Bildirimler
Kategorilere göre, uygulamada size ulaşan (çan) ve e-posta ile gelen ürünleri seçin; seçim tamamen size ait.
Uygulamanın üstündeki zil sizi endişelendirenleri toplar ve Bildirimler (/app/notifications) bunların hepsini listeler. Burada açıklanan tablo, uygulamada hangi kategorileri alacağınızı ve hangilerinin size e-posta ile ulaşacağını belirler. Seçim kişiseldir: iş arkadaşlarınız için hiçbir şey değişmez ve her çalışma alanında aynıdır.
Nerede bulur
- Hesabınız (/app/account#notifications): sağ üstteki avatarı açın, ardından Hesabınız. Her rol bunu kullanabilir, ajanlar dahil.
- Ayarlarda Bildirimler bölümü yok: e-posta bildirimleri kişiseldir, bu yüzden sadece Hesabınız yer alır. /app/settings#notifications adresine eski bir bağlantı /app/account#notificationsaçılır.
- Bildirimler sayfasındaki Tercihler bağlantısı onu açar. Bildirim e-postasının altındaki bağlantı, giriş yapmadan o tür e-postayı kapatır (bkz. "E-postanın kendisinden bir e-postayı kapatın" makalesine bakınız).
Adım adım
- Yukarıdaki yerlerden birinden masayı açın.
- Her satır bir kategoridir. Uygulama içi sütunu zildir; E-posta sütunu ayrıca e-posta gönderir.
- Bir anahtara tıklayın. Hemen kaydediyor. Kayıt başarısız olursa anahtar geri dönüyor ve "O değişiklik kaydedilmedi." görünüyor; tekrar dene.
Kategoriler
- Onaylar: bir gönderi karar verebileceğiniz bir adımı bekler ("Onay talep edildi" - kendiniz gönderdiğiniz bir istek için asla), ya da onay için gönderdiğiniz gönderinin adım onaylanmış, onaylanmış veya değişiklik talep edilmiş.
- Yayınlama: bir gönderi yayınlandı. İş alanı sahiplerine ve yöneticilerine, gönderinin yazarı ve onay için gönderen kişi de bilgilendirilir. Otomatik geri dönüşüm her zaman geçerli (evergreen) bir gönderiyi yeniden zamanladığında sahipler ve yöneticiler de burada bilgilendirilir.
- Hatalar ve süresi dolan tokenlar: yayınlanamayan bir gönderi (Yayınlama ile aynı kişilere bildirilir), hesabın giriş süresi dolmuş veya hesap mesaj almayı durdurur. Bundan hemen sonra, satırın OmniBrand'den kurulum yardımı: kurulumunuz tamamlanmadığında, örneğin henüz hesap bağlanmadığında OmniBrand ekibinden hatırlatmalar. Uygulama içinde hiç gelmezler, bu yüzden bu satırda Uygulama içi sütununda bir anahtar yerine bir çizgi (—) gösterilir. E-postayla gelirler; cep telefonu numarasıyla (e-posta adresi olmadan) oluşturulan ve sahibi kayıt sırasında Bana WhatsApp üzerinden yardım ve güncellemeler gönderin kutusunu işaretleyen bir hesap bunun yerine "Connect your first channel" hatırlatmasını WhatsApp'tan alır ve aynı OmniBrand'den kurulum yardımı anahtarı bunu durdurur.
- Müşteri incelemeleri: bir müşteri inceleme bağlantısını yanıtlar. Bağlantıyı yapan kişi ve çalışma alanı sahipleri ile yöneticileri bilgilendirilir.
- Veri dışa aktarımları: tamamlanmış bir dışa aktarım.
- Takım değişiklikleri: davetler.
- Özetler ve hatırlatmalar: günlük digest ve takip hatırlatmalarınız, konuşma sırasında belirlediğiniz hatırlatmalar dahil.
- Konuşmalar: yeni gelen kutusu mesajları ve yorumları, sizin için notlar, size atanan sohbetler ve takım sohbet mesajları. Sadece uygulamada: E-posta sütununda bir çizgi işareti (—) gösterilir.
