التنقل في التطبيق
القائمة المبسطة والقائمة الكاملة، وكل زر في الشريط العلوي، وزر المساعدة "?"، والمساعد، وشكل التطبيق على الهاتف.
فيديوهات أخرى عن هذا الموضوع
تطبيق OmniBrand هو كل ما تصل إليه بعد تسجيل الدخول (كل عنوان يبدأ بـ /app). تظهر كل شاشة داخل الإطار نفسه: شريط علوي، وشريط جانبي (على اليمين في العربية وعلى اليسار في الإنجليزية)، وعلى الهاتف شريط في الأسفل. تشرح هذه المقالة كل جزء من هذا الإطار. أول صفحة تصل إليها هي اليوم.
الشريط الجانبي
يعرض الشريط الجانبي الشاشات بأحد ترتيبين: القائمة المبسطة التي يبدأ بها كل مستخدم جديد، والقائمة الكاملة التي تعرض كل الشاشات في مجموعات. ويفتح الترتيبان الصفحات نفسها. لا ترى إلا البنود التي يسمح بها دورك: الشاشة التي لا تملك صلاحيتها تُخفى، ولا تظهر ثم تُرفض.
القائمة المبسطة من الأعلى:
- اليوم (ما يحتاج إليك الآن؛ انظر صفحة اليوم)، وإنشاء، والتقويم، والوارد، والبث، والتحليلات. يفتح البث صفحة واحدة تسرد أنواع البث الخمسة (رسالة واحدة إلى أشخاص كثيرين على قناة واحدة): بث واتساب، وبث البريد الإلكتروني، وبث ماسنجر، وبث إنستغرام، وبث تيليجرام؛ انظر البث: اختيار القناة. وما دامت منشورات تنتظر موافقتك يظهر هنا أيضًا الموافقات تحت التقويم مع عدد المنشورات المنتظرة. وفي مساحة عمل لها سلسلة موافقات يبقى هنا لكل من يبتّ في الموافقات، ولا يظهر العدد إلا ما دام شيء ينتظر.
- الإعداد: الحسابات، وعقل العلامة، والإعدادات، والمساعدة والأدلة (تفتح هذا الدليل).
- المزيد: مغلق حتى تنقره (انقره مرة أخرى لإغلاقه). ويضم استوديو AI، والمحتوى، والوسائط، والمكتبة، والحملات، وقوائم النشر، والموافقات، والسجلات، ودردشة الفريق، وجهات الاتصال، والعملاء المحتملون، والحجوزات، وروبوتات الوارد، وصحة العلامة التجارية، ورصد السوق، والمراقبة، ومساحات العمل. وإذا كانت الصفحة التي أنت فيها أحدها يُفتح المزيد وحده لترى أين أنت.
للانتقال إلى القائمة الكاملة، انقر عرض القائمة الكاملة في أسفل الشريط الجانبي، أو انقر الأحرف الأولى من اسمك في نهاية الشريط العلوي وفعّل القائمة الكاملة. وللعودة، انقر عرض القائمة المبسطة في أسفل الشريط الجانبي، أو أوقف القائمة الكاملة. ويتذكر التطبيق اختيارك في هذا المتصفح. تذكر مقالات هذا الدليل مكان الشاشة في القائمة الكاملة (مثل القياس ثم التحليلات)؛ أما في القائمة المبسطة فالبند نفسه في القائمة الرئيسية أو تحت الإعداد أو تحت المزيد.
القائمة الكاملة، مجموعةً مجموعة:
- الرئيسية: اليوم (ما يحتاج إليك الآن). انظر صفحة اليوم.
- الإنشاء: إنشاء، استوديو AI، المحتوى، الوسائط، المكتبة، الحملات (هدف واحد يجمع المنشورات وعمليات البث والإعلانات). وتحتها مباشرة البث (رسالة واحدة إلى أشخاص كثيرين على قناة واحدة): بث واتساب، بث البريد الإلكتروني، بث ماسنجر، بث إنستغرام، بث تيليجرام.
- النشر: التقويم، قوائم النشر، الموافقات، السجلات. عندما تنتظر منشورات موافقتك يظهر رقم بجوار الموافقات (أو نقطة عندما يكون الشريط مطويًا)، ويتحدث كل دقيقة.
