Sua conta: nome, idioma, senha, notificações e seus dados

Sua conta (/app/account) reúne o que pertence a você como pessoa, e não ao espaço de trabalho: "Seu nome, o idioma em que você lê isto e a senha com que você entra." Abra pelo menu da conta (suas iniciais, no canto superior), Sua conta. Todas as funções podem abri-la, inclusive Agentes. Quando a OmniBrand oferece a confirmação de telefone, ela também tem um cartão Número de telefone: veja Confirme seu número de telefone.

Endereço de e-mail (contas criadas com número de celular)

Se você se cadastrou na aba Celular , seu login não tem endereço de e-mail nem senha, então Sua conta mostra um cartão de Endereço de e-mail (/app/account#email) em vez de Senha. Diz "Você faz login com seu número de celular. Adicione um endereço de e-mail e uma senha para também fazer login na aba E-mail, e para receber recibos e convites para a equipe."

1. Digite o endereço no Endereço de e-mail e uma senha no endereço de Senha (a lista de verificação abaixo mostra as regras, conforme no momento do cadastro).
2. Clique em Adicionar e-mail. "E-mail adicionado. Abra o link que enviamos para (endereço) para confirmar." aparece, e um e-mail de confirmação vai para o endereço.
3. O cartão passa a dizer "Aguardando confirmação: (endereço). Abra o link que enviamos para esse endereço num navegador em que você esteja conectado a esta conta. Até lá, este endereço não permite entrar." Enquanto você não o confirmar, o endereço não permite entrar, não recebe recibos nem convites e não impede outra pessoa de usá-lo. O e-mail não chegou? Clique em Enviar o link de novo ("Link enviado para (endereço).").
4. Abra Confirmar endereço de e-mail nesse e-mail. Em um navegador em que você está conectado a esta conta, a página confirma o endereço na hora. Em qualquer outro lugar (outro navegador, celular ou computador, ou depois de sair), a página diz "Para confirmar este endereço, entre com o número de celular da conta que o adicionou. Enviamos um código pelo WhatsApp, depois trazemos você direto de volta para cá e o endereço é confirmado." Clique em Entrar com o número de celular: a página de login abre na guia Celular. Digite seu número, clique em Enviar código, digite o código recebido pelo WhatsApp e você volta ao link, que agora diz que o endereço está confirmado. Não entre com o novo endereço de e-mail e a senha: ele não abre nada até ser confirmado.

Depois disso, você pode entrar por qualquer uma das abas, e o cartão Senha substitui este. Para usar outro endereço antes de confirmar, digite-o e clique em Adicionar e-mail de novo: ele substitui o que está aguardando, e os links enviados ao antigo deixam de funcionar. Um endereço que já abre um login OmniBrand é recusado ("Este e-mail já tem uma conta OmniBrand. Use outro endereço."); para alterar um endereço que você já confirmou, entre em contato com o suporte.

Seu nome

"Como você aparece para sua equipe: em atribuições, notas, aprovações e convites que você envia."

1. Altere Nome de exibição (até 120 caracteres). Seu e-mail de login aparece abaixo e não pode ser alterado aqui.
2. Clique em Salvar nome (permanece desativado até que o nome seja diferente do salvo). "Nome salvo." O menu da conta (suas iniciais, canto superior) mostra o novo nome e iniciais ao mesmo tempo. Saindo da página (um link, na barra lateral, recarregar ou fechar a aba) com um nome novo ainda não salvo, ou com qualquer coisa digitada nas caixas de senha abaixo, primeiro pergunta "Sair desta página? O que você digitou aqui não foi salvo e será perdido." Escolha Cancelar para ficar.

Linguagem

"Muda o que você vê. Todo mundo mantém o seu."

