Masuk dan mengatur ulang kata sandi Anda

Anda masuk di halaman masuk (/login)"Masuk ke OmniBrand". Halaman ini memiliki dua tab di bagian atas, Ponsel dan Email: Ponsel (default, ditampilkan saat OmniBrand dapat mengirim kode di WhatsApp) akan masuk dengan nomor ponsel Anda dan kode WhatsApp , lihat Masuk dengan nomor ponsel Anda; artikel ini membahas tab Email . Halaman tersebut mengingat tab yang terakhir Anda gunakan. Login milik organisasi: email yang sama dapat memiliki login di lebih dari satu organisasi (misalnya akun Anda sendiri dan akun klien). Mengatur ulang kata sandi (lihat Lupa kata sandi di bawah) mengatur satu kata sandi untuk semuanya.

Sekali klik dengan Google, Facebook, atau Microsoft

• Tombol bulat berlogo Google, Facebook, dan Microsoft yang berjajar setelah "Lanjutkan dengan" (pembaca layar membaca masing-masing sebagai Lanjutkan dengan Google, Lanjutkan dengan Facebook, dan Lanjutkan dengan Microsoft) di bagian atas, di atas tab Ponsel dan Email (tab mana pun yang terbuka), memasukkan Anda dengan akun yang alamat emailnya adalah login OmniBrand Anda, tanpa kata sandi OmniBrand: penyedia mengonfirmasi bahwa alamat itu milik Anda. Hanya penyedia yang disiapkan di OmniBrand Anda yang ditampilkan.
• Jika alamat itu memiliki login di lebih dari satu organisasi, halaman meminta Anda memilih satu, seperti pada langkah 3 di bawah, dan memasukkan Anda tanpa bertanya lagi ke penyedia.
• "Belum ada akun OmniBrand yang menggunakan alamat email ini." dengan tautan Daftar saja: tidak ada login dengan alamat itu; tautan membuka pendaftaran.
• "Akun dengan email ini dibuat dengan kata sandi dan alamatnya belum dikonfirmasi, jadi cara masuk ini tidak bisa membukanya.": login itu dibuat dengan formulir pendaftaran dan tautan konfirmasinya tidak pernah diklik, jadi penyedia tidak bisa masuk ke sana (ini mencegah orang yang lebih dulu mendaftar dengan alamat Anda mengambil alih login penyedia Anda). Masuk dengan email dan kata sandi, atau klik Lupa kata sandi? dan gunakan tautan reset: itu mengonfirmasi alamat, dan setelah itu Lanjutkan dengan ... berfungsi.
• Membuka halaman dari iklan atau tautan di dalam Instagram, Facebook, TikTok, Snapchat, atau LinkedIn? Browser bawaan aplikasi tersebut tidak bisa masuk dengan Google atau Microsoft, jadi kedua tombol itu diganti dengan catatan "Masuk dengan Google dan Microsoft tidak berfungsi di browser bawaan aplikasi ini. Buka halaman ini di Safari atau Chrome untuk menggunakannya (di menu aplikasi: Buka di browser), atau gunakan email Anda di bawah." Buka halaman di browser Anda dari menu aplikasi (Buka di browser), ketuk Buka di Chrome (Android), atau ketuk Salin tautan lalu tempelkan di Safari atau Chrome. Formulir di bawah berfungsi di mana saja.
• Lanjutkan dengan Google tidak muncul, atau sebagai gantinya muncul catatan "Tombol masuk dengan Google tidak termuat. Coba lagi, atau gunakan email dan kata sandi Anda di bawah.": sesuatu pada koneksi ini (pemblokir iklan, jaringan kantor, koneksi lambat) membuat tombol Google tidak termuat, bahkan setelah halaman mencobanya lagi. Klik Coba lagi. Jika OmniBrand Anda sudah menyiapkannya, sebagai gantinya muncul tombol Google bulat milik OmniBrand sendiri (juga dibaca Lanjutkan dengan Google) dengan catatan "Tombol masuk Google tidak termuat di sini, jadi tombol ini membuka halaman masuk Google lalu membawa Anda kembali."; klik tombol itu, pilih akun Google Anda di halaman Google, dan Anda kembali ke halaman ini untuk menyelesaikannya.

