Marca e informes programados por correo electrónico

Marca

Configuración, sección Marca (/app/settings#branding). El logo y los colores pertenecen a toda la cuenta, no a un solo espacio de trabajo, por lo que solo el propietario de la cuenta (el dueño del primer espacio de trabajo de la organización, ver Tus datos) los cambia. Un administrador, o el propietario de un espacio de trabajo creado posteriormente, ve "Solo el propietario de la cuenta puede cambiar esto. Esto se aplica a todos los espacios de trabajo de la cuenta, así que pregunta al propietario de la cuenta."; otros roles ven "No tienes acceso a esto".

1. Haz clic en Subir logotipo (o Reemplazar cuando ya esté configurado uno) y elige un archivo PNG o JPEG de menos de 700 KB.
2. El logo aparece en la tarjeta y, a partir de entonces, en la barra lateral, en las páginas de reseñas de clientes y en los informes. Eliminar lo elimina.
3. En Colores de marca, haz clic en la muestra Principal o Acento y elige un color. Se guarda una vez que dejas de mover el selector (aproximadamente medio segundo); "Colores guardados" aparece bajo las muestras. Si se rechaza la partida, la razón aparece en rojo bajo las muestras y vuelven a los últimos colores guardados. Estos colores se aplican a páginas de reseñas de clientes, informes compartidos, exportaciones en PDF y correos electrónicos.

Si el archivo es demasiado grande o no es PNG/JPEG, ves "El logo debe ser un PNG o JPEG inferior a 700 KB".

Informes programados de correo electrónico

Configuración, sección Informes programados por correo electrónico (/app/settings#reports). Un informe de rendimiento con etiqueta blanca del espacio de trabajo abierto, con un resumen ejecutivo de IA, se envía por correo electrónico en un horario recurrente. Los editores y espectadores ven la lista de horarios con "Solo un propietario o administrador puede añadir o cambiar informes programados." en lugar del formulario.

1. En Cadencia, elige Semanal o Mensual.
2. En Destinatarios, escribe las direcciones de correo electrónico, separadas por comas o una por línea (hasta 20).
3. Haz clic Añadir programación. Si la casilla está vacía, ves "Añadir al menos un correo de destinatario."; si hay algo que no es una dirección de correo electrónico, no se guarda nada y la casilla lo nombra, por ejemplo "Estas no son direcciones de correo válidas: sara. Corríjalas o elimínalas, luego pulsa Añadir horario." Dejar la página con direcciones escritas en Destinatarios pero aún no añadidas primero pregunta "¿Salir de esta página? Lo que escribiste aquí no se ha guardado y se perderá." Elige Cancelar para quedarte y luego haz clic Añadir programación.
4. Cada horario en la lista muestra su cadencia, sus destinatarios, Siguiente correo: (fecha y hora) (se va a más tardar entonces: el correo programado se envía en la primera hora de cada semana, desde el lunes, o cada mes, en la zona horaria del espacio de trabajo; ninguno mientras está pausado) y Último correo programado: (fecha) (antes del primero, Último envío: nunca), seguido de Último envío con «Enviar ahora»: (fecha y hora) una vez que se ha usado Enviar ahora , con Enviar ahora, Pausar / Reanudar y Eliminar. Enviar ahora pregunta primero, en una ventana titulada ¿Enviar este informe ahora?: "¿Enviar el informe por correo electrónico de la semana completa anterior (de lunes a domingo) a (direcciones) ahora? Se envía de una vez, además del correo programado." ("para el mes calendario anterior" para un informe mensual). Haz clic en Enviar ahora para enviarlo; Cancelar no manda nada. Luego aparece "Enviado a N destinatarios." bajo ese calendario. Enviar ahora puede usarse una vez cada 10 minutos según el calendario. Eliminar pregunta primero, en una ventana titulada ¿Eliminar este informe programado? que nombra a los destinatarios: "¿Eliminar el informe semanal enviado a (direcciones)? Dejan de recibirlo de inmediato. Para detenerlo un rato, usa Pausa." Haz clic en la Eliminar para borrarlo; Cancelar lo mantiene.

