الباقة والاستهلاك: باقتك واستهلاكك والترقية وتغيير الباقة

تعرض صفحة الباقة والاستهلاك (الإعدادات ثم الباقة والاستهلاك، على /app/settings/plan) باقة حسابك، وما استهلكته منها هذا الشهر، وكل الباقات التي يمكنك الانتقال إليها. الباقة للحساب كله (كل مساحات عمله) لا لمساحة عمل واحدة. يستطيع كل عضو فتح الصفحة ورؤية الباقة واستهلاكها؛ ولا يرى الاشتراك الحالي والبطاقة المحفوظة وأزرار الدفع والتغيير والإلغاء إلا المالك أو المسؤول. للأسعار الحالية وما تشمله كل باقة انظر /pricing.

ما تعرضه الصفحة من الأعلى إلى الأسفل

• تجربة [الباقة]: متبقٍ [n] يومًا (مثل تجربة Pro: متبقٍ 9 أيام): تظهر فقط ما دامت تجربة Pro لمدة 14 يومًا سارية. اختيار باقة مدفوعة في صفحة الأسعار (زرّها ابدأ تجربة مجانية لمدة 14 يومًا) يبدأ هذه التجربة عند التسجيل: لا تُطلب بطاقة ولا يُخصم شيء. لمدة 14 يومًا يحصل حسابك على منشورات باقة Pro وحساباتها ومساحات عملها وأعضائها؛ ويبقى الذكاء الاصطناعي على مفتاح OmniBrand ضمن التجربة المجانية للذكاء الاصطناعي (20 نصًا و5 صور؛ 5 نصوص وصورة واحدة إلى أن يتأكد بريدك الإلكتروني، إذا سجّلت بالبريد الإلكتروني). وتقول البطاقة "لا حاجة إلى بطاقة ولا يُخصم أي مبلغ. في [التاريخ] يعود الحساب إلى الباقة المجانية ويبقى كل ما أنشأته. اختر باقة للاحتفاظ بمزايا [الباقة]." وأثناء التجربة تقول شارة بطاقة الاستهلاك تجربة [الباقة] (مثل تجربة Pro)، وتحمل بطاقة باقة التجربة علامة تجربة حتى [التاريخ] والباقة المجانية علامة بعد التجربة: فهي التي ينتقل إليها الحساب عند انتهاء التجربة. ولا يظهر صف رصيد الذكاء الاصطناعي / شهريًا، لأن ذكاء التجربة الاصطناعي هو بطاقة الذكاء الاصطناعي في تجربة [الباقة] (انظر أدناه). ويعامل مزيد من الأرصدة الحساب كأنه على الباقة المجانية: "تُخصم الإضافات من البطاقة المحفوظة لباقة مدفوعة، لذا اختر باقة أولًا." انقر اختر باقة: تنتقل الصفحة إلى بطاقات الباقات مع إطار حول الباقة التي اخترتها عند التسجيل؛ انقر الترقية إلى [الباقة] عليها للدفع (الخطوة 3 أدناه). وعند انتهاء الأيام الأربعة عشر دون دفع ينتقل الحساب إلى الباقة المجانية تلقائيًا: لا يُخصم شيء ولا يُحذف شيء، وتصبح البطاقة انتهت تجربة [الباقة] ("حسابك الآن على الباقة المجانية، وكل ما أنشأته ما زال موجودًا. اختر باقة لاستعادة مزايا [الباقة]."). وما يتجاوز حدود الباقة المجانية يبقى، لكن لا يمكنك إضافة المزيد حتى تختار باقة. ويُحذف تلقائيًا الحساب المجاني الذي لم تُدفع عنه أي رسوم قط، ولم يُنشر منه أي منشور ولم يُجدوَل قط، ولم يُسجَّل الدخول إليه منذ 30 يومًا، بعد بريد إلكتروني قبل ذلك بـ 14 يومًا على الأقل؛ راجع شروط الخدمة. ويخفي ليس الآن، في اليوم فقط، البطاقة هناك في هذا المتصفح؛ أما الباقة والاستهلاك والفوترة فتعرضها دائمًا. والحساب الذي اختير له باقة مدفوعة عند التسجيل دون تجربة يعرض بدلًا منها أكمل الترقية إلى [الباقة] - دقيقتان مع أكمل الترقية إلى [الباقة]، الذي يفتح صفحة الدفع. ويرى كل من ليس مالك الحساب البطاقة دون زرّها.
