Anmelden und Passwort zurücksetzen

Sie melden sich auf der Anmeldeseite (/login), „Anmelden bei OmniBrand“, an. Sie hat oben zwei Tabs, Mobil und E-Mail: Mobil (voreingestellt, angezeigt, solange OmniBrand Codes per WhatsApp senden kann) meldet Sie mit Ihrer Handynummer und einem WhatsApp-Code an, siehe Mit Ihrer Handynummer anmelden; dieser Artikel behandelt den Tab E-Mail. Die Seite merkt sich den zuletzt verwendeten Tab. Anmeldungen gehören einer Organisation: Dieselbe E-Mail kann in mehr als einer Organisation (zum Beispiel Ihrem eigenen Konto und dem eines Kunden) eingeloggt sein. Das Zurücksetzen des Passworts (siehe Passwort vergessen unten) setzt für alle ein Passwort.

Mit einem Klick über Google, Facebook oder Microsoft

• Die runden Schaltflächen mit den Logos von Google, Facebook und Microsoft nebeneinander nach „Weiter mit“ (ein Screenreader liest sie als Weiter mit Google, Weiter mit Facebook und Weiter mit Microsoft) ganz oben, über den Tabs Mobil und E-Mail (also bei jedem geöffneten Tab), melden Sie mit dem Konto an, dessen E-Mail-Adresse Ihre OmniBrand-Anmeldung ist, ohne OmniBrand-Passwort: Der Anbieter bestätigt, dass die Adresse Ihnen gehört. Nur die auf Ihrem OmniBrand eingerichteten Anbieter werden angezeigt.
• Hat diese Adresse Anmeldungen in mehr als einer Organisation, bittet Sie die Seite, eine auszuwählen, wie in Schritt 3 unten, und meldet Sie an, ohne den Anbieter erneut zu fragen.
• „Noch kein OmniBrand-Konto verwendet diese E-Mail-Adresse.“ mit einem Link Stattdessen registrieren: Keine Anmeldung hat diese Adresse; der Link öffnet die Registrierung.
• „Ein Konto mit dieser E-Mail wurde mit einem Passwort angelegt, und die Adresse ist noch nicht bestätigt, daher kann diese Anmeldung es nicht öffnen.“: Diese Anmeldung wurde mit dem Registrierungsformular erstellt und ihr Bestätigungslink nie angeklickt, daher kann sich ein Anbieter nicht bei ihr anmelden (das verhindert, dass jemand, der sich vor Ihnen mit Ihrer Adresse registriert hat, Ihre Anbieter-Anmeldung übernimmt). Melden Sie sich mit E-Mail und Passwort an oder klicken Sie auf Passwort vergessen? und nutzen Sie den Link zum Zurücksetzen: Das bestätigt die Adresse, danach funktioniert Weiter mit ....
• Die Seite über eine Anzeige oder einen Link in Instagram, Facebook, TikTok, Snapchat oder LinkedIn geöffnet? Ihr integrierter Browser kann sich nicht mit Google oder Microsoft anmelden, daher werden diese beiden Buttons durch den Hinweis ersetzt: "Google und Microsoft Login funktionieren nicht im integrierten Browser dieser App. Öffnen Sie diese Seite in Safari oder Chrome, um sie zu nutzen (im Menü der App: Im Browser öffnen), oder verwenden Sie Ihre untenstehende E-Mail." Öffnen Sie die Seite in Ihrem Browser im Menü der App (im Browser öffnen), tippen Sie in In Chrome öffnen (Android) oder klicken Sie Link kopieren und in Safari oder Chrome einfügen. Das untenstehende Formular funktioniert überall.
• Weiter mit Google fehlt, oder an seiner Stelle steht der Hinweis „Die Google-Anmeldeschaltfläche wurde nicht geladen. Versuchen Sie es erneut oder verwenden Sie unten Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort.“: Etwas in dieser Verbindung (ein Werbeblocker, ein Firmennetzwerk, eine langsame Leitung) hat das Laden der Google-Schaltfläche verhindert, auch nachdem die Seite es erneut versucht hat. Klicken Sie auf Erneut versuchen. Wenn Ihr OmniBrand dafür eingerichtet ist, erscheint stattdessen eine runde Google-Schaltfläche von OmniBrand selbst (ebenfalls als Weiter mit Google gelesen) mit dem Hinweis „Die Google-Anmeldeschaltfläche wurde hier nicht geladen. Diese Schaltfläche öffnet daher die Google-Anmeldeseite und bringt Sie anschließend zurück.“; klicken Sie darauf, wählen Sie auf der Google-Seite Ihr Google-Konto, und Sie kehren zum Abschließen auf diese Seite zurück.