Conviene saber

• Los horarios en pausa se marcan como "pausados" y no envían nada hasta que se reanudan.
• Si la lista de horarios no puede cargarse, la tarjeta muestra No pudimos cargar esta página con la razón y Intentar de nuevo en lugar de la lista, y Añadir programación permanece deshabilitado hasta que la lista se ha cargado. No significa que no tengas informes programados.
• Cuando un miembro es eliminado del espacio de trabajo, su dirección se elimina automáticamente de sus calendarios de informes.
• Cada correo de informe explica por qué la dirección lo recibe, por ejemplo "Recibes esto porque un administrador de Lumen Bakery añadió esta dirección a su informe semanal de rendimiento.", y termina con Apaga este tipo de correo. Un destinatario que haga clic en él y luego Apaga estos correos se retire de ese único calendario: la lista muestra el horario sin esa dirección. Cuando el último destinatario se ha ido, el horario se marca como "pausado", muestra "No quedan destinatarios: elimina este calendario y añade uno nuevo para enviar el informe de nuevo." y no envia nada; su Reanudar y Enviar ahora están desactivados. Para enviar el informe de nuevo, haz clic en Eliminar y añade un nuevo horario con las direcciones que deseas.
• Debajo de tu logotipo y colores, la parte inferior de cada correo de informe dice "Enviado por (tu marca) · impulsado por OmniBrand", seguido del nombre legal y dirección postal de OmniBrand, que todos los correos electrónicos deben llevar.
• Si no se puede crear un informe programado o no llega a nadie (por ejemplo, el servicio de correo rechazó todas las direcciones), OmniBrand intenta de nuevo unos treinta minutos después, hasta 6 veces en total, por lo que un fallo aprobado (o una actualización de OmniBrand durante el envío) no te cuesta el informe de la semana o del mes.
• Un espacio de trabajo puede tener hasta 5 informes programados (1 en el plan Gratuito), incluidos los pausados. Añadir uno más muestra "Este espacio de trabajo ya tiene 5 informes programados, el máximo que permite tu plan. Elimina uno para añadir otro." (en Gratis: "Tu plan incluye un informe programado por espacio de trabajo. Elimínalo para añadir otro, o mejora en Plan y uso.").
• Que los correos de reporte lleguen a un máximo de 100 direcciones fuera de tu equipo (personas que no son usuarios de tu cuenta) al día, en todos los espacios de trabajo; las direcciones de tu propio equipo nunca se retenen. Una dirección ya enviada ese día no vuelve a contar. Cuando el límite retiene las direcciones, Enviar ahora dice "Enviado a N direcciones. M direcciones externas han sido retenidas: los correos de reporte llegan a un máximo de 100 direcciones fuera de tu equipo por día."; una dirección retenida recibe el siguiente informe.
• El correo electrónico está escrito en el idioma de la persona que añadió el horario (cualquiera de los diez idiomas de la app), al igual que la línea de respaldo de botones, el pie de página legal y la página de exclusión de la aplicación.
• Las Impresiones, Me gusta, Comentarios, Compartidos y Clics en el correo son lo que tus publicaciones han ganado en ese periodo, las mismas cifras que las casillas en Analíticas.
• Cada correo electrónico de informe nombra su periodo ("Periodo: 5 de octubre de 2026 – 11 de octubre de 2026"): un informe semanal cubre el lunes al domingo anterior y un informe mensual del mes calendario anterior, ambos en la zona horaria del espacio de trabajo (Configuración → Espacio de trabajo). Tiene un botón Ver el informe completo y lleva el informe completo como archivo adjunto en PDF ("El informe completo está adjunto como PDF."). El botón abre la misma página que Compartir informe en Analytics: un enlace válido durante 30 días que cualquiera que lo tenga puede abrir sin iniciar sesión. En Analytics, un propietario o administrador lo encuentra en Enlaces que has compartido en el cuadro de diálogo de Compartir informe Revocar revocarlo allí en cualquier momento.

Relacionado

• La página de Configuración
• Analítica