Microsoft 365 posta kutusu yeniden bağlanmak istiyor

Microsoft ile giriş yap ile bağlanan bir posta kutusu oturumunu kendisi açık tutar: belirli aralıklarla yeniden bağlamanız gerekmez. Microsoft'taki kısa aksaklıklar (yoğun hizmet, yavaşlama) kendiliğinden çözülür ve sizin bir şey yapmanızı gerektirmez. Yalnızca Microsoft oturumu gerçekten sonlandırdığında Yeniden Bağla ile yeniden bağlanmanız gerekir.

Gördüğün şey

Posta kutusu Hesaplar (/app/channels) sayfasında Bağlantı kesildi veya Alınmıyor gösterir ve neden şuna benzer: "Microsoft oturum açma başarısız oldu (400, AADSTS50173): şifre değiştirildi veya sıfırlandı; bu da eski şifreyle yapılan tüm oturumları sonlandırır. Hesaplar'dan posta kutusunda yeniden oturum açın." Zildeki Sosyal hesabın yeniden bağlanması gerekiyor bildirimi aynı nedeni sade bir dille verir.

Sebepler ve ne yapılması gerektiği

• "şifre değiştirildi veya sıfırlandı..." (AADSTS50173): yeni şifreyle yeniden bağlanın ve giriş yapın.
• "şifre süresi doldu ve değiştirilmeli" (50055): Microsoft'ta şifreyi değiştir, sonra yeniden bağlan.
• "hesap Microsoft 365'te devre dışı bırakılmış" (50057): Microsoft 365 yöneticisiniz hesabı yeniden etkinleştirmeli veya posta kutusunu açabilecek başka bir hesaba bağlamalıdır.
• "Hesap çok fazla yanlış şifre kullandıktan sonra kilitlendi" (50053): bekleyin veya Microsoft 365 yöneticinizden kilidini açmasını iste, sonra tekrar bağlanın.
• "kullanıcı adı veya şifresi yanlış" (50126): Yeniden bağlanın ve giriş yaptığınız hesabı kontrol edin.
• "Giriş süresi 90 gün kullanılmadı ve süresi doldu" veya "Giriş süresi doldu" (700082, 70008, 700084): Yeniden bağlanın.
• "Microsoft artık çok faktörlü kimlik doğrulama gerektiriyor" (50076, 50079): yeniden bağın ve MFA isteğini tamamlayın.
• "bir güvenlik kontrolü (koşullu erişim) tamamlanmalıdır" (50158) veya "koşullu erişim politikası engelliyor" (53003): BT yöneticinizin politikası giriş girişini engelliyor. OmniBrand'a izin vermelerini iste, sonra tekrar bağlanın.
• "OmniBrand izni kaldırıldı" (65001): Microsoft 365 yöneticisi görevden alındı ya da hiç onay vermedi. OmniBrand'ın iznini tekrar vermeli, sonra tekrar bağlanmalı.
• "hesap OmniBrand uygulamasına atanmamış" (50105): yöneticiniz hesabı Microsoft Entra'daki OmniBrand uygulamasına atamalı ve ardından yeniden bağlanmalıdır.
• "OmniBrand uygulaması kaydı reddedildi": bu bizim tarafımız, sizin tarafınız değil. Yeniden bağlanmayın; destek adresine yazın.

Yeniden bağlanma yolları

1. Hesaplar (/app/channels) sayfasını açın ve posta kutusunda Yeniden Bağla'ya tıklayın.
2. Posta kutusunun sahibi olan Microsoft hesabıyla oturum açın. Paylaşılan bir posta kutusu için, ona erişimi olan kendi hesabınızla oturum açın: Yeniden Bağla paylaşılan adresi taşır, böylece paylaşılan posta kutusunun hesabı geçmişiyle geri gelir ve bunun yerine kendi posta kutunuz eklenmez.
3. Rozetin Sağlıklı yazdığını kontrol et. Her dakika yeni posta kontrol ediliyor.

Bilmek iyi

• Paylaşılan posta kutuları desteklenir: e-postayı bağlarken paylaşılan adresi (örneğin ticketing@yourcompany.com) yazın veya daha sonra hesaptaki İzlenecek posta kutusu altında değiştirin.
• Yanıtlar posta kutusundan çıkar, müşterinin e-posta adresinin altına yerleştirilir ve Gönderilen Ürünler'de görünür.

İlgili

• E-posta
• E-posta yönlendirmesi geri döndü (5.7.520)
• Müşteri e-posta yanıtları geri gelmiyor