Votre compte : nom, langue, mot de passe, notifications et vos données

Votre compte (/app/account) regroupe ce qui vous appartient en tant que personne plutôt qu'à l'espace de travail : « Votre nom, la langue dans laquelle vous lisez ceci et le mot de passe avec lequel vous vous connectez. » Ouvrez-le depuis le menu du compte (vos initiales, dans le coin supérieur), Votre compte. Tous les rôles peuvent l'ouvrir, y compris les Agents. Lorsque OmniBrand propose la confirmation du téléphone, elle comporte aussi une carte Numéro de téléphone : voir Confirmer votre numéro de téléphone.

Adresse e-mail (comptes créés avec un numéro de portable)

Si vous vous êtes inscrit sur l’onglet Mobile , votre connexion n’a ni adresse e-mail ni mot de passe, donc Votre compte affiche une carte Adresse e-mail (/app/account#email) au lieu de Mot de passe. Il est indiqué « Vous vous connectez avec votre numéro de portable. Ajoutez une adresse e-mail et un mot de passe pour vous connecter également dans l’onglet Email, et pour obtenir les reçus et les invitations d’équipe. »

1. Saisissez l’adresse dans Adresse e-mail et un mot de passe dans le Mot de passe (la liste de contrôle en dessous indique les règles, telles qu’au moment de l’inscription).
2. Cliquez Ajouter un e-mail. « Email ajouté. Ouvrez le lien que nous avons envoyé à (adresse) pour le confirmer. » apparaît, et un email de confirmation est envoyé à l’adresse.
3. La carte indique alors « En attente de confirmation : (adresse). Ouvrez le lien que nous y avons envoyé dans un navigateur où vous êtes connecté à ce compte. D'ici là, cette adresse ne permet pas de vous connecter. » Tant que vous ne l'avez pas confirmée, l'adresse ne vous connecte pas, ne reçoit ni reçus ni invitations et n'empêche personne d'autre de l'utiliser. Pas d'e-mail dans la boîte de réception ? Cliquez sur Renvoyer le lien (« Lien envoyé à (adresse). »).
4. Ouvrez Confirmer l’adresse e-mail dans cet e-mail. Dans un navigateur où vous êtes connecté à ce compte, la page confirme l’adresse aussitôt. Ailleurs (un autre navigateur, téléphone ou ordinateur, ou après vous être déconnecté), la page indique « Pour confirmer cette adresse, connectez-vous avec le numéro de mobile du compte qui l’a ajoutée. Nous vous envoyons un code sur WhatsApp, puis nous vous ramenons directement ici et l’adresse est confirmée. » Cliquez sur Se connecter avec le numéro de mobile : la page de connexion s’ouvre sur l’onglet Mobile. Saisissez votre numéro, cliquez sur Envoyer le code, saisissez le code reçu sur WhatsApp, et vous revenez au lien, qui indique désormais que l’adresse est confirmée. Ne vous connectez pas avec la nouvelle adresse e-mail et le mot de passe : elle n’ouvre rien tant qu’elle n’est pas confirmée.

Ensuite, vous pouvez vous connecter depuis l’un ou l’autre onglet, et la carte Mot de passe remplace celle-ci. Pour utiliser une autre adresse avant de confirmer, saisissez-la et cliquez à nouveau sur Ajouter un e-mail : elle remplace l'adresse en attente, et les liens envoyés à l'ancienne ne fonctionnent plus. Une adresse qui ouvre déjà une connexion OmniBrand est refusée (« Cette adresse e-mail a déjà un compte OmniBrand. Utilisez une autre adresse. ») ; pour changer une adresse déjà confirmée, contactez le support.