• الاشتراك الحالي (للباقات المدفوعة): باقة [الاسم] والدفع عبر [المزوّد] (مثل الدفع عبر البطاقة (ميسّر)) وتاريخ التجديد (تتجدد [التاريخ]) أو تاريخ الانتهاء (تنتهي [التاريخ])، والتاريخ مكتوب بلغتك (مثل تتجدد 15 نوفمبر 2026)، والبطاقة المحفوظة، مثل "Visa تنتهي بـ 1234 · تنتهي صلاحيتها 08/28 · تتجدد تلقائيًا" (وبعد الإلغاء، أو إن لم تعد البطاقة تجدد الباقة، تظهر "Visa تنتهي بـ 1234 · تنتهي صلاحيتها 08/28" فقط). ويُكتب نوع البطاقة Visa أو Mastercard أو mada، كما في صفحة الفوترة وفي شراء الرصيد الإضافي؛ وإن لم يذكره مزوّد الدفع تظهر "بطاقة". ودون بطاقة محفوظة يظهر السطر "لا توجد بطاقة محفوظة: تنتهي الباقة في [التاريخ] ما لم تشترك مجددًا." (أو "لا توجد بطاقة محفوظة، لذا لا تتجدد الباقة تلقائيًا." إن لم يكن هناك تاريخ انتهاء). وتظهر شارتا تُلغى في نهاية الفترة أو دفعة متأخرة عند انطباقهما. والباقة المدفوعة التي لم تُدفع رسومها قط تظهر بشارة بانتظار الدفع ونص "لم تُدفع رسوم هذه الباقة بعد. ادفع الآن للاحتفاظ بها؛ التفاصيل في صفحة الفوترة." وزرَّي ادفع [المبلغ] الآن (يفتح صفحة الدفع لتلك الباقة) وفتح الفوترة؛ ولا يظهر إلغاء الاشتراك قبل الدفع. الأزرار: تغيير البطاقة (يستبدل البطاقة المحفوظة دون خصم أي مبلغ، حتى في الباقة الملغاة؛ انظر تغيير البطاقة المحفوظة)، وإلغاء الاشتراك (يطلب منك التأكيد أولًا)، واستئناف الاشتراك بعد الإلغاء ما دامت الفترة المدفوعة سارية (انظر الإلغاء).
