Confirme seu número de telefone

Número de telefone é um cartão em Sua conta (/app/account#phone). Você adiciona seu número de celular ali e o confirma com um código de 6 dígitos que o OmniBrand envia a você pelo WhatsApp. Ele pertence ao seu login, não ao espaço de trabalho, e sua equipe não o vê. O cartão aparece somente quando o OmniBrand oferece a confirmação de telefone; se você não o vê, não há nada a fazer.

Antes de começar

• O número precisa ser um número de celular com WhatsApp. Um telefone fixo é recusado.
• O código vem do próprio número de WhatsApp do OmniBrand, como uma mensagem com o código e um botão para copiá-lo. Ainda não há opção de mensagem de texto (SMS).
• Nada no OmniBrand depende hoje de um telefone confirmado; confirmá-lo agora significa que você estará pronto quando algo passar a depender.

Adicione e confirme seu número

1. Abra o menu da conta (suas iniciais, no canto superior), depois Sua conta, e role até Número de telefone. O banner Adicione e confirme seu telefone no topo do app abre o mesmo cartão com Adicionar número de telefone.
2. Em País, escolha o país do número. Ele começa no país de onde você está acessando.
3. Em Número de celular, digite o número como você o discaria nesse país (por exemplo, 050 123 4567), ou com + e o código do país (por exemplo, +966 50 123 4567). Com um +, a lista País é ignorada.
4. Clique em Enviar código. "Código enviado pelo WhatsApp para [número]." O cartão agora diz "Enviamos um código de 6 dígitos pelo WhatsApp para [número]. Ele vale por 10 minutos."
5. Abra o WhatsApp nesse celular. A mensagem diz "[código] é seu código de verificação." Toque no botão dela para copiar o código.
6. Digite ou cole o código em Código de 6 dígitos. Ele é verificado assim que o sexto dígito é inserido; você também pode clicar em Confirmar.
7. "Número de telefone confirmado." O cartão mostra "[número] está confirmado." com Alterar número e Remover.

Não recebeu o código?

• Reenviar código fica acinzentado por 30 segundos após cada código e mostra Reenviar em 0:30 em contagem regressiva. Depois, clique nele para receber um novo código; só o código mais recente funciona.
• Verifique se o WhatsApp está instalado nesse número e se o celular está online. Mensagens para um número sem WhatsApp nunca chegam.
• Digitou o número errado? Clique em Alterar número, digite-o novamente e clique em Enviar código.

Alterar ou remover o número

• Alterar número abre País e Número de celular novamente. Um número novo substitui o antigo e não é confirmado até que você digite o código enviado a ele; Cancelar mantém o número confirmado.
• Remover pergunta "Remover este número de telefone?" ("Seu login ficará sem número de telefone. Você pode adicionar um novamente a qualquer momento."). Clique em Remover para confirmar: "Número de telefone removido."

O banner no topo do app

Depois que seu endereço de e-mail é confirmado, a partir do dia seguinte ao cadastro (ou assim que sua organização escreve a primeira postagem), um banner cinza Adicione e confirme seu telefone diz "Adicione seu número de celular e confirme-o com um código de 6 dígitos que enviamos a você pelo WhatsApp. Leva um minuto." Adicionar número de telefone abre o cartão; Agora não oculta o banner neste navegador por uma semana. Ele some de vez quando o número é confirmado.

Se algo der errado

• "Esse não é um número de celular que possamos usar. Escolha o país e digite o número, ou digite-o com + e o código do país (por exemplo, +966 50 123 4567).": confira o País e o número. Telefones fixos e números premium são recusados.
• "Esse código não está correto. Confira a mensagem mais recente do WhatsApp e tente novamente. Tentativas restantes: [restantes].": cada código permite 5 tentativas. Depois da quinta errada, "Muitos códigos errados. Clique em Enviar código para receber um novo."
• "Esse código expirou, ou um mais novo foi enviado. Clique em Enviar código para receber um novo.": um código vale por 10 minutos, e pedir um novo encerra o anterior.
• "Um código foi enviado agora há pouco. Espere o botão parar a contagem regressiva e tente novamente.": espere até que Reenviar em 0:30 chegue a 0:00.
• "Vários códigos foram enviados na última hora. Use a mensagem mais recente do WhatsApp ou tente novamente depois de [hora].": no máximo 5 códigos por hora vão para um mesmo login e para um mesmo número, e 20 a partir de uma mesma conexão de internet.
• "O WhatsApp não aceitou a mensagem. Confira o número ou tente novamente em alguns minutos.": nada foi enviado. Se continuar acontecendo, fale com o suporte.

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