Schritt für Schritt

1. Öffnen Sie die Anmeldeseite. Ändern Sie die Sprache mit dem Globus-Selektor oben, wenn Sie möchten (dies ist die Sprache der öffentlichen Seite; die App behält ihre eigene, siehe Sprache auswählen). Ein Link wie /login?lang=ar oder /ar/login (ebenso /fr/login, /es/login und die anderen Sprachen) öffnet die Seite in dieser Sprache sofort. Bereits in diesem Browser angemeldet? Die Seite sagt "Sie sind als (Ihre E-Mail) eingeloggt." mit App öffnen und Abmelden und ein anderes Konto verwenden; die Anmeldeseite und "Passwort zurücksetzen" zeigen das Gleiche an.
2. Geben Sie Ihre E-Mail und Ihr Passwort ein und klicken Sie auf Anmelden. Zeigt die Seite „Der Dienst ist gerade ausgelastet. Warten Sie einen Moment und versuchen Sie es erneut.“, konnte OmniBrand seine Datenbank kurz nicht erreichen: Warten Sie eine Minute und klicken Sie erneut auf Anmelden.
3. Wenn Ihre E-Mail und Ihr Passwort mit den Logins in mehr als einer Organisation übereinstimmen, fragt die Seite: "Ihre E-Mail gehört zu mehr als einer Organisation – wählen Sie eine aus:". Wählen Sie die Organisation nach ihrem Namen aus und klicken Sie erneut Anmelden . Nur wenn zwei Organisationen denselben Namen haben, zeigt die Liste auch die Kennung jedes Unternehmens an, wie zum Beispiel /acme-inc, um sie auseinanderzuhalten. Die Liste gehört zu der von Ihnen eingegebenen E-Mail-Adresse und Passwort: Eine Änderung einer der beiden Organisationen schließt sie, und Andere E-Mail-Adresse verwenden unter der Liste bringt Sie zurück zum leeren Formular. Die Liste öffnet sich mit der vom letzten Mal gewählten Organisation bereits ausgewählt, und dem Cursor darauf: Verwenden Sie die Pfeiltasten, um eine andere auszuwählen. Nach Organisation wechseln öffnet sie sich stattdessen auf einer anderen Organisation, nicht auf der, die Sie verlassen. Um später eine weitere dieser Organisationen zu öffnen, klicken Sie im Kontomenü auf Organisation wechseln (Ihre Initialen oben in der Ecke; auf einem Handy, unten in der Menü-Schublade): Sie melden sich aus und diese Seite öffnet sich mit Ihrer ausgefüllten E-Mail und dem Hinweis "Sie sind ausgeloggt. Melden Sie sich erneut an – mit Ihrem Passwort oder dem gleichen Schaltfläche "Weitermachen mit" – und wählen Sie die Organisation aus, die geöffnet werden soll."; Melden Sie sich an und wählen Sie die andere.
4. Sie landen auf Heute, in dem Arbeitsbereich, in dem Sie zuletzt in diesem Browser gearbeitet haben; in einem Browser, den Sie noch nicht verwendet haben (oder wenn dieser Arbeitsbereich archiviert ist oder Sie ihn verlassen haben), im ersten Arbeitsbereich Ihrer Organisation (dem, mit dem sie begonnen hat), sofern Sie dort Mitglied sind, sonst im ältesten Ihrer Arbeitsbereiche. Ein Agent landet im Posteingang; ein Konto mit einem kostenpflichtigen Tarif, das noch nicht bezahlt hat, landet auf Erste Zahlung für einen kostenpflichtigen Tarif. Wenn Ihre Sitzung während der Arbeit endete, zeigt die Anmeldeseite „Ihre Sitzung ist abgelaufen. Melden Sie sich erneut an, um fortzufahren.“ (ein Link in die App, den Sie abgemeldet geöffnet haben, zeigt stattdessen „Melden Sie sich an, um fortzufahren.“), und nach der Anmeldung kehren Sie zu der Seite zurück, auf der Sie waren, einschließlich des geöffneten Bereichs (zum Beispiel des Bereichs KI-Anbieter in den Einstellungen). Solange Sie die App verwenden, bleiben Sie angemeldet: Ihre Sitzung erneuert sich alle paar Minuten, bis zu 14 Tage nach Ihrer Anmeldung, und auch nach dem Neuladen der Seite oder in einem neuen Tab bleiben Sie angemeldet. Die Sitzung wird in einem geschützten Cookie aufbewahrt, das kein Skript auf der Seite lesen kann, nicht im Speicher des Browsers. Sie endet, wenn die App 12 Stunden lang nicht verwendet wurde, nach diesen 14 Tagen, wenn Sie sich abmelden oder wenn Ihr Passwort geändert oder zurückgesetzt wird. Wird dieselbe Sitzung jemals gleichzeitig an zwei Orten verwendet (zum Beispiel eine Kopie davon auf einem anderen Computer), beendet OmniBrand sie zu Ihrer Sicherheit, und Sie werden gebeten, sich erneut anzumelden. Überall abmelden unter Ihr Konto beendet alle Ihre Sitzungen auf einmal. Das gilt für jede Organisation, die Ihre E-Mail-Adresse verwendet; unter Angemeldete Geräte können Sie dort auch ein einzelnes Gerät abmelden. Die Sitzung eines gesperrten Kontos wird nicht verlängert: Melden Sie sich erneut an.

