Cómo moverse por la app

Los grupos de la barra lateral, todos los botones del encabezado, el botón de Ayuda "?", el asistente y cómo se ve la app en el móvil.

La app OmniBrand es todo lo que accedes después de iniciar sesión (cada dirección que empieza por /app). Cada pantalla está en el mismo marco: un encabezado en la parte superior, una barra lateral en el lateral (a la izquierda en inglés, a la derecha en árabe) y en un teléfono una barra en la parte inferior. Este artículo explica cada parte de ese marco. La primera dirección que encuentres es Today.

La barra lateral

La barra lateral agrupa las pantallas según lo que estás haciendo. Solo ves las entradas que permite tu rol: una pantalla que no puedes usar está oculta, no mostrada y luego rechazada.

Inicio: Hoy (¿qué te necesita ahora?). Ver La página de Hoy.
Crear: Crear, AI Studio, Contenido, Medios, Biblioteca, Campañas (un objetivo que agrupa publicaciones, difusiones y anuncios). Justo debajo, Difusiones (un mensaje enviado a muchas personas en un canal): Difusiones de WhatsApp, Difusiones por correo electrónico, Difusiones de Messenger, Difusiones de Instagram, Difusiones de Telegram.
Publicar: Calendario, Colas, Aprobaciones, Registros. Cuando las publicaciones esperan tu aprobación, aparece un número junto a Aprobaciones (un punto cuando se pliega la barra lateral); se actualiza cada minuto.
Interactuar: Bandeja de entrada, Equipo, Contactos, Leads, Reservas, Bots de la bandeja de entrada.
Medir: Analítica, Panel, Vigilancia del mercado, Monitor.
Configurar: Cuentas, Marca, Espacios de trabajo, Ajustes, Ayuda y guías (abre este manual).

El botón con tres líneas al inicio del encabezado dobla la barra lateral hasta los iconos, o la vuelve a abrir con etiquetas. La barra lateral empieza plegada; la app recuerda tu elección en este navegador. Cuando esté doblado, señala un icono para ver su nombre.

Quién ve qué entradas

Agente (solo bandeja de entrada): solo Bandeja de entrada, Equipo, Reservas, Bots de la bandeja de entrada, Cuentas (para añadir el buzón desde el que responden) y Ayuda y guías, además de Tu cuenta. Abrir cualquier otra dirección envía un Agente de vuelta a la bandeja de entrada.
Crear, AI Studio, Campañas, Medios, Biblioteca y Colas necesitan permiso para crear contenido (el propietario, el administrador y el editor lo tienen por defecto).
Aprobaciones necesita permiso para aprobarse (por defecto Propietario, Administrador y Revisor).
Vigilancia del mercado y Monitor necesitan acceso al mercado (todos los roles excepto Agente por defecto).
Configuración solo aparece para propietarios y administradores. Marca aparece para ellos y para cualquiera que pueda crear contenido (los editores, por defecto). Cuentas aparece para propietarios, administradores y cualquiera que pueda responder en la bandeja de entrada.

Los roles se explican en Roles e invitación a tu equipo.

