Masalah undangan: tautan, kata sandi, sudah menjadi anggota
Apa yang harus dilakukan ketika tautan undangan tidak berfungsi, meminta kata sandi yang tidak Anda duga, menolak kata sandi baru Anda, atau mengatakan Anda sudah menjadi anggota.
"Tautan undangan ini tidak valid, kedaluwarsa, atau sudah digunakan."
Undangan berlaku selama 7 hari dan bisa digunakan sekali. Minta orang yang mengundang Anda untuk mengklik Kirim ulang di sebelah alamat Anda di Anggota; Anda akan menerima email baru dengan tautan baru, dan tautan lama berhenti berfungsi.
Saya memuat ulang halaman atau kembali lagi nanti
Saat halaman undangan terbuka, kode tautan dihapus dari bilah alamat, sehingga tidak tetap berada di riwayat browser Anda atau di tautan yang Anda salin dari halaman. Memuat ulang di tab yang sama masih berfungsi. Di tab atau jendela baru, klik tombol di email undangan lagi.
Saya tidak menerima email undangan
Periksa spam dan sampah. Jika tidak ada, tanyakan kepada admin: ketika email tidak bisa dikirim, halaman Anggota menampilkan tautan dengan tulisan "Kami tidak dapat mengirim email, jadi bagikan tautan ini sendiri:", dan mereka bisa menyalinnya kepada Anda. Kirim ulang juga mengirim email baru.
Meminta "Kata sandi OmniBrand Anda"
Halaman menampilkan "Anda sudah memiliki login OmniBrand untuk alamat ini. Masukkan kata sandinya untuk menambahkan workspace ini ke login tersebut - kata sandinya tidak berubah." Masukkan kata sandi yang sudah Anda gunakan untuk masuk ke OmniBrand lalu klik Terima undangan. Tidak ada nama yang perlu diisi: login Anda mempertahankan namanya.
- "Itu bukan kata sandi untuk login ini" / "Gunakan kata sandi yang sudah Anda gunakan untuk masuk ke OmniBrand.": kata sandi salah. Jika Anda lupa, gunakan Lupa kata sandi? di halaman masuk, lalu buka tautan undangan lagi.
- "Terlalu banyak percobaan masuk. Coba lagi di ...": tunggu waktu yang ditampilkan, lalu coba lagi.
- "Akun ini dibuat dengan Google dan tidak memiliki kata sandi. Klik Lanjutkan dengan Google, atau Lupa kata sandi? untuk mengaturnya." (atau Facebook, Microsoft): login Anda dibuat dengan tombol itu dan tidak memiliki kata sandi, jadi tidak ada kata sandi yang dapat digunakan di sini. Klik Lanjutkan dengan Google (atau penyedia yang disebutkan) pada halaman undangan yang sama dan pilih akun dengan alamat undangan. Ini tidak dihitung sebagai kata sandi yang salah.
Kata sandi baru saya ditolak
Ketika Anda belum memiliki login, Anda memilih nama dan kata sandi lalu klik Terima dan masuk. Kata sandi membutuhkan minimal 10 karakter ("Setidaknya 10 karakter."). Kata sandi yang terlalu umum, atau terbuat dari email, nama, atau nama perusahaan Anda, ditolak dengan tulisan "Kata sandi itu terlalu mudah ditebak: ... Pilih yang lebih panjang, atau beberapa kata yang tidak terkait."
"Anda sudah menjadi anggota ruang kerja ini"
Anda sudah masuk: "Masuk dan beralih ke menu workspace."
"Login ini dinonaktifkan"
"Minta administrator akun ini untuk mengaktifkan kembali akun ini."
"(ruang kerja) tidak memiliki kursi anggota yang kosong."
Workspace tidak memiliki kursi kosong (admin melihat "[terpakai] dari [batas] kursi terpakai" di Anggota). Halaman undangan menyebutkannya dalam kotak kuning di atas formulir. Undangan tertunda tidak menyimpan kursi yang akan Anda tempati, jadi mencabut salah satunya tidak membantu: admin harus mengeluarkan anggota atau meningkatkan paket; lalu buka lagi tautan dari email. Lihat Anggota dan undangan.