Reenvío de correos electrónicos

El reenvío funciona con cualquier proveedor: OmniBrand da a la cuenta una dirección privada, reenvías tu buzón (o una regla) a él, y cada correo se convierte en una conversación. Una cuenta de reenvío también es el que envía boletines.

Paso a paso

1. Configurar → Cuentas → Correo electrónico → escribir tu dirección → Continuar.
2. Elige Reenvío.
3. Rellena Nombre del remitente (el nombre que ven los clientes en tus respuestas) y, si quieres, Firma (opcional). Haz clic en Conectar.
4. La ventana dice Conectado. Copia la dirección de reenvío que aparece en la fila de la cuenta y configura el reenvío en tu proveedor de correo. Haz clic en Cerrar.
5. En la nueva fila haz clic en Configuración. En Reenvía los correos de clientes a esta dirección haz clic en Copiar dirección.
6. En tu proveedor de correo, reenvía el buzón (o una regla para el correo que quieres) a esa dirección. Envía un correo de prueba a tu dirección habitual; llega a la bandeja de entrada.

Cómo funcionan las respuestas

Tu respuesta la envía el servicio de correo de OmniBrand: el cliente ve tu nombre del remitente, y Responder-A es la dirección privada de reenvío de la cuenta, así que su siguiente respuesta vuelve a la misma conversación aunque no pase por tu buzón. Los encabezados de hilo la mantienen bajo el correo del cliente.

Bueno saberlo

• No puedes usar una dirección en el dominio propio de OmniBrand como dirección de la cuenta; usa la dirección de tu empresa.
• Correos entrantes: hasta 10 archivos adjuntos, hasta 10 MB cada uno.
• Microsoft 365 suele bloquear el reenvío automático a direcciones externas (rebote 5.7.520). Utiliza inicio de sesión de Microsoft 365 en su lugar, o consulta Reenvío rebotado.
• Boletines: véase Boletines por correo electrónico.