Langkah demi langkah

1. Buka halaman masuk. Ubah bahasanya dengan pemilih globe di bagian atas jika Anda mau (ini adalah bahasa situs publik; aplikasi tetap menggunakan bahasa sendiri, lihat Memilih bahasa Anda). Tautan seperti /login?lang=ar atau /ar/login (begitu juga /fr/login, /es/login dan bahasa lainnya) langsung membuka halaman dalam bahasa tersebut. Sudah masuk di browser ini? Halaman bertuliskan "Anda sudah masuk sebagai (email Anda)." dengan Buka aplikasi dan Keluar dan gunakan akun lain; halaman pendaftaran dan "Reset kata sandi Anda" menunjukkan hal yang sama.
2. Masukkan Email dan Kata sandi Anda lalu klik Masuk. Jika halaman menampilkan "Layanan sedang sibuk saat ini. Tunggu sebentar lalu coba lagi.", OmniBrand sesaat tidak dapat menjangkau basis datanya: tunggu satu menit lalu klik Masuk lagi.
3. Jika email dan kata sandi Anda cocok dengan login di lebih dari satu organisasi, halaman akan menanyakan "Email Anda milik lebih dari satu organisasi - pilih satu:". Pilih organisasi berdasarkan namanya dan klik Masuk lagi. Hanya ketika dua organisasi memiliki nama yang sama, daftar juga menampilkan pengenal masing-masing, seperti /acme-inc, untuk membedakan mereka. Daftar tersebut milik email dan kata sandi yang Anda ketik: mengubah salah satu akan menutupnya, dan Gunakan email yang berbeda di bawah daftar akan membawa Anda kembali ke formulir kosong. Daftar akan terbuka dengan organisasi yang Anda pilih terakhir kali sudah dipilih, dan kursor di atasnya: gunakan tombol panah untuk memilih yang lain. Setelah Ganti organisasi , daftar akan terbuka di organisasi lain, bukan organisasi yang akan Anda tinggalkan. Untuk membuka organisasi lain nanti, klik Ganti organisasi di menu akun (inisial Anda, pojok atas; di ponsel, di bagian bawah laci menu): Anda akan keluar dan membuka halaman ini dengan email Anda terisi serta catatan "Anda sudah keluar. Masuk lagi - dengan kata sandi Anda atau tombol Lanjutkan yang sama - dan pilih organisasi yang akan dibuka."; masuk dan pilih yang lain.
4. Anda berada di Hari ini, di workspace terakhir Anda bekerja di browser ini; pada browser yang belum pernah Anda gunakan sebelumnya (atau saat workspace tersebut diarsipkan atau Anda meninggalkannya), di workspace pertama organisasi Anda (yang menjadi tempat Anda memulai) jika Anda adalah anggota, atau yang tertua dari workspace Anda. Seorang Agen muncul di Kotak Masuk; akun pada paket berbayar yang belum membayar akan masuk ke Pembayaran pertama untuk paket berbayar. Jika sesi Anda berakhir saat Anda bekerja, halaman masuk mengatakan "Sesi Anda telah berakhir. Masuk lagi untuk melanjutkan." (tautan ke aplikasi yang terbuka saat Anda keluar bertuliskan "Log in to continue," sebagai gantinya) dan setelah masuk Anda akan kembali ke halaman yang Anda buka, termasuk bagian yang Anda buka (misalnya bagian Penyedia AI di Pengaturan). Saat Anda menggunakan aplikasi yang Anda tetapkan untuk masuk: sesi Anda akan diperbarui setiap beberapa menit, hingga 14 hari setelah masuk, dan memuat ulang halaman atau membuka tab baru akan membuat Anda tetap masuk. Sesi disimpan dalam cookie yang dilindungi yang tidak dapat dibaca oleh skrip di halaman tersebut, tidak berada di penyimpanan browser. Sesi berakhir ketika aplikasi tidak digunakan selama 12 jam, setelah 14 hari tersebut, saat Anda keluar, atau ketika kata sandi Anda diubah atau direset. Jika sesi yang sama digunakan dari dua tempat sekaligus (misalnya salinannya di komputer lain), OmniBrand mengakhirinya demi keselamatan Anda dan Anda diminta untuk masuk kembali. Keluar di semua perangkat di akun Anda mengakhiri semua sesi Anda sekaligus. Ini berlaku di setiap organisasi yang menggunakan alamat email Anda; Perangkat yang masuk di sana juga memungkinkan Anda mengeluarkan satu perangkat saja. Sesi akun yang ditangguhkan tidak diperpanjang: masuk lagi.

Bidang dan opsi

• Email: alamat yang Anda gunakan untuk mendaftar atau menerima undangan Anda.
• Kata sandi: kata sandi OmniBrand Anda. Tombol mata Tampilkan kata sandi di kotak menunjukkan apa yang Anda ketik; kotak pada "Pilih kata sandi baru" juga memilikinya.
• Lupa kata sandi?: membuka halaman reset.
• Opsi masuk lainnya (di bawah Lupa kata sandi?): membuka kolom ID organisasi untuk pengenal organisasi Anda (misalnya acme-inc) agar dapat langsung masuk ke organisasi tersebut. Huruf kapital, huruf utama / (seperti /acme-inc) dan spasi (acme inc) diterima dan dibaca sebagai acme-inc. Anda jarang membutuhkannya; langkah 3 di atas melakukan hal yang sama setelah kata sandi.
• Buat akun: membuka pendaftaran untuk akun baru.