1. Escolha um idioma na lista de Idioma. O aplicativo troca de uma vez; Árabe (e urdu) também viram o layout da direita para a esquerda.
2. Os e-mails que o OmniBrand envia para você seguem esta escolha, em qualquer um dos dez idiomas: as notificações, os e-mails de cobrança (boas-vindas a um plano, renovações e lembretes, problemas com o cartão, reembolsos, faturas e notas de crédito), os e-mails da conta (confirmação do e-mail, redefinição de senha, login em duas etapas, exclusão da conta, convites que você envia) e as mensagens do suporte OmniBrand. Alguns ainda estão em inglês (ou árabe): os lembretes do teste, o aviso de pausa de uma chave de API e os avisos de aprovação e suspensão da conta.
3. A escolha é salva no seu login: quando você faz login em um navegador que ainda não tem idioma do app, e você não escolheu nenhum idioma no site ou na página de login lá, o app se abre nele. "Idioma salvo. Os e-mails para você também usam." na lista confirma. Se não pôde ser salvo (por exemplo, a conexão caiu), o cartão diz em vermelho "O idioma não foi salvo na sua conta, então os e-mails para você permanecem no idioma anterior. Esta página já mostra o novo." Clique em Tentar novamente ao lado. Configurações não tem lista de idiomas; o idioma é alterado apenas aqui.

Este é apenas o idioma do app; o site público mantém o seu. Veja Escolher seu idioma.

Senha

"Mudar isso faz com que você saia de todos os outros lugares. Esta janela fica aberta." Cada caixa de senha tem um botão olho: Mostrar senha para mostrar o que você digitou (clique novamente para esconder).

1. Digite sua Senha atual.
2. Digite uma Nova senha (pelo menos 10 caracteres, e no máximo 72 letras e dígitos, cerca de 36 letras árabes: uma mais longa é recusada com "Essa senha está muito longa.") e a mesma novamente na Confirmar nova senha.
3. Clique Alterar a senha (permanece desativada até que as três estejam preenchidas, a nova tem 10 caracteres e ambas coincidem). Enquanto a nova senha for muito curta ou as duas não coincidirem, a caixa em questão está delineada em vermelho com o motivo abaixo. Se a Senha atual estiver errada, essa caixa fica vermelha, o motivo aparece acima Alterar a senha, e o cursor volta para a Senha atual com o texto selecionado, pronto para digitar novamente. O erro desaparece assim que você muda um campo.
4. "Senha alterada. Outras sessões estão desconectadas." Todos os outros navegadores e dispositivos onde você estava logado devem fazer login novamente. Se seu e-mail também faz login em outras organizações com a mesma senha atual, a senha delas também muda, então uma só senha continua abrindo todas; um login lá com uma senha diferente mantém a sua (redefinir com Esqueceu sua senha? para torná-las iguais). Para sair em qualquer lugar sem mudar a senha, use o cartão Dispositivos conectados abaixo: clique Sair em todos os lugares e clique em Confirmar na janela que pergunta ("Sair em todos os dispositivos, inclusive este? Você precisará fazer login novamente."). Todos os navegadores e dispositivos, incluindo este, estão desconectados e você entra na página de login. Se OmniBrand não conseguir confirmar (sem conexão, ou muitas tentativas em um minuto), o cartão diz "Seus outros dispositivos não estavam desconectados, e você ainda está logado aqui. Verifique sua conexão, espere um minuto e clique em Tentar novamente." Nada foi deslogado e você permanece nesta página: clique em Tentar novamente.

Dispositivos com sessão registrada

Dispositivos conectados lista todos os navegadores e aplicativos onde você está logado: este dispositivo primeiro, depois o mais recentemente usado. Apenas 5 são mostrados até você clicar em Mostrar N mais dispositivos (por exemplo, Mostrar 3 dispositivos a mais). Cada linha nomeia o dispositivo pelo navegador e sistema (por exemplo, "Chrome no Windows"; um aberto antes de outubro de 2026 mostra "Dispositivo desconhecido"), com as datas "Último uso" e "loginado". Abaixo, a linha mostra aproximadamente de onde o dispositivo entrou e o endereço dele, por exemplo "Perto de Riad, Arábia Saudita · Endereço IP 94.97.0.1". O local é obtido a partir do endereço (IP Geolocation by DB-IP), então é uma cidade próxima, não o local exato; um dispositivo que entrou antes de 20 de outubro de 2026, ou a partir de uma rede privada, não mostra nenhum dos dois. A linha do navegador que você está usando diz Este dispositivo.

