Iniciar sesión y restablecer tu contraseña

Inicias sesión en la página de inicio de sesión (/login)"Iniciar sesión en OmniBrand". Tiene dos pestañas en la parte superior, Móvil y Correo electrónico: Móvil (el predeterminado, mostrado mientras OmniBrand puede enviar códigos en WhatsApp) te inicia sesión con tu número de móvil y un código de WhatsApp , consulta Inicia sesión con tu número de móvil; este artículo trata sobre la pestaña de Correo electrónico . La página recuerda la pestaña que usaste por última vez. Los inicios de sesión pertenecen a una organización: el mismo correo electrónico puede tener acceso en más de una organización (por ejemplo, tu propia cuenta y la de un cliente). Restablecer la contraseña (ver Olvidó tu contraseña más abajo) establece una contraseña para todas.

Con un clic con Google, Facebook o Microsoft

• Los botones redondos con los logotipos de Google, Facebook y Microsoft, uno al lado del otro después de «Continuar con» (un lector de pantalla lee cada uno como Continuar con Google, Continuar con Facebook y Continuar con Microsoft) arriba, encima de las pestañas Móvil y Correo electrónico (sea cual sea la pestaña abierta), te conectan con la cuenta cuyo correo es tu inicio de sesión de OmniBrand, sin contraseña de OmniBrand: el proveedor confirma que el correo es tuyo. Solo se muestran los proveedores configurados en tu OmniBrand.
• Si ese correo tiene inicios de sesión en más de una organización, la página te pide elegir una, como en el paso 3 de abajo, y te conecta sin volver a preguntar al proveedor.
• "Ninguna cuenta de OmniBrand usa todavía este correo electrónico." con un enlace Registrarse en su lugar: ningún inicio de sesión tiene ese correo; el enlace abre el registro.
• "Una cuenta con este correo se creó con contraseña y la dirección aún no está confirmada, así que este inicio de sesión no puede abrirla.": ese inicio de sesión se creó con el formulario de registro y nunca se hizo clic en su enlace de confirmación, así que un proveedor no puede entrar en él (esto impide que alguien que se registró antes con tu dirección se quede con tu acceso por el proveedor). Inicia sesión con el correo y la contraseña, o haz clic en ¿Olvidaste tu contraseña? y usa el enlace de restablecimiento: eso confirma la dirección y después Continuar con ... funciona.
• ¿Abriste la página desde un anuncio o un enlace dentro de Instagram, Facebook, TikTok, Snapchat o LinkedIn? Su navegador integrado no permite iniciar sesión con Google ni con Microsoft, así que esos dos botones se sustituyen por el aviso "El inicio de sesión con Google y Microsoft no funciona en el navegador integrado de esta aplicación. Abre esta página en Safari o Chrome para usarlos (en el menú de la aplicación: Abrir en el navegador), o usa tu correo electrónico abajo." Abre la página en tu navegador desde el menú de la aplicación (Abrir en el navegador), toca Abrir en Chrome (Android), o toca Copiar enlace y pégalo en Safari o Chrome. El formulario de abajo funciona en todas partes.
• Continuar con Google no aparece, o en su lugar se muestra la nota "El botón de inicio de sesión con Google no se cargó. Inténtalo de nuevo o usa tu correo electrónico y contraseña abajo.": algo en esta conexión (un bloqueador de anuncios, una red de empresa, una conexión lenta) impidió que se cargara el botón de Google, incluso después de que la página lo reintentara. Haz clic en Intentar de nuevo. Si tu OmniBrand lo tiene configurado, ocupa su lugar un botón redondo de Google propio de OmniBrand (que también se lee Continuar con Google), con la nota "El botón de inicio de sesión de Google no se cargó aquí, así que este botón abre la página de inicio de sesión de Google y te trae de vuelta."; haz clic en él, elige tu cuenta de Google en la página de Google y volverás a esta página para terminar.

