WhatsApp پیغامات ان باکس میں موصول نہیں ہو رہے
Customers write to your WhatsApp number but nothing appears: check the number's card, reconnect with Edit settings, and send a test.
اسے کیسے درست کریں
- اکاؤنٹس (/app/channels) پر نمبر کا کارڈ تلاش کریں۔ اگر اس پر "ان باکس ویب ہکس سبسکرائب نہیں - دوبارہ منسلک کریں"، منسوخ یا منقطع لکھا ہو تو دوبارہ منسلک کریں پر کلک کریں۔ Meta کی سائن اپ ونڈو میں وہی بزنس پورٹ فولیو، WhatsApp Business اکاؤنٹ اور نمبر منتخب کریں اور مکمل کریں پر کلک کریں (جس OmniBrand میں Meta کی سائن اپ ونڈو نہ ہو: سیٹنگز میں ترمیم کریں منتخب کریں اور اس نمبر کا WhatsApp Business اکاؤنٹ شامل کریں)۔
- اگر نمبر اکاؤنٹس میں بالکل موجود نہیں، تو پچھلے کنکشن کے دوران اسے منتخب (یا نشان زد) نہیں کیا گیا تھا۔ دوبارہ منسلک کریں اور اسے منتخب کریں۔
- اگر قطار پر رجسٹریشن مکمل نہیں ہوئی لکھا ہو، تو نمبر ابھی Cloud API پر نہیں ہے اور پیغامات وصول نہیں کر سکتا۔ اس کے نیچے رجسٹریشن مکمل کریں استعمال کریں؛ دیکھیں واٹس ایپ بزنس۔
- کسی ذاتی فون سے نمبر پر ایک ٹیسٹ پیغام بھیجیں۔ یہ چند سیکنڈ میں ان باکس میں نظر آنا چاہیے۔
- پھر بھی کچھ نہیں: ہو سکتا ہے کسی دوسرے ٹول نے Meta میں نمبر کا ویب ہک اپنے قبضے میں لے لیا ہو۔ OmniBrand میں دوبارہ منسلک کرنے سے یہ واپس حاصل ہو جاتا ہے۔
جاننے کی باتیں
- اگر ان باکس پیغام دکھاتا ہے لیکن اس کا جواب کسی بوٹ نے دیا، تو یہ متوقع ہے جب OmniBrand نے آپ کے ان باکس کے لیے بوٹ سیٹ کیا ہو؛ تھریڈ بوٹ کا نشان دکھاتا ہے۔ دیکھیں ان باکس بوٹس۔
متعلقہ
23 ستمبر، 2026 کو پروڈکٹ کے مطابق جانچا گیا