Benachrichtigungen

Wählen Sie pro Kategorie aus, was Sie in der App erreicht (die Glocke) und was auch per E-Mail ankommt; die Wahl liegt allein bei Ihnen.

Die Glocke oben in der App erfasst, was Sie betrifft, und Benachrichtigungen (/app/notifications) listet alles auf. Die hier beschriebene Tabelle entscheidet, welche Kategorien Sie in der App erhalten und welche Sie auch per E-Mail erreichen. Die Entscheidung ist persönlich: Sie ändert nichts für Ihre Kollegen und ist in jedem Arbeitsbereich gleich.

Wo man es finden kann

Ihr Konto (/app/account#notifications): Öffnen Sie oben rechts den Avatar und dann Ihr Konto. Jede Rolle kann das nutzen, einschließlich Agenten.
Einstellungen, Abschnitt Benachrichtigungen (/app/settings#notifications): dieselbe Tabelle, für Inhaber und Administratoren.
Der Einstellungen-Link auf der Benachrichtigungsseite und der Abmeldelink am Ende der Benachrichtigungs-E-Mails öffnen ihn beide.

Schritt für Schritt

Öffnen Sie den Tisch an einem der oben genannten Stellen.
Jede Reihe ist eine Kategorie. Die In-App-Spalte ist die Glocke; die E-Mail-Spalte sendet ebenfalls eine E-Mail.
Klicken Sie auf einen Schalter. Er speichert sofort. Wenn das Speichern fehlschlägt, geht der Schalter zurück und "Diese Änderung wurde nicht gespeichert." erscheint; versuchen Sie es erneut.

Die Kategorien

Genehmigungen: Ein Beitrag wartet auf Ihre Genehmigung, oder Ihr Beitrag wurde genehmigt oder abgelehnt.
Veröffentlichung: Ein Beitrag wurde veröffentlicht.
Fehler & ablaufende Token: Ein Beitrag wurde nicht veröffentlicht, die Anmeldung eines Kontos lief ab oder ein Konto erhielt keine Nachrichten mehr.
Kundenbewertungen: Ein Kunde antwortete auf einen Bewertungslink.
Datenexporte: ein Export abgeschlossen.
Teamänderungen: Einladungen.
Zusammenfassungen & Erinnerungen: die tägliche Zusammenfassung und Ihre Folgeerinnerungen.

Standardeinstellungen

Jede Kategorie ist in der App aktiviert. Per E-Mail ist nur Fehler & ablaufende Token aktiviert, weil ein defektes Konto das einzige Problem ist, das niemand bemerkt.

Gut zu wissen

Neue Postfach-Nachrichten, Zuweisungen, Notizen für Sie, Team-Chat-Nachrichten, Anrufe und der Fortschritt von WhatsApp-Broadcasts sind nicht in der Tabelle: Sie erscheinen immer in der Glocke und auf der Benachrichtigungsseite, und diese Tabelle sendet sie nicht per E-Mail.
E-Mails gehen an die Adresse, mit der Sie sich anmelden.
Wenn eine Kategorie aktiviert ist und immer noch nichts ankommt, siehe Benachrichtigungen kommen nicht ein.

Verwandt

Am 25.09.2026 mit dem Produkt abgeglichen