1. Para deslogar um dispositivo que você não reconhece ou não usa mais, clique em Sair na linha dele.
2. Clique em Confirmar na janela que pergunta ("Logout no Chrome no Windows? Quem usar precisará fazer login novamente."). A linha desaparece e "Deslogado no Chrome no Windows." aparece. Esse dispositivo está desconectado ao mesmo tempo, mesmo que esteja aberto no momento.
3. Para fazer logout em todos os dispositivos de uma vez, incluindo este, clique Sair em todos os lugares abaixo da lista e clique em Confirmar. Também desconecta você em todas as outras organizações que usam seu endereço de e-mail, então um telefone perdido logado em outra organização também fica desconectado.

Se a lista não carregar, o cartão diz "Não conseguimos carregar a lista de dispositivos." Clique em Tentar novamente. Este dispositivo não tem botão Sair : use Sair no menu da conta.

Notificações

O cartão Notificações é uma tabela: uma linha por Categoria, com um interruptor No app (o sino e a página de notificações) e um botão de E-mail. Cada botão salva no momento em que você clica.

• Aprovações: postagens enviadas para aprovação, aprovadas ou rejeitadas.
• Publicação: publicações publicadas e outras atualizações de publicação.
• Falhas e tokens expirando: uma postagem que falhou, uma conta cujo login expirou, uma conta que não pode receber mensagens. Logo depois vem a linha Ajuda com a configuração do OmniBrand: lembretes da equipe do OmniBrand quando a sua configuração não está concluída, por exemplo, quando ainda não há nenhuma conta conectada. Eles chegam só por e-mail, então esta linha mostra um traço (—) na coluna No app em vez de um interruptor.
• Revisões de clientes: feedback de pessoas que avaliam conteúdo.
• Exportações de dados: uma exportação está pronta.
• Alterações na equipe: convites e pessoas entrando.
• Resumos e lembretes: resumos e lembretes que vieram a prazo.

Por padrão, toda categoria está ativada no app, exceto Ajuda com a configuração do OmniBrand, que chega só por e-mail (a coluna No app dela mostra um traço (—) em vez de um interruptor), e apenas Falhas e tokens expirando e Ajuda com a configuração do OmniBrand estão ativados por e-mail. O link no final de cada e-mail de notificação desativa só aquele tipo de e-mail sem fazer login; esta página (/app/account#notifications) altera qualquer um deles. Notificações que não se encaixam em nenhuma dessas categorias sempre aparecem no app e nunca são enviadas por e-mail.

Seus dados

"Baixe tudo o que a OmniBrand guarda sobre você (perfil, participações, sua atividade). Contatos e dados da caixa de entrada pertencem ao espaço de trabalho: um proprietário ou administrador os exporta com Exportar dados do espaço de trabalho em Configurações."

• Baixar meus dados salva um arquivo chamado omnibrand-my-data.json.
• Os dados do próprio espaço de trabalho (contatos, conversas, conteúdo e mais) são exportados por um Proprietário ou Administrador com Exportar dados do espaço de trabalho em Configurações, Geral; veja Seus dados e exportações.

Apague toda a conta

O cartão se chama Excluir a organização [nome] (nome da sua organização) e diz "Apenas proprietários. Todo espaço de trabalho, conta, contato e mensagem é mantido 30 dias após o pedido; as faturas fiscais são mantidas conforme a lei exige. Você pode retirar o pedido até lá."

1. Em Por que você está saindo? escolha um motivo (obrigatório): Caro demais, Falta um recurso, Difícil de usar, Vou mudar para outra ferramenta, Não uso mais, Problemas técnicos, Temporário / vou voltar ou Outro.
2. Se quiser, escreva mais em Mais alguma coisa que queira nos contar? (opcional) (até 2000 caracteres).
3. Vocês podem entrar em contato comigo sobre isso vem marcado: a equipe OmniBrand pode então escrever para você sobre o pedido em E-mail de contato (seu e-mail de login; você pode alterá-lo). Desmarque se não quiser ser contatado.
4. O cartão diz "Para confirmar, digite o identificador desta conta:" seguido pelo identificador (feito a partir do nome do seu espaço de trabalho no cadastro, por exemplo layla-s-workspace; ele não muda quando você renomeia o espaço de trabalho). Também aparece em Configurações, Detalhes da empresa, como "Identificador de conta (forneça para o suporte OmniBrand para que possam encontrar sua conta rapidamente):".
5. Digite-o em Digite o identificador da conta. Pedir exclusão fica desativado até que um motivo seja escolhido e o identificador corresponda exatamente.
6. Clique em Pedir exclusão. O cartão mostra "Exclusão agendada para [data]." e "Motivo informado: [motivo]", e todos os Proprietários da organização recebem um e-mail. A equipe da OmniBrand vê o pedido com seu motivo e comentário.
7. Para impedir, clique em Cancelar exclusão antes dessa data. A exclusão pendente e Cancelar exclusão aparecem nesta página para todos os Proprietários e Administradores, em qualquer navegador, até que ela seja cancelada ou executada. Se você disser à equipe OmniBrand que quer ficar, ela pode cancelá-la para você; todos os Proprietários recebem então um e-mail.

