Tu cuenta: nombre, idioma, contraseña, notificaciones y tus datos

Tu cuenta (/app/account) contiene lo que te pertenece a ti como persona y no al espacio de trabajo: "Tu nombre, el idioma en el que lees esto y la contraseña con la que inicias sesión." Ábrela desde el menú de la cuenta (tus iniciales, en la esquina superior), Tu cuenta. Todos los roles pueden abrirla, incluidos los agentes. Cuando OmniBrand ofrece la confirmación del teléfono, también tiene una tarjeta Número de teléfono: ver Confirma tu número de teléfono.

Dirección de correo electrónico (cuentas creadas con número de móvil)

Si te registraste en la pestaña Móvil , tu acceso no tiene dirección de correo electrónico ni contraseña, así que Tu cuenta muestra una tarjeta Dirección de correo electrónico (/app/account#email) en lugar de Contraseña. Dice "Inicias sesión con tu número de móvil. Añade una dirección de correo electrónico y una contraseña para iniciar sesión también en la pestaña de Correo electrónico, y para recibir recibos e invitaciones de equipo."

1. Escribe la dirección en Dirección de correo electrónico y una contraseña en Contraseña (la lista de comprobación debajo muestra las normas, tal como en el momento del registro).
2. Haz clic en Añadir correo electrónico. "Correo añadido. Abre el enlace que enviamos a (dirección) para confirmarlo." y aparece un correo de confirmación a la dirección.
3. La tarjeta dice ahora "Pendiente de confirmación: (dirección). Abre el enlace que enviamos a esa dirección en un navegador donde hayas iniciado sesión en esta cuenta. Hasta entonces, no puedes iniciar sesión con esta dirección." Mientras no la confirmes, la dirección no te permite iniciar sesión, no recibe recibos ni invitaciones y no impide que otra persona la use. ¿No te llegó el correo? Haz clic en Enviar el enlace de nuevo ("Enlace enviado a (dirección).").
4. Abre Confirmar dirección de correo en ese correo. En un navegador donde hayas iniciado sesión en esta cuenta, la página confirma la dirección al instante. En cualquier otro sitio (otro navegador, teléfono u ordenador, o tras cerrar sesión), la página dice «Para confirmar esta dirección, inicia sesión con el número de móvil de la cuenta que la añadió. Te enviamos un código por WhatsApp, te traemos de vuelta aquí y la dirección queda confirmada.» Haz clic en Iniciar sesión con el número de móvil: la página de inicio de sesión se abre en la pestaña Móvil. Escribe tu número, haz clic en Enviar código, escribe el código que te llegó por WhatsApp y vuelves al enlace, que ahora dice que la dirección está confirmada. No inicies sesión con la nueva dirección de correo y la contraseña: no abre nada hasta que se confirme.

Después puedes iniciar sesión en cualquiera de las dos pestañas, y la tarjeta Contraseña sustituye a esta. Para usar otra dirección antes de confirmar, escríbela y vuelve a hacer clic en Añadir correo electrónico: sustituye a la pendiente y los enlaces enviados a la anterior dejan de funcionar. Una dirección que ya abre un inicio de sesión de OmniBrand se rechaza ("Este correo ya tiene una cuenta OmniBrand. Usa otra dirección."); para cambiar una dirección que ya confirmaste, contacta con soporte.

Tu nombre

"Cómo te ve tu equipo: en asignaciones, notas, aprobaciones e invitaciones que envías."

1. Cambia Nombre visible (hasta 120 caracteres). Tu correo electrónico de inicio de sesión aparece debajo y no se puede cambiar aquí.
2. Haz clic en Guardar nombre (permanece desactivado hasta que el nombre difiera del que guardé). "Nombre guardado." El menú de cuenta (tus iniciales, esquina superior) muestra el nuevo nombre y las iniciales a la vez. Salir de la página (un enlace, la barra lateral, recargar o cerrar la pestaña) con un nombre nuevo aún no guardado, o con cualquier cosa escrita en las cajas de contraseña abajo, primero pregunta "¿Salir de esta página? Lo que escribiste aquí no se ha guardado y se perderá." Elige Cancelar para quedarte.

Lenguaje

"Cambia lo que ves. Todos los demás se quedan con lo suyo."

