Notifications

Choisis, par catégorie, ce qui t’arrive dans l’application (la sonnette) et ce qui arrive aussi par email ; le choix t’appartient seul.

La cloche en haut de l’application recueille ce qui vous concerne, et Notifications (/app/notifications) liste tout cela. Le tableau décrit ici détermine quelles catégories vous recevez dans l’application et lesquelles vous arrivent également par email. Le choix est personnel : cela ne change rien pour vos collègues et c’est le même dans tous les espaces de travail.

Où le trouver

Votre compte (/app/account#notifications) : ouvrez l’avatar en haut à droite, puis Votre compte. Tous les rôles peuvent l’utiliser, y compris les agents.
Paramètres, section Notifications (/app/settings#notifications: le même tableau, pour les propriétaires et les administrateurs.
Le lien Préférences sur la page Notifications, ainsi que le lien de désabonnement en bas des emails de notification, l’ouvrent tous deux.

Étape par étape

Ouvrir la table à l’un des endroits ci-dessus.
Chaque ligne est une catégorie. La colonne Dans l'app correspond à la cloche ; la colonne E-mail envoie en plus un e-mail.
Appuie sur un interrupteur. Il sauvegarde en même temps. Si la sauvegarde échoue, le commutateur revient et « Ce changement n’a pas été sauvegardé » apparaît ; réessaie.

Les catégories

Approbations : un post attend votre approbation, ou votre post a été approuvé ou rejeté.
Publication : un article a été publié.
Échecs et jetons expirants : un post n’a pas été publié, la connexion d’un compte a expiré, ou un compte a cessé de recevoir des messages.
Avis clients : un client a répondu à un lien d’avis.
Exports de données : un export est terminé.
Modifications d'équipe : invitations.
Résumés et rappels : le résumé quotidien et vos rappels de suivi.

Défauts

Chaque catégorie est activée dans l’application. Par e-mail, seule la catégorie Échecs et jetons expirants est activée, car un compte défaillant est le seul problème que personne ne remarque en regardant.

Bon à savoir

Les nouveaux messages dans la boîte de réception, affectations, notes pour vous, messages de discussion d’équipe, appels et progression des diffusions WhatsApp ne figurent pas dans le tableau : ils apparaissent toujours dans la cloche et sur la page Notifications, et ce tableau ne les envoie pas par email.
Les emails vont à l’adresse avec laquelle vous vous connectez.
Si une catégorie est activée et que rien n’arrive, voir Les notifications n’arrivent pas.

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Vérifié par rapport au produit le 25 sept. 2026