La langue change sans cesse
Le site web public et l'application connectée conservent des langues distinctes ; la langue de l'application est enregistrée sur votre identifiant et mémorisée pour chaque navigateur.
Comment fonctionnent les langues
- Le site public (domicile, tarification, centre d’aide) a sa propre langue, choisie avec son changeur de langue ou par l’adresse (par exemple /ar/help est arabe).
- L’application connectée a sa propre langue. Changer la langue du site ne modifie plus l’application, et changer la langue de l’application ne modifie pas le site.
- Lorsque vous vous connectez sur un navigateur qui n’a pas encore de langue d’application, l’application s’ouvre dans la langue que vous avez choisie sur le site web ou sur la page de connexion dans ce navigateur, ou, si vous n’en avez choisi aucune, dans la langue enregistrée sur votre identifiant (celle que vous avez choisie en dernier dans Votre compte ou dans Paramètres). Ensuite, ce navigateur conserve la sienne.
Changer la langue de l’application
- Ouvrez l’avatar en haut à droite, puis Votre compte (/app/account).
- Choisissez une langue sous Langue. Cela change ce que vous voyez d’un coup ; tout le monde garde la sienne.
Les propriétaires et administrateurs peuvent faire de même dans Paramètres, section Général, champ Langue.
« C’est revenu » ou « c’est différent sur mon autre ordinateur »
- La langue de l’application est mémorisée par le navigateur et aussi enregistrée sur votre identifiant. Sur un autre navigateur, un autre ordinateur, dans une fenêtre privée ou après avoir effacé les données de site du navigateur, la connexion ouvre l’application dans votre langue enregistrée, sauf si vous avez choisi une autre langue sur la page de connexion à cet endroit : ce navigateur conserve alors celle-ci.
- Si un navigateur affiche encore une autre langue, il a conservé un choix antérieur : choisissez de nouveau la langue dans Votre compte sur ce navigateur (cela met aussi à jour la langue enregistrée).
E-mails
Les emails de notification suivent la langue que vous avez choisie en dernier dans l’application, dans l’une de ses dix langues. Lorsque la partie d’un message contient les mots propres à la plateforme, cet email est en anglais.