El cabecero, de principio a fin

Logo: el logo de OmniBrand, o tu propio logo si un administrador subió uno en Configuración. Haz clic para volver a Hoy (un Agente va a la bandeja de entrada).
Switcher de espacio de trabajo: un desplegable que muestra el espacio de trabajo activo. Elige otro espacio de trabajo para cambiar; la página se recarga dentro de ese espacio de trabajo. La última opción, + Crear, abre Workspaces, donde se añade un nuevo espacio de trabajo. En un teléfono, el switcher está dentro del cajón del menú.
Buscar...: busca en el espacio de trabajo activo elementos de contenido (por título o pie de foto), campañas y archivos multimedia. Escribe al menos 2 caracteres y espera un momento; muévete por los resultados con las teclas de flecha y pulsa Enter, o haz clic en uno. No se muestra a los Agentes.
Crear: abre Crear para escribir una nueva publicación. Mostrado solo si puedes crear contenido.
? (Ayuda para esta página): abre un panel con el artículo manual de la pantalla en la que estás, sin salir de él. Debajo del artículo: ¿Te resultó útil? con Sí y No (nos indica si el artículo ha funcionado), También sobre esta página (otros artículos en la misma pantalla; haz clic en uno para leerlo en el panel), Pregunta al asistente sobre esta página (abre el asistente con el título del artículo ya escrito) y Abrir en el centro de ayuda (el artículo completo en su propia página, por ejemplo /help/start-navigation, en una nueva pestaña).
Luna / sol: cambia entre modo oscuro y claro. Hasta que haces clic en él, la app sigue la configuración de tu dispositivo; después de eso, tu elección se recuerda en este navegador.
Bell: tus últimas notificaciones. Ver Notificaciones.
Tus iniciales (el menú de cuenta): muestran tu nombre, correo electrónico y organización, luego Tu cuenta, Configuración (no mostrada a los Agentes) y Cerrar sesión.

El asistente

El botón redondo en la esquina inferior abre a Maroja, la asistente de OmniBrand. Solo responde desde este manual y enlaza a los artículos que utilizó. Escribe tu pregunta en Haz una pregunta... y pulsa Enviar. Si necesitas a una persona, Hablar con una persona te permite dejar tu nombre y correo electrónico del trabajo (el teléfono y la empresa son opcionales) para que un compañero haga un seguimiento; No, gracias cierra ese formulario. En un teléfono, el botón redondo está oculto en la bandeja de entrada y en las pantallas de AI Studio, porque ambas tienen su propio recuadro para escribir en la parte inferior.

En un teléfono

El botón de tres líneas en el encabezado abre todo el menú como un cajón: el conmutador de espacio de trabajo, buscar, todos los grupos, y al final tu nombre, correo electrónico y Cerrar sesión. Toca fuera del cajón o el ✕ para cerrarlo.
Una barra en la parte inferior mantiene Hoy, Crear, Calendario y Bandeja de entrada a un toque de distancia. Ves las que permite tu rol; si solo quedara una (un Agente), la barra quedaría oculta.

El lenguaje de la app

La aplicación tiene su propio idioma, separado del del sitio web público. Cámbialo en Tu cuenta en Idioma; Los propietarios y administradores también lo encuentran en Configuración bajo General. Consulta Elegir tu idioma.

Banners y ventanas emergentes que puedes ver

"Tu cuenta está esperando aprobación. La publicación y la IA están bloqueadas hasta entonces." Una cuenta con un plan de pago que aún no se ha pagado (una cuenta gratuita está activa desde el registro). Haz clic en el banner para pagar o para completar los pasos de configuración; consulta Primer pago de un plan de pago.
"Tu suscripción no ha sido pagada, así que la publicación y edición quedan pausadas..." Paga en Configuración, Facturación y todo se vuelve.
"Esta cuenta queda suspendida..." Contacta con el equipo de OmniBrand; véase Contactando con soporte.
Una ventana emergente cuando se alcanza un límite de plan, con Ver planes y mejorar. Ver Planes.

Si algo sale mal

"No se pudieron cargar tus espacios de trabajo": la app no pudo llegar al servidor para elegir tu espacio de trabajo activo. Comprueba tu conexión y haz clic en Reintentar.
Falta una entrada que esperas en la barra lateral: tu rol no la incluye. Pide a un propietario o administrador del espacio de trabajo que cambie tu rol o acceso en Configuración, Miembros.
Lo que abras, llegas a la bandeja de entrada: tu rol en este espacio de trabajo es Agente (solo bandeja de entrada).
El panel de Ayuda dice "Aún no hay un artículo dedicado para esta página": pregunta al asistente o abre el manual completo con Ayuda y guías.

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Comprobado con el producto el 26 sept 2026