemeines. Siehe Sprache auswählen.

Banner und Pop-ups, die Sie vielleicht sehen

• "Dein Konto wartet auf die Genehmigung. Veröffentlichen und KI sind bis dahin gesperrt." Ein Konto mit einem kostenpflichtigen Tarif, der noch nicht bezahlt ist (ein kostenloses Konto ist ab der Registrierung aktiv). Klicken Sie auf das Banner, um zu bezahlen oder die Einrichtungsschritte abzuschließen; siehe Erste Zahlung für einen kostenpflichtigen Tarif.
• "Ihr Abonnement wurde nicht bezahlt, daher sind Veröffentlichung und Bearbeitung pausiert..." Zahlen unter Einstellungen, Abrechnung und alles wird zurückgegeben.
• "Dieses Konto ist gesperrt..." Kontaktieren Sie das OmniBrand-Team; siehe Support kontaktieren.
• Ein Pop-up, wenn ein Planlimit erreicht ist, mit Tarife ansehen & upgraden. Siehe Pläne.

Wenn etwas schiefgeht

• "Konnte deine Arbeitsbereiche nicht laden": Die App konnte den Server nicht erreichen, um Ihren aktiven Arbeitsbereich auszuwählen. Überprüfen Sie Ihre Verbindung und klicken Sie auf Erneut versuchen.
• Ein Eintrag, den Sie erwarten, fehlt in der Seitenleiste: Ihre Rolle enthält ihn nicht. Bitten Sie einen Inhaber oder Administrator des Arbeitsbereichs, Ihre Rolle oder Ihren Zugriff unter Einstellungen Mitglieder zu ändern.
• Was auch immer Sie öffnen, Sie landen im Posteingangsverzeichnis: Ihre Rolle in diesem Arbeitsbereich ist Agent (nur Posteingang).
• Das Hilfe-Panel sagt: "Es gibt noch keinen eigenen Artikel für diese Seite": Fragen Sie den Assistenten oder öffnen Sie das vollständige Handbuch mit Hilfe und Anleitungen.

Verwandt

• Die Heute-Seite
• Arbeitsbereiche: hinzufügen, wechseln, archivieren, löschen
• Ihr Konto
• Benachrichtigungen
• Rollen und das Einladen Ihres Teams