- التواصل: الوارد، دردشة الفريق، جهات الاتصال، العملاء المحتملون، الحجوزات، روبوتات الوارد.
- القياس: التحليلات، صحة العلامة التجارية، رصد السوق، المراقبة.
- الإعداد: الحسابات، عقل العلامة، مساحات العمل، الإعدادات، المساعدة والأدلة (تفتح هذا الدليل).
على الكمبيوتر أو الجهاز اللوحي يبدأ الشريط الجانبي مطويًا: شريط رفيع من الأيقونات، فتحصل الصفحة على معظم العرض. مرّر المؤشر فوق أي أيقونة لترى اسمها. انقر أيقونة لتنتقل إلى صفحتها؛ ويُفتح الشريط الجانبي مع الأسماء في الوقت نفسه، وتتزحزح الصفحة لتفسح له المكان، فلا يختفي شيء تحته. ويبقى الشريط مفتوحًا بعد ذلك مهما نقرت، إلى أن تطويه بنفسك: انقر الزر ذا الخطوط الثلاثة في بداية الشريط العلوي، أو زر طي الشريط الجانبي (لوحة مع سهم) أعلى الشريط المفتوح. والزر ذو الخطوط الثلاثة نفسه يفتحه مجددًا. وانقر أيقونة المزيد (ثلاث نقاط) في الشريط المطوي ليُفتح الشريط والمزيد مفتوح. ويتذكر التطبيق في هذا المتصفح هل تركت الشريط مفتوحًا أم مطويًا. ويعرض تمرير المؤشر فوق الزر ذي الخطوط الثلاثة توسيع الشريط الجانبي أو طي الشريط الجانبي. وباستخدام لوحة المفاتيح، يُظهر أول ضغط على Tab في أي صفحة من التطبيق الرابط تخطَّ إلى المحتوى الرئيسي في الزاوية العلوية؛ اضغط Enter لتتجاوز الشريط العلوي والقائمة إلى الصفحة مباشرة.
من يرى أي بند
- وكيل (الوارد فقط): لا يرى إلا الوارد ودردشة الفريق والحجوزات وروبوتات الوارد والحسابات (لإضافة صندوق البريد الذي يرد منه؛ على /app/channels أو عنوانها القديم /app/accounts الذي ما زالت روابط في التطبيق تستخدمه) والمساعدة والأدلة، إضافة إلى حسابك وإشعاراته (عرض جميع الإشعارات تحت الجرس). وإذا فتح أي عنوان آخر يُعاد إلى الوارد. ويرى الوكيل دائمًا هذه القائمة القصيرة في مجموعات القائمة الكاملة، دون المزيد ودون مفتاح القائمة الكاملة.
- إنشاء واستوديو AI والحملات والوسائط والمكتبة وقوائم النشر تحتاج صلاحية إنشاء المحتوى (يملكها افتراضيًا المالك والمسؤول والمحرر).
- الموافقات تحتاج صلاحية الاعتماد (افتراضيًا للمالك والمسؤول والمراجع).
- رصد السوق والمراقبة تحتاجان صلاحية الوصول إلى السوق (لكل الأدوار ما عدا الوكيل افتراضيًا).
- التحليلات وصحة العلامة التجارية تحتاجان مهمة التحليلات، والسجلات تحتاج مهمة المحتوى، العرض (لكل الأدوار ما عدا الوكيل افتراضيًا).
- الإعدادات تظهر للمالك والمسؤول فقط. وعقل العلامة تظهر لهما ولكل من يستطيع إنشاء المحتوى (المحرر افتراضيًا). أما الحسابات فتظهر للمالك والمسؤول ولكل من يستطيع الرد في الوارد.
الأدوار مشروحة في الأدوار ودعوة فريقك.
الشريط العلوي من البداية إلى النهاية
- الشعار: شعار OmniBrand، أو شعارك إن رفعه أحد المسؤولين في الإعدادات. انقره للعودة إلى صفحة اليوم (ويعود الوكيل إلى الوارد). على الجهاز اللوحي أو في نافذة حاسوب ضيقة يظهر الشعار حرف O المربع فقط دون كلمة OmniBrand، ليتسع المكان للمبدّل والبحث.