Felder und Optionen

• E-Mail: Die Adresse, mit der Sie sich angemeldet oder Ihre Einladung angenommen haben.
• Passwort: Ihr OmniBrand Passwort. Die Auge-Taste Passwort anzeigen im Feld zeigt an, was Sie eingegeben haben; die Felder unter "Neues Passwort wählen" enthalten es ebenfalls.
• Passwort vergessen?: öffnet die Rücksetzungsseite.
• Weitere Anmeldeoptionen (unter Passwort vergessen?): Öffnet das Feld Organisations-ID für Ihre Organisationskennung (z. B. acme-inc), um sich direkt in diese Organisation einzuloggen. Großbuchstaben, ein Einlauf / (wie in /acme-inc) und Leerzeichen (acme inc) werden akzeptiert und als acme-inc gelesen. Sie benötigen sie selten; Schritt 3 oben macht das Gleiche nach dem Passwort.
• Konto erstellen: öffnet Anmeldung für ein neues Konto.

Ein vergessenes Passwort zurücksetzen

1. Klicken Sie auf Passwort vergessen?. Die Seite "Passwort zurücksetzen" öffnet sich, und die E-Mail, die Sie auf der Anmeldeseite eingegeben hatten, ist bereits eingetragen.
2. Prüfen Sie die E-Mail, mit der Sie sich anmelden, und klicken Sie auf Link zum Zurücksetzen senden. Dann steht auf der Seite "Wenn (Ihre E-Mail-Adresse) zu einem Konto gehört, ist ein Link zum Zurücksetzen unterwegs. Überprüfen Sie Ihren Posteingang und Ihren Spam-Ordner." (Dort steht dasselbe, ob die Adresse existiert oder nicht.) Haben Sie sich bei der Adresse vertippt? Klicken Sie unter der Meldung auf Andere E-Mail-Adresse verwenden, um sie zu ändern und erneut zu senden. Die Seite antwortet sofort; die E-Mail selbst kann ein oder zwei Minuten brauchen, bis sie ankommt.
3. Öffnen Sie die E-Mail und klicken Sie innerhalb einer Stunde auf den Link. Wenn Ihre E-Mail Logins in mehreren Organisationen hat, erhalten Sie eine E-Mail mit dem Titel "Setzen Sie Ihr OmniBrand Passwort zurück", die jede Organisation nennt, und deren Link ändert das Passwort aller Organisationen.
4. Auf der Seite "Neues Passwort wählen" steht in der Zeile unter dem Titel "Neues Passwort für (Ihre E-Mail) in (Organisation)." – oder, wenn sich Ihre E-Mail bei mehreren Organisationen anmeldet, "Neues Passwort für (Ihre E-Mail). Es gilt für jede Organisation, bei der sich diese E-Mail anmeldet: (Organisationen)." Füllen Sie Neues Passwort aus: Die Checkliste darunter hakt beim Tippen Mindestens 10 Zeichen, Kein gängiges oder vorhersehbares Passwort und Nicht Ihr Name oder Ihre E-Mail ab (ein Passwort, das Ihren Namen oder einen Teil Ihrer E-Mail-Adresse enthält, etwa den Teil vor dem @ oder die Domain, wird abgelehnt). Füllen Sie Neues Passwort wiederholen aus und klicken Sie dann auf Neues Passwort speichern. Ein Passwort, das abgelehnt würde, wird rot unter seinem Feld gemeldet, zum Beispiel "Dieses Passwort ist eine Tastaturreihe. Wählen Sie ein längeres oder einige Wörter ohne Zusammenhang." oder "Dieses Passwort enthält Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse oder Ihren Firmennamen. Wählen Sie ein anderes."; bei zwei unterschiedlichen Passwörtern steht unter Neues Passwort wiederholen "Die beiden Passwörter stimmen nicht überein.". Zurück zur Anmeldung unter dem Formular öffnet die Anmeldeseite.
5. "Ihr Passwort wurde geändert. Melden Sie sich jetzt damit an." (bei mehreren Organisationen: "Ihr Passwort wird für jede Organisation geändert, bei der sich diese E-Mail anmeldet ((Organisationen)). Das alte Passwort funktioniert nirgendwo mehr. Melden Sie sich jetzt mit dem neuen an.") Klicken Sie Zur Anmeldung. Jede Sitzung dieser Logins endet. Wenn Sie sich mit dem neuen Passwort anmelden und Ihre E-Mail mehrere Organisationen hat, fragt die Seite, welche geöffnet werden soll (Schritt 3 beim Einloggen). Ein Login mit aktivierter Zwei-Schritt-Anmeldung verlangt nach dem neuen Passwort weiterhin seinen Code.

