فشل نشر منشور

معنى الحالات

• تجري إعادة المحاولة: واجه النشر مشكلة مؤقتة وسيحاول OmniBrand مجددًا بنفسه. لا شيء تفعله الآن.
• فشل: توقف OmniBrand عن المحاولة على ذلك الحساب. عليك أن تتصرف.
• يحتاج إصلاحًا: لم يجتز المنشور فحوص الحساب (مثل نص أطول من المسموح أو نوع وسائط لا تقبله المنصة). عدّله.
• "يمكن إعادة المحاولة - اطلبها من مالك أو مسؤول" (بدل زر إعادة المحاولة): يمكن إعادة محاولة كل منشور فاشل، لكن إعادة المحاولة للمالكين والمسؤولين؛ اطلبها من أحدهم.

أين ترى السبب

• اليوم (/app/today)، بطاقة يحتاج إصلاحًا: "منشورات تعذّر نشرها. عالج السبب ثم أعد المحاولة." يذكر كل سطر سبب فشل المنشور وما عليك فعله، بالكلمات نفسها التي تظهر في السجلات؛ وانقر التفاصيل لرسالة المنصة نفسها.
• السجلات (/app/records): تحت عنوان المنشور تذكر جملة سبب فشله وما عليك فعله، مع رابط للخطوة التالية (انتقل إلى الحسابات أو الباقة والاستهلاك أو افتح المنشور). ولا يظهر انتقل إلى الحسابات إلا لمن يستطيع إعادة ربط الحسابات (المالك والمسؤول افتراضيًا)، ومن لا يستطيع الضغط على إعادة المحاولة يُطلب منه أن يسأل المالك أو المسؤول بدلًا من ذلك. وانقر التفاصيل لرسالة المنصة نفسها.
• إن كانت فئة الأعطال وانتهاء الرموز مفعلة في إشعاراتك (وهي كذلك افتراضيًا) يصلك إشعار ورسالة بريدية أيضًا.

كيف تصلحه

1. اقرأ السبب. إن كان عن الحساب (انتهاء أو إلغاء أو صلاحية) فأعد ربط الحساب أولًا: حساب يقول "غير متصل" أو "انتهى تسجيل الدخول" أو "الرسائل: لا تصل".
2. إن رُفض المنشور نفسه (النص أو الوسائط أو الرابط) فافتحه وعدّله. تعديل منشور فشل يعيده إلى مسودة، فيمر بالموافقة والجدولة مجددًا بالنص المصحح.
3. إن كان السبب مؤقتًا أو عولج والمنشور سليم كما هو، فانقر إعادة المحاولة عليه في اليوم، بطاقة يحتاج إصلاحًا، أو في صفّه في السجلات. وتؤكد ذلك "تجري إعادة المحاولة" / "سيعيد ... محاولة نشر هذا المنشور الآن." زر إعادة المحاولة متاح للمالكين والمسؤولين الذين يملكون صلاحية النشر، لكل منشور فشل.

"توقف المنشور في منتصف الطريق"

تعرض السجلات "توقف المنشور في منتصف الطريق. تحقق أولًا من (الحساب) على (المنصة): إن لم يكن المنشور هناك فاضغط «إعادة المحاولة»." عندما لا تؤكد المنصة المنشور: انقطع الاتصال، أو ردّت المنصة بخطأ بعد أن تسلّمت المنشور، أو لم تُجب خلال المهلة. لا يعيد OmniBrand المحاولة بنفسه هنا، لأن المنشور ربما نُشر فعلًا وستنشره محاولة ثانية مرتين. ولأنه ربما نُشر، يبقى محتسبًا من منشورات باقتك الشهرية؛ وإن لم يكن هناك وضغطت «إعادة المحاولة» فلا تحتسبه المحاولة الجديدة مرة ثانية. وتظهر الجملة نفسها حين تقبل المنصة المنشور ولا يتمكن OmniBrand من حفظ ردها: تبدأ التفاصيل عندها بـ "UNCONFIRMED: The platform accepted this post" مع رقم المنشور الذي أعطته المنصة. وإن وصل رد المنصة لاحقًا يتحول المنشور إلى منشور تلقائيًا ويصلك إشعار نُشر المنشور.

1. افتح الحساب على المنصة وابحث عن المنشور.
2. إن وجدته فاتركه: لا يلزم شيء آخر.
3. إن لم تجده فانقر إعادة المحاولة على المنشور في السجلات.

"كان OmniBrand مشغولًا للحظات فلم يُرسل هذا المنشور"

تعرض السجلات "كان OmniBrand مشغولًا للحظات فلم يُرسل هذا المنشور. تُعاد محاولة المنشور تلقائيًا؛ وإن توقفت المحاولات فاضغط «إعادة المحاولة» بعد بضع دقائق." عندما يكون OmniBrand نفسه مثقلًا لوقت قصير قبل أن يتصل بالمنصة. لم يُنشر المنشور، ولا خلل في المنشور ولا في الحساب، ولم تكن للمنصة علاقة بذلك. تبدأ التفاصيل بـ "DB_BUSY:".

