La página Hoy y la configuración inicial
Tu pantalla de inicio: la tarjeta Continuar la configuración, la tarjeta de la prueba de Pro, la publicación de hoy, las aprobaciones en espera, las publicaciones fallidas, el estado de las cuentas, los últimos 7 días y el acceso al asistente de configuración de cuatro pasos.
Hoy (/app/today) es la primera pantalla después de iniciar sesión, y el logo del encabezado siempre te devuelve a ella. Su título es la fecha de hoy; debajo: "Lo que necesita tu atención hoy y lo que hicieron las cuentas mientras no estabas." y "Horarios en [tu zona horaria]." Todas las horas de esta página están en la zona horaria de tu dispositivo. La ven todos excepto los Agentes; lo que muestra cada tarjeta depende del espacio de trabajo activo.
Los botones de arriba
- Configurar: abre el asistente de configuración (/app/setup) en el paso en el que lo dejaste, incluso en un espacio de trabajo que ya está en uso. Una vez que el asistente termina, el botón desaparece; para repasarlo de nuevo, abre /app/setup y haz clic Volver a ejecutar la configuración vez. Solo los propietarios y administradores lo ven: cada paso de configuración cambia la configuración que solo ellos pueden cambiar.
- Crear publicación: abre Crear. Mostrado solo a miembros que puedan crear publicaciones, no a Espectadores o Revisores.
Las cartas
- Primeros pasos (Propietarios y administradores: una vez justo después de Finalizar en el asistente de configuración, y mientras aún no haya ninguna cuenta conectada una vez que el asistente esté terminado u oculto): una lista de cuatro pasos, Cuéntanos sobre tu negocio, Escribe tu primera publicación, Conecta un canal y Publica tu primera publicación, con "[n] de 4 hechos" y una barra de progreso. Un paso terminado está marcado; cada paso pendiente tiene su botón: Añadir detalles abre Brand Brain, Crear publicación abre Crear, Conectar un canal abre Cuentas, y Abrir borradores abre Contenido, donde publicas tu borrador (hasta que existan un canal y una publicación dice "Conecta un canal primero"). El botón del siguiente paso es el relleno. Con los cuatro marcados dice Todo listo. Justo después de Finalizar, con un canal conectado, Cerrar la guarda; sin canal, la lista se queda hasta que conectes uno. Continuar la configuración (Propietarios y administradores, mientras el asistente de configuración está en marcha, por ejemplo después de Terminar más tarde): "Paso [n] de 4: [nombre del paso]" con una barra de progreso; Continuar la configuración abre el asistente en ese paso y Ocultar guarda la tarjeta para siempre (Configurar sigue abriendo el asistente hasta que termina). Debajo, tras registrarse con una tarjeta de pago de precio, prueba Pro: [n] días restantes ("No se necesita tarjeta. Elige un plan para mantener las funciones Pro después de [fecha].") con Elegir un plan, que abre Plan y uso con tu plan elegido; Ahora no lo oculta. Tu primera publicación está a unos minutos (un espacio de trabajo sin cuenta conectada y sin publicación todavía, mientras el asistente de configuración no está terminado ni oculto): "Nada está programado ni publicado aún. El asistente de configuración te guía por tu negocio, tu primera publicación y tu primer canal, paso a paso." con Empezar la configuración, que abre el asistente de configuración (solo si el asistente nunca se abrió; mientras está en marcha, el botón es Continuar la configuración de arriba); los miembros que no son propietarios ni administradores ven Todavía no hay nada aquí ("No hay canal conectado y ninguna publicación está escrita aún. Un propietario o administrador conecta canales; ya puedes escribir publicaciones en Crear.") con Crear publicación si pueden crear publicaciones y, una vez escrita una publicación, Aún no hay cuenta conectada con "Solo un propietario o administrador puede conectar una cuenta. Pide a uno de ellos que conecte una en la página de Cuentas." y ningún botón. Hasta que una cuenta esté conectada, estas tarjetas sustituyen los conteos, la línea temporal, Estado de las cuentas y los Últimos 7 días.
- Publicaciones de hoy: cuántas publicaciones se envían hoy (publicadas, programadas o pasadas; los borradores no se cuentan), "2 terminadas · 3 por ir", " · [n] perdidas o esperando" para publicaciones cuyo tiempo ha pasado sin salir (perdidas, fallidas o aún esperando aprobación), " · siguiente en [hora]" para la siguiente programada, y la última " · [n] más no lista para salir (no contada)" para publicaciones que no saldrán tal cual: un borrador (la hora que sea; un borrador nunca cuenta como perdido), o una publicación más tarde hoy esperando aprobación, aprobada pero no programada, o que no ha superado sus comprobaciones. El número principal es la suma de hecho, para ir y las entradas perdidas; las publicaciones que no están listas no están en él. Solo una publicación programada para enviarse cuenta como "para enviar", y "siguiente en" nunca apunta a un borrador. Una publicación cuyo elemento de contenido está archivado no está en Hoy ni en el Calendario. "Nada programado para hoy" cuando está vacío. En un teléfono, los conteos están uno al lado del otro y solo muestran sus números; la línea bajo cada número aparece en una pantalla más ancha.
- Esperando aprobación: publicaciones esperando aprobaciones. Haz clic en la tarjeta para abrir Aprobaciones ("Aprobaciones abiertas para revisar"). "Nada esperando" cuando no hay ninguna. Los miembros que no pueden aprobar ven Tus publicaciones esperando aprobación : cuántas de las publicaciones que enviaron para aprobación siguen esperando ("Un revisor las decide; recibes una notificación cuando lo hagan.", o "Ninguna de tus publicaciones está esperando"); no es un enlace.
