Mit Ihrer Handynummer anmelden
Der Tab „Mobil“ der Anmeldeseite: Ihre Nummer, dann der 6-stellige Code aus WhatsApp. Für Konten, die mit einer Handynummer erstellt wurden, und für E-Mail-Konten mit bestätigter Telefonnummer.
Die Anmeldeseite (/login) hat zwei Tabs, Mobil und E-Mail, unter Weiter mit Google und den anderen Ein-Klick-Schaltflächen, die bei jedem geöffneten Tab funktionieren. Mobil ist voreingestellt: Sie melden sich mit Ihrer Handynummer und einem 6-stelligen Code an, den OmniBrand Ihnen per WhatsApp sendet. E-Mail ist das Formular mit E-Mail und Passwort, beschrieben unter Anmelden und Passwort zurücksetzen. Die Seite merkt sich in diesem Browser den zuletzt verwendeten Tab. Der Tab Mobil wird nur angezeigt, solange OmniBrand Codes per WhatsApp senden kann.
Wer sich im Tab „Mobil“ anmelden kann
- Ein Konto, das im Tab Mobil der Registrierungsseite erstellt wurde (Mit Ihrer Handynummer registrieren).
- Ein mit einer E-Mail-Adresse erstelltes Konto, dessen Nummer unter Ihr Konto, Telefonnummer bestätigt ist (Telefonnummer bestätigen). E-Mail und Passwort funktionieren im Tab E-Mail weiterhin.
Schritt für Schritt
- Öffnen Sie die Anmeldeseite und klicken Sie oben auf Mobil (beim ersten Mal ist der Tab bereits ausgewählt).
- Prüfen Sie unter Mobilnummer die Schaltfläche mit der Ländervorwahl (eine Flagge und eine Vorwahl, zum Beispiel +966; klicken Sie darauf und nutzen Sie Land oder Vorwahl suchen, um sie zu ändern), und geben Sie dann Ihre Nummer ein.
- Klicken Sie auf Code senden. Die Seite zeigt „Geben Sie den 6-stelligen Code ein, den wir per WhatsApp an (Ihre Nummer) gesendet haben.“
- Geben Sie die 6 Ziffern unter Code ein. Mit der sechsten Ziffer wird er von selbst gesendet; Sie können auch auf Anmelden klicken. Der Code ist 10 Minuten lang gültig.
- Wenn die Nummer mehr als eine Organisation öffnet, zeigt die Seite „Diese Nummer öffnet mehr als eine Organisation – wählen Sie eine aus:“ und listet sie auf: Wählen Sie eine aus und klicken Sie auf Anmelden. Es wird derselbe Code verwendet; Sie brauchen keinen neuen.
- Wenn Sie die Zwei-Schritt-Anmeldung eingeschaltet haben, fragt die Seite danach nach dem Code aus Ihrer Authenticator-App, wie nach einem Passwort. Siehe Zwei-Schritt-Anmeldung.
Code erneut senden sendet einen neuen Code (die Schaltfläche zählt zuerst „Code erneut senden in 0:30“ herunter); Nummer ändern führt zurück zur Nummer.
Wenn etwas nicht klappt
- Nach einer Minute keine WhatsApp-Nachricht: Prüfen Sie die Nummer. OmniBrand sendet einen Anmeldecode nur an eine Nummer, die ein Konto öffnet, und die Seite sieht in beiden Fällen gleich aus. Wenn Sie mit dieser Nummer noch kein Konto haben, registrieren Sie sich also zuerst. Der Code-Schritt sagt das unter Code: „Nach einer Minute keine WhatsApp-Nachricht? Prüfen Sie die Nummer. Wenn Sie mit dieser Nummer noch kein Konto haben, registrieren Sie sich zuerst.“ Vergeht eine Minute ohne Code, zeigt er dieselben Worte als Hinweis mit zwei Schaltflächen: Weiter mit Google bringt Sie zur Google-Schaltfläche oben auf der Seite, und Weiter mit E-Mail öffnet den Tab E-Mail. Code erneut senden sendet einen weiteren Code, sobald der Countdown abgelaufen ist.
- Zu Ihrer Sicherheit sagt die Anmeldeseite nie, dass ein Code an Ihre Nummer nicht zugestellt werden konnte: Das würde jedem verraten, welche Nummern ein Konto haben. Kommt kein Code an, prüfen Sie die Nummer über Nummer ändern, versuchen Sie Code erneut senden, oder verwenden Sie Google oder Ihre E-Mail-Adresse.
- „Diese Nummer kann keine WhatsApp-Nachrichten empfangen. Fahren Sie stattdessen mit Google oder E-Mail fort.“: In der letzten Stunde hat WhatsApp gemeldet, dass diese Nummer kein WhatsApp hat (zum Beispiel, als jemand versucht hat, sich damit zu registrieren), daher kommt kein Code an. Der Code-Schritt zeigt das von selbst an, mit den Schaltflächen Weiter mit Google und Weiter mit E-Mail, und Code erneut senden funktioniert sofort. Aus demselben Grund erscheint „Wir konnten keinen WhatsApp-Code an diese Nummer senden. Prüfen Sie die Nummer, oder melden Sie sich per E-Mail an.“ direkt nach Code senden, ohne neue Nachricht: Prüfen Sie die Nummer, oder klicken Sie auf E-Mail und melden Sie sich mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort an.
- „Dieser Code ist nicht richtig. Prüfen Sie die neueste WhatsApp-Nachricht und versuchen Sie es erneut. Verbleibende Versuche: (n).“: Eine Ziffer ist falsch. Nach 5 falschen Versuchen: „Zu viele falsche Codes. Klicken Sie auf „Code erneut senden“, um einen neuen zu erhalten.“
- „Dieser Code ist abgelaufen, oder es wurde ein neuerer gesendet. Klicken Sie auf „Code erneut senden“, um einen neuen zu erhalten.“: Es sind mehr als 10 Minuten vergangen, oder Sie haben einen neueren Code angefordert.
- „Vor einem Moment wurde ein Code gesendet. Warten Sie, bis der Countdown auf der Schaltfläche abgelaufen ist, und versuchen Sie es dann erneut.“ oder „In der letzten Stunde wurden mehrere Codes gesendet. Verwenden Sie die neueste WhatsApp-Nachricht oder versuchen Sie es nach (Uhrzeit) erneut.“: An eine Nummer geht höchstens alle 30 Sekunden ein Code und höchstens 5 pro Stunde.
- Der Tab Mobil zeigt „Codes per WhatsApp sind gerade pausiert, daher können Sie sich nicht mit Ihrer Handynummer anmelden. Versuchen Sie es in ein paar Minuten erneut. Klappt es weiterhin nicht? Schreiben Sie an support@omnibrand.app und nennen Sie Ihre Handynummer.“: Codes können gerade nicht gesendet werden. Versuchen Sie es ein paar Minuten später erneut. Wenn Sie Ihrem Konto eine E-Mail-Adresse hinzugefügt haben, melden Sie sich stattdessen im Tab E-Mail an. Andernfalls schreiben Sie von einem beliebigen Postfach an support@omnibrand.app und nennen Ihre Handynummer. Damit Sie immer einen zweiten Weg hinein haben, fügen Sie unter Ihr Konto eine E-Mail-Adresse hinzu (siehe Ihr Konto).