Wenn Sie Ihr Passwort kennen und nur ein neues möchten, ändern Sie es stattdessen, während Sie auf Ihr Konto eingeloggt sind.

Wenn etwas schiefgeht

• "Falsche E-Mail oder falsches Passwort.": Die E-Mail oder das Passwort ist falsch, oder der Login wurde von einem Administrator der Organisation deaktiviert. Die Seite behält das, was Sie eingegeben haben; überprüfen Sie auf Tippfehler und die Tastatursprache oder setzen Sie das Passwort zurück. Wenn stattdessen steht: "Dieses Konto wurde mit Google erstellt und hat kein Passwort." (oder Microsoft, oder Facebook), haben Sie sich mit diesem Button angemeldet und es gibt kein Passwort zum Tippen: Klicken Sie Weiter mit Google (oder den Button, den es nennt), oder klicken Sie auf Passwort vergessen? um ein Passwort zu setzen. Das zählt wie ein falsches Passwort als Fehlversuch. Ist eine Organisations-ID eingegeben, nennt OmniBrand den Button nicht und zeigt stattdessen "Falsche E-Mail, Passwort oder Organisations-ID." (siehe unten). "Falsche E-Mail, Passwort oder Organisations-ID." mit "Organisations-ID leer lassen, es sei denn, Sie sind sich sicher: OmniBrand findet dann Ihre Organisation über Ihre E-Mail und bittet Sie, eine auszuwählen, falls mehrere vorhanden sind." und Organisations-ID entfernen: Sie haben eine Organisations-ID unter Erweitert eingegeben Weitere Anmeldeoptionen, und die E-Mail-Adresse oder das Passwort ist falsch. OmniBrand gibt nicht an, zu welcher Adresse, sodass niemand testen kann, zu welcher Organisation eine Adresse gehört. Klicken Sie Organisations-ID entfernen, was das Feld leert, und klicken Sie dann erneut Anmelden : Wenn Ihre E-Mail und Ihr Passwort stimmen, werden Sie eingeloggt oder gebeten, Ihre Organisation wie in Schritt 3 auszuwählen.
• "Zu viele Anmeldeversuche. Versuchen Sie es in 15 Minuten erneut." (die verbleibenden Minuten werden angezeigt): Nach 8 falschen Passwörtern für dieselbe E-Mail-Adresse über dieselbe Internetverbindung (dasselbe Netzwerk) innerhalb einer Stunde wird die Anmeldung mit dieser Adresse über diese Verbindung für 15 Minuten pausiert. Passiert es erneut, dauert jede Pause doppelt so lange, bis zu 24 Stunden. Die Anmeldung über jede andere Verbindung wird nicht pausiert, sodass jemand, der anderswo Ihr Passwort errät, Sie nicht aussperren kann. Solange es für Ihre Adresse viele aktuelle falsche Passwörter gibt (egal von wo), kann Anmelden einige Sekunden länger dauern und zeigt die unten beschriebene kurze Prüfung. Warten Sie die angezeigte Zeit ab, melden Sie sich über eine andere Verbindung an (zum Beispiel mobile Daten statt des Büro-WLANs) oder setzen Sie Ihr Passwort zurück: Sobald Sie mit dem Link zum Zurücksetzen ein neues Passwort festlegen, wird die Pause überall aufgehoben und Sie können sich sofort damit anmelden.
• "Dieser Link fehlt sein Token. Fordern Sie einen neuen Reset-Link an.": Der Link wurde beim Kopieren unterbrochen. Öffnen Sie ihn direkt aus der E-Mail oder klicken Sie unter Neuen Link anfordern, wodurch "Passwort zurücksetzen" geöffnet wird, um einen neuen zu senden.