Votre nom

« La façon dont vous apparaissez à votre équipe : sur les attributions, les notes, les approbations et les invitations que vous envoyez. »

1. Modifiez Nom d'affichage (jusqu'à 120 caractères). L'email de connexion est affiché en dessous et ne peut pas être modifié ici.
2. Cliquez sur Enregistrer le nom (il reste désactivé jusqu’à ce que le nom diffère de celui enregistré). « Nom enregistré. » Le menu du compte (vos initiales, en haut) affiche le nouveau nom et les initiales en même temps. Quitter la page (un lien, la barre latérale, recharger ou fermer l’onglet) avec un nouveau nom non enregistré, ou avec tout ce qui est tapé dans les cases de mot de passe ci-dessous, demande d’abord « Quitter cette page ? Ce que vous avez tapé ici n’a pas été enregistré et sera perdu. » Choisissez Annuler pour rester.

Langage

« Ne change que ce que vous voyez. Les autres gardent leur propre langue. »

1. Choisissez une langue dans la liste Langue. L’application change immédiatement ; l’arabe (et l’ourdou) tournent également la mise en page de droite à gauche.
2. Les e-mails qu’OmniBrand vous envoie suivent ce choix, dans l’une des dix langues : les notifications, les e-mails de facturation (bienvenue dans un forfait, renouvellements et rappels, problèmes de carte, remboursements, factures et avoirs), les e-mails du compte (confirmation de l’adresse e-mail, réinitialisation du mot de passe, connexion en deux étapes, suppression du compte, invitations que vous envoyez) et les messages du support OmniBrand. Quelques-uns sont encore en anglais (ou en arabe) : les rappels d’essai, l’avis de pause d’une clé API et les avis d’approbation et de suspension du compte.
3. Le choix est enregistré lors de votre connexion : lorsque vous vous connectez sur un navigateur qui n’a pas encore de langue d’application, et que vous n’avez pas choisi de langue sur le site ou la page de connexion à cet endroit, l’application s’y ouvre. « Langue enregistrée. Les emails à vous l’utilisent aussi. » sous la liste le confirme. Si cela n’a pas pu être enregistré (par exemple la connexion a été coupée), la carte affiche en rouge « La langue n’a pas été enregistrée sur votre compte, donc les emails à vous restent dans la langue précédente. Cette page affiche déjà la nouvelle. » Cliquez Réessayer à côté. Paramètres n’a pas de liste de langue ; la langue est modifiée uniquement ici.

C’est uniquement la langue de l’application ; le site public conserve la sienne. Voir Choisir votre langue.

Mot de passe

« Le changer vous déconnecte partout ailleurs. Cette fenêtre reste ouverte. » Chaque boîte de mot de passe a un bouton œil Afficher le mot de passe pour montrer ce que vous avez tapé (cliquez à nouveau pour le masquer).

1. Tapez votre Mot de passe actuel.
2. Taper un Nouveau mot de passe (au moins 10 caractères, et au maximum 72 lettres et chiffres, environ 36 lettres arabes : un mot de passe plus long est refusé par « Ce mot de passe est trop long. ») et la même chose dans Confirmer le nouveau mot de passe nouveau.
3. Cliquez sur Changer le mot de passe (il reste désactivé jusqu’à ce que les trois soient remplis, le nouveau compte 10 caractères et les deux correspondent). Même si le nouveau mot de passe est trop court ou que les deux ne correspondent pas, la case concernée est délimitée en rouge avec la raison en dessous. Si le Mot de passe actuel est incorrect, cette case devient rouge, la raison apparaît au-dessus de Changer le mot de passe, et le curseur revient dans le Mot de passe actuel avec le texte sélectionné, prêt à être retapé. L’erreur disparaît dès que vous changez un champ.
4. « Mot de passe modifié. Les autres sessions sont déconnectées. » Tous les autres navigateurs et appareils où vous étiez connecté doivent se reconnecter. Si votre e-mail se connecte également à d’autres organisations avec le même mot de passe actuel, leur mot de passe change aussi, si bien qu’un seul mot de passe continue de toutes les ouvrir ; une connexion avec un mot de passe différent conserve le sien (réinitialisez-le avec Mot de passe oublié ? pour les rendre identiques). Pour vous déconnecter partout sans changer le mot de passe, utilisez la carte Appareils connectés ci-dessous : cliquez Se déconnecter partout et cliquez sur Confirmer dans la fenêtre qui demande (« Vous déconnecter sur tous les appareils, y compris celui-ci ? Vous devrez vous reconnecter. »). Chaque navigateur et appareil, y compris celui-ci, est déconnecté et vous arrivez sur la page de connexion. Si OmniBrand ne peut pas le confirmer (pas de connexion, ou trop d’essais en une minute), la carte indique « Vos autres appareils n’ont pas été déconnectés, et vous êtes toujours connecté ici. Vérifiez votre connexion, attendez une minute et cliquez sur Réessayer. » Rien n’a été déconnecté et vous restez sur cette page : cliquez sur Réessayer.