1. انتظر: ما دام المنشور يظهر تجري إعادة المحاولة فإن OmniBrand يحاول مجددًا بنفسه.
2. إن ظهر المنشور فشل فانقر إعادة المحاولة عليه في السجلات بعد بضع دقائق. ويرى الأعضاء الذين لا يملكون إعادة المحاولة عبارة "فاطلب من المالك أو المسؤول إعادة المحاولة بعد بضع دقائق" بدلًا من ذلك.

تحوّل منشور TikTok من منشور إلى فشل

يعالج TikTok الفيديو بعد أن يرفعه OmniBrand. وحين تستغرق المعالجة أكثر من 5 دقائق يظهر المنشور أولًا منشور بينما يواصل OmniBrand سؤال TikTok لمدة تصل إلى 24 ساعة. فإن رفض TikTok الفيديو بعد ذلك يتحول المنشور إلى فشل: تعرض السجلات "لم يقبل TikTok الملف المرفق (النوع أو الحجم أو المدة أو الأبعاد). افتح المنشور واستبدل الملف ثم اضغط «إعادة المحاولة»." وتعرض التفاصيل "MEDIA_ERROR: TikTok could not publish the video after processing it:" متبوعة بسبب TikTok. الفيديو ليس على TikTok، ويُعاد المنشور إلى منشورات باقتك الشهرية، ويصلك إشعار Post failed to publish.

1. انقر التفاصيل على المنشور في السجلات واقرأ سبب TikTok.
2. إن كانت المشكلة في الفيديو فانقر افتح المنشور واستبدل الفيديو بآخر يقبله TikTok (MP4 أو MOV أو WebM حتى 10 دقائق). تعديل منشور فشل يعيده إلى مسودة، فيمر بالموافقة والجدولة مجددًا.
3. إن كان الفيديو سليمًا والسبب مؤقتًا فانقر إعادة المحاولة على المنشور في السجلات بدلًا من ذلك.

رفضت المنصة منشورًا واحدًا

رفضُ منشور واحد - مثل منع فيسبوك الحساب من النشر مدة لأسباب تتعلق بالسياسات، أو منشور لا تسمح به إكس، أو قواعد مجتمع في ريديت - يُفشل ذلك المنشور وحده. تعرض السجلات "رفض (المنصة) نص هذا المنشور أو إعداداته. افتح المنشور وعالج ما تذكره «التفاصيل» ثم اضغط «إعادة المحاولة»." ويبقى الحساب متصلًا؛ ولا يُطلب منك إعادة الربط إلا عندما تقول المنصة إن صلاحية ناقصة.

Pinterest: "النشر لهذا الحساب قادم قريبًا"

لا يُفترض أن تظهر هذه الرسالة عادةً. ولا تظهر إلا إذا حدّ Pinterest من وصول OmniBrand، فلا يسمح له بنشر دبابيس يراها الآخرون. يفشل الدبوس حينها، وتقول اليوم والسجلات "لم ينشر Pinterest هذا الدبوس: النشر على Pinterest لهذا الحساب قادم قريبًا. لا يلزم تغيير شيء في منشورك؛ اضغط «إعادة المحاولة» لاحقًا." وتعرض التفاصيل رسالة Pinterest نفسها (الرمز 29).

1. لا تُعد ربط الحساب ولا تعدّل المنشور: لا يغيّر أي منهما هذا.
2. حاول لاحقًا: انقر إعادة المحاولة على الدبوس في اليوم، بطاقة يحتاج إصلاحًا، أو في صفّه في السجلات. وإن فشل بالطريقة نفسها مرة أخرى فراسل الدعم. وإعادة المحاولة للمالك والمسؤول فقط؛ ويرى باقي الأعضاء العبارة نفسها تنتهي بـ"اطلب من المالك أو المسؤول إعادة محاولة النشر".

"لا أستطيع تعديل هذا المنشور"

المنشور المجدول أو قيد النشر أو في تجري إعادة المحاولة مقفل. ومحاولة تعديله تعرض رسالة بالإنجليزية مثل "This post is waiting to retry after a failed attempt on 1 channel, so it cannot be edited now. Wait until it has published or failed, then edit it." أو "This post is scheduled on 1 channel. Unschedule it first (click it on the Calendar, then Unschedule), then edit it - editing sends it back to draft for a new approval." انتظر انتهاء المحاولة التلقائية (فإما يُنشر أو يصبح فشل فتستطيع تعديله)، أو ألغِ الجدولة أولًا. أما المنشور المعتمد فغير مقفل: تعديله يعيده إلى مسودة لاعتماد جديد.

مقالات ذات صلة

• السجلات
• جدولة المنشورات
• صحة الحسابات