Espaços de trabalho: adicionar, trocar, arquivar, excluir

Um espaço de trabalho contém as contas, conteúdo, caixa de entrada, contatos, perfil da marca e membros de uma marca (ou de um cliente). Sua organização começa com um chamado "Padrão". A tela de Workspaces (/app/workspaces, barra lateral Configurar, Espaços de trabalho ou + Criar no final do switcher de workspace) lista todos os workspaces aos quais você pertence, incluindo os arquivados. Cada função pode abri-la; o que você pode fazer em cada linha depende do seu papel naquele workspace.

Antes de começar

• Criar um espaço de trabalho exige que você seja Proprietário ou Administrador de pelo menos um espaço de trabalho existente.
• Seu plano define quantos espaços de trabalho ativos você pode ter; espaços de trabalho arquivados não contam. Veja /pricing.

Passo a passo: crie um espaço de trabalho

1. Digite um nome em Nome do novo workspace no topo.
2. Clique em Criar. O espaço de trabalho aparece na lista, com você como seu Proprietário.
3. Para trabalhar nela, clique em Tornar ativo na linha (ou selecione no comutador de espaço de trabalho do cabeçalho).
4. No novo espaço de trabalho, convide a equipe em Configurações, Membros, conecte suas contas e descreva sua marca.

Passo a passo: trocar de espaço de trabalho

• Escolha o workspace no seletor do cabeçalho ou, nesta tela, clique em Tornar ativo na linha dele. Em ambos os casos a página recarrega dentro desse workspace, e a linha dele mostra Ativa.

Passo a passo: arquivar e excluir

1. Arquivar não é oferecido no workspace em que você está trabalhando; a linha dele diz "Para arquivar este workspace, torne outro ativo primeiro." Clique antes em Tornar ativo em outro workspace.
2. Na linha do workspace, clique em Arquivar (apenas o Proprietário desse workspace). A linha mostra Arquivado. Nada é excluído: um workspace arquivado não aceita novas atividades e libera a vaga dele no seu plano.
3. Para trazê-lo de volta, clique em Desarquivar.
4. Para excluí-lo de vez, aguarde 24 horas após arquivar: até lá Excluir fica esmaecido e a linha diz "Exclusão disponível a partir de {date and time}". Depois clique em Excluir na linha arquivada. Uma caixa pede que você digite o identificador do workspace (mostrado sob o nome, por exemplo /default sem a barra) para confirmar. Clique em OK.

Campos e opções

• Nome do novo workspace (obrigatório): qualquer nome, por exemplo a marca ou cliente. A OmniBrand cria o identificador (slug) a partir dele: letras minúsculas, números e traços, com um número adicionado se já for usado.
• Cada linha mostra o nome do espaço de trabalho e, abaixo dele, seu identificador (/slug).
• Ativo: o espaço de trabalho em que você está trabalhando agora.
• Tornar ativo: trabalho neste espaço de trabalho.
• Arquivar / Desarquivar / Excluir: aparecem apenas para o Proprietário desse workspace. Arquivar não aparece no workspace ativo. Excluir aparece apenas em linhas arquivadas e funciona a partir de 24 horas após o arquivamento.

O que acontece depois

• Excluir remove o espaço de trabalho com todo o seu conteúdo, contas, contatos, conversas e histórico. A OmniBrand primeiro prepara uma exportação de seus dados. Isso não pode ser desfeito.
• Membros de um workspace excluído perdem o acesso a ele; seus logins e outros workspaces permanecem.

Se algo der errado

• "Somente um proprietário ou administrador de um espaço de trabalho existente pode criar outro": peça a um Proprietário ou Administrador para criá-lo, ou para que você seja Administrador em algum lugar.
• "O limite do seu plano para isso foi consumido.": o número de espaços de trabalho do seu plano é atingido. Arquive um que você não usa mais, ou atualize; veja Planos.
• "Workspace must be archived for 24h before deletion..." (o workspace precisa estar arquivado há 24 h antes da exclusão): aguarde até o horário mostrado em "Exclusão disponível a partir de ..." na linha dele.
• "Este é o único espaço de trabalho; crie outro antes de excluí-lo": uma organização sempre mantém pelo menos um espaço de trabalho.
• "Incompatibilidade de confirmação...": o identificador que você digitou não corresponde. Digite exatamente como mostrado sob o nome, sem a barra.
• "Este espaço de trabalho está arquivado - desarquive para fazer alterações": você tentou alterar algo dentro de um espaço de trabalho arquivado; clique em Desarquivar primeiro.

Bom saber

• Os papéis são por espaço de trabalho: a mesma pessoa pode ser Editor em um e Visualizador em outro.
• O comutador de espaço de trabalho no cabeçalho mostra apenas espaços de trabalho ativos (não arquivados).
• Esta tela não é onde toda a organização é deletada; isso está em Sua conta.

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