Confirma tu número de teléfono

Número de teléfono es una tarjeta de Tu cuenta (/app/account#phone). Allí añades tu número de móvil y lo confirmas con un código de 6 dígitos que OmniBrand te envía por WhatsApp. Pertenece a tu inicio de sesión, no al espacio de trabajo, y tu equipo no lo ve. La tarjeta solo aparece cuando OmniBrand ofrece la confirmación del teléfono; si no la ves, no tienes que hacer nada.

Antes de empezar

• El número debe ser un número de móvil con WhatsApp. Se rechaza un teléfono fijo.
• El código llega desde el propio número de WhatsApp de OmniBrand, como un mensaje con el código y un botón para copiarlo. Todavía no hay opción de mensaje de texto (SMS).
• Nada en OmniBrand depende hoy de un teléfono confirmado; confirmarlo ahora significa que estarás listo cuando algo lo requiera.

Añade y confirma tu número

1. Abre el menú de la cuenta (tus iniciales, en la esquina superior), luego Tu cuenta, y desplázate hasta Número de teléfono. El banner Añade y confirma tu teléfono de la parte superior de la app abre la misma tarjeta con Añadir número de teléfono.
2. En País, elige el país del número. Empieza en el país desde el que nos visitas.
3. En Número de móvil, escribe el número como lo marcas en ese país (por ejemplo 050 123 4567), o con + y el código de país (por ejemplo +966 50 123 4567). Con un +, la lista País se ignora.
4. Haz clic en Enviar código. "Código enviado por WhatsApp a [número]." La tarjeta pasa a decir "Enviamos un código de 6 dígitos por WhatsApp a [número]. Es válido durante 10 minutos."
5. Abre WhatsApp en ese teléfono. El mensaje dice "[código] es tu código de verificación." Toca el botón del mensaje para copiar el código.
6. Escribe o pega el código en Código de 6 dígitos. Se comprueba en cuanto entra el sexto dígito; también puedes hacer clic en Confirmar.
7. "Número de teléfono confirmado." La tarjeta muestra "[número] está confirmado." con Cambiar número y Eliminar.

¿No te llegó el código?

• Reenviar código aparece en gris durante 30 segundos tras cada código y muestra Reenviar en 0:30 con cuenta atrás. Después, haz clic para recibir un código nuevo; solo funciona el código más reciente.
• Comprueba que WhatsApp está instalado en ese número y que el teléfono está conectado. Los mensajes a un número sin WhatsApp nunca llegan.
• ¿Escribiste mal el número? Haz clic en Cambiar número, escríbelo de nuevo y haz clic en Enviar código.

Cambiar o eliminar el número

• Cambiar número vuelve a abrir País y Número de móvil. Un número nuevo sustituye al anterior y no está confirmado hasta que escribes el código enviado a él; Cancelar conserva el número confirmado.
• Eliminar pregunta "¿Eliminar este número de teléfono?" ("Tu inicio de sesión se quedará sin número de teléfono. Puedes añadir uno de nuevo en cualquier momento."). Haz clic en Eliminar para confirmar: "Número de teléfono eliminado."

El banner de la parte superior de la app

Una vez confirmada tu dirección de correo, a partir del día siguiente al registro (o en cuanto tu organización escribe su primera publicación), un banner gris Añade y confirma tu teléfono dice "Añade tu número de móvil y confírmalo con un código de 6 dígitos que te enviamos por WhatsApp. Lleva un minuto." Añadir número de teléfono abre la tarjeta; Ahora no oculta el banner en este navegador durante una semana. Desaparece definitivamente cuando el número está confirmado.

Si algo va mal

• "Ese no es un número de móvil que podamos usar. Elige el país y escribe el número, o escríbelo con + y el código de país (por ejemplo +966 50 123 4567).": revisa el País y el número. Se rechazan los teléfonos fijos y los números de tarificación especial.
• "Ese código no es correcto. Revisa el mensaje más reciente de WhatsApp y vuelve a intentarlo. Intentos restantes: [restantes].": cada código admite 5 intentos. Tras el quinto fallo, "Demasiados códigos incorrectos. Pulsa Enviar código para obtener uno nuevo."
• "Ese código ha caducado, o se envió uno más reciente. Pulsa Enviar código para obtener uno nuevo.": un código funciona durante 10 minutos, y pedir uno nuevo anula el anterior.
• "Se envió un código hace un momento. Espera a que el botón deje de contar hacia atrás y vuelve a intentarlo.": espera a que Reenviar en 0:30 llegue a 0:00.
• "Se enviaron varios códigos en la última hora. Usa el mensaje más reciente de WhatsApp o vuelve a intentarlo después de [hora].": se envían como máximo 5 códigos por hora a un mismo inicio de sesión y a un mismo número, y 20 desde una misma conexión a internet.
• "WhatsApp no aceptó el mensaje. Revisa el número o vuelve a intentarlo en unos minutos.": no se envió nada. Si sigue ocurriendo, contacta con soporte.

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