Paso a paso

1. Abre la página de inicio de sesión. Cambia su idioma con el selector de globos en la parte superior si quieres (este es el idioma del sitio público; la app mantiene el suyo, consulta Elegir tu idioma). Un enlace como /login?lang=ar o /ar/login (igual que /fr/login, /es/login y los otros idiomas) abre la página en ese idioma inmediatamente. ¿Ya has iniciado sesión en este navegador? La página dice "Has iniciado sesión como (tu correo electrónico)." con Abrir la app y Cierra sesión y usa otra cuenta; la página de registro y "Restablecer tu contraseña" muestran lo mismo.
2. Introduce tu Correo electrónico y Contraseña y haz clic en Iniciar sesión. Si la página dice «El servicio está ocupado ahora mismo. Espera un momento y vuelve a intentarlo.», OmniBrand no pudo acceder a su base de datos por un momento: espera un minuto y vuelve a hacer clic en Iniciar sesión.
3. Si tu correo electrónico y contraseña coinciden con los inicios de sesión en más de una organización, la página pregunta "Tu correo pertenece a más de una organización - elige una:". Elige la organización por su nombre y haz clic Iniciar sesión de nuevo. Solo cuando dos organizaciones tienen el mismo nombre, la lista también muestra el identificador de cada una, como /acme-inc, para distinguirlas. La lista pertenece al correo electrónico y contraseña que escribiste: cambiar cualquiera de los dos la cierra, y Usar otro correo electrónico debajo de la lista te lleva de vuelta al formulario vacío. La lista se abre con la organización que elegiste la última vez seleccionada y el cursor: usa las flechas para elegir otra. Después Cambiar de organización , se abre en otra organización, no en la que estás dejando. Para abrir otra de esas organizaciones más adelante, haz clic en Cambiar de organización en el menú de cuenta (tus iniciales, esquina superior; en un teléfono, en la parte inferior del cajón del menú): te desconecta y se abre esta página con tu correo electrónico rellenado y la nota "Estás desconectado. Vuelve a iniciar sesión - con tu contraseña o el mismo botón Continuar con - y elige la organización que abrir."; inicia sesión y elige la otra.
4. Llegas a Hoy, en el espacio de trabajo en el que trabajaste por última vez en este navegador; en un navegador que no has usado antes (o cuando ese espacio de trabajo está archivado o lo dejaste), en el primer espacio de trabajo de tu organización (el que empezó) si eres miembro de él, si no, el más antiguo de tus espacios de trabajo. Un Agente aparece en la bandeja de entrada; una cuenta en un plan de pago que aún no ha pagado aparece en Primer pago de un plan de pago. Si tu sesión terminó mientras estabas trabajando, la página de inicio de sesión dice "Tu sesión ha terminado. Inicia sesión de nuevo para continuar." (un enlace a la app abierto mientras estabas cerrado dice "Iniciar sesión para continuar." en su lugar) y tras iniciar sesión vuelves a la página en la que estabas, incluyendo la sección que tenías abierta (por ejemplo, la sección de Proveedores de IA de Configuración). Mientras usas la app, permaneces conectado: tu sesión se renueva cada pocos minutos, hasta 14 días después de iniciar sesión, y recargar la página o abrir una pestaña nueva te mantiene conectado. La sesión se mantiene en una cookie protegida que ningún script de la página puede leer, no en el almacenamiento del navegador. Termina cuando la app no se ha usado durante 12 horas, después de esos 14 días, cuando cierras sesión o cuando cambias o restableces tu contraseña. Si alguna vez se usa la misma sesión desde dos sitios a la vez (por ejemplo, una copia en otro ordenador), OmniBrand la termina por tu seguridad y se te pide que inicies sesión de nuevo. Cerrar sesión en todas partes de tu cuenta termina todas tus sesiones a la vez. Esto incluye todas las organizaciones que usan su dirección de correo electrónico; Dispositivos con sesión iniciada permite además cerrar la sesión de un solo dispositivo. La sesión de una cuenta suspendida no se renueva: inicia sesión de nuevo.

Campos y opciones

• Correo electrónico: la dirección con la que te registraste o aceptaste tu invitación.
• Contraseña: tu OmniBrand contraseña. El botón de ojo Mostrar contraseña en la caja muestra lo que escribiste; las casillas de "Elige una nueva contraseña" también la tienen.
• ¿Olvidaste tu contraseña?: abre la página de reinicio.

Más opciones de inicio de sesión (debajo de ¿Olvidaste tu contraseña?): abre el campo ID de la organización de organización para tu identificador de organización (por ejemplo acme-inc) para iniciar sesión directamente en esa organización. Se aceptan letras mayúsculas, un principio / (como en /acme-inc) y espacios (acme inc) y se leen como acme-inc. Rara vez lo necesitas; el paso 3 anterior hace lo mismo después de la contraseña.

• Crear una: abre registrarse para una cuenta nueva.