- مبدّل مساحة العمل: زر يعرض مساحة العمل الحالية (التي تعمل فيها). انقره (أو اضغط مفتاح السهم للأسفل عليه) لفتح القائمة، وتنقّل بمفاتيح الأسهم ثم اضغط Enter، أو انقر مساحة عمل؛ عندها فقط تُعاد تحميل الصفحة داخلها. وفي صفحة عنصر واحد (منشور أو حملة) تنتقل بدلًا من ذلك إلى قائمة ذلك القسم (مثل المحتوى)، لأن العنصر يخص مساحة العمل الأخرى. وترتيب القائمة هو ترتيب إنشاء مساحات العمل، الأقدم أولًا. يغلق Esc القائمة دون تبديل، حتى حين يكون التركيز على الرابط تحت القائمة، ويعيد التركيز إلى المبدّل. وتحت القائمة يفتح ＋ مساحة عمل جديدة مساحات العمل حيث تُضاف مساحة جديدة (للمالك والمسؤول فقط). وإن كانت كل مساحات العمل التي تتضمنها باقتك مستخدمة، يظهر بدلًا منه وصلت إلى حد مساحات العمل مع الباقة والاستهلاك، الذي يفتح الباقة والاستهلاك. على الهاتف يوجد المبدّل داخل القائمة المنزلقة. وإذا بدّلت مساحة العمل في علامة تبويب أخرى من المتصفح، تعرض كل علامة تبويب مفتوحة أخرى "انتقلت إلى [مساحة العمل] في علامة تبويب أخرى" مع زر إعادة التحميل: انقره لتتابع العمل في تلك المساحة. وإلى أن تفعل لا يمكن استخدام علامة التبويب، فلا يُحفظ شيء في مساحة عمل لا يذكرها رأس الصفحة. ويحدث الأمر نفسه إذا سجّلت الدخول بحساب آخر في علامة تبويب أخرى ("سجّلت الدخول بحساب آخر في علامة تبويب أخرى")، أو فتحت مؤسسة أخرى هناك ("فتحت مؤسسة أخرى في علامة تبويب أخرى")، وكلاهما مع إعادة التحميل، أو سجّلت الخروج هناك ("سجّلت الخروج في علامة تبويب أخرى" مع تسجيل الدخول مجددًا): فلا تبقى علامة التبويب تعرض قائمة شخص وصفحاته وهي تعمل باسم شخص آخر. وإن كانت في الصفحة التي أنت فيها تغييرات لم تحفظها، يسأل اختيار مساحة عمل أخرى أولًا "هل تريد مغادرة هذه الصفحة؟ ما كتبته هنا لم يُحفظ وسيضيع."؛ والإلغاء يُبقيك في الصفحة وفي مساحة العمل نفسها مع تغييراتك. ولا تُقفل علامة التبويب التي فيها تغييرات غير محفوظة عندما تبدّل مساحة العمل في علامة تبويب أخرى: تعرض ملاحظة يمكنك إخفاؤها حتى تحفظ (انظر مساحات العمل).