Appareils connectés

La carte Appareils connectés liste tous les navigateurs et applications où vous êtes connecté : cet appareil en premier, puis le plus récemment utilisé. Seuls 5 sont affichés jusqu’à ce que vous cliquiez sur Afficher N appareils supplémentaires (par exemple Afficher 3 appareils supplémentaires). Chaque ligne nomme l’appareil selon son navigateur et son système (par exemple « Chrome sous Windows ; un appareil ouvert avant octobre 2026 affiche « Appareil inconnu »), avec les dates « Dernier usage » et « Connexion ». En dessous, la ligne indique approximativement d’où l’appareil s’est connecté et son adresse, par exemple « Près de Riyad, Arabie saoudite · Adresse IP 94.97.0.1 ». Le lieu est déduit de l’adresse (IP Geolocation by DB-IP) : c’est une ville proche, pas l’emplacement exact ; un appareil connecté avant le 20 octobre 2026, ou depuis un réseau privé, n’affiche ni l’un ni l’autre. La ligne du navigateur que vous utilisez indique Cet appareil.

1. Pour vous déconnecter d’un appareil que vous ne reconnaissez pas ou que vous n’utilisez plus, cliquez Se déconnecter sur sa ligne.
2. Cliquez sur Confirmer dans la fenêtre qui demande (« Se déconnecter sur Chrome sous Windows ? Celui qui l’utilise devra se reconnecter. »). La ligne disparaît et « Déconnecté sur Chrome sous Windows. » apparaît. Cet appareil est déconnecté en même temps, même s’il est ouvert en ce moment.
3. Pour vous déconnecter de tous les appareils en même temps, y compris celui-ci, cliquez Se déconnecter partout sous la liste et cliquez sur Confirmer. Cela vous déconnecte également dans toutes les autres organisations utilisant votre adresse e-mail, donc un téléphone perdu connecté à une autre organisation est également déconnecté.

Si la liste ne se charge pas, la carte indique « Nous n’avons pas pu charger la liste des appareils. » Réessayer. Cet appareil n’a pas de bouton Se déconnecter : utilisez Se déconnecter dans le menu du compte.

Notifications

La carte Notifications est un tableau : une ligne par Catégorie, avec un interrupteur Dans l’application (la sonnette et la page des notifications) et un bouton E-mail. Chaque interrupteur sauve dès que vous cliquez dessus.

• Approbations : publications envoyées pour approbation, approuvées ou rejetées.
• Publication : publications publiées et autres mises à jour éditoriales.
• Échecs et jetons arrivant à expiration : un post qui a échoué, un compte dont la connexion a expiré, un compte qui ne peut pas recevoir de messages. Juste après vient la ligne Aide à la configuration d’OmniBrand : des rappels de l’équipe OmniBrand quand votre configuration n’est pas terminée, par exemple quand aucun compte n’est encore connecté. Ils arrivent uniquement par e-mail : cette ligne affiche donc un tiret (—) dans la colonne Dans l’application au lieu d’un interrupteur.
• Approbations client : retours de personnes évaluant le contenu.
• Exports de données : une exportation est prête.
• Modifications d'équipe : invitations et arrivées de nouvelles personnes.
• Résumés et rappels : résumés et rappels qui étaient à échéance.

