WhatsApp संदेश इनबॉक्स में नहीं आ रहे

इसे कैसे ठीक करें

1. खाते (/app/channels) पर नंबर का कार्ड ढूंढें। अगर उस पर "इनबॉक्स वेबहुक सब्सक्राइब नहीं हैं - पुन: कनेक्ट करें", रद्द किया गया या डिस्कनेक्ट किया गया लिखा है, तो फिर से कनेक्ट करें पर क्लिक करें। Meta की साइन-अप विंडो में वही बिज़नेस पोर्टफ़ोलियो, WhatsApp Business खाता और नंबर चुनें और समाप्त करें पर क्लिक करें (ऐसे OmniBrand पर जहां Meta की साइन-अप विंडो नहीं है: सेटिंग्स संपादित करें चुनें और इस नंबर का WhatsApp Business खाता शामिल करें)।
2. अगर नंबर खाते में बिल्कुल नहीं है, तो पिछली बार कनेक्ट करते समय उसे चुना (या टिक) नहीं किया गया था। पुन: कनेक्ट करें और उसे चुनें।
3. अगर पंक्ति में रजिस्ट्रेशन पूरा नहीं हुआ लिखा है, तो नंबर अभी Cloud API पर नहीं है और संदेश प्राप्त नहीं कर सकता। उसके नीचे रजिस्ट्रेशन पूरा करें का उपयोग करें; WhatsApp Business देखें।
4. किसी निजी फ़ोन से नंबर पर एक टेस्ट संदेश भेजें। यह कुछ ही सेकंड में इनबॉक्स में दिखना चाहिए।
5. फिर भी कुछ नहीं: हो सकता है किसी दूसरे टूल ने Meta में नंबर का वेबहुक अपने कब्ज़े में ले लिया हो। OmniBrand में पुन: कनेक्ट करने से वह वापस मिल जाता है।

जानने योग्य बातें

• अगर इनबॉक्स में संदेश दिखता है लेकिन उसका जवाब किसी बॉट ने दिया, तो यह अपेक्षित है जब OmniBrand ने आपके इनबॉक्स के लिए बॉट सेट किया हो; थ्रेड में बॉट चिप दिखता है। इनबॉक्स बॉट देखें।

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