• الاستهلاك الحالي ([أول يوم] – [آخر يوم]) (مثل "الاستهلاك الحالي (1–31 أكتوبر 2026)"): شريط لكل حصة: التخزين والمنشورات المنشورة / شهريًا ورصيد الذكاء الاصطناعي / شهريًا وحسابات التواصل الاجتماعي ومساحات العمل والأعضاء لكل مساحة عمل. يعرض كل منها المستخدم / الحد (∞ عند عدم وجود حد)، وتُحسب الأعضاء لكل مساحة عمل في مساحة العمل المفتوحة ("يُحسب في مساحة العمل المفتوحة.")، وتحسب حسابات التواصل الاجتماعي الحسابات المتصلة في كل مساحات العمل في حسابك، ويقول السطر تحتها "تُحسب في كل مساحات العمل لديك. الحسابات غير المتصلة لا تُحتسب ضمن باقتك." أما عداد متصلة في صفحة الحسابات فيحسب مساحة العمل المفتوحة فقط، فقد يكون هذا العدد أكبر إن كانت لديك أكثر من مساحة عمل، والحسابات غير المتصلة لا تُحتسب في أيٍّ منهما، ويظهر التخزين بالميغابايت تحت 1 غيغابايت. يصبح التخزين والحصص الشهرية (المنشورات والأرصدة) برتقاليًا عند 80% وأحمر عند 100%. أما الحد الثابت (حسابات التواصل ومساحات العمل والأعضاء) فيبقى أزرق عند امتلائه ولا يصبح أحمر إلا إذا تجاوزته، مثلًا بعد الانتقال إلى باقة أصغر، وعندها يقول سطر أحمر تحته "هذا يزيد بمقدار [الزيادة] على ما تسمح به باقة [الاسم] ([الحد]). لا يُحذف شيء، لكن لا يمكنك إضافة المزيد ما دمت فوق الحد. احذف [الزيادة] لتعود إلى الحد، أو اختر باقة أكبر." مع عرض الباقات. أما الأعضاء من غير المالك والمسؤول فيرون بدلًا منه "... لا يُحذف شيء، لكن لا يمكن إضافة المزيد ما دام الحساب فوق الحد. اطلب من مالك أو مسؤول حذف [الزيادة]، أو من مالك الحساب تغيير الباقة." دون رابط. وتظهر الأرصدة المشتراة بصيغة + [n] إضافية. والحصة غير المشمولة في باقتك (حدها 0، مثل رصيد الذكاء الاصطناعي / شهريًا في الباقة المجانية) تظهر بشريط فارغ مع "غير مشمول في باقة [الاسم]." ورابط عرض الباقات ينقلك إلى بطاقات الباقات.
• التجربة المجانية للذكاء الاصطناعي: تظهر فقط ما دامت تجربة الذكاء الاصطناعي سارية على حساب جديد (انظر تجربة الذكاء الاصطناعي لمدة 3 أيام أدناه). وفي تجربة Pro لمدة 14 يومًا يكون اسمها الذكاء الاصطناعي في تجربة [الباقة]، وتستمر ما استمرت تجربة Pro، وتقول "مشمول في تجربة [الباقة] حتى [التاريخ]، في حدود الكميات أدناه. بعد التجربة يحتاج الذكاء الاصطناعي إلى باقة تشمله أو إلى مفتاحك الخاص." يعرض شريطان، نصوص الذكاء الاصطناعي وصور الذكاء الاصطناعي، المستخدم / المشمول، مع السطر "تحتسب التجربة نصوص الذكاء الاصطناعي وصوره، أما الباقات المدفوعة فتحتسب الأرصدة: النص عملية واحدة والصورة رصيدانن (4 بالجودة العالية)."؛ وتعرض شارة الأيام المتبقية (متبقٍ [n] أيام أو اليوم الأخير) مع "يمكن لحسابك استخدام الذكاء الاصطناعي من OmniBrand حتى [التاريخ]." وعند انتهاء التجربة تصبح الشارة انتهت أو مستنفدة، وتعرض البطاقة أضف مفتاحي الخاص. وقبل تأكيد بريدك الإلكتروني تكون الشارة أكّد بريدك، وتذكر البطاقة أن التجربة تقتصر على 5 نصوص وصورة واحدة إلى أن تؤكده.
• رصيد إضافي: لشراء أرصدة ذكاء اصطناعي إضافية (انظر شراء رصيد إضافي).
• مفتاح شهريًا / سنويًا وبجانبه وفّر شهرين: يبدّل الأسعار على بطاقات الباقات بين السعر الشهري والسنوي. ويُفتح على شهريًا، أو على سنويًا إن اخترت سنويًا في صفحة الأسعار قبل التسجيل، إلى أن تصبح على تلك الباقة.