1. Elige un idioma en la lista de Idioma. La aplicación cambia de inmediato; El árabe (y el urdu) también giran el diseño de derecha a izquierda.
2. Los correos que OmniBrand te envía siguen esta elección, en cualquiera de los diez idiomas: las notificaciones, los correos de facturación (bienvenida a un plan, renovaciones y recordatorios, problemas con la tarjeta, reembolsos, facturas y notas de crédito), los correos de la cuenta (confirmación del correo, restablecimiento de contraseña, inicio de sesión en dos pasos, eliminación de la cuenta, invitaciones que envías) y los mensajes del soporte de OmniBrand. Algunos siguen en inglés (o árabe): los recordatorios de la prueba, el aviso de pausa de una clave de API y los avisos de aprobación y suspensión de la cuenta.
3. La elección se guarda en tu inicio de sesión: cuando inicias sesión en un navegador que aún no tiene idioma de la app y no has elegido ningún idioma en la web ni en la página de inicio de sesión allí, la app se abre en él. "Idioma guardado. Los correos electrónicos para ti también lo usan." debajo de la lista lo confirma. Si no se pudo guardar (por ejemplo, la conexión se perdió), la tarjeta dice en rojo "El idioma no se guardó en tu cuenta, así que los correos electrónicos para ti permanecen en el idioma anterior. Esta página ya muestra el nuevo." Haz clic en Intentar de nuevo al lado. Configuración no tiene lista de idiomas; el idioma solo se cambia aquí.

Este es solo el idioma de la app; la web pública mantiene el suyo propio. Consulta Elegir tu idioma.

Contraseña

"Cambiarlo te da la salida en todos los demás sitios. Esta ventana permanece abierta." Cada cuadro de contraseña tiene un botón de ojo Mostrar contraseña para mostrar lo que escribiste (haz clic de nuevo para ocultarlo).

1. Escribe tu Contraseña actual.
2. Escribe una Nueva contraseña (al menos 10 caracteres, y como máximo 72 letras y dígitos, unas 36 letras árabes: una más larga se rechaza con "Esa contraseña es demasiado larga.") y lo mismo en Repetir la nueva contraseña
3. Haz clic en Cambiar la contraseña (permanece desactivada hasta que se completan las tres, la nueva tiene 10 caracteres y ambas coinciden). Aunque la nueva contraseña sea demasiado corta o las dos no coincidan, el cuadro en cuestión está delineado en rojo con la razón debajo. Si la Contraseña actual es incorrecta, ese cuadro se vuelve rojo, la razón aparece arriba Cambiar la contraseña y el cursor vuelve a la Contraseña actual con su texto seleccionado, listo para volver a escribir. El error desaparece en cuanto cambias un campo.
4. "Contraseña cambiada. Otras sesiones están cerradas de sesión." Todos los demás navegadores y dispositivos donde estabas conectado deben iniciar sesión de nuevo. Si tu correo electrónico también inicia sesión en otras organizaciones con la misma contraseña actual, su contraseña también cambia, así que una contraseña sigue abriéndose todas; un inicio de sesión allí con una contraseña diferente mantiene la suya propia (restableciéndola con ¿Olvidaste tu contraseña? para que sean iguales). Para cerrar sesión en cualquier lugar sin cambiar la contraseña, usa la tarjeta Dispositivos con sesión iniciada sesión que aparece abajo: haz clic en Cerrar sesión en todas partes y haz clic en Confirmar en la ventana que pregunta ("¿Cerrar sesión en todos los dispositivos, incluido este? Tendrás que iniciar sesión de nuevo."). Todos los navegadores y dispositivos, incluido este, están cerrados y apareces en la página de inicio de sesión. Si no OmniBrand confirmarlo (sin conexión, o demasiados intentos en un minuto), la tarjeta dice "Tus otros dispositivos no estaban cerrados y sigues conectado aquí. Comprueba tu conexión, espera un minuto y haz clic en Intentar de nuevo." Nada estaba cerrado y sigues en esta página: haz clic en Intentar de nuevo.

Dispositivos con inicio de sesión

La tarjeta Dispositivos con sesión iniciada sesión muestra todos los navegadores y aplicaciones en los que has iniciado sesión: este dispositivo primero y luego el más usado recientemente. Solo se muestran 5 hasta que haces clic en Mostrar n dispositivos más (por ejemplo, Mostrar 3 dispositivos más). Cada fila nombra el dispositivo por su navegador y sistema (por ejemplo "Chrome en Windows"; uno abierto antes de octubre de 2026 muestra "Dispositivo desconocido"), con las fechas de "Último uso" y "Inicio de sesión". Debajo, la fila muestra aproximadamente desde dónde inició sesión el dispositivo y su dirección, por ejemplo "Cerca de Riad, Arabia Saudí · Dirección IP 94.97.0.1". El lugar se obtiene de la dirección (IP Geolocation by DB-IP), así que es una ciudad cercana, no la ubicación exacta; un dispositivo que inició sesión antes del 20 de octubre de 2026, o desde una red privada, no muestra ninguno de los dos. La fila del navegador que estás usando dice Este dispositivo.

