Fazer login e redefinir sua senha

Você faz login na página de login (/login)"Entrar para OmniBrand". Ela tem duas abas no topo, Celular e E-mail: Celular (o padrão, mostrado enquanto OmniBrand pode enviar códigos em WhatsApp) faz login com seu número de celular e um código de WhatsApp , veja Faça login com seu número de celular; este artigo é sobre a aba E-mail . A página lembra a aba que você usou por último. Os logins pertencem a uma organização: o mesmo e-mail pode ter login em mais de uma organização (por exemplo, sua própria conta e a de um cliente). Redefinir a senha ( veja Esqueci sua senha abaixo) define uma senha para todas elas.

Com um clique com Google, Facebook ou Microsoft

• Os botões redondos com os logotipos do Google, do Facebook e da Microsoft, lado a lado depois de "Continuar com" (um leitor de tela lê cada um como Continuar com o Google, Continuar com o Facebook e Continuar com a Microsoft) no topo, acima das abas Celular e E-mail (seja qual for a aba aberta), fazem seu login com a conta cujo e-mail é o seu login OmniBrand, sem senha OmniBrand: o provedor confirma que o e-mail é seu. Só aparecem os provedores configurados no seu OmniBrand.
• Se esse e-mail tiver logins em mais de uma organização, a página pede que você escolha uma, como no passo 3 abaixo, e faz seu login sem perguntar ao provedor de novo.
• "Nenhuma conta OmniBrand usa este e-mail ainda." com um link Criar conta em vez disso: nenhum login tem esse e-mail; o link abre o cadastro.
• "Uma conta com este e-mail foi criada com senha e o endereço ainda não foi confirmado, por isso este login não pode abri-la.": esse login foi criado pelo formulário de cadastro e o link de confirmação nunca foi clicado, então um provedor não pode entrar nele (isso impede que alguém que se cadastrou antes com o seu endereço fique com o seu acesso pelo provedor). Entre com o e-mail e a senha, ou clique em Esqueceu sua senha? e use o link de redefinição: isso confirma o endereço, e depois Continuar com ... funciona.
• Abriu a página a partir de um anúncio ou de um link dentro do Instagram, Facebook, TikTok, Snapchat ou LinkedIn? O navegador integrado deles não permite entrar com Google nem com Microsoft, então esses dois botões são substituídos pelo aviso "O login com Google e Microsoft não funciona no navegador integrado deste app. Abra esta página no Safari ou no Chrome para usá-los (no menu do app: Abrir no navegador) ou use seu e-mail abaixo." Abra a página no seu navegador pelo menu do app (Abrir no navegador), toque em Abrir no Chrome (Android) ou toque em Copiar link e cole no Safari ou no Chrome. O formulário abaixo funciona em qualquer lugar.
• Continuar com o Google não aparece, ou no lugar dele aparece a nota "O botão de login com o Google não carregou. Tente novamente ou use seu e-mail e senha abaixo.": algo nesta conexão (um bloqueador de anúncios, uma rede corporativa, uma conexão lenta) impediu o botão do Google de carregar, mesmo depois de a página tentar de novo. Clique em Tentar novamente. Onde o seu OmniBrand tiver isso configurado, um botão redondo do Google do próprio OmniBrand (lido também como Continuar com o Google) aparece no lugar, com a nota "O botão de login do Google não carregou aqui, então este botão abre a página de login do Google e traz você de volta."; clique nele, escolha sua conta do Google na página do Google e você volta a esta página para concluir.