- ابحث في المنشورات والحملات والوسائط…: يبحث في مساحة العمل الحالية عن عناصر المحتوى (بالعنوان أو النص) والحملات وملفات الوسائط؛ أما جهات الاتصال والمحادثات فابحث عنها في الوارد وجهات الاتصال. اكتب حرفين على الأقل وانتظر لحظة، ثم تنقّل بين النتائج بالأسهم (تتمرر القائمة لتبقى النتيجة المحددة ظاهرة) واضغط Enter، أو انقر النتيجة. لا يظهر للوكيل. وأثناء البحث تعرض القائمة جارٍ البحث…. ويعرض عنصر المحتوى النص المطابق، وإلا حالته (مثل مسودة أو قيد المراجعة)، ويفتح ذلك العنصر؛ وتفتح الحملة صفحتها الخاصة؛ ويعرض ملف الوسائط تحت اسمه تاريخ رفعه ووقته وحجمه (لتميّز الملفات التي تحمل الاسم نفسه)، إلا الملف غير الجاهز فيظهر مكان حجمه ما تُظهره صفحة الوسائط على بطاقته: فشل الإنتاج (فيديو ذكاء اصطناعي تعذّر إنتاجه)، أو جارٍ الإنتاج… (فيديو ذكاء اصطناعي أو فيديو إعلاني ما زال قيد الإنتاج)، أو جارٍ الرفع… (ملف ما زال رفعه جاريًا)، أو لم يكتمل (رفع أو فيديو لم ينتهِ بعد 30 دقيقة ولن ينتهي: احذفه من الوسائط وأعد المحاولة)؛ والملف نفسه المرفوع أكثر من مرة (بالاسم والحجم نفسيهما) نتيجة واحدة تذكر عددها (مثل 5 نسخ)، ويفتح ذلك الملف (أحدث نسخة) في الوسائط. ويبدأ النص المطابق باسم منصته (مثل Instagram:) ويعرض الكلمات المحيطة بما كتبته. وتعرض كل مجموعة حتى 5 نتائج؛ وإن كان فيها المزيد تنتهي بـ عرض كل المنشورات المطابقة أو عرض كل الحملات المطابقة أو عرض كل الملفات المطابقة: اختره (بالنقر أو Enter) لتظهر حتى 50 نتيجة في مكانها. وبعد 50 تقول القائمة تظهر أول 50 نتيجة. اكتب جزءًا أطول من الاسم لتضييق البحث. وتعني "لا توجد نتائج" أنه لم يُعثر على شيء، وتعني تعذّر البحث. حاول مرة أخرى بعد قليل. أن البحث لم يعمل (اكتب مجددًا أو انتظر قليلًا). ويُبحث عن % و_ كما هما، فيجد "50%" العناوين التي فيها "50%". ويظهر البحث وإنشاء حين يعرف التطبيق دورك، بعد لحظة من فتح الصفحة؛ ويبقى مكانهما محجوزًا حتى ذلك الحين، فلا يتحرك شيء في الشريط العلوي حين يظهران لمن يحق له إنشاء المحتوى. أما المراجع والمشاهد والوكيل، ولا يظهر لهم إنشاء، فيُترك مكانه حين يُعرف الدور، وقد يتزحزح مربع البحث قليلًا.
- إنشاء: يفتح إنشاء لكتابة منشور جديد. يظهر فقط لمن يملك صلاحية إنشاء المحتوى.
- ? (مساعدة لهذه الصفحة؛ على الهاتف في القائمة تحت صورتك): يفتح لوحة فيها مقالة الدليل الخاصة بالشاشة التي أنت فيها دون مغادرتها. وفي الإعدادات تتبع القسم المفتوح: يفتح مزودو الذكاء الاصطناعي مقالة «مزوّدو الذكاء الاصطناعي: مفاتيحك الخاصة (اختياري)»، وإعادة نشر المحتوى الدائم مقالة إعادة النشر، وهكذا. تحت المقالة: هل كانت هذه المساعدة مفيدة؟ مع نعم ولا (تخبرنا هل أفادتك المقالة)، ومقالات أخرى عن هذه الصفحة (انقر أيًّا منها لقراءتها في اللوحة)، واسأل المساعد عن هذه الصفحة (يفتح المساعد وعنوان المقالة مكتوب مسبقًا، في كل شاشة بما فيها الوارد واستوديو AI)، وفتح في مركز المساعدة (المقالة كاملة في صفحتها الخاصة، مثل /help/start-navigation، في تبويب جديد). وإذا كان للمقالة فيديو تعليمي يظهر أولًا تحت ملخص المقالة: صورته وفي زاويتها مدته، وعنوان الفيديو، وشاهد على YouTube. انقر الصورة (زر التشغيل الدائري) لتشغيله داخل اللوحة نفسها؛ ولا يُحمَّل شيء من YouTube قبل أن تنقر. الفيديوهات بالإنجليزية، لذلك تظهر على البطاقة في اللغات الأخرى عبارة فيديو بالإنجليزية. وتُسرد الفيديوهات الأخرى عن المقالة نفسها تحت فيديوهات أخرى عن هذا الموضوع وتفتح على YouTube في تبويب جديد. وإن تعذّر تحميل المقالة نفسها تعرض اللوحة ملخصها وعبارة "تعذّر تحميل هذه المقالة. تحقّق من اتصالك وحاول مجددًا." مع زر إعادة المحاولة؛ ولا يظهر هل كانت هذه المساعدة مفيدة؟ إلا بعد ظهور المقالة.
