Espaces de travail : ajouter, changer, archiver, supprimer

Un espace de travail contient les comptes, le contenu, la boîte de réception, les contacts, le profil de marque et les membres d’une marque (ou d’un client). Votre organisation commence avec un espace nommé comme l’organisation (« espace de travail de [prénom] » jusqu’à ce que vous nommiez votre marque dans l’assistant de configuration). L’écran des espaces de travail (/app/workspaces, Configuration de la barre latérale, Espaces de travail, ou + Nouvel espace de travail en bas du sélecteur d’espaces de travail pour les propriétaires et les administrateurs) liste tous les espaces de travail auxquels vous appartenez, y compris ceux archivés, dans l’ordre de création (le plus ancien en premier). Chaque rôle peut l’ouvrir ; ce que vous pouvez faire sur chaque ligne dépend de votre rôle dans cet espace de travail.

Avant de commencer

• Créer un espace de travail nécessite que vous soyez propriétaire ou administrateur d’au moins un espace de travail existant. Les autres rôles ne voient pas Nom du nouvel espace de travail et Créer.
• Votre plan indique combien d’espaces de travail actifs vous pouvez avoir ; les espaces de travail archivés ne comptent pas. Voir /pricing. Quand ils sont tous utilisés, l’écran affiche une phrase avec Forfait et utilisation à la place de Nom du nouvel espace de travail de travail et Créer. Cela dépend de ce qui est utilisé : « Votre plan (forfait) comprend (n) espaces de travail. Pour en ajouter un autre, archivez un espace dont vous n’avez plus besoin, ou améliorez votre forfait. » Sur un plan avec un seul espace de travail, l’archivage ne peut pas créer de place (l’espace de travail dans lequel vous êtes ne peut pas être archivé), donc il est indiqué « Votre plan (forfait) comprend 1 espace de travail, et il est utilisé. Pour en ajouter un autre, mettez à niveau votre forfait. » Si plus d’espaces de travail sont actifs que ce que le forfait inclut (par exemple après une rétrogradation), il est indiqué « Votre forfait (forfait) comprend (n) espaces de travail, mais (m) espaces de travail sont actifs, plus que ce que le plan permet. » puis combien en archiver avant de pouvoir en ajouter un, ou seulement pour mettre à niveau sur un forfait avec un seul espace de travail.

Étape par étape : créer un espace de travail

1. Tapez un nom dans Nom du nouvel espace de travail de travail en haut. Créer reste grisé jusqu’à ce que la case contienne plus que des espaces. Si un espace de travail utilisé porte déjà ce nom, une note sous la case indique « Un espace de travail appelé « (nom) " existe déjà. Vous pouvez toujours en créer un autre avec le même nom. »
2. Créer. L’espace de travail apparaît dans la liste, avec vous en tant que propriétaire (sa ligne propose Archiver immédiatement), et « (nom) est prêt. Cliquez sur Passer sur sa ligne pour commencer à y travailler. » apparaît en haut.
3. Pour travailler dessus, cliquez Passer à sa ligne (ou choisissez dans le commutateur d’espace de travail de l’en-tête).
4. Dans le nouvel espace de travail, invitez son équipe dans les paramètres, Membres, connectez ses comptes et décrivez sa marque.