Passo a passo

1. Abra a página de login. Mude o idioma com o seletor de globos no topo, se preferir (este é o idioma do site público; o app mantém o seu, veja Escolher seu idioma). Um link como /login?lang=ar ou /ar/login (assim como /fr/login, /es/login e os outros idiomas) abre a página nesse idioma imediatamente. Já está logado neste navegador? A página diz "Você está logado como (seu e-mail)." com Abrir o app e Faça logout e use outra conta; a página de cadastro e "Redefinir sua senha" mostram o mesmo.
2. Digite seu E-mail e Senha e clique em Entrar. Se a página disser "O serviço está ocupado no momento. Aguarde um instante e tente de novo.", o OmniBrand não conseguiu acessar o banco de dados por um instante: aguarde um minuto e clique em Entrar novamente.
3. Se seu e-mail e senha coincidirem com logins em mais de uma organização, a página pergunta "Seu e-mail pertence a mais de uma organização - escolha uma:". Escolha a organização pelo nome e clique Entrar novamente. Só quando duas organizações têm o mesmo nome a lista também mostra o identificador de cada uma, como /acme-inc, para diferenciá-las. A lista pertence ao e-mail e senha que você digitou: mudar um deles fecha o e-mail, e Usar outro e-mail na lista te leva de volta ao formulário vazio. A lista começa com a organização que você escolheu da última vez já selecionada, e o cursor: use as setas para escolher outra. Trocar de organização , ela abre em outra organização, não na que você está deixando. Para abrir outra dessas organizações depois, clique Trocar de organização no menu da conta (suas iniciais, canto superior; no celular, no fundo da gaveta do menu): ele faz login e abre esta página com seu e-mail preenchido e a nota "Você está logout. Faça login novamente - com sua senha ou o mesmo botão Continuar com - e escolha a organização a abrir."; faça login e escolha a outra.
4. Você chega a Hoje, no espaço de trabalho onde trabalhou pela última vez neste navegador; em um navegador que você não usou antes (ou quando esse espaço de trabalho está arquivado ou você o deixou), no primeiro espaço de trabalho da sua organização (aquele com o qual começou) se você for membro dele, caso contrário, o mais antigo dos seus espaços de trabalho. Um Agente aparece na caixa de entrada; uma conta em um plano pago que ainda não pagou aparece no Primeiro pagamento de um plano pago Se sua sessão terminou enquanto você estava trabalhando, a página de login diz "Sua sessão terminou. Faça login novamente para continuar." (um link para o app aberto enquanto você estava logado diz "Logar para continuar." em vez disso) e, após fazer login, você é levado de volta à página em que estava, incluindo a seção que tinha aberta (por exemplo, a seção de Provedores de IA das Configurações). Enquanto você usa o app, permanece logado: sua sessão se renova a cada poucos minutos, por até 14 dias após o login, e recarregar a página ou abrir uma nova aba mantém você logado. A sessão é mantida em um cookie protegido que nenhum script na página pode ler, não no armazenamento do navegador. Ela termina quando o app não for usado por 12 horas, após esses 14 dias, quando você sai ou quando sua senha é alterada ou redefinida. Se a mesma sessão for usada de dois lugares ao mesmo tempo (por exemplo, uma cópia em outro computador), OmniBrand encerra para sua segurança e você é solicitado a fazer login novamente. Sair em todos os lugares sua conta encerra todas as suas sessões de uma vez. Isso inclui todas as organizações que usam o seu endereço de e-mail; Dispositivos conectados também permite desconectar um único dispositivo. A sessão de uma conta suspensa não é renovada: faça login novamente.

Campos e opções

• E-mail: o endereço pelo qual você se cadastrou ou aceitou seu convite.
• Senha: sua OmniBrand senha. O botão olho Mostrar senha na caixa mostra o que você digitou; as caixas em "Escolher uma nova senha" também têm.
• Esqueceu sua senha?: abre a página de reset.

Mais opções de login (abaixo de Esqueceu sua senha?): abre o campo ID da organização da organização para o identificador da sua organização (por exemplo, acme-inc) para fazer login diretamente nessa organização. Letras maiúsculas, um início / (como em /acme-inc) e espaços (acme inc) são aceitos e lidos como acme-inc. Você raramente precisa; o passo 3 acima faz o mesmo após a senha.

• Criar uma: abre cadastro para uma nova conta.