• تحت المفتاح، على الباقات المدفوعة: "تغيير الباقة يفعّل الباقة الجديدة فورًا، مع فترة فوترة جديدة تبدأ من يوم الدفع. ولا يضيع الجزء غير المستخدم من فترتك الحالية: تُضاف قيمته، بالسعر الذي دفعته، إلى الباقة الجديدة أيامًا إضافية. ولا يُعاد أي مبلغ إلى البطاقة."
• بطاقات الباقات: الاسم والسعر شهريًا أو سنويًا (أو مجانية دائمًا أو تسعير مخصص)، و+ [النسبة]% ضريبة القيمة المضافة عند انطباقها عليك (ولا تظهر أبدًا على باقة مجانية؛ وإلى أن تحفظ الدولة في بيانات الشركة تعرض الباقات المدفوعة + ضريبة القيمة المضافة حيث تنطبق بدلًا من النسبة، لأن الشركة خارج دولة OmniBrand لا تدفعها)، والحصص الخمس، والوصول إلى API (متضمَّن في الوكالات والمؤسسات، وغير متضمَّن في غيرهما؛ انظر الوصول إلى API)، وزر: الترقية إلى [الباقة] للباقة الأعلى سعرًا (ولكل باقة مدفوعة وأنت على المجانية)، والتخفيض إلى [الباقة] للأرخص، والتحويل إلى [الباقة] للباقة بالسعر نفسه. وتُعلَّم باقتك بـالحالية ولا زر عليها في المدة التي تدفع بها؛ أما في المدة الأخرى (باقتك الشهرية حين تختار سنويًا، أو العكس) فيظهر اشترك في [الباقة] سنويًا أو اشترك في [الباقة] شهريًا، ويفتح صفحة الدفع للباقة نفسها بتلك المدة، وتبدأ عند انتهاء الفترة الحالية. ومن ليس مالك الحساب (ومنهم المسؤول) يرى فوق البطاقات "لا يغيّر الباقة أو يدفع ثمنها إلا مالك الحساب. يمكنك رؤية الباقات والاستهلاك هنا، واطلب من مالك الحساب إجراء أي تغيير." ولا أزرار على البطاقات. والباقة التي لا تُباع بالبطاقة (مثل المؤسسات) تعرض "تواصل معنا للحصول على عرض سعر." وزر تواصل مع المبيعات الذي يفتح رسالة بريد إلى OmniBrand بعنوان "عرض سعر لباقة [الاسم]".
• الفواتير: فواتيرك مع زر تنزيل PDF، وعلى الهاتف تظهر كل فاتورة بطاقةً (انظر الدفع والفواتير وضريبة القيمة المضافة). يُحمَّل كل جزء من الصفحة وحده. فإن تعذّرت قراءة جزء قال ذلك في مكانه مع السبب وزر إعادة المحاولة، وتظهر بقية الصفحة كالمعتاد: تعذّر تحميل استهلاكك أو تعذّر تحميل الباقات أو تعذّر تحميل اشتراكك أو تعذّر تحميل الفواتير. ولا يُعرض الجزء الذي تعذّرت قراءته على أنه "لا اشتراك" أو "لا فواتير"؛ اضغط إعادة المحاولة.

خطوة بخطوة: الانتقال إلى باقة مدفوعة أو إلى باقة مدفوعة أخرى

1. افتح /app/settings/plan بصفتك مالك الحساب.
2. اختر شهريًا أو سنويًا فوق بطاقات الباقات.
3. انقر الترقية إلى [الباقة] أو التخفيض إلى [الباقة] أو التحويل إلى [الباقة] على الباقة التي تريدها. وإن كان التخفيض سيجعلك فوق حصص تلك الباقة فتسرد نافذة التخفيض إلى [الباقة]؟ كلًّا منها أولًا (مثل "حسابات التواصل الاجتماعي: 12 مستخدم، وتسمح Starter بـ 5") وتذكر أنه لا يُحذف شيء لكن لا يمكنك إضافة المزيد ما دمت فوق الحد؛ انقر المتابعة إلى الدفع للمتابعة، أو الإبقاء على [الباقة الحالية] للبقاء. وبينما تُفتح صفحة الدفع يعرض الزر الذي نقرته مؤشر تحميل وجارٍ فتح صفحة الدفع…، وتحتفظ أزرار الباقات الأخرى بأسمائها وتنتظر.