Reiniciando una contraseña olvidada

1. Haz clic ¿Olvidaste tu contraseña?. Se abre la página "Restablecer tu contraseña", con el Correo que habías escrito en la página de inicio de sesión ya rellenado.
2. Comprueba el Correo con el que inicias sesión y haz clic en Enviar enlace de restablecimiento. La página dice entonces "Si (tu correo) pertenece a una cuenta, un enlace de restablecimiento está en camino. Revisa tu bandeja de entrada y carpeta de spam." (Dice lo mismo tanto si existe como si no existe.) ¿Escribiste mal la dirección? Haz clic en Usar otro correo electrónico debajo del mensaje para cambiarla y volver a enviar. La página responde al instante; el correo en sí puede tardar uno o dos minutos en llegar.
3. Abre el correo y haz clic en su enlace en un plazo de una hora. Si tu correo tiene accesos en varias organizaciones, recibes un correo electrónico, "Restablecer tu contraseña de OmniBrand ", que nombra a todas las organizaciones y su enlace cambia la contraseña de todas.
4. En "Elige una nueva contraseña", la línea bajo el título dice "Nueva contraseña para (tu correo electrónico) en (organización)." - o, cuando tu correo inicia sesión en varias organizaciones, "Nueva contraseña para (tu correo electrónico). Se aplica a todas las organizaciones en las que este correo inicia sesión: (organizaciones)." Rellenar Nueva contraseña: la lista de verificación debajo marca Al menos 10 caracteres, No es una contraseña común ni predecible y No es tu nombre ni tu correo electrónico mientras escribes (una contraseña que contenga tu nombre o una parte de tu dirección de correo, como la parte anterior al @ o el dominio, es rechazada). Repetir la nueva contraseña y luego haz clic en Guardar contraseña. Una contraseña que sería rechazada aparece en rojo bajo su campo, por ejemplo "Esa contraseña es una fila del teclado. Elige algo más largo, o algunas palabras no relacionadas." o "Esa contraseña contiene tu propio nombre, correo electrónico o empresa. Elige otra cosa."; dos contraseñas que difieren muestran "Las dos contraseñas no coinciden." en Repetir la nueva contraseña. Volver a iniciar sesión en el formulario se abre la página de inicio de sesión.
5. "Tu contraseña ha cambiado. Inicia sesión con ella ahora." (con varias organizaciones: "Tu contraseña cambia para cada organización en la que este correo inicia sesión ((organizaciones)). La contraseña antigua ya no funciona en ningún sitio. Inicia sesión con la nueva ahora.") Ir a iniciar sesión. Cada sesión de esos inicios de sesión termina. Cuando inicias sesión con la nueva contraseña y tu correo electrónico tiene varias organizaciones, la página pregunta cuál abrir (paso 3 de iniciar sesión). Un inicio de sesión con el inicio de sesión en dos pasos activado sigue pidiendo su código después de la contraseña nueva.

Si sabes tu contraseña y solo quieres una nueva, cámbiala mientras estás conectado en tu cuenta en su lugar.