Redefinindo uma senha esquecida

1. Clique Esqueceu sua senha?. A página "Redefinir sua senha" se abre, com o E-mail que você tinha digitado na página de login já preenchido.
2. Confira o E-mail com o qual você fez login e clique em Enviar link de redefinição. A página então diz "Se (seu e-mail) pertence a uma conta, um link de redefinição está a caminho. Verifique sua caixa de entrada e a pasta de spam." (Diz a mesma coisa independentemente de o endereço existir ou não.) Digitou o endereço errado? Clique em Usar outro e-mail abaixo da mensagem para alterá-lo e enviar de novo. A página responde na hora; o próprio e-mail pode levar um ou dois minutos para chegar.
3. Abra o e-mail e clique no link dentro de uma hora. Se seu e-mail tiver logins em várias organizações, você recebe um e-mail, "Redefinir sua senha OmniBrand ", que nomeia todas as organizações, e seu link altera a senha de todas elas.
4. Em "Escolher uma nova senha", a linha abaixo do título diz "Nova senha para (seu e-mail) em (organização)." - ou, quando seu e-mail faz login em várias organizações, "Nova senha para (seu e-mail). Ela se aplica a todas as organizações em que este e-mail faz login: (organizações)." Preencher Nova senha: a lista de verificação abaixo marca Pelo menos 10 caracteres, Não é uma senha comum ou previsível e Não é seu nome nem seu e-mail enquanto você digita (uma senha que contenha seu nome ou parte do seu endereço de e-mail, como a parte antes do @ ou do domínio, é recusada). Preencha Repita a nova senha, depois clique em Salvar nova senha. Uma senha que seria recusada aparece em vermelho sob seu campo, por exemplo, "Essa senha é uma linha do teclado. Escolha algo mais longo, ou algumas palavras não relacionadas." ou "Essa senha contém seu próprio nome, e-mail ou empresa. Escolha outra coisa."; duas senhas que diferem mostram "As duas senhas não coincidem." em Repita a nova senha. Voltar para login no formulário abre a página de login.
5. "Sua senha foi alterada. Faça login com ela agora." (com várias organizações: "Sua senha é alterada para todas as organizações em que este e-mail faz login ((organizações)). A senha antiga não funciona mais em lugar nenhum. Faça login com a nova agora.") Clique em Ir para o login. Todas as sessões desses logins terminam. Quando você faz login com a nova senha e seu e-mail tem várias organizações, a página pergunta qual abrir (passo 3 do login). Um login com o login em duas etapas ativado ainda pede o código depois da nova senha.

Se você sabe sua senha e só quer uma nova, mude-a enquanto estiver logado na Sua conta em vez disso.

