अपने फ़ोन नंबर की पुष्टि करें

फ़ोन नंबर एक कार्ड है, जो आपका खाता पर है (/app/account#phone)। आप वहाँ अपना मोबाइल नंबर जोड़ते हैं और OmniBrand आपको WhatsApp पर जो 6 अंकों का कोड भेजता है उससे उसकी पुष्टि करते हैं। यह आपके लॉगिन का हिस्सा है, वर्कस्पेस का नहीं, और आपकी टीम इसे नहीं देखती। कार्ड तभी दिखता है जब OmniBrand फ़ोन की पुष्टि की सुविधा देता है; अगर आपको वह नहीं दिखता, तो कुछ करने की ज़रूरत नहीं है।

शुरू करने से पहले

• नंबर ऐसा मोबाइल नंबर होना चाहिए जिस पर WhatsApp हो। लैंडलाइन स्वीकार नहीं की जाती।
• कोड OmniBrand के अपने WhatsApp नंबर से एक संदेश के रूप में आता है, जिसमें कोड और उसे कॉपी करने का बटन होता है। अभी टेक्स्ट संदेश (SMS) का विकल्प नहीं है।
• आज OmniBrand में कोई भी चीज़ पुष्टि किए हुए फ़ोन का इंतज़ार नहीं करती; अभी पुष्टि करने का मतलब है कि जब कभी ऐसा होगा तो आप तैयार होंगे।

अपना नंबर जोड़ें और उसकी पुष्टि करें

1. खाता मेनू खोलें (ऊपर कोने में आपके नाम के पहले अक्षर), फिर आपका खाता, और फ़ोन नंबर तक स्क्रॉल करें। ऐप के ऊपर का बैनर अपना फ़ोन जोड़ें और पुष्टि करें वही कार्ड फ़ोन नंबर जोड़ें के साथ खोलता है।
2. देश में उस नंबर का देश चुनें। यह उस देश से शुरू होता है जहाँ से आप साइट देख रहे हैं।
3. मोबाइल नंबर में नंबर वैसे टाइप करें जैसे उस देश में डायल करते हैं (उदाहरण के लिए 050 123 4567), या + और देश कोड के साथ (उदाहरण के लिए +966 50 123 4567)। + होने पर देश सूची को अनदेखा कर दिया जाता है।
4. कोड भेजें पर क्लिक करें। "कोड WhatsApp पर [नंबर] को भेजा गया।" कार्ड अब कहता है "हमने [नंबर] को WhatsApp पर 6 अंकों का कोड भेजा है। यह 10 मिनट तक काम करता है।"
5. उस फ़ोन पर WhatsApp खोलें। संदेश कहता है "[कोड] आपका सत्यापन कोड है।" कोड कॉपी करने के लिए उसमें दिए बटन पर टैप करें।
6. 6 अंकों का कोड में कोड टाइप करें या पेस्ट करें। छठा अंक आते ही उसकी जाँच हो जाती है; आप पुष्टि करें पर क्लिक भी कर सकते हैं।
7. "फ़ोन नंबर की पुष्टि हो गई।" कार्ड नंबर बदलें और हटाएं के साथ "[नंबर] की पुष्टि हो गई है।" दिखाता है।

कोड नहीं मिला?

• हर कोड के बाद कोड फिर से भेजें 30 सेकंड के लिए धूसर रहता है और उलटी गिनती करता हुआ 0:30 में फिर से भेजें दिखाता है। उसके बाद नया कोड पाने के लिए उस पर क्लिक करें; केवल सबसे नया कोड काम करता है।
• जाँचें कि उस नंबर पर WhatsApp इंस्टॉल है और फ़ोन ऑनलाइन है। जिस नंबर पर WhatsApp नहीं है, उसे संदेश कभी नहीं पहुँचते।
• गलत नंबर टाइप हो गया? नंबर बदलें पर क्लिक करें, उसे फिर से टाइप करें और कोड भेजें पर क्लिक करें।

नंबर बदलें या हटाएं

• नंबर बदलें फिर से देश और मोबाइल नंबर खोलता है। नया नंबर पुराने की जगह लेता है और तब तक पुष्टि किया हुआ नहीं माना जाता जब तक आप उसे भेजा गया कोड न टाइप करें; रद्द करें पुष्टि किया हुआ नंबर बनाए रखता है।
• हटाएं पूछता है "यह फ़ोन नंबर हटाएं?" ("आपके लॉगिन पर कोई फ़ोन नंबर नहीं रहेगा। आप कभी भी दोबारा एक जोड़ सकते हैं।")। पुष्टि के लिए हटाएं पर क्लिक करें: "फ़ोन नंबर हटा दिया गया।"

ऐप के ऊपर का बैनर

आपका ईमेल पता पुष्टि होने के बाद, साइन-अप के अगले दिन से (या जैसे ही आपका संगठन अपनी पहली पोस्ट लिखता है), एक धूसर बैनर अपना फ़ोन जोड़ें और पुष्टि करें कहता है "अपना मोबाइल नंबर जोड़ें और उसकी पुष्टि 6 अंकों के उस कोड से करें जो हम आपको WhatsApp पर भेजते हैं। इसमें एक मिनट लगता है।" फ़ोन नंबर जोड़ें कार्ड खोलता है; अभी नहीं बैनर को इस ब्राउज़र में एक हफ़्ते के लिए छिपा देता है। नंबर की पुष्टि होते ही यह हमेशा के लिए चला जाता है।

अगर कुछ गड़बड़ हो

• "यह ऐसा मोबाइल नंबर नहीं है जिसका हम उपयोग कर सकें। देश चुनें और नंबर टाइप करें, या उसे + और देश कोड के साथ टाइप करें (उदाहरण के लिए +966 50 123 4567)।": देश और नंबर जाँचें। लैंडलाइन और प्रीमियम नंबर स्वीकार नहीं किए जाते।
• "यह कोड सही नहीं है। सबसे नए WhatsApp संदेश को जाँचें और फिर से कोशिश करें। शेष कोशिशें: [शेष]।": हर कोड पर 5 कोशिशें मिलती हैं। पाँचवें गलत कोड के बाद, "बहुत ज़्यादा गलत कोड। नया कोड पाने के लिए कोड भेजें पर क्लिक करें।"
• "उस कोड की अवधि समाप्त हो गई है, या नया कोड भेजा जा चुका है। नया कोड पाने के लिए कोड भेजें पर क्लिक करें।": कोड 10 मिनट तक काम करता है, और नया कोड माँगने पर पुराना कोड बेकार हो जाता है।
• "कुछ देर पहले ही एक कोड भेजा गया था। बटन की उलटी गिनती रुकने तक प्रतीक्षा करें, फिर दोबारा कोशिश करें।": 0:30 में फिर से भेजें के 0:00 तक पहुँचने का इंतज़ार करें।
• "पिछले एक घंटे में कई कोड भेजे गए हैं। सबसे नए WhatsApp संदेश का उपयोग करें, या [समय] के बाद फिर से कोशिश करें।": एक लॉगिन और एक नंबर पर घंटे में अधिकतम 5 कोड जाते हैं, और एक इंटरनेट कनेक्शन से 20।
• "WhatsApp ने संदेश स्वीकार नहीं किया। नंबर जाँचें, या कुछ मिनट बाद फिर से कोशिश करें।": कुछ नहीं भेजा गया। अगर ऐसा बार-बार हो, तो सहायता टीम से संपर्क करें।

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