Notificações: o sino e a página de notificações

Notificações avisam quando algo precisa de você: uma nova mensagem ou menção, uma tarefa, um lembrete, uma postagem esperando aprovação, uma publicação que foi bem-sucedida ou falhou, uma conta que precisa ser reconectado, o progresso de uma transmissão, uma exportação pronta. São pessoais: cada pessoa tem o seu, seja qual for o espaço de trabalho de onde vem.

O sino

O sino no cabeçalho mostra um número para notificações não lidas e verifica novas a cada 15 segundos. 1. Clique no sino para ver os mais recentes. Clique em um para abrir sobre o que trata; está marcado como lido. 2. Marcar todas como lidas limpa todos. 3. O interruptor na parte inferior liga ou desliga o sino (Som ligado / Som desligado). 4. Ver todas as notificações abre a página de notificações.

Na primeira vez que você clica no sino, seu navegador pergunta se o OmniBrand pode mostrar notificações. Se você permitir, também recebe um alerta na área de trabalho enquanto a aba OmniBrand está oculta ou não está em foco; clicar no alerta abre o item.

A página de notificações

Abra com Ver todas as notificações sob o sino, ou em /app/notifications. - As categorias estão à esquerda (uma fileira de botões no telefone), cada uma com sua contagem de não lidos: Todos, Conversas, Agentes, Lembretes, Chamadas, Aprovações, Publicação, Campanhas e transmissões, Sistema. - O título diz "{n} não lido" ou "Tudo atualizado" para a categoria em que você está. - Apenas não lidas esconde o que você leu. - Marcar todas como lidas marca todas as notificações na categoria selecionada (ou tudo, em Todos) como lidas. - Preferências abre Sua conta na tabela de notificações, onde você escolhe o que chega até você no aplicativo e por e-mail. - As notificações são agrupadas por dia (Hoje, Ontem, depois datas). Uma notificação não lida tem um título em ponto e negrito. Clique em uma linha para abri-la; ela está marcada como lida. - Carregar mais mostra notificações antigas, 50 de cada vez.

O que cada categoria contém

• Conversas: novas mensagens e menções recebidas.
• Agentes: designações e novos membros da equipe.
• Lembretes: lembretes e resumos de acompanhamento.
• Chamadas: chamadas que, uma vez que a chamada é ativada, para um número em Contas.
• Aprovações: pedidos de aprovação.
• Publicação: postagens publicadas e fracassadas, além de problemas na conta.
• Campanhas e transmissões: progresso das transmissões do WhatsApp (concluída, pausada ou com falha, e o vencedor de um teste A/B) e avisos sobre templates do WhatsApp e a saúde do número.
• Sistema: exportações, alertas de preço mais baixo do Market Watch e outras atualizações.

Falhas (uma postagem falhada, uma conta desconectada, um login expirado) são marcadas em vermelho para que se destaquem.

Se algo der errado

• "Não foi possível carregar notificações." Clique em Tentar novamente.
• Sem som: o som está desligado sob o sino, ou o navegador bloqueia o áudio até que você clique em algum lugar da página.
• Sem alertas na área de trabalho: você bloqueou notificações para OmniBrand nas configurações do site do seu navegador; permita-as lá. Alertas aparecem apenas enquanto a aba não está na frente.
• Nada chega por e-mail: apenas falhas são enviadas por e-mail por padrão. Ative E-mail para as categorias que você deseja em Sua conta.

Relacionado

• Sua conta: preferências de notificações
• Notificações e resumos
• Contornando o app