- Talepler: yeni rezervasyon talebi, sipariş veya bilet ve müşterinin bilet üzerindeki yanıtı.
- Aramalar: Kaçırılan WhatsApp araması ve müşterinin aramalara izin verip reddetmesi. Sadece uygulamada: E-posta sütununda bir tire (—) gösterilir.
- Kampanyalar ve WhatsApp durumu: bir WhatsApp numaranın kalitesi veya günlük mesajlaşma sınırı değişti, gösterim adı reddedildi, şablon onaylandı, reddedildi, duraklatıldı veya yeniden kategorize edildi, Meta WhatsApp hesabı kısıtladı ve yayın sonuçları elde edildi.
- Hesap ve faturalama: eksik gelen bir ödeme, yenileme hatırlatmaları ve diğer fatura bildirimleri, bir gün süren hatalardan sonra kapatılan bir webhook uç noktası, Market Watch fiyat uyarıları ve hazır bir gelen kutusu botu.
Varsayılan Durumlar
Uygulamada OmniBrand'den kurulum yardımı hariç tüm kategoriler açık. OmniBrand'den kurulum yardımı uygulama içinde hiç gelmez (e-postayla ya da cep telefonuyla kayıttan sonra WhatsApp'tan gelir), bu yüzden Uygulama içi sütununda anahtar yerine bir çizgi (—) görünüyor. E-posta ile, kapatana kadar bunlar: Onaylar ve Müşteri incelemeleri (yani onaylayan kişi gönderilen gönderiyi ve yazarın kararı ya da müşterinin cevabını e-posta yoluyla duyar), Hatalar ve süresi dolan tokenlar (kırık bir hesap kimsenin fark etmediği tek sorundur) ve OmniBrand'den kurulum yardımı 'dan (ekibimiz hesaplarınızı bağlamanızı tamamlamanıza yardımcı olabilir), Talepler (rezervasyon, sipariş veya bilet beklemesi) ve Kampanyalar ve WhatsApp durumu (WhatsApp numara veya şablon sorun içinde). Diğerleri e-posta ile gönderiliyor; Konuşmalar ve aramalar asla e-posta ile gönderilmez.
Bilmekte fayda var
- Bir gönderinin yorumlarında bir meslektaşınızın sizi adlandırması, yeni bir üyenin katılması ve bir çalışma alanının silinmesi her zaman zilde görünür.
- Bir çalışma alanından çıkarıldığınızda, bildirimleri çanınızdan ve Bildirimler sayfasından ayrılır.
- E-postalar giriş yaptığınız adrese gider.
- Kimse kendi eylemi hakkında bilgilendirilmez: gönderdiğiniz bir talep veya verdiğiniz bir karar hakkında bilgilendirilmez. Yeni bir üyeye de katıldığı söylenmez.
- Bir bildirim e-postası hesabınızın dilinde (uygulamanın konuştuğu on e-postadan herhangi biri) ve altbilgisi ile opt-out bağlantısının arkasındaki sayfa da geçerlidir. Sayfada bununla ilgili bir buton var: Onaylar’ı aç (kararınızı bekleyen bir gönderi), Gönderiyi aç (gönderdiğiniz gönderi onaylandı veya geri gönderildi, müşteri yanıt verdi, gönderi yayınlandı ya da başarısız oldu), Kayıtlar’ı aç (bir gönderi hakkında eski bir bildirim), Hesaplar’ı aç (bağlantısı kesilen veya yeniden bağlanması gereken bir hesap), Bugün’ü aç (günlük özet), Üyeler’i aç (yeni bir üye), Talepler’i aç (rezervasyon, sipariş veya bilet), Numara durumu’nu aç ( WhatsApp numarası), Şablonlar’ı aç ( WhatsApp şablonu) veya Entegrasyonlar’ı aç (webhook uç noktası). Mesajın bir kısmı platformun kendi sözleri ise (örneğin bir gönderinin neden başarısız olduğu), tüm e-posta İngilizcedir.
- Bir kategori açılırsa ve yine de hiçbir şey gelmiyorsa, Bildirimler gelmiyorbölümünü kontrol edin.