Identité visuelle et rapports programmés par e-mail

Marquage

Paramètres, section Identité visuelle (/app/settings#branding). Le logo et les couleurs appartiennent à l’ensemble du compte, pas à un seul espace de travail, donc seul le propriétaire du compte (le propriétaire du premier espace de travail de l’organisation, voir Vos données) les modifie. Un Admin, ou le propriétaire d’un espace de travail créé ultérieurement, voit « Seul le propriétaire du compte peut modifier cela. Cela s’applique à tous les espaces de travail du compte, alors demandez au propriétaire du compte. » ; les autres rôles voient « Vous n’avez pas accès à ceci ».

1. Cliquez sur Importer un logo (ou Remplacer lorsque l’un est déjà configuré) et choisissez un fichier PNG ou JPEG de moins de 700 Ko.
2. Le logo apparaît sur la carte et, à partir de là, dans la barre latérale, sur les pages d’avis clients et dans les rapports. Retirer l’enlève.
3. Sous Couleurs de marque, cliquez sur l’échantillon Principale ou Accent et choisissez une couleur. Elle est enregistrée dès que vous arrêtez de déplacer le sélecteur (environ une demi-seconde) ; « Couleurs sauvegardées » apparaît sous les échantillons. Si la sauvegarde est refusée, la raison apparaît en rouge sous les échantillons et ils reviennent aux dernières couleurs enregistrées. Ces couleurs sont appliquées aux pages d’avis clients, aux rapports partagés, aux exportations PDF et aux e-mails.

Si le fichier est trop volumineux ou non PNG/JPEG, vous voyez « Le logo doit être un PNG ou un JPEG inférieur à 700 Ko ».

Rapports e-mail programmés

Paramètres, section Rapports programmés par e-mail (/app/settings#reports). Un rapport de performance en marque blanche de l’espace de travail ouvert, accompagné d’un résumé exécutif IA, est envoyé par email selon un calendrier récurrent. Les éditeurs et les spectateurs voient la liste des plannings avec « Seul un propriétaire ou un administrateur peut ajouter ou modifier les rapports programmés. » au lieu du formulaire.

1. Dans Cadence, choisissez Hebdomadaire ou Mensuel.
2. Dans Destinataires, tapez les adresses e-mail, séparées par des virgules ou une par ligne (jusqu’à 20).
3. Cliquez Ajouter une planification. Si la case est vide, vous voyez « Ajouter au moins un email destinataire. » ; si quelque chose n’est pas une adresse e-mail, rien n’est enregistré et la case le nomme, par exemple « Ce ne sont pas des adresses email valides : sara. Corrigez-les ou supprimez-les, puis appuyez sur Ajouter un planning. » Laisser la page avec des adresses tapées dans Destinataires mais pas encore ajoutées demande d’abord « Quitter cette page ? Ce que vous avez tapé ici n’a pas été sauvegardé et sera perdu. » Choisissez Annuler pour rester, puis cliquez Ajouter une planification.
4. Chaque planning dans la liste indique sa cadence, ses destinataires, Email suivant : (date et heure) (il part au plus tard : l’email programmé est envoyé dans la première heure de chaque semaine, à partir du lundi ou chaque mois, dans le fuseau horaire de l’espace de travail ; aucun en pause) et Dernier e-mail programmé : (date) (avant le premier, Dernier envoi : jamais), suivi de Dernier envoi avec « Envoyer maintenant » : (date et heure) une fois que Envoyer maintenant a été utilisé, avec Envoyer maintenant, Mettre en pause / Reprendre, et Supprimer. Envoyer maintenant demande en premier, dans une fenêtre intitulée Envoyer ce rapport maintenant ? : « Envoyer le rapport de la semaine complète précédente (du lundi au dimanche) à (adresses) maintenant ? Il est envoyé en une seule fois, en plus de l’e-mail programmé. » (« pour le mois civil précédent » pour un rapport mensuel). Cliquez sur Envoyer maintenant pour l’envoyer ; Annuler n’envoie rien. Puis « Envoyé à N destinataires. » apparaît sous ce planning. Envoyer maintenant peut être utilisé une fois toutes les 10 minutes par planning. Supprimer demande en premier, dans une fenêtre intitulée Supprimer ce rapport programmé ? qui nomme les destinataires : « Supprimer le rapport hebdomadaire envoyé à (adresses) ? Ils cessent de le recevoir immédiatement. Pour l’arrêter un moment, utilisez plutôt Pause. » Cliquez sur le bouton rouge Supprimer pour le supprimer ; Annuler le conserve.