Par défaut, chaque catégorie est activée dans l’application, sauf Aide à la configuration d’OmniBrand, qui arrive uniquement par e-mail (sa colonne Dans l’application affiche un tiret (—) au lieu d’un interrupteur), et seules les catégories Échecs et jetons arrivant à expiration et Aide à la configuration d’OmniBrand sont activées par e-mail. Le lien en bas de chaque e-mail de notification désactive ce seul type d’e-mail sans que vous ayez à vous connecter ; cette page (/app/account#notifications) permet de modifier n’importe laquelle de ces catégories. Les notifications qui ne correspondent à aucune de ces catégories apparaissent toujours dans l’application et ne sont jamais envoyées par e-mail.

Vos données

« Téléchargez tout ce qu'OmniBrand détient à votre sujet (profil, adhésions, votre activité). Les contacts et les données de la boîte de réception appartiennent à l'espace de travail : un propriétaire ou un administrateur les exporte avec Exporter les données de l'espace de travail dans Paramètres. »

• Télécharger mes données enregistre un fichier nommé omnibrand-my-data.json.
• Les données propres à l'espace de travail (contacts, conversations, contenus, etc.) sont exportées par un Propriétaire ou un Administrateur avec Exporter les données de l’espace de travail dans Paramètres, Général ; voir Vos données et exportations.

Supprime tout le compte

La carte s’intitule Supprimer l’organisation [nom] (nom de votre organisation) et indique « Propriétaires uniquement. Chaque espace de travail, compte, contact et message est publié 30 jours après la demande ; les factures fiscales sont conservées conformément à la loi. Vous pouvez retirer la demande d’ici là. »

1. Dans Pourquoi partez-vous ?, choisissez une raison (obligatoire) : Trop cher, Fonctionnalité manquante, Difficile à utiliser, Je passe à un autre outil, Je ne l’utilise plus, Problèmes techniques, Temporaire / je reviendrai, ou Autre.
2. Si vous le souhaitez, écrivez-en plus dans Autre chose à nous dire ? (facultatif) (jusqu’à 2000 caractères).
3. Vous pouvez me contacter à ce sujet est coché : l’équipe OmniBrand peut alors vous écrire au sujet de la demande à l’adresse E-mail de contact (votre e-mail de connexion ; vous pouvez le modifier). Décochez-la si vous ne souhaitez pas être contacté.
4. La carte indique « Pour confirmer, tapez l’identifiant de ce compte : » suivi de l’identifiant (créé à partir du nom de votre espace de travail à l’inscription, par exemple layla-s-workspace ; cela ne change pas lorsque vous renommez l’espace de travail). Il est également affiché dans les Paramètres, Informations de l'entreprise, comme « Identifiant de compte (donnez-le au support OmniBrand pour qu’ils puissent retrouver rapidement votre compte) : »
5. Saisissez-le dans Saisissez l’identifiant du compte. Demander la suppression reste désactivé tant qu'aucune raison n'est choisie et que l'identifiant ne correspond pas exactement.
6. Cliquez sur Demander la suppression. La carte affiche « Suppression prévue le [date]. » et « Raison indiquée : [raison] », et chaque Propriétaire de l’organisation reçoit un e-mail. L’équipe OmniBrand voit la demande avec votre raison et votre commentaire.
7. Pour l'arrêter, cliquez sur Annuler la suppression avant cette date. La suppression en attente et Annuler la suppression apparaissent sur cette page pour chaque Propriétaire et Administrateur, dans n'importe quel navigateur, jusqu'à ce qu'elle soit retirée ou exécutée. Si vous dites à l'équipe OmniBrand que vous voulez rester, elle peut l'annuler pour vous ; chaque Propriétaire reçoit alors un e-mail.

