Analítica: rendimiento de las publicaciones, PDF y enlaces para compartir

Analítica ( Medir de menú, luego Analítica, a /app/analytics) muestra cómo han funcionado las publicaciones que publicaste a través de OmniBrand durante el periodo que seleccionas en la lista de Periodo en la parte superior derecha (Últimos 7 días, Últimos 30 días o Últimos 90 días; la página se abre en Últimos 30 días), para el espacio de trabajo activo. Abrirlo necesita la Analítica de tareas para miembros, que por defecto tienen todos los roles excepto el Agente que solo está en bandeja de entrada; un propietario o administrador puede desmarcarlo para una persona en Configuración → Miembros, y esa persona ya no ve Analítica ni Salud de la marca de la Marca en el menú. Crear enlaces de compartir y generar insights de IA es para Propietario, Administrador y Editor que poseen Analítica; El Revisor y Lector ven las cifras y pueden descargar el PDF.

Antes de empezar

• Un espacio de trabajo activo (elige uno en /app/workspaces).
• Al menos una cuenta conectada que reporte estadísticas de publicaciones y publicaciones publicadas a través de OmniBrand en él. Las publicaciones publicadas directamente en la plataforma no se cuentan.
• Las cifras aparecen poco después de la publicación: OmniBrand lee los números de cada publicación publicada de la plataforma aproximadamente cada hora en su primer día, aproximadamente cada 6 horas durante la primera semana y una vez al día después de eso, durante 30 días después de su publicación.
• Si las cifras de una publicación no pueden leerse (por ejemplo, fue eliminada en la plataforma), OmniBrand lo intenta de nuevo tras 1 hora, luego después de 6 horas, después una vez al día, y se detiene tras repetidos fallos.

Lo que muestra la página, de arriba a abajo

• La lista Periodo (Últimos 7 días, Últimos 30 días, Últimos 90 días) y los botones Compartir informe y Descargar PDF (arriba a la derecha). Todo lo que aparece en la página, el enlace de compartir y el PDF cubren el periodo elegido.
• Tarjeta de Insights de IA : lectura escrita del periodo, en tres bloques: Aspectos destacados, Puntos de atención y Próximos pasos recomendados.
• Cuatro mosaicos: Impresiones, Me gusta, Comentarios, Compartidos, cada uno el total del periodo. Una loseta – en lugar de un número cuando ninguna de tus plataformas conectadas reporta esa cifra (por ejemplo, compartidos solo en Pinterest ).
• Debajo de las fichas: Últimos [n] días: lo que ganaron todas tus publicaciones en este periodo, según lo mide cada plataforma.; cuando una tesela muestra –, la línea –: ninguna de tus plataformas conectadas informa esta cifra.; y Cifras actualizadas por última vez el [fecha y hora], la lectura más reciente de cualquiera de tus publicaciones.
• Cuando un canal con publicaciones en los últimos 30 días necesita iniciar sesión de nuevo, una caja amarilla dice Estos canales necesitan iniciar sesión de nuevo, por lo que sus cifras dejaron de actualizarse: seguidas por los canales, con el enlace Abrir Cuentas (/app/accounts). Reconecta el canal allí; sus cifras se leen de nuevo a partir de la siguiente lectura.

Impresiones - últimos [n] días: un gráfico de líneas con un punto para cada día del periodo, incluyendo los días sin medidas (muestran 0). La plataforma de cada publicación en Publicaciones destacadas se muestra por nombre, por ejemplo Google Business Profile o X.

• Publicaciones destacadas: hasta 20 publicaciones publicadas en los últimos 30 días, con las columnas Publicación, Plataforma, Publicado, Impresiones, Me gusta, Comentarios, Compartidos y Clics. Una celda muestra – cuando la plataforma de la publicación no informa esa cifra, y una publicación sin lectura aún muestra Aún sin medir. Haz clic en el texto de una publicación para abrir su página en OmniBrand (donde Recopilar métricas, sus comentarios y su historial); Ver en (plataforma) ↗ debajo de él abre la publicación en la plataforma. Un texto largo se corta con "..." (pasa el cursor para leerlo todo). Las fechas se escriben con el nombre del mes, por ejemplo "14 de octubre de 2026".

