Inicia sesión con tu número de móvil
La pestaña móvil de la página de inicio de sesión: tu número, luego el código de 6 dígitos de WhatsApp. Funciona para cuentas creadas con un número de móvil y para cuentas de correo electrónico con un teléfono confirmado.
La página de inicio de sesión (/login) tiene dos pestañas, Móvil y Correo electrónico, debajo de Continuar con Google y los demás botones de un clic, que funcionan sea cual sea la pestaña abierta. Móvil es el predeterminado: inicias sesión con tu número de móvil y un código de 6 dígitos que OmniBrand te envía a WhatsApp. Correo electrónico es el formulario de correo electrónico y contraseña, descrito en Iniciar sesión y restablecer tu contraseña. La página recuerda la pestaña que usaste por última vez en este navegador. La pestaña Móvil solo se muestra mientras OmniBrand puedes enviar códigos en WhatsApp.
¿Quién puede iniciar sesión en la pestaña de móviles
- Una cuenta creada en la pestaña Móvil de la página de registro (Regístrate con tu número de móvil).
- Una cuenta creada con una dirección de correo electrónico cuyo número está confirmado en Tu cuenta, Número de teléfono (Confirma tu número de teléfono). Su correo electrónico y contraseña siguen funcionando en la pestaña Correo electrónico .
Paso a paso
- Abre la página de inicio de sesión y haz clic en Móvil en la parte superior (ya está seleccionada la primera vez).
- En Número de móvil, comprueba el botón de código de país (una bandera y un código, por ejemplo +966; haz clic y usa Buscar un país o código para cambiarlo), luego escribe tu número.
- Haz clic en Enviar código. La página dice "Introduce el código de 6 dígitos que enviamos en WhatsApp a (tu número)."
- Escribe los 6 dígitos en el Código. El sexto dígito lo envía solo; también puedes hacer clic en Iniciar sesión. El código funciona durante 10 minutos.
- Si el número abre más de una organización, la página dice "Este número abre más de una organización - elige una:" y las lista: elige una y haz clic en Iniciar sesión. Se usa el mismo código; no necesitas uno nuevo.
- Si activas el inicio de sesión en dos pasos, la página te pide el código desde tu app de autenticación, como si fuera después de una contraseña. Consulta Inicio de sesión en dos pasos.
Reenviar código envía un código nuevo (primero cuenta "Reenviar código en 0:30"); Cambiar número vuelve al número.
Si algo va mal
- No llega ningún mensaje de WhatsApp después de un minuto: comprueba el número. OmniBrand solo envía un código de inicio de sesión a un número que abre una cuenta, y la página se ve igual en ambos casos, así que si aún no tienes una cuenta con este número, regístrate primero. El paso del código lo indica debajo de Código: "¿No llega el mensaje de WhatsApp después de un minuto? Comprueba el número. Si aún no tienes una cuenta con este número, regístrate primero." Cuando pasa un minuto sin código, muestra esas mismas palabras en un aviso con dos botones: Continuar con Google te lleva al botón de Google en la parte superior de la página, y Continuar con correo electrónico abre la pestaña Correo electrónico. Reenviar código envía otro código cuando termina su cuenta atrás.
- Por tu seguridad, la página de inicio de sesión nunca dice que un código a tu número no se pudo entregar: eso revelaría a cualquiera qué números tienen cuenta. Si no llega un código, comprueba el número con Cambiar número, prueba Reenviar código o usa Google o tu correo electrónico.
- "Este número no puede recibir mensajes de WhatsApp. Continúa con Google o con tu correo electrónico.": en la última hora WhatsApp informó de que este número no tiene WhatsApp (por ejemplo, cuando alguien intentó registrarse con él), así que no llegará ningún código. El paso del código lo muestra por sí solo, con los botones Continuar con Google y Continuar con correo electrónico, y Reenviar código funciona al momento. Por el mismo motivo aparece "No pudimos enviar un código de WhatsApp a este número. Comprueba el número o inicia sesión con tu correo electrónico." justo después de Enviar código, sin un mensaje nuevo: comprueba el número, o haz clic en Correo electrónico e inicia sesión con tu correo y tu contraseña.
- "Ese código no es correcto. Revisa el mensaje de WhatsApp más reciente e inténtalo de nuevo. Intenta a la izquierda: (n).": un dígito está mal. Después de 5 intentos errados: "Demasiados códigos incorrectos. Haz clic en Reenviar código para obtener uno nuevo."
- "Este código ha caducado, o se ha enviado uno más nuevo. Haz clic en Reenviar código para obtener uno nuevo.": han pasado más de 10 minutos, o has pedido un código más reciente.
- "Se ha enviado un código hace un momento. Espera hasta que el botón deje de contar atrás, luego inténtalo de nuevo." o "Se han enviado varios códigos en la última hora. Usa el mensaje de WhatsApp más reciente, o inténtalo de nuevo después de (tiempo).": como máximo un código cada 30 segundos y cinco por hora van a un número.
- La pestaña Móvil dice "Los códigos por WhatsApp están en pausa ahora mismo, así que no puedes iniciar sesión con tu número de móvil. Vuelve a intentarlo en unos minutos. ¿Sigue sin funcionar? Escribe a support@omnibrand.app con tu número de móvil.": ahora no se pueden enviar códigos. Vuelve a intentarlo unos minutos después. Si añadiste una dirección de correo a tu cuenta, inicia sesión en la pestaña Correo electrónico. Si no, escribe a support@omnibrand.app desde cualquier buzón con tu número de móvil. Para tener siempre una segunda forma de entrar, añade una dirección de correo en Tu cuenta (consulta Tu cuenta).