Se algo der errado

• "E-mail ou senha errado.": o e-mail ou senha está errado, ou esse login foi desativado por um administrador da organização. A página mantém o que você digitou; verifique se há erros de digitação e o idioma do teclado, ou redefina a senha. Se disser "Esta conta foi criada com o Google e não tem senha." (ou Microsoft, ou Facebook), você se cadastrou com esse botão e não há senha para digitar: clique Continuar com o Google (ou o botão que ele nomeia), ou clique Esqueceu sua senha? para definir uma senha. Conta como uma tentativa errada, igual a uma senha errada. Com um ID da organização digitado, a OmniBrand não nomeia o botão e mostra "E-mail, senha ou ID de organização errado." (veja abaixo). "E-mail, senha ou ID de organização errado." com "Deixe o ID da organização vazio a menos que tenha certeza: a OmniBrand então encontra sua organização pelo seu e-mail e pede para você escolher uma se houver várias." e Limpar ID da organização: você digitou um ID da organização em Mais opções de login, e o e-mail, a senha ou esse ID estão errados. O OmniBrand não informa qual, para que ninguém possa testar a quais organizações pertence um endereço. Limpar ID da organização, que esvazia o campo, depois clique Entrar novamente: se seu e-mail e senha estiverem corretos, você está logado, ou solicitado a escolher sua organização como no passo 3.
• "Muitas tentativas de login. Tente novamente em 15 minutos." (os minutos restantes são mostrados): após 8 senhas erradas para o mesmo e-mail a partir da mesma conexão de internet (rede) em uma hora, o login nesse e-mail a partir dessa conexão fica pausado por 15 minutos. Se acontecer de novo, cada pausa dura o dobro, até 24 horas. O login a partir de qualquer outra conexão não é pausado, então alguém tentando adivinhar sua senha em outro lugar não consegue bloquear você. Enquanto seu e-mail tiver muitas senhas erradas recentes (de qualquer lugar), Entrar pode levar alguns segundos a mais e mostra a verificação rápida descrita abaixo. Espere o tempo mostrado, entre a partir de outra conexão (por exemplo, dados móveis em vez do Wi-Fi do escritório) ou redefina sua senha: assim que você define uma nova senha com o link de redefinição, a pausa é removida em todos os lugares e você pode entrar com ela na hora.
• "Este link está sem seu token. Solicite um novo link de resetagem.": o link foi cortado quando copiado. Abra diretamente do e-mail ou clique Peça um novo link abaixo da mensagem, que abre "Redefinir sua senha" para enviar uma nova.
• O link de redefinição não funciona mais: tem mais de uma hora ou já foi usado. A página verifica o link ao abrir ("Verificando seu link de redefinição…"), então você vê isso antes de digitar qualquer coisa: ela diz "Este link de redefinição não é mais válido. Peça um novo.", não mostra campos de senha e mostra Peça um novo link, que abre "Redefina sua senha" para enviar um novo. Cada novo e-mail de redefinição faz os links anteriores pararem de funcionar, e no máximo cinco e-mails de redefinição são enviados por hora para um mesmo login: se nenhum chegar depois disso, aguarde uma hora e peça de novo.
• Sem e-mail de reset: verifique o spam e certifique-se de digitar o endereço com o qual fez login.
• "Para sua segurança, conclua a verificação rápida acima do botão e clique em Entrar novamente.": após 3 senhas erradas para o mesmo e-mail, a página adiciona uma verificação automática de que você é uma pessoa (Cloudflare Turnstile) acima de Entrar; marque a caixa se aparecer e clique em Entrar novamente. Enviar link de redefinição na página de redefinição faz a mesma verificação.
• "Nossa verificação de segurança não pôde ser carregada neste navegador. Se o cadastro não funcionar, abra esta página no Chrome ou no Safari, ou desative seu bloqueador para omnibrand.app.": aparece abaixo da verificação na página de login quando um bloqueador ou o navegador a impede. Entrar e Enviar link de redefinição ainda funcionam até 2 vezes por dia na mesma conexão; depois disso, abra a página no Chrome ou no Safari, ou desative o bloqueador para omnibrand.app.

Bom saber

• Com o login em duas etapas ativado, a página pede um código de 6 dígitos do seu aplicativo autenticador depois da senha ou depois de Continuar com o Google, Microsoft ou Facebook, em Login em duas etapas; Esqueceu sua senha? nunca pula essa etapa. Veja Login em duas etapas com um aplicativo autenticador.
• Mudar sua senha na sua conta desconecta você em todos os outros dispositivos.
• Sair está no menu da conta (suas iniciais, canto superior) ou no fundo da gaveta do menu de um telefone. Ele também encerra a sessão do lado do OmniBrand, não só neste navegador; seus outros dispositivos continuam conectados. Para sair em todos, use Sair em todos os lugares em Sua conta. Sair funciona mesmo que a página tenha ficado aberta por horas ou o computador tenha entrado em repouso: o cookie de login deste navegador é removido de qualquer forma, então a próxima pessoa em um computador compartilhado nunca entra na sua conta.

Relacionado

• Aceitando convite
• Sua conta: idioma, senha, notificações, dados
• Inscreva-se