Seuls les Propriétaires fondateurs peuvent la demander : les Propriétaires du premier espace de travail de l’organisation (s’il n’en a aucun, la personne qui a créé le compte, puis le Propriétaire le plus ancien ; voir Vos données, suppression de l’espace de travail et suppression de compte). Toute autre personne voit « Seul un propriétaire du premier espace de travail du compte peut en faire la demande. » au lieu du formulaire. Tout Propriétaire ou Administrateur peut annuler une suppression en attente ; les autres rôles voient la date prévue et « Seul un propriétaire ou un administrateur peut la retirer ; demandez à l’un d’eux d’ouvrir cette page. »

Si quelque chose tourne mal

• « Utilisez au moins 10 caractères. » ou « Ces deux ne correspondent pas. » : corrigez les champs du nouveau mot de passe. « Ce mot de passe contient votre propre nom, e-mail ou entreprise. Choisissez autre chose. » : le nouveau mot de passe contient votre nom d’affichage (comme indiqué sur cette page), votre adresse e-mail ou une partie de celui-ci ; comme lors de l’inscription et sur la page de réinitialisation, il est refusé. Choisissez autre chose, par exemple quelques mots sans rapport.
• Le mot de passe actuel est refusé : vérifiez-le, ou déconnectez-vous et utilisez Mot de passe oublié ? sur la page de connexion. Les tentatives répétées de mauvais choix sont limitées pendant un court moment. Un identifiant créé avec Continuer avec Google, Microsoft ou Facebook n'a pas encore de mot de passe, et Changer le mot de passe l'indique (« This login has no password yet ») : déconnectez-vous et utilisez Mot de passe oublié ? pour en définir un.
• « Nous n’avons pas pu charger vos préférences de notifications. » Cliquez Réessayer. « Ce changement n’a pas été sauvegardé. » L’interrupteur revient à sa position ; réessayez.
• « Seul un propriétaire du compte peut le supprimer » : vous n’êtes pas l’un des propriétaires fondateurs.
• « Pour supprimer le compte, tapez son identifiant ('...') » : tapez exactement l’identifiant indiqué dans le message.
• « Choisissez d’abord pourquoi vous partez. » : choisissez une raison dans Pourquoi partez-vous ?.

Bon à savoir

• La connexion en deux étapes (un code d’application d’authentification après votre mot de passe) s’active dans la carte Connexion en deux étapes de cette page ; voir Connexion en deux étapes avec une application d’authentification. Utilisez aussi un mot de passe long que vous n’utilisez nulle part ailleurs ; le modifier déconnecte toutes les autres sessions.
• Votre nom et votre adresse e-mail sont affichés dans le menu du compte. Changez votre nom sous Votre nom ci-dessus ; pour changer l’adresse e-mail d’un identifiant, demandez OmniBrand support depuis l’adresse actuelle de ce connectant (écrivez à support@omnibrand.app avec la nouvelle adresse). Une fois que le support a vérifié que c’est vous et a effectué le changement, l’ancienne adresse reçoit l’email « Votre adresse e-mail de connexion OmniBrand a été modifiée » (si vous ne l’avez pas demandé, répondez immédiatement) et la nouvelle adresse reçoit « Confirmer votre nouvel e-mail de connexion OmniBrand » : cliquez sur Confirmer l’adresse e-mail dans les 7 jours. À partir de là, connectez-vous avec la nouvelle adresse ; les liens envoyés vers l’ancienne adresse (réinitialisation ou confirmation) ne fonctionnent plus, et vous restez connecté là où vous êtes. Jusqu’à la confirmation de la nouvelle adresse, les actions attendant un e-mail confirmé attendent à nouveau, comme après l’inscription ( voir Inscription).
• La suppression d’un seul espace de travail se fait sur Espaces de travail, pas ici.
• Une demande retirée reste listée sous Demandes de suppression précédentes avec sa raison et ses dates ; « Annulée par l’équipe OmniBrand à votre demande. » signale celle que l’équipe a annulée pour vous.

Liés

• Choisir votre langue
• Notifications
• Se connecter et réinitialiser votre mot de passe
• Connexion en deux étapes avec une application d’authentification
• Vos données et exportations