- Necesita corrección: cuántas publicaciones no se publicaron, con por qué falló la última, en tu idioma. Haz clic en la tarjeta para saltar a la lista de Necesita corrección más abajo. "No hay publicaciones fallidas" cuando no hay. Mostrada a propietarios, administradores y editores que puedan publicar; Los revisores, espectadores y agentes no ven esta tarjeta.
- Cronología de hoy: "5 publicaciones en 2 cuentas": cada publicación del día en orden temporal con su hora, título (haz clic para abrir el elemento de contenido), cuenta, estado y Abierto ↗ para verla en la plataforma una vez publicada. Se publica un punto verde; el amarillo aún está por irse; el rojo falló, o su tiempo ha pasado sin que salga ("Pasado su tiempo" junto a la hora). Una publicación que un revisor envió de vuelta con Solicitar cambios muestra Cambios solicitados cambios en lugar de su estado. Vacío: "Nada en la línea de tiempo", Crear publicación para los miembros que puedan crear publicaciones.
- Necesita corrección ("Publicaciones que no pudieron publicarse. Soluciona la causa y luego vuelve a intentarlo."): cada publicación fallida con su pie de foto (haz clic para abrir la publicación), por qué falló (la misma frase que en Registros, por ejemplo "(cuenta) necesita reconectarse, por eso (plataforma) rechazó la publicación. Reconéctala en la página de Cuentas, luego pulsa Reintentar."), la cuenta y cuándo, y un enlace a lo que debes hacer a continuación: Ve a Cuentas → para reconectar la cuenta (Propietarios y Administradores), Plan y uso → cuando las publicaciones del plan se agotan, o Abrir la publicación → cuando la corrección está en la publicación (su texto, configuración o archivo). Detalles debajo abre el propio texto de error de la plataforma, para soporte. Reintentar lo pone en cola de nuevo (Propietarios y Administradores que puedan publicar). Los miembros que no pueden volver a intentarlo ven "Se puede volver a intentar - pregunta a un propietario o administrador" en lugar del botón, y la frase les pide que lo hagan un propietario o administrador, por ejemplo "(cuenta) necesita reconectarse, así que (plataforma) rechazó la publicación. Pide a un propietario o administrador que la reconecte en la página de Cuentas y vuelve a intentar la publicación."
- Aprobadas, sin programar: publicaciones aprobadas que aún no tienen hora de publicación (se muestran hasta 6; haz clic en una para abrir la publicación), con Abrir el calendario para darles una hora. Los visualizadores y revisores, que no pueden programar, leen en su lugar "(n) publicaciones aprobadas esperan a que un editor las programe.".
- Estado de las cuentas: cada cuenta conectada con una insignia: En buen estado, Renovar pronto (con "expira en ...") o Reconectar. Cuando una cuenta solo puede aceptar unas pocas publicaciones más en esta hora (2 o menos, o como máximo el 30 % de su límite por hora), "Quedan [restantes] de [límite por hora] en esta hora" aparece bajo su nombre. Gestionar abre Cuentas. Con más de cinco cuentas, la tarjeta muestra las cinco primeras; Mostrar todo ([n]) debajo de ellas muestra todas las cuentas, y Mostrar menos vuelve a plegar la lista.
- Últimos 7 días ("Impresiones en todas las cuentas"): una barra por día para hoy y los seis días anteriores, contada en la zona horaria del espacio de trabajo (Configuración, sección General, Zona horaria) (hoy resaltado; señala una barra para "[día]: [n] impresiones"), las de impresiones de la semana (la misma cifra que las Impresiones en Analytics) y las interacciones (me gusta, comentarios y compartidos), y un enlace a Analítica.
El asistente de configuración
Configurar, Continuar la configuración y Empezar la configuración abren el asistente de configuración de cuatro pasos: Tu negocio, Tu primera publicación, Conectar un canal y Publicar, uno tras otro, con Atrás, Omitir por ahora y Terminar más tarde. Cada paso, botón y mensaje se describe en El asistente de configuración: tu primera publicación en cuatro pasos.
Si algo sale mal
- Una tarjeta muestra "No se pudo cargar esto" con Reintentar: en Cronología de hoy el calendario del día no cargó, en Estado de las cuentas la lista de cuentas no cargó, en los Últimos 7 días los números de la semana no cargaron; haz clic en Reintentar. Un recuento en la parte superior que no cargó muestra "—" y "No se pudo cargar · Reintentar" en lugar de un 0 (en una ventana estrecha o en un idioma más largo la línea se envuelve, así que Reintentar nunca se corta); mientras la página se carga, los conteos muestran marcadores de posición grises. Aunque la lista de cuentas no puede cargarse, la página nunca muestra Conecta tu primera cuenta: tus cuentas siguen conectadas.
- Reintentar en una publicación fallida dice "No se pudo volver a intentar": la causa sigue ahí (a menudo una cuenta caducada). Reconecta la cuenta, consulta Tokens caducados o revocados, luego vuelve a intentarlo.
- Continuar la configuración no aparece en Hoy: el asistente se terminó o la tarjeta se quitó con Ocultar. Haz clic en Configurar (Propietarios y Administradores).
Bueno saberlo
- Hoy solo muestra el espacio de trabajo activo. Cambia de espacio de trabajo en el encabezado para ver el día de otra marca. ¿Dejaste la página abierta toda la noche? Pasa al nuevo día solo a medianoche, y cuando vuelves a la pestaña otro día.
- El progreso del asistente de configuración se guarda para la organización, no en este navegador, así que Continuar la configuración muestra el mismo paso en cualquier ordenador o teléfono.