4. إن كانت بيانات الفاتورة ناقصة (نوع الحساب؛ والاسم المسجل للشركة ورقم السجل والدولة للشركة أو الوكالة؛ ومسؤول التواصل والدولة للفرد) يظهر أعلى الصفحة صندوق أضف بيانات الفاتورة للدفع، وتنتقل الصفحة إليه، يسمّيها ("ما زال مطلوبًا: نوع الحساب، الاسم المسجل للشركة، ...") مع زر إضافة بيانات الفاتورة. يفتح بيانات الشركة؛ وبعد حفظ البيانات تعود مباشرة إلى هنا وتُفتح عملية الدفع لتلك الباقة تلقائيًا (وتعرض صفحة البطاقة الصندوق نفسه إن وُصل إليها مباشرة). وإلا تُفتح صفحة الدفع الآمن بعنوان الاشتراك في باقة [الباقة]. وتذكر متى تبدأ الفترة الجديدة ومتى تنتهي: "تبدأ فترتك الجديدة اليوم وتستمر حتى [التاريخ]."، أو عند مغادرة باقة مدفوعة بقي فيها وقت: "تبدأ اليوم وتستمر حتى [التاريخ]، وتشمل [n] يومًا إضافيًا: الجزء غير المستخدم من باقة [الباقة] بالسعر الذي دفعته." وتُكتب التواريخ بلغتك، مثل "15 نوفمبر 2026". وفيها الباقة (قبل الضريبة) وضريبة القيمة المضافة [النسبة]% عند انطباقها والإجمالي اليوم.
5. أدخل الاسم على البطاقة ورقم البطاقة وتاريخ الانتهاء (MM/YY) ورمز الأمان، ثم انقر ادفع [المبلغ] [العملة]. قد يطلب مصرفك التأكيد (3-D Secure).
6. تعود إلى الباقة والاستهلاك مع رسالة تم تحديث الاشتراك — أهلًا بك! تصبح الباقة الجديدة فعّالة فورًا، وتصدر فاتورة ضريبية وتُرسل بالبريد.

للخروج دون دفع انقر إلغاء والعودة في صفحة الدفع. تعود إلى الباقة والاستهلاك مع رسالة تم إلغاء عملية الدفع — لم يتم إجراء أي تغيير. لا يُخصم شيء ولا تتغير باقتك. ويمكنك أيضًا البدء من صفحة الأسعار (/pricing) وأنت مسجّل الدخول بصفتك مالك الحساب: بطاقة الباقة التي عليها حسابك تقول باقتك وزرّها إدارة باقتك، وزر كل بطاقة أخرى الانتقال إلى هذه الباقة، والمجانية منها. ويفتح كلٌّ منها هذه الصفحة. وفوق البطاقات يبدّل شهريًا وسنويًا الأسعار المعروضة (السنة بسعر عشرة أشهر: وفّر شهرين)؛ وإذا اخترت سنويًا يفتح الزر هذه الصفحة على الفوترة السنوية. وإن سجّلت الدخول بدور آخر فزر كل بطاقة عرض باقتك، ويفتح هذه الصفحة دون اختيار باقة؛ أما الوكيل الذي يعمل في صندوق الوارد وحده فلا يظهر له زر، بل السطر "اطلب من مالك الحساب تغيير الباقة." في باقة أغلى، أو باقة بالسعر نفسه، ينتقل مالك الحساب مباشرة إلى صفحة الدفع الآمنة (الخطوة 4 أعلاه). وفي باقة مدفوعة أرخص يكون ذلك كنقر التخفيض إلى [الباقة] على بطاقتها (الخطوة 3 أعلاه): فإن كنت تتجاوز حصص تلك الباقة تظهر نافذة التخفيض إلى [الباقة]؟ أولًا. وفي باقتك الحالية، أو المجانية، أو باقة لا تُباع بالبطاقة (مثل المؤسسات)، أو أي باقة إن لم تكن مالك الحساب، لا يُفتح شيء: تنتقل الصفحة إلى بطاقة تلك الباقة وتحيطها بإطار، مع السطر "اخترت هذه الباقة في صفحة الأسعار." وعلى بطاقة المجانية يقرأ مالك الحساب بدلًا منه "للانتقال إلى المجانية استخدم إلغاء الاشتراك في الأعلى. تبقى باقتك المدفوعة سارية حتى نهاية الفترة التي دفعت عنها." (انظر الإلغاء). (أما الحساب الذي ما زال فريق OmniBrand يُعدّه فيعود إلى خطوات الإعداد.)