Cómo se calculan los números

• Las plataformas informan de los totales acumulados por publicación. Por cada día, OmniBrand solo cuenta el aumento respecto a la lectura anterior más alta de esa publicación, por lo que una publicación leída en muchos días no se cuenta muchas veces. Esto se mantiene incluso cuando esa lectura anterior tiene meses: Recopilar métricas de una publicación antigua solo añade lo que ganó desde la última vez que se leyó, no toda su vida. Si una plataforma reduce una cifra (por ejemplo, tras eliminar los likes de spam), ese día cuenta cero en lugar de negativo.
• Los días siguen la zona horaria del espacio de trabajo.
• Las cuatro fichas son la suma de las cifras diarias en la ventana del gráfico: lo que tus publicaciones ganaron en ese periodo.
• El PDF, el enlace compartido y los informes programados de correo electrónico usan la misma definición, por lo que Impresiones, Me gusta, Comentarios, Compartidos y Clics coinciden con las fichas y el gráfico del mismo periodo. Visualizaciones y el número de publicaciones publicadas se cuentan a partir de las publicaciones publicadas en el periodo.
• Publicaciones destacadas se clasifica por el total más reciente de cada publicación. Elige el orden en el desplegable junto al título: por impresiones, por me gusta, por comentarios, por compartidos o por clics. La columna por la que está ordenada la lista tiene una flecha (↓) después de su nombre. Cambiar el orden solo recarga la lista: se atenua mientras carga el nuevo orden, y la flecha se mueve cuando llegan las filas.
• Las cuentas de prueba (simuladas) quedan fuera.
• La ventana es el periodo elegido hasta ahora (7, 30 o 90 días).
• En el PDF, bajo Totales del periodo, una línea indica lo que cuentan las cifras: Impresiones, me gusta, comentarios, compartidos y clics: lo que todas tus publicaciones han ganado en ese periodo. Visualizaciones: las visualizaciones de por vida de las publicaciones publicadas en ese periodo. Publicaciones publicadas: publicadas en el periodo. Una cifra que ninguna de tus plataformas reporta –, con la línea – : ninguna de tus plataformas conectadas informa de esta cifra. La página de informes compartidos muestra lo mismo.

Qué plataformas informan de estadísticas de publicaciones

• Las estadísticas de publicaciones provienen de: Facebook, Instagram, LinkedIn, X, YouTube, TikTok, Pinterest, Threads (próximamente), Bluesky y Mastodon.
• Facebook da impresiones (visualizaciones), alcance, comentarios y compartidos para las publicaciones de la página; Me gusta ' cuentan cada reacción (Me gusta, Me encanta, Haha y las demás), no solo Me gusta.
• LinkedIn da me gusta y comentarios para cada publicación; para las publicaciones de la página de empresa también impresiones, alcance, clics y compartidos.
• Telegram da el número de seguidores (véase Brand Health), pero aquí no hay estadísticas por publicación. El perfil de Google Business no da ninguna de las dos aún.
• WhatsApp, el chat web y el correo electrónico son cuentas de bandeja de entrada y no tienen estadísticas de publicaciones.
• Cada plataforma decide qué informa. Una cifra que ninguna de tus plataformas conectadas reporta – (no 0) en esta página, en el PDF, en el informe compartido y en el correo electrónico programado; la celda de una publicación aparece – cuando su propia plataforma no informa de esa cifra.

Paso a paso: descarga el PDF

1. Abrir /app/analytics.
2. Haz clic Descargar PDF.
3. Las descargas del archivo en el idioma en el que está configurada la aplicación: los encabezados, fechas y el resumen de IA están en cualquiera de los idiomas de la aplicación (los PDFs en árabe y urdu van de derecha a izquierda; los números siempre usan los dígitos 0-9). Contiene el nombre del espacio de trabajo, el resumen de IA si se generó uno para el periodo, los totales con Visualizaciones, la tabla Audiencia (seguidores) y las publicaciones principales. El archivo lleva el nombre del espacio de trabajo y el periodo, por ejemplo acme-travel-2026-09-04-2026-10-04.pdf. La línea bajo el título indica el punto y Generado con la fecha y hora, escrito de la misma manera que el PDF escribe las fechas y en la zona horaria del espacio de trabajo.