- القمر / الشمس (الوضع الداكن / الوضع الفاتح عند تمرير المؤشر فوقه): يبدّل بين الوضع الداكن والفاتح. قبل أن تنقره يتبع التطبيق إعداد جهازك، وبعدها يُحفظ اختيارك في هذا المتصفح. وعلى الهاتف تجده في القائمة تحت صورتك: التبديل إلى الوضع الداكن / التبديل إلى الوضع الفاتح.
- الجرس: أحدث إشعاراتك. انظر الإشعارات.
- الأحرف الأولى من اسمك (قائمة الحساب): تعرض اسمك وبريدك ومؤسستك، ثم حسابك والإعدادات (لا تظهر للوكيل) والقائمة الكاملة (مفتاح: تشغيله يعرض القائمة الكاملة وإيقافه يعرض القائمة المبسطة؛ لا يظهر للوكيل) وتبديل المؤسسة (فقط حين يفتح بريدك أكثر من مؤسسة؛ يسجّل خروجك، وبعد أن تسجّل الدخول مجددًا تُفتح قائمة المؤسسات على مؤسسة غير التي غادرتها؛ انظر تسجيل الدخول) وتسجيل الخروج.
مغادرة صفحة فيها تغييرات غير محفوظة
في صفحة يُحفظ ما تكتبه فيها بزر (مثل عقل العلامة، أو محرر بث، أو منشئ قوالب واتساب، أو الإعدادات ← قواعد المراسلة أو تقارير البريد المجدولة)، تسأل مغادرتها قبل الحفظ أولًا "هل تريد مغادرة هذه الصفحة؟ ما كتبته هنا لم يُحفظ وسيضيع." وتسأل أيًّا كانت طريقة المغادرة: رابط أو الشريط الجانبي، أو نتيجة بحث، أو إشعار (في الجرس أو في الإشعارات)، أو مبدّل مساحة العمل، أو تسجيل الخروج أو تبديل المؤسسة في قائمة الحساب، أو إعادة التحميل أو إغلاق علامة التبويب. اختر إلغاء لتبقى مع تغييراتك ثم احفظ؛ وموافق يغادر ويتخلى عنها.
وإن انتهت جلستك وأنت في صفحة كهذه (سُجّل خروجك أو انتهت مدة الجلسة)، تبقى الصفحة كما هي وتقول نافذة انتهت جلستك: "ما زالت تغييراتك في هذه الصفحة، لكن تعذّر حفظها. سجّل الدخول مجددًا في علامة تبويب جديدة، ثم عُد إلى علامة التبويب هذه واحفظ مرة أخرى." يفتح تسجيل الدخول مجددًا في علامة تبويب جديدة صفحة تسجيل الدخول في علامة تبويب جديدة؛ وبعد أن تسجّل الدخول فيها بالحساب نفسه، تقول علامة التبويب هذه سجّلت الدخول مجددًا ("ما زالت تغييراتك هنا. احفظها الآن."): اضغط حسنًا واحفظ مجددًا. أما تسجيل الدخول هنا بدلًا من ذلك فيفتح صفحة تسجيل الدخول في علامة التبويب هذه، وتضيع تغييراتك. والحفظ المرفوض بهذا السبب يقول "انتهت جلستك، لذا لم يُحفظ هذا. سجّل الدخول مجددًا ثم حاول مرة أخرى."