Mengatur ulang kata sandi yang terlupa

1. Klik Lupa kata sandi?. Halaman "Reset kata sandi Anda" terbuka, dengan Email yang Anda ketik di halaman masuk sudah terisi.
2. Periksa Email yang Anda gunakan untuk masuk dan klik Kirim tautan reset. Halaman kemudian mengatakan "Jika (email Anda) milik sebuah akun, tautan reset sedang dalam perjalanan. Periksa kotak masuk dan folder spam Anda." (Tertulis sama apakah alamat tersebut ada atau tidak.) Salah mengetik alamat? Klik Gunakan email yang berbeda di bawah pesan untuk mengubahnya dan mengirim lagi. Halaman langsung menjawab; emailnya sendiri bisa perlu satu atau dua menit untuk tiba.
3. Buka email dan klik tautannya dalam waktu satu jam. Jika email Anda memiliki login di beberapa organisasi, Anda akan menerima satu email, "Reset OmniBrand password Anda", yang menyebutkan setiap organisasi, dan tautannya mengubah kata sandi semuanya.
4. Pada "Pilih kata sandi baru", baris di bawah judul mengatakan "Kata sandi baru untuk (email Anda) di (organisasi)." - atau, ketika email Anda masuk ke beberapa organisasi, "Kata sandi baru untuk (email Anda). Ini berlaku untuk setiap organisasi tempat email ini masuk ke: (organisasi)." Isi Kata sandi baru: daftar periksa di bawahnya mencentang Minimal 10 karakter, Bukan kata sandi yang umum atau mudah ditebak dan Bukan nama atau email Anda saat mengetik (kata sandi yang berisi nama Anda atau sebagian alamat email Anda, seperti bagian sebelum @ atau domain, ditolak). Isi Ulangi kata sandi baru, lalu klik Simpan kata sandi baru. Kata sandi yang akan ditolak tertulis dengan warna merah di bawah kolomnya, misalnya "Kata sandi itu adalah baris di keyboard. Pilih sesuatu yang lebih panjang, atau beberapa kata yang tidak terkait." atau "Kata sandi itu berisi nama, email, atau perusahaan Anda sendiri. Pilih yang lain."; dua kata sandi yang berbeda menunjukkan "Kedua kata sandi tidak cocok." di bawah Ulangi kata sandi baru. Kembali ke halaman masuk di bawah formulir membuka halaman masuk.
5. "Kata sandi Anda telah diubah. Masuk dengan kata sandi tersebut sekarang." (dengan beberapa organisasi: "Kata sandi Anda diubah untuk setiap organisasi yang email ini masuk ((organisasi)). Kata sandi lama tidak lagi berfungsi di mana pun. Masuk dengan kata sandi baru sekarang.") Klik Ke halaman masuk. Setiap sesi login tersebut berakhir. Saat Anda masuk dengan kata sandi baru dan email Anda memiliki beberapa organisasi, halaman tersebut menanyakan organisasi mana yang harus dibuka (langkah 3 saat masuk). Login yang mengaktifkan login dua langkah tetap meminta kodenya setelah kata sandi baru.

Jika Anda mengetahui kata sandi Anda dan hanya ingin yang baru, ubah kata sandi tersebut saat masuk di Akun Anda saja.