Paso a paso: comparte el informe con alguien sin cuenta

1. Haz clic en Compartir informe (Propietario, Administrador o Editor).
2. Se abre un Compartir informe . Dice "Cualquiera con el enlace ve este informe para [inicio] – [fin], sin iniciar sesión. No pueden cambiar nada." (el periodo elegido en la página).
3. Si El enlace funciona durante, elige 7 días, 30 días (por defecto) o 90 días, y luego haz clic en Crear enlace.
4. El enlace aparece en un cuadro con un botón Copiar enlace, y ya está copiado en tu portapapeles: "Enlace creado y copiado. Funciona hasta [fecha]." Si se creó un enlace activo para el mismo periodo en los últimos minutos (por ejemplo, pulsaste dos veces en Crear enlace ), no se crea un segundo enlace: ese enlace se copia de nuevo y el diálogo dice "Este periodo ya tiene un enlace activo que funciona hasta [fecha]. Se copia." Si tu navegador bloquea la copia, dice "Tu navegador no permitió copiar. Haz clic en el cuadro y luego pulsa Ctrl+C (Cmd+C en un Mac)." Un enlace muestra las cifras hasta el momento en que se creó, así que un clic más tarde en el día crea un nuevo enlace con las cifras más recientes. El enlace termina con ?lang= y el idioma en el que aparece la app (por ejemplo ?lang=ar), así que se abre en ese idioma; Copiar enlace en Enlaces que has compartido hace lo mismo.
5. Haz clic en Listo para cerrar el diálogo.
6. Envía el enlace a tu cliente o gestor. Cualquiera que tenga el enlace puede ver el informe hasta que expire, sin iniciar sesión. Si el enlace se abre muchas veces en un minuto, la página del informe dice Este informe ha tenido muchas visitas en el último minuto. Espera un momento e inténtalo de nuevo.; si no puede cargarse por otra razón, dice No se pudo cargar el informe en este momento. Inténtalo de nuevo en unos minutos. Ambos vienen con un botón Intentar de nuevo . Al final del informe, el lector puede cambiar a otro idioma en la lista Idioma . Un enlace sin ?lang= se abre en un idioma que el navegador del lector eligió en OmniBrand antes, si no, en el propio idioma del navegador, o en inglés. Cuando el resumen de IA existe solo en otro idioma, se muestra con Mostrado en [idioma]: no existe una versión [en lengua] de este resumen. encima.

Paso a paso: copiar o retirar un enlace de compartir

1. Haz clic en Compartir informe. Propietarios y administradores ven, en el diálogo, la lista de Enlaces que has compartido con cada enlace activo (los editores pueden crear enlaces pero no ven esta lista). Sin ninguno dice "Aún no hay enlaces activos." Cada fila dice Reportar para [fecha de inicio] – [fecha de finalización] (el periodo que cubre el informe) y El enlace funciona hasta [fecha] Para enviar un enlace de nuevo, haz clic en Copiar enlace en su fila; el botón dice Copiado por un momento.
2. Para retirar un enlace, haz clic en Revocar en su fila. Una casilla ¿Revocar este enlace compartido? te pide que confirmes; haz clic en Revocar enlace para retirarlo, o Mantener el enlace para dejarlo funcionando. Un enlace revocado deja de funcionar inmediatamente y no puede ser restaurado; a cualquiera que lo abra se le dice que el remitente lo retiró.

Paso a paso: Insights de IA

1. En la tarjeta Insights de IA, haz clic en Generar insights (propietario, administrador o editor). Cuando nada de los últimos 30 días tiene todavía una cifra (el gráfico no tiene ningún día por encima de 0 y Publicaciones destacadas está vacío), el botón aparece en gris y la tarjeta dice Aún no hay nada que analizar. Publica una entrada y espera sus primeras cifras, luego genera ideas. No se gasta nada. Los visualizadores y revisores ven Aún no hay información para este periodo. Un propietario, administrador o editor puede generarlas. en lugar del botón. Cuando todavía no hay nada que analizar, leen Todavía no hay nada que analizar. Cuando las publicaciones publicadas tengan sus primeras cifras, un propietario, administrador o editor puede generar insights.
2. Tras unos segundos, la tarjeta muestra un titular y los bloques de Aspectos destacados, Puntos de atención y Próximos pasos recomendados, y la línea Generado [fecha] · Creado por IA a partir de tus datos, revisa antes de compartir.
3. El texto está escrito en el idioma en el que aparece la aplicación (inglés, árabe, francés, español, portugués, alemán, turco, indonesio, hindi o urdu). El resultado se guarda para el periodo y el idioma: los compañeros que abren la página en el mismo idioma ven el mismo texto sin gastar nada. Haz clic en Regenerar para una versión nueva.
4. Cuando el periodo tiene insights solo en inglés y la app se muestra en otro idioma, el texto en inglés se muestra con la línea Se muestra en inglés: todavía no hay versión en [idioma] para este periodo. encima, y el botón dice Generar en [idioma] (en árabe: إنشاء بالعربية). Haz clic en él para que los insights se escriban en tu idioma; la versión en inglés se mantiene para quienes leen en inglés.