Étape par étape : changer ou renommer un espace de travail

• Cliquez sur le basculateur d’espace de travail dans l’en-tête et choisissez l’espace de travail (ou déplacez-vous vers celui-ci avec les flèches et appuyez sur Entrée), ou sur cet écran cliquez sur Passer à sur sa ligne. Dans tous les cas, la page se recharge dans cet espace de travail, et sa ligne affiche Actuel. Changer d’en-tête pendant qu’un seul post ou campagne est ouvert vous amène à la liste de cette section (par exemple /app/content/... ouvre Contenu), car l’élément ouvert appartient à l’espace de travail que vous avez quitté. Pour renommer un espace de travail (Propriétaires et Administrateurs ; pas sur les lignes archivées, donc désarchivez d’abord) : cliquez sur Renommer sur sa ligne, et une case s’ouvre à la place du nom avec le nom actuel sélectionné. Tapez le nouveau nom (jusqu’à 120 caractères) et cliquez sur Enregistrer le nom (ou appuyez sur Entrée) : « Renommé. L’espace de travail s’appelle désormais « (nom) ». » apparaît en haut et le commutateur d’espace de travail dans l’en-tête affiche le nouveau nom. Annuler (ou Esc) conserve l’ancien nom, et un nom vide affiche « Donner un nom à l’espace de travail » sous la case. Si un autre espace de travail utilisé a déjà le nouveau nom, une note sous la case indique « Un autre espace de travail est déjà appelé « (nom) ». Vous pouvez toujours enregistrer ce nom. » L’identifiant sous le nom (/slug) ne change pas, donc la confirmation Supprimer continue de l’utiliser. Si la page où vous êtes contient des modifications non enregistrées, le changement demande d’abord « Quitter cette page ? Ce que vous avez saisi ici n’a pas été enregistré et sera perdu. » ; Annuler vous garde sur la page, dans l’espace de travail où vous étiez. Quand vous changez d’espace de travail dans un autre onglet du navigateur, un onglet qui contient des modifications non enregistrées n’est pas bloqué : une note en bas indique « Vous êtes passé à (espace de travail) dans un autre onglet » et « Vos modifications non enregistrées sur cette page s’enregistrent toujours dans (espace de travail). Enregistrez-les d’abord, puis rechargez pour continuer dans l’espace de travail choisi. » Recharger dans (espace de travail) recharge aussitôt dans celui-ci (en demandant d’abord pour les modifications non enregistrées) ; Rester ici jusqu’à l’enregistrement range la note pour que vous puissiez enregistrer - vos modifications vont dans l’espace de travail où cette page a été ouverte - et, dès qu’il ne reste rien de non enregistré, l’onglet affiche « Vous êtes passé à (espace de travail) dans un autre onglet » avec Recharger.

Étape par étape : archiver et supprimer

1. Archiver n’est pas proposée sur l’espace de travail dans lequel vous travaillez ; sa ligne indique « Pour archiver cet espace de travail, basculez d’abord vers un autre. » Cliquez d’abord Passer à un autre espace de travail. Lorsque aucun autre espace de travail n’est actif (non archivé), la ligne ne montre aucune note : il n’y a rien à basculer, donc créez d’abord un autre espace de travail.
2. Sur la ligne de l’espace de travail, cliquez Archiver (Propriétaire de cet espace de travail uniquement). Une fenêtre Archiver cet espace de travail ? indique ce qui s’arrête : « (nom) cesse la publication : ses publications et files d’attente programmées ne s’exécutent pas, et personne ne peut le modifier tant qu’il n’est pas désarchivé. Son contenu, ses comptes et son historique sont conservés, et vous pouvez le désarchiver à tout moment. » Archiver pour confirmer, ou Annuler. La ligne affiche Archivé et « (nom) est archivé. Désarchivez-le de cette liste chaque fois que vous en aurez besoin à nouveau. » apparaît en haut. Rien n’est supprimé : un espace de travail archivé n’accepte aucune nouvelle activité et libère sa place dans votre plan.
3. Pour le rétablir, cliquez Désarchiver ; « (nom) est de nouveau actif. » apparaît. Un espace de travail non archivé prend à nouveau une place dans votre forfait, donc lorsque chaque espace de travail inclus est en service, Désarchiver est grisé et la ligne indique « Tous les espaces de travail inclus par votre forfait sont en usage. Archivez-en un autre ou passez à la mise à jour pour désarchiver celui-ci. » avec un lien Forfait et utilisation (sur un plan avec un espace de travail : « Tous les espaces de travail inclus par votre forfait sont en usage. Mettez à jour votre plan pour désarchiver celui-ci. »). Si cela est refusé de toute façon (un autre onglet a pris la place), la page indique « Votre forfait (forfait) inclut (n) espaces de travail, et tous sont utilisés. Archivez un autre espace de travail ou mettez à jour votre forfait, puis désarchivez celui-ci. »
4. Pour la supprimer définitivement, attendez 24 heures après l’archivage : d’ici là , Supprimer est grisé et la ligne indique « Supprimer disponible depuis [date et heure] ». Puis cliquez sur Supprimer sur la ligne archivée. Une fenêtre Êtes-vous sûr ? indique « Ceci supprime définitivement « (nom) » ainsi que tout son contenu, ses comptes et son historique. Cela ne peut pas être annulé. » Tapez l’identifiant de l’espace de travail, que l’identifiant affiche (par exemple par défaut dans Type par défaut pour confirmer), dans Saisissez (identifiant) pour confirmer ; Supprimer reste gris jusqu’à ce que cela corresponde. Cliquez sur Supprimer, ou Annuler pour conserver l’espace de travail.
5. La ligne affiche alors Suppression en cours et « Ses données sont exportées, puis tout est supprimé. Vous recevez une notification quand c’est terminé. », et « Suppression de «(nom)». Ses données sont exportées en premier, puis tout est supprimé ; vous recevez une notification quand c’est terminé. » apparaît en haut. Un grand espace de travail peut prendre quelques minutes ; vous pouvez continuer à travailler en attendant. Une fois la suppression terminée, la notification Espace de travail supprimé indique « «(nom)» et tout ce qu’il contient a été supprimé. » et la ligne n’est plus affichée.