المساعد
الزر الدائري في الزاوية السفلية يفتح ماروجا، مساعدة OmniBrand. ويتنحّى الزر (يختفي تدريجيًا) ما دام سيغطي زرًا أو صورة أو نصًا تحته، ويعود حين تمرّر إلى موضع خالٍ، وفي نهاية الصفحة على الأكثر؛ وبلوحة المفاتيح اضغط Tab حتى يظهر. تجيب ماروجا من هذا الدليل فقط، وتضع روابط المقالات التي اعتمدت عليها. اكتب سؤالك في اكتب سؤالك… (يتّسع المربع مع الكتابة) واضغط إرسال. وقبل سؤالك الأول تبدأ الأزرار تحت التحية سؤالًا عن الشاشة التي أنت فيها، مثل ساعدني في: التنقل في التطبيق. ويمسح ابدأ محادثة جديدة، في أعلى المساعد بعد أن تسأل، المحادثة لتبدأ من جديد. وإن احتجت إلى شخص، يفتح تواصل مع الدعم (تحت المربع) رسالة بريد إلى support@omnibrand.app فيها مسبقًا اسمك وبريدك ومؤسستك والصفحة التي أنت فيها وآخر سؤال لك؛ أضف ما حدث وأرسلها. وإن تعذّر جلب الإجابة يظهر "حدث خطأ. حاول مجددًا." تحت المحادثة ويعود سؤالك إلى اكتب سؤالك…: اضغط إرسال لتحاول مجددًا. لا يظهر الزر الدائري في شاشات الوارد واستوديو AI ودردشة الفريق، لأن لكل منها مربع كتابة خاصًا في الأسفل؛ افتح المساعد هناك من ? (مساعدة لهذه الصفحة) ثم اسأل المساعد عن هذه الصفحة. ويغلق ✕ (إغلاق) أو مفتاح Esc المساعد، ويعود التركيز إلى ما فتحه: زر فتح المساعدة الدائري، أو ? (مساعدة لهذه الصفحة) حين تكون فتحت المساعد من تلك اللوحة. وحين تكون لوحة ? مفتوحة فوق المساعد يغلق Esc تلك اللوحة وحدها؛ اضغطه مرة أخرى لإغلاق المساعد.
على الهاتف
- الزر ذو الخطوط الثلاثة في الشريط العلوي يفتح القائمة كاملة في درج جانبي: مبدّل مساحة العمل، والبحث، والقائمة (المبسطة أو الكاملة كما اخترت) وتحتها عرض القائمة الكاملة أو عرض القائمة المبسطة، وفي الأسفل اسمك وبريدك وتسجيل الخروج. المس خارج الدرج أو ✕ لإغلاقه (أو اضغط Esc على لوحة المفاتيح). ويعرض الشريط العلوي مبدّل مساحة العمل بجانب شارة OmniBrand، أضيق منه على الحاسوب: ينتهي الاسم الطويل بـ"…"، ولمسه يفتح قائمة مساحات العمل.
- يبقي شريط في الأسفل اليوم وإنشاء والتقويم والوارد على بعد لمسة، ويفتح المزيد في آخره الدرج نفسه والمزيد مفتوح فيه. تظهر منها البنود التي يسمح بها دورك، وإذا لم يبقَ إلا بند واحد (كما للوكيل) يُخفى الشريط.
لغة التطبيق
للتطبيق لغته الخاصة المستقلة عن لغة الموقع العام. غيّرها من حسابك تحت اللغة، وهذا هو المكان الوحيد (لا توجد قائمة لغة في الإعدادات). انظر اختيار لغتك.
أشرطة التنبيه والنوافذ التي قد تراها
- "حسابك في انتظار دفعته الأولى. ادفع، أو ابدأ مجانًا، من خطوات الإعداد، ويُفتح النشر والذكاء الاصطناعي فورًا." حساب على باقة مدفوعة لم يُدفع بعد (الحساب المجاني مفعّل منذ التسجيل). انقر متابعة الإعداد في الشريط للدفع أو لإكمال خطوات الإعداد (وفي الحساب الموقوف يكون الزر طريقة الدفع أو عرض التفاصيل)؛ انظر الدفع الأول للباقة المدفوعة.
- "لم يُسدَّد اشتراكك، لذا توقف النشر والتحرير مؤقتًا..." سدّد من الإعدادات، الفوترة، ويعود كل شيء.
- "هذا الحساب موقوف..." تواصل مع فريق OmniBrand، وانظر التواصل مع الدعم.