Si algo va mal

• No pudimos cargar esta página en el gráfico ni en Publicaciones destacadas, con la razón debajo → las cifras no se pudieron leer ahora mismo (por ejemplo, la conexión se cayó); esto no es lo mismo que no tener cifras → hacer clic Intentar de nuevo. Las otras partes de la página, y los insights de IA ya generados para ese periodo, permanecen en pantalla.
• Aún no hay cifras para este periodo (un solo recuadro en lugar de los mosaicos, el gráfico y las mejores publicaciones) → nada publicado a través de OmniBrand en el periodo tiene estadísticas aún → Conectar una cuenta (se muestra mientras no haya ninguna conectada), luego Crear publicación y esperar a la primera lectura.
• Aún no hay publicaciones con métricas en Publicaciones principales → misma causa; Ir al contenido te lleva a tu contenido (propietario, administrador y editor; los visualizadores y revisores leen Las publicaciones publicadas aparecen aquí con sus cifras una vez que se han medido. y ningún enlace).
• No tienes acceso a esto en lugar de la página, o no tienes Analítica en el menú → la tarea Analítica estaba desmarcada para que → preguntar a un propietario o administrador.
• No se pudo descargar el PDF. No tienes permiso para hacer eso., o no hay botón Compartir informe → tu rol o tus permisos de miembro no incluyen la analítica ni compartir → pide ayuda a un propietario o administrador.
• No se pudo descargar el PDF. Demasiados intentos. Espera un momento y vuelve a intentarlo. → varias descargas en poco tiempo; espera un momento, luego vuelve a hacer clic en Descargar PDF . Si tu sesión ha terminado, te llevan a la página de inicio de sesión. Un mensaje como este permanece hasta que lo cierras con ✕ o haces clic Descargar PDF, Compartir informe o Revocar enlace de nuevo.
• No se podían generar los insights de IA → el proveedor de IA no respondía; el crédito se devuelve, por lo que no se gastaba nada. Inténtalo de nuevo en unos minutos.
• Un número parece menor que en la plataforma → la propia página de la plataforma puede contar la actividad anterior a la publicación de la publicación mediante OmniBrand, orgánico y pago juntos, o por un periodo más largo; OmniBrand cuenta solo el periodo elegido.
• Las figuras no cambian → mirar las figuras actualizadas por última vez bajo las fichas; si una casilla amarilla nombra los canales que necesitan iniciar sesión de nuevo, reconéctalas en /app/accounts.
• Una cuenta no muestra nada → su conexión puede haber expirado; comprobar estado de la cuenta.

Conviene saber

• Generar insights utiliza un crédito de IA de tu plan cuando se ejecuta con la IA de OmniBrand; en tu propia clave de IA no se cuenta (véase proveedores de IA).
• El texto de IA se escribe solo a partir de tus cifras. Léelo antes de reenviarlo.
• En las páginas en inglés, los números y las fechas siempre usan los dígitos 0-9 y los nombres de los meses en inglés (por ejemplo 45,643 y Sep 4), sea cual sea el idioma de tu navegador. Lo mismo se aplica a Salud de la marca, Market Watch y el informe compartido.
• Los informes de correo electrónico programados (semanales o mensuales, a cualquier lista de direcciones) se configuran bajo Informes programados por correo electrónico en /app/settings. El resumen de IA de un informe programado deja fuera las cifras y los textos de YouTube y Google Business Profile; el propio informe los sigue mostrando. Un espacio de trabajo con publicaciones solo en esas dos plataformas recibe su informe programado sin resumen de IA.
• Para el crecimiento de seguidores por cuenta, utiliza Salud de la marca.
• El PDF, el enlace compartido y los informes programados por correo electrónico también muestran Visualizaciones (por publicación: visualizaciones de vídeo, si no, si no, Reach; no se reportan cuando ninguna plataforma de publicación las ofrece) y Audiencia (seguidores) Visualizaciones solo se muestran cuando al menos una publicación en el periodo tiene visualizaciones reales de vídeo (YouTube, TikTok); de lo contrario, volvería a ser la Impresiones , por lo que se omite. Audiencia (seguidores) por cuenta, los seguidores al Inicio del periodo Fin del periodo, el Variación y Visualizaciones del canal para YouTube. Una cuenta cuya plataforma no muestre ningún número de seguidores aparece La plataforma no lo proporciona y queda fuera de Todas las cuentas. Las fichas del informe compartido son Impresiones, Visualizaciones (como se menciona antes), Me gusta, Comentarios, Compartidos, Clics y Publicaciones, como en esta página y en el PDF.

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