• Der Link zum Zurücksetzen funktioniert nicht mehr: Er ist älter als eine Stunde oder wurde bereits verwendet. Die Seite prüft den Link beim Öffnen ("Ihr Link zum Zurücksetzen wird geprüft…"), sodass Sie dies sehen, bevor Sie etwas eingeben: Sie sagt "Dieser Link zum Zurücksetzen ist nicht mehr gültig. Fordern Sie einen neuen an.", zeigt keine Passwortfelder und zeigt Neuen Link anfordern, das "Passwort zurücksetzen" öffnet, um einen neuen zu senden. Jede neue Zurücksetzungs-E-Mail macht die früheren Links ungültig, und pro Login werden höchstens fünf Zurücksetzungs-E-Mails pro Stunde gesendet: Kommt danach keine mehr an, warten Sie eine Stunde und fordern Sie erneut an.
• Keine E-Mail zum Zurücksetzen: Prüfen Sie den Spam-Ordner und stellen Sie sicher, dass Sie die Adresse eingegeben haben, mit der Sie sich anmelden.
• "Zu Ihrer Sicherheit: Schließen Sie die kurze Prüfung über der Schaltfläche ab und klicken Sie dann erneut auf Anmelden.": Nach 3 falschen Passwörtern für dieselbe E-Mail-Adresse fügt die Seite über Anmelden eine automatische Prüfung hinzu, ob Sie ein Mensch sind (Cloudflare Turnstile); haken Sie das Kästchen an, falls eines erscheint, und klicken Sie erneut auf Anmelden. Link zum Zurücksetzen senden auf der Seite zum Zurücksetzen führt dieselbe Prüfung durch.
• "Unsere Sicherheitsprüfung konnte in diesem Browser nicht geladen werden. Wenn die Registrierung nicht funktioniert, öffnen Sie diese Seite in Chrome oder Safari oder deaktivieren Sie Ihren Blocker für omnibrand.app.": Erscheint unter der Prüfung auf der Anmeldeseite, wenn ein Blocker oder der Browser sie verhindert. Anmelden und Link zum Zurücksetzen senden funktionieren von derselben Verbindung aus noch bis zu 2-mal am Tag; danach öffnen Sie die Seite in Chrome oder Safari oder deaktivieren den Blocker für omnibrand.app.

Gut zu wissen

• Bei aktivierter Zwei-Schritt-Anmeldung verlangt die Seite nach dem Passwort oder nach Weiter mit Google, Microsoft oder Facebook unter Zwei-Schritt-Anmeldung einen 6-stelligen Code aus Ihrer Authenticator-App; Passwort vergessen? überspringt diesen Schritt nie. Siehe Zwei-Schritt-Anmeldung mit einer Authenticator-App.
• Wenn Ihr Passwort auf Ihrem Konto geändert wird, werden Sie auf allen anderen Geräten abgemeldet.
• Abmelden befindet sich im Kontomenü (Ihre Initialen, oben in der Ecke) oder unten in der Menüschublade eines Telefons. Es beendet die Sitzung auch bei OmniBrand, nicht nur in diesem Browser; Ihre anderen Geräte bleiben angemeldet. Um sich überall abzumelden, nutzen Sie Überall abmelden unter Ihr Konto. Das Abmelden funktioniert auch, wenn die Seite stundenlang geöffnet war oder der Computer im Ruhezustand war: Das Anmelde-Cookie dieses Browsers wird in jedem Fall entfernt, sodass die nächste Person an einem gemeinsam genutzten Computer nie in Ihr Konto gelangt.

Verwandt

• Einladung annehmend
• Ihr Konto: Sprache, Passwort, Benachrichtigungen, Daten
• Anmeldung