- نافذة منبثقة عند بلوغ حد في الباقة، فيها عرض الباقات والترقية. انظر الباقات.
إذا حدث خطأ
- "تعذّر تحميل مساحات العمل": لم يتمكن التطبيق من الوصول إلى الخادم لتحديد مساحة العمل الحالية. تحقق من اتصالك وانقر إعادة المحاولة.
- بند تتوقعه غير موجود في الشريط الجانبي: في القائمة المبسطة افتح المزيد أولًا، أو انتقل إلى القائمة الكاملة. وإن لم تجده هناك أيضًا فدورك لا يشمله. اطلب من مالك مساحة العمل أو مسؤولها تغيير دورك أو صلاحياتك من الإعدادات، الأعضاء.
- مهما فتحت تصل إلى الوارد مع الرسالة "هذه الصفحة ليست ضمن دور الوكيل": دورك في مساحة العمل هذه هو وكيل (الوارد فقط). اطلب من مالك مساحة العمل أو مسؤولها إن احتجت إلى صلاحيات أكثر. هذه الصفحة غير موجودة في OmniBrand: العنوان الذي فتحته (كتبته أو من إشارة مرجعية قديمة) ليس صفحة في التطبيق. يبقى الشريط الجانبي والعلوي؛ انقر الانتقال إلى اليوم (الانتقال إلى الوارد للوكيل) أو فتح دليل المساعدة. منشور أو حملة أو قالب أو بث تفتحه ويظهر مثلًا الحملة غير موجودة مع "ربما حُذف، أو أنه ينتمي إلى مساحة عمل أخرى.": حُذف، أو هو في مساحة عمل أخرى (بدّل مساحة العمل وافتحه مجددًا). ويعيدك الزر تحته (مثل العودة إلى كل الحملات) إلى القائمة. أما الرابط إلى محادثة أو بث أو ملف وسائط بعينه (مثلًا من إشعار، /app/inbox?c=... أو /app/email?b=... أو /app/media?open=...) الذي لم يعد سجله موجودًا، فيفتح القائمة وفي أعلاها ملاحظة، مثل المحادثة غير موجودة أو بث البريد غير موجود أو ملف الوسائط غير موجود، مع الجملة نفسها (وللمحادثة: "ربما حُذفت، أو أنها في مساحة عمل أخرى، أو ليس لديك وصول إليها.")؛ ويُزال الرابط من العنوان، ويخفي ✕ (إغلاق) الملاحظة. أما صفحة تقول تعذّر تحميل هذه الصفحة مع إعادة المحاولة فأمر مختلف: قد يكون السجل سليمًا لكن الاتصال أو الخادم تعطّل؛ انقر إعادة المحاولة. وعندما تكون عضوًا في أكثر من مساحة عمل ويكون العنصر في إحدى مساحاتك الأخرى، تقول الصفحة ذلك بدلًا منه - "إنه في مساحة العمل (مساحة العمل)، وليس في المساحة المفتوحة الآن." - مع افتحه في (مساحة العمل) الذي ينتقل إلى تلك المساحة ويفتح العنصر؛ ويقول رابط المحادثة في الوارد الشيء نفسه في ملاحظته، مع الزر نفسه. والصفحة التي تتعطل أثناء عرضها تقول تعذّر تحميل هذه الصفحة مع إعادة المحاولة؛ وإن تعطلت مجددًا تقول "لم تنجح إعادة المحاولة. ارجع ثم افتح الصفحة مجددًا. إذا تكرر ذلك، فأرسل إلى الدعم معرّف الخطأ الموجود ضمن التفاصيل التقنية." وتعرض العودة إلى (القسم). وفي التفاصيل التقنية (مغلقة حتى تنقرها) معرّف الخطأ: والخطأ نفسه، للدعم.
- لوحة المساعدة تقول "لا توجد مقالة مخصصة لهذه الصفحة بعد": اسأل المساعد، أو افتح الدليل كاملًا من المساعدة والأدلة. وإن قالت بدلًا من ذلك "تعذّر تحميل المساعدة. تحقّق من اتصالك وحاول مجددًا." فالدليل لم يصل إلى متصفحك: انقر إعادة المحاولة.