Si algo sale mal

• "Correo electrónico o contraseña incorrectos.": el correo o la contraseña están equivocados, o ese inicio de sesión ha sido deshabilitado por un administrador de la organización. La página mantiene lo que escribiste; comprueba errores de escritura y el idioma del teclado, o restablece la contraseña. Si en su lugar dice "Esta cuenta fue creada con Google y no tiene contraseña." (o Microsoft, o Facebook), te registraste con ese botón y no hay contraseña para escribir: haz clic Continuar con Google (o el botón que menciona), o haz clic en ¿ ¿Olvidaste tu contraseña? para establecer una contraseña. Cuenta como un intento fallido, igual que una contraseña incorrecta. Si se escribió un ID de la organización, OmniBrand no nombra el botón y muestra en su lugar "Correo electrónico, contraseña o ID de organización incorrectos." (vea más abajo). "Correo electrónico, contraseña o ID de organización incorrectos." con "Deja el ID de la organización vacío a menos que estés seguro: OmniBrand entonces encuentra tu organización en tu correo y te pide que elijas uno si hay varios." y Borrar ID de organización: has escrito un ID de la organización en Más opciones de inicio de sesión, y el correo, la contraseña o ese ID están equivocados. OmniBrand no dice cuál, para que nadie pueda comprobar a qué organización pertenece una dirección. Borrar ID de organización, lo que vacía el campo, y luego haz clic Iniciar sesión sesión de nuevo: si tu correo electrónico y contraseña son correctos, estás conectado o se te pide que elijas tu organización como en el paso 3.
• "Demasiados intentos de inicio de sesión. Inténtalo de nuevo en 15 minutos." (se muestran los minutos restantes): tras 8 contraseñas incorrectas para el mismo correo desde la misma conexión a Internet (red) en una hora, el inicio de sesión en ese correo desde esa conexión se pausa durante 15 minutos. Si vuelve a ocurrir, cada pausa dura el doble, hasta 24 horas. Iniciar sesión desde cualquier otra conexión no se pausa, así que quien intente adivinar tu contraseña desde otro lugar no puede bloquearte. Mientras tu correo tenga muchas contraseñas incorrectas recientes (desde cualquier lugar), Iniciar sesión puede tardar unos segundos más y muestra la verificación rápida descrita más abajo. Espera el tiempo indicado, inicia sesión desde otra conexión (por ejemplo, datos móviles en lugar del Wi-Fi de la oficina) o restablece tu contraseña: en cuanto configuras una contraseña nueva con el enlace de restablecimiento, la pausa se levanta en todas partes y puedes iniciar sesión con ella al momento.
• "Este enlace carece de su token. Solicita un nuevo enlace de restablecimiento.": el enlace se cortó al copiar. Ábrelo directamente desde el correo electrónico, o haz clic Pide un nuevo enlace bajo el mensaje, que abre "Restablecer tu contraseña" para enviar una nueva.
• El enlace de restablecimiento ya no funciona: tiene más de una hora o ya se usó. La página comprueba el enlace al abrirse ("Comprobando tu enlace de restablecimiento…"), así que lo ves antes de escribir nada: dice "Este enlace de restablecimiento ya no es válido. Pide uno nuevo.", no muestra campos de contraseña y muestra Pide un nuevo enlace, que abre "Restablece tu contraseña" para enviar uno nuevo. Cada nuevo correo de restablecimiento hace que los enlaces anteriores dejen de funcionar, y se envían como máximo cinco correos de restablecimiento por hora para un mismo inicio de sesión: si después no llega ninguno, espere una hora y vuelva a solicitarlo.
• No restablecer el correo: revisa el spam y asegúrate de haber escrito la dirección con la que inicias sesión.
• "Por tu seguridad, completa la verificación rápida encima del botón y vuelve a hacer clic en Iniciar sesión.": tras 3 contraseñas incorrectas para el mismo correo, la página añade una verificación automática de que eres una persona (Cloudflare Turnstile) encima de Iniciar sesión; marca su casilla si aparece y vuelve a hacer clic en Iniciar sesión. Enviar enlace de restablecimiento en la página de restablecimiento hace la misma verificación.
• "Nuestra verificación de seguridad no pudo cargarse en este navegador. Si el registro no funciona, abre esta página en Chrome o Safari, o desactiva tu bloqueador para omnibrand.app.": aparece bajo la verificación de la página de inicio de sesión cuando un bloqueador o el navegador la impide. Iniciar sesión y Enviar enlace de restablecimiento siguen funcionando hasta 2 veces al día desde la misma conexión; después, abre la página en Chrome o Safari, o desactiva el bloqueador para omnibrand.app.

Bueno saberlo

• Con el inicio de sesión en dos pasos activado, la página pide un código de 6 dígitos de tu aplicación de autenticación después de la contraseña o después de Continuar con Google, Microsoft o Facebook, en Inicio de sesión en dos pasos; ¿Olvidaste tu contraseña? nunca lo omite. Consulta Inicio de sesión en dos pasos con una aplicación de autenticación.
• Cambiar tu contraseña en tu cuenta te desconecta en todos los demás dispositivos.
• Cerrar sesión está en el menú de cuenta (tus iniciales, esquina superior) o en la parte inferior del cajón del menú de un teléfono. También cierra la sesión del lado de OmniBrand, no solo en este navegador; tus otros dispositivos siguen con la sesión iniciada. Para cerrarla en todos, usa Cerrar sesión en todas partes en Tu cuenta. Cerrar sesión funciona aunque la página haya estado abierta durante horas o el ordenador haya estado en reposo: la cookie de inicio de sesión de este navegador se elimina en cualquier caso, así que la siguiente persona en un ordenador compartido nunca entra en su cuenta.

Relacionado

• Aceptando una invitación
• Tu cuenta: idioma, contraseña, notificaciones, datos
• Apúntate