Champs et options

• Nom du nouvel espace de travail (obligatoire) : tout nom pouvant atteindre 120 caractères, par exemple la marque ou le client. Les espaces avant et après sont supprimés. OmniBrand crée l’identifiant (slug) à partir de celui-ci : lettres minuscules, chiffres et tirets, avec un chiffre ajouté s’il est déjà utilisé.
• Chaque ligne affiche le nom de l’espace de travail. Son identifiant (slug) n’est pas listé ; la fenêtre de suppression l’affiche quand il faut le taper.
• Actuel : l’espace de travail dans lequel vous travaillez actuellement. « Actif » ailleurs sur cet écran, dans ses messages et dans votre plan signifie non archivé.
• Passer à : travailler dans cet espace de travail. Renommer : affiché au propriétaire et aux administrateurs de cet espace de travail, sur les lignes non archivées ; cela ne change que le nom, jamais l’identifiant. Une adresse web (avec https://, www. ou un chemin de page comme youtube.com/shorts/...) est refusée comme nom avec « Saisissez ici un nom, pas une adresse web. »
• Archiver / Désarchiver / Supprimer : affiché uniquement au propriétaire de cet espace de travail. Archiver n’est pas sur l’espace de travail actuel. Supprimer apparaît uniquement sur les lignes archivées et fonctionne à partir de 24 heures après l’archivage.

Que se passe-t-il ensuite

• Supprimer supprime l’espace de travail avec tout son contenu, ses comptes, ses contacts, ses conversations et son historique. OmniBrand prépare d’abord une exportation de ses données. Cela ne peut pas être annulé.
• Les membres d’un espace de travail supprimé y perdent accès ; leurs identifiants et autres espaces de travail restent.

Si quelque chose tourne mal

• « Seul un propriétaire ou administrateur d’un espace de travail existant peut en créer un autre » : demandez à un propriétaire ou à un administrateur de le créer, ou de vous nommer administrateur quelque part.
• « Votre forfait (forfait) comprend (n) espaces de travail. Pour en ajouter un autre, archivez un que vous n’avez plus besoin, ou améliorez votre forfait. » : le nombre d’espaces de travail de votre forfait est atteint. Archivez un forfait que vous n’utilisez plus (le formulaire revient immédiatement), ou cliquez sur Forfait et utilisation pour mettre à niveau ; voir Plans. « Votre forfait (forfait) comprend 1 espace de travail, et il est utilisé. Pour en ajouter un autre, mettez à niveau votre forfait. » : l’archivage ne peut pas faire de place sur ce plan ; cliquez sur Forfait et utilisation pour mettre à jour. « Votre (forfait) comprend (n) espaces de travail, mais (m) les espaces de travail sont actifs, plus que ce que le plan permet. » : l’organisation a plus d’espaces de travail actifs que son plan n’en inclut, par exemple après être passé à un plan plus petit. La phrase indique combien d’archives avant Créer ne revienne (archivez-les, et le formulaire revient immédiatement), ou, sur un plan avec un espace de travail, pour mettre à jour.
• « L'espace de travail doit être archivé depuis 24 h avant sa suppression... » : attendez l'heure indiquée dans « Suppression possible à partir du ... » sur sa ligne.
• « C’est le seul espace de travail ; créez-en un autre avant de le supprimer » : une organisation conserve toujours au moins un espace de travail.
• « Confirmation mismatch... » : l’identifiant que vous avez saisi ne correspond pas. Tapez-le exactement comme indiqué sous le nom, sans la barre oblique.
• « Cet espace de travail est archivé - désarchivez-le pour effectuer des modifications » : vous avez essayé de modifier quelque chose à l’intérieur d’un espace de travail archivé ; cliquez d’abord sur Désarchiver.

Bon à savoir

• Les rôles sont par espace de travail : la même personne peut être éditeur dans un espace et visualiseur dans un autre.
• Le commutateur d’espace de travail dans l’en-tête ne montre que les espaces de travail actifs (non archivés).
• Cet écran n’est pas l’endroit où toute l’organisation est supprimée ; c’est sur Votre compte.

Liés

• Se repérer dans l’application
• Rôles et invitation de votre équipe
• Forfaits