Só os Proprietários fundadores podem solicitar: os Proprietários do primeiro espaço de trabalho da organização (se ele não tiver nenhum, a pessoa que criou a conta e, depois, o Proprietário mais antigo; veja Seus dados, exclusão do espaço de trabalho e exclusão da conta). Qualquer outra pessoa vê "Only an owner of the account's first espaço de trabalho can request this." no lugar do formulário. Qualquer Proprietário ou Administrador pode cancelar uma exclusão pendente; as outras funções veem a data agendada e "Only an owner or admin can withdraw it; ask one of them to open this page."

Se algo der errado

• "Use pelo menos 10 caracteres." ou "Esses dois não coincidem.": corrija os campos da nova senha. "Essa senha contém seu próprio nome, e-mail ou empresa. Escolha outra coisa.": a nova senha contém seu nome de exibição (como mostrado nesta página), seu endereço de e-mail ou parte dele; como na inscrição e na página de reset, ela é recusada. Escolha outra coisa, por exemplo, algumas palavras não relacionadas.
• A senha atual é recusada: verifique ou saia e use Esqueceu sua senha? na página de login. Tentativas erradas repetidas são limitadas por um curto período. Um login criado com Continuar com o Google, Microsoft ou Facebook ainda não tem senha, e Alterar a senha avisa isso ("This login has no password yet"): saia e use Esqueceu sua senha? para definir uma.
• "Não conseguimos carregar suas preferências de notificações." Clique em Tentar novamente. "Essa mudança não foi salva." O interruptor volta ao lugar onde estava; tente novamente.
• "Somente um proprietário da conta pode deletá-la": você não é um dos Proprietários fundadores.
• "Para excluir a conta, digite seu identificador ('...')": digite exatamente o identificador mostrado na mensagem.
• "Escolha primeiro por que você está saindo.": escolha um motivo em Por que você está saindo?.

Bom saber

• O login em duas etapas (um código de aplicativo autenticador depois da senha) é ativado no cartão Login em duas etapas desta página; veja Login em duas etapas com um aplicativo autenticador. Use também uma senha longa que você não use em nenhum outro lugar; alterá-la desconecta todas as outras sessões.
• Seu nome e e-mail são mostrados no menu da conta. Mude seu nome em Seu nome acima; para alterar o e-mail de um login, peça OmniBrand suporte pelo endereço atual desse login (escreva para support@omnibrand.app com o novo endereço). Depois que o suporte verifica se é você e faz a alteração, o endereço antigo recebe o e-mail "Seu e-mail de login OmniBrand foi alterado" (se você não pediu, responda imediatamente) e o novo endereço recebe "Confirme seu novo e-mail de login OmniBrand ": clique em Confirmar endereço de e-mail dentro de 7 dias. A partir daí, faça login com o novo endereço; os links que enviamos para o endereço antigo (uma redefinição de senha ou confirmação) não funcionam mais, e você permanece logado onde está. Até que o novo endereço seja confirmado, as ações que aguardam um e-mail confirmado aguardam novamente, como após o cadastro ( veja Cadastrado).
• Deletar um único espaço de trabalho é feito em Espaços de trabalho, não aqui.
• Um pedido retirado continua listado em Pedidos de exclusão anteriores com o motivo e as datas; "Cancelado pela equipe OmniBrand a seu pedido." indica o que a equipe cancelou para você.

Relacionado

• Escolher seu idioma
• Notificações
• Fazer login e redefinir sua senha
• Login em duas etapas com um aplicativo autenticador
• Seus dados e exportações