Problemas con la invitación: enlace, contraseña, ya soy miembro
Qué hacer cuando un enlace de invitación no funciona, pide una contraseña que no esperabas, rechaza tu nueva contraseña o dice que ya eres miembro.
"Este enlace de invitación es inválido, caducado o ya usado."
Las invitaciones son válidas durante 7 días y funcionan una vez. Pide a la persona que te invitó que haga clic en Reenviar junto a tu dirección en Miembros; recibes un nuevo correo con un enlace nuevo y el enlace antiguo deja de funcionar.
Recargué la página o volví más tarde
Cuando se abre la página de invitaciones, el código del enlace se elimina de la barra de direcciones, por lo que no permanece en el historial de tu navegador ni en un enlace que copies de la página. Recargar en la misma pestaña sigue funcionando. En una pestaña o ventana nueva, haz clic en el botón del correo de invitación otra vez.
No recibí el correo de invitación
Revisa spam y spam. Si no está, pregunta al administrador: cuando el correo no se pudo enviar, la página de Miembros muestra el enlace con "No pudimos enviar el correo, así que comparte este enlace tú mismo:", y ellos pueden copiártelo. Reenviar también envía un correo nuevo.
Pide "Tu contraseña de OmniBrand"
La página dice "Ya tienes un inicio de sesión de OmniBrand para esta dirección. Introduce su contraseña para añadirle este espacio de trabajo; la contraseña no cambia." Introduce la contraseña con la que ya inicias sesión en OmniBrand y haz clic en Aceptar invitación. No hay que rellenar ningún nombre: tu inicio de sesión conserva su nombre.
- "Esa no es la contraseña de este inicio de sesión" / "Usa la contraseña con la que ya inicias sesión en OmniBrand.": la contraseña es incorrecta. Si la olvidaste, usa ¿Olvidaste tu contraseña? en la página de inicio de sesión y luego abre de nuevo el enlace de invitación.
- "Demasiados intentos de inicio. Inténtalo de nuevo en ...": espera la hora indicada y luego vuelve a intentarlo.
- "Esta cuenta fue creada con Google y no tiene contraseña. Haz clic en Continuar con Google, o ¿Olvidaste tu contraseña? para establecer una." (o Facebook, Microsoft): tu inicio de sesión se hizo con ese botón y no tiene contraseña, así que aquí no puede funcionar ninguna contraseña. Haz clic en Continuar con Google (o el proveedor mencionado) en la misma página de invitación y elige la cuenta con la dirección invitada. Esto no cuenta como una contraseña incorrecta.
Mi nueva contraseña es rechazada
Cuando aún no tienes acceso a la contraseña, eliges un nombre y una contraseña y haces clic en Aceptar e iniciar sesión. La contraseña necesita al menos 10 caracteres ("Al menos 10 caracteres."). Una contraseña demasiado común, o hecha de tu correo electrónico, nombre o nombre de la empresa, se rechaza con "Esa contraseña es demasiado fácil de adivinar: ... Elige algo más largo, o unas pocas palabras no relacionadas."
"Ya eres miembro de este espacio de trabajo"
Ya estás dentro: "Iniciar sesión y cambiar desde el menú del espacio de trabajo."
"Este inicio de sesión está deshabilitado"
"Pide a un administrador de esta cuenta que lo reactive."
"(espacio de trabajo) no tiene asiento libre para miembros."
El espacio de trabajo no tiene ningún puesto libre (el administrador ve "[usados] de [límite] puestos usados" en Miembros). La página de invitación lo indica en un recuadro amarillo sobre el formulario. Las invitaciones pendientes no reservan el puesto que vas a ocupar, así que revocar una no ayuda: el administrador debe quitar a un miembro o mejorar el plan; después, vuelve a abrir el enlace del correo. Consulta Miembros e invitaciones.