Premier paiement pour un forfait payant

Une inscription n'arrive plus jamais ici : chaque compte que vous créez vous-même est actif immédiatement, sur le forfait Gratuit, et un forfait payant choisi sur la page des tarifs démarre un essai Pro de 14 jours sans carte (voir Inscription et Forfait et utilisation). Cet écran concerne un compte que l'équipe OmniBrand a créé ou configure encore pour vous (par exemple Enterprise), et qui est activé en le payant. Tant qu'il n'est pas payé, un tel compte peut consulter le produit mais ne peut ni connecter de comptes, ni publier, ni utiliser l'IA. L'écran à /app/pending (« Bienvenue, [your first name] » ; une fois que votre organisation a son propre nom, « Bienvenue, [your organisation] ») vous guide à travers trois courtes étapes et recueille les coordonnées de facturation avant le premier paiement. Vous y êtes conduit lorsque vous ouvrez une session alors qu'un tel compte n'est pas encore actif, et la bannière jaune en haut de tous les autres écrans (« Votre compte attend son premier paiement. Payez, ou commencez gratuitement, dans les étapes de configuration : la publication et l'IA se débloquent aussitôt. ») vous y ramène avec son bouton Continuer la configuration.

Pas à pas

La barre d'étapes en haut affiche 1. Détails, 2. Forfait et 3. Paiement (ou 3. Statut une fois qu'il n'y a plus rien à payer). Cliquez sur une étape terminée pour y revenir.

1. Détails : d’abord « Pour qui est ce compte ? » - choisissez Individuel, Entreprise ou Agence (requis ; les champs apparaissent une fois que vous avez choisi). Ensuite, les détails de la facture (Informations de l'entreprise, ou Vos coordonnées pour un particulier) : Raison sociale, Numéro d'immatriculation et Pays pour une entreprise ou agence ; Contact principal et Pays pour un particulier - puis Continuer. Sous le titre : « Demandé maintenant car un forfait payant produit une facture fiscale. Un compte gratuit n’a jamais besoin de ces informations : choisissez plutôt Démarrer gratuitement. » Commencer plutôt gratuitement, à côté de Continuer, lance le forfait Gratuit immédiatement sans aucun de ces détails (aucun champ à remplir) et vous emmène dans le produit. Le bouton Continuer reste désactivé tant que le type n’est pas choisi ou qu’un champ requis est vide, et la ligne en dessous indique « Encore nécessaire : ... » avec les champs manquants. Cette étape est affichée à nouveau à chaque visite jusqu’à ce que le type soit choisi et que les détails soient sauvegardés, même lorsque les champs ont été remplis autrement.
2. Forfait : chaque forfait est affiché sous forme de carte avec son prix mensuel (plus la TVA là où elle s’applique) et ses quotas. Les prix suivent le Pays enregistré à l’étape 1 : avec l’Arabie Saoudite, ils sont en riyals saoudiens (SAR) plus TVA, sinon en dollars américains ; après avoir changé de pays dans les Détails, les cartes se chargent à nouveau dans la nouvelle devise. Quotas : publications par mois, crédits IA, comptes connectés, espaces de travail et membres par espace de travail. Cliquez sur Commencer gratuitement ou Choisir [forfait]. Commencer gratuitement active le compte immédiatement et vous amène aux Comptes. Un forfait marqué « Tarifé sur demande. » affiche Nous contacter à la place, ce qui ouvre la page de notre entreprise dans un nouvel onglet. Votre choix est marqué Votre choix ; « Enregistrement de votre choix… » s’affiche pendant l’enregistrement.
3. Paiement (pour un forfait payant), « Payer pour [forfait] » : Payez [forfait] et activez maintenant ouvre la page de paiement sécurisée par carte ; payer active le compte immédiatement, sans révision. Changer de forfait revient à l’étape 2. Payer plus tard - commencer gratuitement lance le forfait Gratuit dès maintenant (approuvé immédiatement) et vous amène aux Comptes ; vous pouvez passer à un forfait supérieur à tout moment depuis Paramètres, Forfait et utilisation.
4. Statut (« Votre compte gratuit est en cours de vérification ») : affiché uniquement si vous avez choisi Commencer gratuitement et que le compte n’est toujours pas actif, ce qui est rare : la plupart des comptes gratuits sont approuvés tout de suite, et certains sont retenus pour une vérification rapide par l’équipe OmniBrand d’abord. Il vous remercie par votre prénom et dit « Nous écrirons à (votre e-mail) dès qu’il sera approuvé. Rien d’autre n’est nécessaire de votre part. » Un compte gratuit n’a besoin d’aucune information de facturation, donc il n’y a rien à remplir en attendant. Pour commencer immédiatement, cliquez sur Changer de forfait et choisissez un forfait payant : il est activé dès le paiement. Vérifier à nouveau consulte de nouveau le compte (le bouton affiche un indicateur de chargement pendant ce temps) : une fois approuvé, vous êtes emmené dans le produit ; pendant qu’il est encore en attente, la ligne au-dessus des boutons indique « Vérifié à [heure] : toujours en attente de validation. » Aussi ici : Modifier les informations et Se déconnecter.