Jika sesuatu salah

• "Email atau kata sandi salah.": email atau kata sandi salah, atau login tersebut telah dinonaktifkan oleh administrator organisasi. Halaman menyimpan apa yang Anda ketik; periksa kesalahan mengetik dan bahasa keyboard, atau reset kata sandi. Jika tertulis sebagai gantinya "Akun ini dibuat dengan Google dan tidak memiliki kata sandi." (atau Microsoft, atau Facebook), Anda mendaftar dengan tombol itu dan tidak ada kata sandi yang harus diketik: klik Lanjutkan dengan Google (atau tombol yang dinamai), atau klik Lupa kata sandi? untuk mengatur kata sandi. Ini dihitung sebagai percobaan yang salah, sama seperti kata sandi yang salah. Jika ID organisasi diisi, OmniBrand tidak menyebut tombolnya dan menampilkan "Email, kata sandi, atau ID organisasi salah." sebagai gantinya (lihat di bawah). "Email, kata sandi, atau ID organisasi salah." dengan "Biarkan ID Organisasi kosong kecuali Anda yakin: OmniBrand kemudian menemukan organisasi Anda dari email Anda, dan meminta Anda memilih satu jika ada beberapa." dan Hapus ID organisasi: Anda mengetik ID organisasi di bawah Opsi masuk lainnya, dan email, kata sandi, atau ID tersebut salah. OmniBrand tidak menyatakan yang mana, sehingga tidak ada yang bisa menguji organisasi mana alamat tersebut berada. Hapus ID organisasi, yang mengosongkan kolom, lalu klik Masuk lagi: jika email dan kata sandi Anda benar, Anda sudah masuk, atau diminta memilih organisasi Anda seperti pada langkah 3.
• "Terlalu banyak percobaan masuk. Coba lagi dalam 15 menit." (sisa menit ditampilkan): setelah 8 kata sandi salah untuk email yang sama dari koneksi internet (jaringan) yang sama dalam satu jam, masuk ke email itu dari koneksi tersebut dijeda selama 15 menit. Jika terjadi lagi, setiap jeda berlangsung dua kali lebih lama, hingga 24 jam. Masuk dari koneksi lain mana pun tidak dijeda, jadi orang yang menebak kata sandi Anda dari tempat lain tidak dapat mengunci Anda. Selama email Anda memiliki banyak kata sandi salah baru-baru ini (dari mana saja), Masuk bisa memakan waktu beberapa detik lebih lama dan menampilkan pemeriksaan singkat yang dijelaskan di bawah. Tunggu waktu yang ditampilkan, masuk dari koneksi lain (misalnya data seluler alih-alih Wi-Fi kantor), atau reset kata sandi Anda: begitu Anda mengatur kata sandi baru dengan tautan reset, jeda dicabut di mana pun dan Anda bisa langsung masuk dengan kata sandi itu.
• "Tautan ini kehilangan tokennya. Minta tautan reset baru.": tautan terputus saat disalin. Buka langsung dari email, atau klik Minta tautan baru di bawah pesan, yang akan membuka "Reset kata sandi Anda" untuk mengirim yang baru.
• Tautan reset tidak lagi berlaku: usianya lebih dari satu jam atau sudah digunakan. Halaman memeriksa tautan saat dibuka ("Memeriksa tautan reset Anda…"), jadi Anda melihatnya sebelum mengetik apa pun: tertulis "Tautan reset ini sudah tidak berlaku. Minta tautan baru.", tidak ada kolom kata sandi, dan ditampilkan Minta tautan baru, yang membuka "Reset kata sandi Anda" untuk mengirim tautan baru. Setiap email reset baru membuat tautan sebelumnya tidak berlaku, dan paling banyak lima email reset dikirim per jam untuk satu login: jika setelah itu tidak ada yang masuk, tunggu satu jam lalu minta lagi.
• Tidak ada reset email: periksa spam, dan pastikan Anda mengetik alamat yang digunakan untuk masuk.
• "Demi keamanan Anda, selesaikan pemeriksaan singkat di atas tombol, lalu klik Masuk lagi.": setelah 3 kata sandi salah untuk email yang sama, halaman menambahkan pemeriksaan otomatis bahwa Anda manusia (Cloudflare Turnstile) di atas Masuk; centang kotaknya jika muncul, lalu klik Masuk lagi. Kirim tautan reset di halaman reset menjalankan pemeriksaan yang sama.
• "Pemeriksaan keamanan kami tidak dapat dimuat di browser ini. Jika pendaftaran tidak berhasil, buka halaman ini di Chrome atau Safari, atau matikan pemblokir Anda untuk omnibrand.app.": muncul di bawah pemeriksaan pada halaman masuk saat pemblokir atau browser menghentikannya. Masuk dan Kirim tautan reset tetap berfungsi hingga 2 kali sehari dari koneksi yang sama; setelah itu, buka halaman di Chrome atau Safari, atau matikan pemblokir untuk omnibrand.app.

Bagus untuk diketahui

• Jika login dua langkah aktif, halaman meminta kode 6 digit dari aplikasi autentikator Anda setelah kata sandi atau setelah Lanjutkan dengan Google, Microsoft atau Facebook, di bawah Login dua langkah; Lupa kata sandi? tidak pernah melewatinya. Lihat Login dua langkah dengan aplikasi autentikator.
• Mengubah kata sandi di akun Anda Mengeluarkan Anda dari semua perangkat lainnya.
• Keluar ada di menu akun (inisial Anda, sudut atas) atau di bagian bawah laci menu pada ponsel. Ini juga mengakhiri sesi di sisi OmniBrand, tidak hanya di browser ini; perangkat Anda yang lain tetap masuk. Untuk keluar dari semuanya, gunakan Keluar di semua perangkat di Akun Anda. Keluar tetap berfungsi meskipun halaman dibiarkan terbuka berjam-jam atau komputer dalam mode tidur: cookie masuk di browser ini tetap dihapus, sehingga orang berikutnya di komputer bersama tidak pernah masuk ke akun Anda.

Terkait

• Menerima undangan
• Akun Anda: bahasa, kata sandi, notifikasi, data
• Daftar