1. Para cerrar sesión en un dispositivo que no reconozcas o que ya no usas, haz clic en Cerrar sesión en su fila.
2. Haz clic en Confirmar en la ventana que pregunta ("¿Cerrar sesión en Chrome en Windows? Quien lo use tendrá que iniciar sesión de nuevo."). La fila desaparece y aparece "Cerrado sesión en Chrome en Windows." Ese dispositivo está cerrado de sesión a la vez, aunque esté abierto ahora mismo.
3. Para cerrar sesión en todos los dispositivos a la vez, incluido este, haz clic Cerrar sesión en todas partes lugar debajo de la lista y haz clic en Confirmar. También te desconecta en todas las demás organizaciones que usan tu dirección de correo electrónico, así que un teléfono perdido iniciado sesión en otra organización también se desconecta.

Si la lista no carga, la tarjeta dice "No pudimos cargar la lista de dispositivos." Haz clic en Intentar de nuevo. Este dispositivo no tiene botón de Cerrar sesión : usa Cerrar sesión en el menú de cuenta.

Notificaciones

La tarjeta de Notificaciones es una tabla: una fila por Categoría, con un interruptor En la app (la campana y la página de notificaciones) y un interruptor de Correo electrónico. Cada interruptor guarda el momento en que lo pulsas.

• Aprobaciones: publicaciones enviadas para aprobación, aprobadas o rechazadas.
• Publicación: publicaciones publicadas y otras actualizaciones editoriales.
• Fallos y tokens por expirar: una publicación que falló, una cuenta cuyo inicio de sesión expiró, una cuenta que no puede recibir mensajes. Justo después está la fila Ayuda de configuración de OmniBrand: recordatorios del equipo de OmniBrand cuando tu configuración no está terminada, por ejemplo, cuando aún no hay ninguna cuenta conectada. Llegan solo por correo electrónico, así que esta fila muestra un guion (—) en la columna En la app en lugar de un interruptor.
• Revisiones del cliente: comentarios de personas que revisan contenido.
• Exportaciones de datos: una exportación está lista.
• Cambios de equipo: invitaciones y la incorporación de personas.
• Resúmenes y recordatorios: resúmenes y recordatorios que han vencido.

Por defecto, cada categoría está activada en la app excepto Ayuda de configuración de OmniBrand, que llega solo por correo electrónico (su columna En la app muestra un guion (—) en lugar de un interruptor), y solo Fallos y tokens por expirar y Ayuda de configuración de OmniBrand están activados por correo electrónico. El enlace al final de cada correo de notificación desactiva solo ese tipo de correo sin iniciar sesión; esta página (/app/account#notifications) permite cambiar cualquiera de ellos. Las notificaciones que no encajan en ninguna de estas categorías siempre aparecen en la app y nunca se envían por correo electrónico.

Tus datos

"Descarga todo lo que OmniBrand tiene sobre ti (perfil, membresías, tu actividad). Los contactos y los datos de la bandeja de entrada pertenecen al espacio de trabajo: un propietario o administrador los exporta con Exportar datos del espacio de trabajo en Configuración."

• Descargar mis datos guarda un archivo llamado omnibrand-my-data.json.
• Los datos propios del espacio de trabajo (contactos, conversaciones, contenido y más) los exporta un propietario o administrador con Exportar los datos del espacio de trabajo en Configuración, General; consulta Tus datos y exportaciones.

Borra toda la cuenta

La tarjeta se Eliminar la organización [nombre] (nombre de tu organización) y dice "Solo propietarios. Cada espacio de trabajo, cuenta, contacto y mensaje transcurre 30 días después de la solicitud; las facturas fiscales se conservan según lo que exige la ley. Puedes retirar la solicitud hasta entonces."

1. En ¿Por qué te vas? elige un motivo (obligatorio): Demasiado caro, Falta una función, Difícil de usar, Me cambio a otra herramienta, Ya no lo uso, Problemas técnicos, Temporal / volveré u Otro.
2. Si quieres, escribe más en ¿Algo más que quieras contarnos? (opcional) (hasta 2000 caracteres).
3. Podéis contactarme sobre esto está marcado: el equipo de OmniBrand puede escribirte sobre la solicitud a Correo de contacto (tu correo de inicio de sesión; puedes cambiarlo). Desmárcalo si no quieres que te contacten.
4. La tarjeta dice "Para confirmar, escribe el identificador de esta cuenta:" seguido del identificador (creado a partir del nombre de tu espacio de trabajo al registrarte, por ejemplo layla-s-workspace; no cambia cuando cambias el nombre del espacio de trabajo). También aparece en Configuración, Detalles de la empresa, como "Identificador de cuenta (entrégelo a soporte OmniBrand para que puedan encontrar tu cuenta rápidamente):".
5. Escríbelo en Escribe el identificador de la cuenta. Solicitar la eliminación permanece desactivado hasta que elijas un motivo y el identificador coincida exactamente.
6. Haz clic en Solicitar la eliminación. La tarjeta muestra "Eliminación programada para [fecha]." y "Motivo indicado: [motivo]", y todos los Propietarios de la organización reciben un correo electrónico. El equipo de OmniBrand ve la solicitud con tu motivo y tu comentario.
7. Para detenerla, haz clic en Cancelar la eliminación antes de esa fecha. La eliminación pendiente y Cancelar la eliminación aparecen en esta página para todos los propietarios y administradores, en cualquier navegador, hasta que se retire o se lleve a cabo. Si le dices al equipo de OmniBrand que quieres quedarte, puede cancelarla por ti; todos los propietarios reciben entonces un correo.

