میرا WhatsApp ٹیمپلیٹ مسترد ہو گیا
Meta WhatsApp ٹیمپلیٹس کیوں مسترد کرتا ہے (INVALID_FORMAT، INCORRECT_CATEGORY، PROMOTIONAL، TAG_CONTENT_MISMATCH، ABUSIVE_CONTENT، SCAM)، ہر ایک کے لیے کیا تبدیل کریں، اور دوبارہ جمع کیسے کروائیں یا اپیل کیسے کریں۔
Meta ہر WhatsApp ٹیمپلیٹ کو بھیجے جانے سے پہلے جانچتا ہے اور جو اس کے قواعد توڑیں انہیں مسترد کر دیتا ہے۔ OmniBrand آپ کو وجہ دکھاتا ہے اور سیدھا اس جگہ لے جاتا ہے جو تبدیل کرنی ہے۔
پہلے کیا کریں
- WhatsApp → ٹیمپلیٹس کھولیں اور مسترد نشان زد ٹیمپلیٹ دبائیں (انہیں تلاش کرنے کے لیے اسٹیٹس کو مسترد پر سیٹ کریں)۔
- سرخ باکس Meta نے یہ ٹیمپلیٹ مسترد کر دیا پڑھیں: سادہ الفاظ میں Meta کی وجہ، جب Meta نے دیے ہوں تو Meta نے کہا: اور Meta کی سفارش: کے بعد Meta کے اپنے الفاظ، اور پہلے دیکھنے والے چیکس۔
- درست کر کے دوبارہ جمع کروائیں دبائیں۔ بلڈر میں، درست کر کے دوبارہ جمع کروائیں باکس ہر ممکنہ چیک کو اب آپ کے ٹیمپلیٹ میں ملا یا اب نہیں ملا نشان زد کرتا ہے؛ فیلڈ تک جانے کے لیے مجھے دکھائیں دبائیں۔ چیکس میں انہی قواعد پر Meta کی ممکنہ وجہ لکھا ہوتا ہے، اکثر درست کریں بٹن کے ساتھ۔
- متن تبدیل کریں، تبدیلیاں محفوظ کریں دبائیں اور تصدیق کریں۔ ٹیمپلیٹ واپس Meta کو جاتا ہے اور جائزے میں دکھاتا ہے۔ مسترد ٹیمپلیٹس میں جتنی بار ضرورت ہو ترمیم کی جا سکتی ہے۔
Meta کسی فیلڈ کا نام نہیں بتاتا، اس لیے نشان زد چیکس Meta کی وجہ کی بنیاد پر OmniBrand کا بہترین اندازہ ہیں۔ جب کچھ نہ ملے تو Meta کے الفاظ پڑھیں اور پورے ٹیمپلیٹ کو WhatsApp ٹیمپلیٹ کے قواعد سے ملا کر چیک کریں۔
Meta کی وجوہات
- INVALID_FORMAT (فارمیٹ غلط ہے): اکثر ویری ایبلز کی وجہ سے۔ دو ویری ایبلز ساتھ ساتھ ({{1}} {{2}})، پیغام کے بالکل شروع یا آخر میں ویری ایبل، مختصر پیغام کے لیے بہت زیادہ ویری ایبلز، یا نمونہ ویلیو کے بغیر ویری ایبل۔ نیز فارمیٹنگ، ایموجی یا لائن بریک والا ہیڈر، یا ایسا بٹن لنک جو مکمل https پتہ نہ ہو۔ ویری ایبلز کے درمیان الفاظ رکھیں، متن سے شروع اور ختم کریں، اور ہر ویری ایبل کو حقیقت پسندانہ نمونہ دیں۔
- INCORRECT_CATEGORY (زمرہ موزوں نہیں): یوٹیلیٹی ٹیمپلیٹ جو کسی چیز کی تشہیر کرے (پیشکشیں، رعایتیں، "ابھی خریدیں") مارکیٹنگ ہے؛ ایک بار کا کوڈ تصدیق کا زمرہ ہے۔ موزوں زمرہ منتخب کریں، یا یوٹیلیٹی پیغام سے تشہیری الفاظ نکال دیں۔
- PROMOTIONAL: متن کسی چیز کی تشہیر کرتا ہے لیکن مارکیٹنگ کے طور پر جمع نہیں کروایا گیا۔ زمرہ مارکیٹنگ میں تبدیل کریں، یا تشہیر ہٹا دیں۔
- TAG_CONTENT_MISMATCH: متن آپ کے منتخب کردہ زمرے یا زبان سے مطابقت نہیں رکھتا، مثلاً انگریزی پر سیٹ ٹیمپلیٹ میں عربی متن۔ زمرہ یا زبان درست کریں (زبان تبدیل کرنے کے لیے نقل بنائیں یا زبان شامل کریں دبائیں اور نقل جمع کروائیں)۔
- ABUSIVE_CONTENT: دھمکی آمیز یا شرمندہ کرنے والے الفاظ ("آخری انتباہ"، "قانونی کارروائی"), یا وہ مصنوعات جو واٹس ایپ کی اجازت نہیں ہے (شراب، تمباکو، جوا، ڈیٹنگ، کرپٹو، قرض دینا)۔ شائستگی سے دوبارہ لکھیں اور ممنوعہ مصنوعات کو ہٹا دیں: واٹس ایپ کی بزنس اینڈ کامرس پالیسیز ہر ملک میں ان مصنوعات کو ممنوع یا محدود کرتی ہیں۔
- SCAM: پیغام دھوکہ دہی کے لیے استعمال ہو سکتا ہے، مثلاً یہ مکمل کارڈ، اکاؤنٹ یا شناختی نمبر مانگتا ہے (آخری 4 ہندسے ٹھیک ہیں) یا bit.ly جیسا لنک شارٹنر استعمال کرتا ہے۔ اپنے ڈومین کے لنکس استعمال کریں اور کبھی مکمل نمبر نہ مانگیں۔
- کوئی وجہ نہیں دی گئی: پورا ٹیمپلیٹ چیک کریں، خاص طور پر ویری ایبلز اور زمرہ۔
اس کے بجائے اپیل کب کریں
اگر آپ کو یقین ہے کہ ٹیمپلیٹ قواعد کے مطابق ہے تو اسے تبدیل نہ کریں: ٹیمپلیٹ کے صفحے پر WhatsApp Manager میں اپیل کریں دبائیں اور وہاں دوبارہ جائزے کی درخواست کریں۔ Meta 24 گھنٹوں کے اندر جواب دیتا ہے؛ اس دوران اسٹیٹس اپیل میں دکھاتا ہے۔ زمرے کے فیصلے پر 60 دن کے اندر اپیل کی جا سکتی ہے۔
جاننے کی باتیں
- Meta عموماً چند منٹوں میں، زیادہ سے زیادہ 24 گھنٹوں میں جائزہ لیتا ہے۔ OmniBrand اسٹیٹس خود اپ ڈیٹ کرتا ہے؛ ٹیمپلیٹس ٹیب پر WhatsApp سے ریفریش کریں ابھی چیک کرتا ہے۔
- بلڈر Meta تک کچھ پہنچنے سے پہلے یہی چیکس چلاتا ہے، اس لیے آج کل زیادہ تر مستردیاں فارمیٹ کے بجائے زمرے اور الفاظ کے بارے میں ہوتی ہیں۔
- صرف مالکان، ایڈمنز اور ایڈیٹرز (WhatsApp ٹیمپلیٹس کا انتظام کا کام) کو درست کر کے دوبارہ جمع کروائیں نظر آتا ہے۔