Champs et options

L’étape des détails montre ces champs (l’entreprise et l’agence les voient tous ; un individu ne voit que ceux marqués « tous ») :

• Raison sociale (requis, société/agence)
• Numéro d'immatriculation (requis, entreprise/agence)
• Numéro de TVA (optionnel, entreprise/agence)
• Contact principal (requis pour tous)
• Pays (obligatoire, tous) : choisissez parmi les pays desservis par OmniBrand, nommés dans votre langue ; si le vôtre n’est pas dans la liste, demandez au support d’OmniBrand. La liste commence par « Choisir un pays » ; lorsque votre navigateur indique votre pays, ce pays vient ensuite sous Suggéré ; puis Tous les pays par ordre alphabétique.
• Ville (optionnel, tous)
• Téléphone de contact (facultatif, tous)
• Secteur (facultatif, société/agence)
• Adresse (optionnelle, entreprise/agence)
• Site web (optionnel, tous)

« Celles-ci figurent sur vos factures fiscales, veuillez les copier depuis l’enregistrement. » Particuliers : « Votre nom et votre pays figurent sur vos factures. » Les formats sont vérifiés comme sur Détails de l’entreprise : pour un compte en Arabie Saoudite, le Numéro d'immatriculation compte 10 chiffres (« 10 chiffres ») et le Numéro de TVA / fiscalité compte 15 chiffres commençant et se terminant par 3 ; le Site web doit être une adresse web et le Téléphone de contact un numéro de téléphone. Les chiffres tapés sur un clavier arabe sont acceptés. Un champ au mauvais format affiche son message en rouge en dessous (par exemple « Saisissez le numéro d’immatriculation à 10 chiffres. ») lorsque vous le quittez ou cliquez sur Continuer, et rien n’est enregistré tant que cela n’est pas corrigé.

Ce qui se passe ensuite

• Un compte gratuit attend rarement ici : choisir Commencer gratuitement (ou Payer plus tard - commencer gratuitement) l’active immédiatement, sauf s’il est retenu pour la vérification rapide décrite sous Statut ci-dessus. Un forfait payant est actif dès qu’il est payé ; l’équipe OmniBrand peut aussi approuver un compte non payé et vous envoyer un e-mail quand c’est fait.
• Si le compte est approuvé (ou payé) pendant que cet écran est ouvert, Vérifier à nouveau vous fait entrer dans le produit : sur Comptes, ou sur Paramètres, Forfait et utilisation si vous aviez choisi un forfait payant pas encore payé. Un compte déjà actif qui clique sur un forfait de la page des tarifs arrive sur Paramètres, Forfait et utilisation avec le paiement de ce forfait ouvert, pas ici.
• Une raison peut être indiquée par « Raison donnée : ... » si l’équipe de révision a laissé une note.

En cas de problème

• « Le paiement n’a pas été effectué. Rien n’a été facturé ; vous pouvez réessayer quand vous le souhaitez. » Vous avez annulé ou quitté la page de la carte ; essayez à nouveau depuis l’étape de paiement.
• « La liste des formules n’a pas pu être chargée. Vérifiez votre connexion et réessayez. » Cliquez sur Vérifier à nouveau à côté.
• Une étape qui n’a pas pu être sauvegardée (par exemple après une perte de connexion) indique en rouge la raison juste au-dessus des boutons de cette étape, et la page défile jusqu’à elle. Pendant qu’une requête s’exécute, le bouton que vous avez cliqué affiche un indicateur de chargement (Continuer, Commencer plutôt gratuitement, Choisir [forfait], Payez [forfait] et activez maintenant ou Payer plus tard - commencer gratuitement) et les autres boutons attendent.
• Ce compte n'a pas été approuvé ou Votre compte a été suspendu : l’écran affiche la raison et la date et, en cas de suspension, une case Demander la réactivation ; voir Si votre compte est suspendu. Utilisez Vérifier à nouveau après la réponse de l’équipe, ou Se déconnecter.
• Votre compte a été suspendu : paiement en retard : cliquez sur Payer maintenant et payez sur Plan & utilisation ; le compte est réactivé automatiquement dès qu’il est payé. Le titulaire du compte peut aussi cliquer sur Continuer avec le forfait gratuit pour continuer à travailler avec le forfait gratuit ; voir Si votre compte est suspendu.

Bon à savoir

• Si un paiement est lancé sans les coordonnées de facturation, la page de carte est refusée avec « Ajoutez d'abord vos coordonnées de facturation. Elles se trouvent dans Paramètres › Informations de l'entreprise. » et l'assistant revient à l'étape Détails avec « Ajoutez les coordonnées de facturation, puis payez à nouveau. » ; ces mêmes informations, et le type de compte, restent modifiables ensuite dans Paramètres, Informations de l'entreprise.
• Vous pouvez modifier le forfait à tout moment dans Paramètres et Plan. Les prix sont sur la page tarification.

Voir aussi

• Inscrivez-vous
• Forfaits
• Factures et paiements
• La page Aujourd’hui