Solo los Propietarios fundadores pueden solicitarlo: los Propietarios del primer espacio de trabajo de la organización (si no tiene ninguno, la persona que creó la cuenta y, después, el Propietario con más antigüedad; consulta Tus datos, eliminación de espacios de trabajo y eliminación de cuentas). Cualquier otra persona ve "Solo un propietario del primer espacio de trabajo de la cuenta puede solicitarlo." en lugar del formulario. Cualquier Propietario o Administrador puede cancelar una eliminación pendiente; los demás roles ven la fecha programada y "Solo un propietario o administrador puede retirarla; pide a uno de ellos que abra esta página."

Si algo sale mal

• "Usa al menos 10 caracteres." o "Estos dos no coinciden.": correge los campos de la nueva contraseña. "Esa contraseña contiene tu propio nombre, correo electrónico o empresa. Elige otra cosa.": la nueva contraseña contiene tu nombre de visualización (como se muestra en esta página), tu dirección de correo electrónico o parte de ella; como al registrarte y en la página de restablecer, se rechaza. Elige otra cosa, por ejemplo algunas palabras no relacionadas.
• Se rechaza la contraseña actual: comprobarla, o cerrar sesión y usar ¿Olvidaste tu contraseña? en la página de inicio de sesión. Los intentos incorrectos repetidos se limitan durante un breve periodo. Un acceso creado con Continuar con Google, Microsoft o Facebook aún no tiene contraseña, y Cambiar la contraseña lo indica («This login has no password yet»): cierra sesión y usa ¿Olvidaste tu contraseña? para crear una.
• "No pudimos cargar tus preferencias de notificaciones." Haz clic en Reintentar. "Ese cambio no se guardó." El interruptor vuelve a su lugar; inténtalo de nuevo.
• "Solo un propietario de la cuenta puede eliminarlo": no eres uno de los propietarios fundadores.
• "Para eliminar la cuenta, escribe su identificador ('...')": escribe exactamente el identificador mostrado en el mensaje.
• "Primero elige por qué te vas.": elige un motivo en ¿Por qué te vas?.

Bueno saberlo

• El inicio de sesión en dos pasos (un código de una aplicación de autenticación después de tu contraseña) se activa en la tarjeta Inicio de sesión en dos pasos de esta página; consulta Inicio de sesión en dos pasos con una aplicación de autenticación. Usa también una contraseña larga que no uses en ningún otro sitio; cambiarla cierra todas las demás sesiones.
• Tu nombre y correo electrónico aparecen en el menú de la cuenta. Cambia tu nombre en Tu nombre arriba; para cambiar el correo electrónico de un usuario de sesión, pide OmniBrand soporte desde la dirección actual de ese usuario (escribe a support@omnibrand.app con la nueva dirección). Una vez que el soporte ha comprobado que eres tú y ha hecho el cambio, la dirección antigua recibe el correo "Tu correo OmniBrand de inicio de sesión fue cambiado" (si no lo solicitaste, responde inmediatamente) y la nueva dirección recibe "Confirmar tu nuevo correo de inicio de sesión OmniBrand": haz clic en Confirmar dirección de correo electrónico en un plazo de 7 días. A partir de entonces, inicia sesión con la nueva dirección; los enlaces que enviamos a la dirección antigua (restablecimiento de contraseña o confirmación) ya no funcionan y permaneces conectado donde estás. Hasta que se confirme la nueva dirección, las acciones que esperan un correo confirmado esperan de nuevo, como después de registrarte (ver Registro).
• Eliminar un solo espacio de trabajo se hace en Espacios de trabajo, no aquí.
• Una solicitud retirada sigue apareciendo en Solicitudes de eliminación anteriores con su motivo y sus fechas; "Cancelada por el equipo de OmniBrand a petición tuya." marca la que el equipo canceló por ti.

Relacionado

• Elegir tu idioma
• Notificaciones
• Iniciar sesión y restablecer tu contraseña
• Inicio de sesión en dos pasos con una aplicación de autenticación
• Tus datos y exportaciones