Bon à savoir

• Les emplois du temps en pause sont marqués « en pause » et n’envoient rien jusqu’à la reprise.
• Si la liste des plannings ne peut pas être chargée, la carte affiche Nous n’avons pas pu charger cette page avec la raison et Réessayer à la place de la liste, et Ajouter une planification reste grisé jusqu’à ce que la liste soit chargée. Cela ne signifie pas que vous n’avez pas de rapports programmés.
• Lorsqu’un membre est retiré de l’espace de travail, son adresse est automatiquement retirée de ses plannings de rapports.
• Chaque email de rapport indique pourquoi l’adresse le reçoit, par exemple « Vous recevez ceci parce qu’un administrateur de Lumen Bakery a ajouté cette adresse à son rapport hebdomadaire de performance. », et se termine par Désactiver ce type d’e-mail. Un destinataire qui clique dessus, puis Désactiver ces e-mails, est retiré de ce seul calendrier : la liste affiche le planning sans cette adresse. Lorsque le dernier destinataire est parti, le planning est marqué « mis en pause », affiche « Plus de destinataires : supprimez ce planning et en ajoutez un nouveau pour renvoyer le rapport. » et n’envoie rien ; son Reprendre et Envoyer maintenant grisés. Pour envoyer à nouveau le rapport, cliquez sur Supprimer dessus et ajoutez un nouveau schedule avec les adresses souhaitées.
• Sous votre logo et vos couleurs, le bas de chaque e-mail de rapport indique « Envoyé par (votre marque) · propulsé par OmniBrand », suivi du nom légal et de l’adresse postale d’OmniBrand, que chaque e-mail doit porter.
• Si un rapport programmé ne peut être créé ou n’atteint personne (par exemple, le service de messagerie a refusé toutes les adresses), OmniBrand réessaie environ une demi-heure plus tard, jusqu’à 6 fois au total, donc un échec de passage (ou une mise à jour de OmniBrand pendant l’envoi) ne vous coûte pas le rapport de la semaine ou du mois.
• Un espace de travail peut avoir jusqu’à 5 rapports programmés (1 sur le forfait Gratuit), inclus ceux en pause. Ajouter un autre montre « Cet espace de travail a déjà 5 rapports programmés, le maximum que votre forfait permet. Supprimez-en un pour en ajouter un autre. » (sur Free : « Votre forfait inclut un rapport programmé par espace de travail. Supprimez-le pour en ajouter un autre, ou améliorez selon Forfait et utilisation. »).
• Signaler les emails atteignant au maximum 100 adresses en dehors de votre équipe (personnes qui ne sont pas utilisateurs de votre compte) par jour, dans tous les espaces de travail ; les adresses de votre propre équipe ne sont jamais retenues. Une adresse déjà envoyée à ce jour-là ne compte plus. Lorsque la limite retient les adresses, Envoyer maintenant « Envoyé à N adresses. M adresses extérieures ont été retenues : signaler les emails atteignent au maximum 100 adresses extérieures à votre équipe par jour » ; une adresse retenue reçoit le rapport suivant.
• L’email est écrit dans la langue de la personne qui a ajouté le planning (n’importe laquelle des dix langues de l’application), tout comme la ligne de secours des boutons, le pied de page légal et la page de désinscription.
• Les Impressions, J'aime, Commentaires, Partages et Clics dans l’email correspondent à ce que vos publications ont gagné durant la période, les mêmes chiffres que les tuiles sur Analytics.
• Chaque email de rapport indique sa période (« Période : 5 octobre 2026 – 11 octobre 2026 ») : un rapport hebdomadaire couvre le lundi au dimanche précédent et un rapport mensuel le mois calendaire précédent, tous deux dans le fuseau horaire de l’espace de travail (Paramètres → Espace de travail). Il dispose d’un bouton Afficher le rapport complet et contient le rapport complet en pièce jointe PDF (« Le rapport complet est joint en PDF. »). Le bouton ouvre la même page que Partager le rapport sur Analytics : un lien valable pendant 30 jours que toute personne en possédant peut ouvrir sans se connecter. Sur Analytics, un propriétaire ou un administrateur le trouve dans Liens que vous avez partagés dans la boîte de dialogue Partager le rapport et peut le Révoquer à tout moment.

Voir aussi

• Page des Réglages
• Analytique