ماذا يحدث عند تغيير الباقة

• تسري الباقة الجديدة فور نجاح الدفع، أكبر كانت أو أصغر، وتبدأ فترة فوترة جديدة من ذلك اليوم للمدة التي اخترتها (شهر أو سنة).
• الانتقال من المجانية إلى باقة مدفوعة يفعّل أرصدة الذكاء الاصطناعي التي تشملها الباقة فور نجاح الدفع: لا يوجد ما يُنتظر أو يُعتمد، ولا تعود النافذة المنبثقة أرصدة الذكاء الاصطناعي غير مشمولة في باقتك تظهر. وعند انتهاء الباقة المدفوعة وعودة الحساب إلى المجانية تتوقف أرصدة الذكاء الاصطناعي على ذكاء OmniBrand الاصطناعي من جديد (ولمفتاحك الخاص انظر مزوّدو الذكاء الاصطناعي).
• تدفع السعر الكامل للباقة الجديدة ولا يُخصم أقل منه أبدًا. ما تبقى من فترتك السابقة لا يُسترد، لكنه لا يضيع أيضًا: تُحوَّل قيمته، بالسعر الذي دفعته (من فاتورتها)، إلى أيام إضافية على الباقة الجديدة بسعر الباقة الجديدة. مثال: 15 يومًا متبقية من شهر الاحترافية بسعر $49 قيمتها $24.50؛ وعلى شهر الوكالات بسعر $179 تشتري ما يزيد قليلًا على 4 أيام إضافية (تعدّ صفحة الدفع الأيام الكاملة فتذكر 4)، فتمتد الفترة الجديدة شهرًا وما يزيد قليلًا على 4 أيام. وتعرض صفحة الدفع تاريخ الانتهاء الناتج قبل أن تدفع.
• تغطي فاتورة الباقة الجديدة الشهر أو السنة التي دفعتها؛ وتظهر الأيام الإضافية في الباقة والاستهلاك والفوترة كتاريخ انتهاء لاحق.
• الدفع للباقة التي أنت عليها أصلًا (مثلًا بعد إلغائها، أو للدفع مقدمًا قبل تجديدها) لا يبدأ فترة جديدة اليوم: تبدأ الفترة الجديدة عند انتهاء الفترة المدفوعة، فلا تدفع عن أي يوم مرتين. ويبقى تاريخ بداية الفترة الحالية في /app/settings/billing كما هو، وتظل الحصص الشهرية في الباقة والاستهلاك تبدأ من جديد في اليوم نفسه من الشهر كما كانت.
• بعد ذلك تجدد البطاقة المحفوظة الباقة الجديدة تلقائيًا في نهاية كل فترة.
• للعودة إلى المجانية لا تشترِ باقة، بل استخدم إلغاء الاشتراك. تستمر الباقة المدفوعة حتى نهاية الفترة التي دفعتها، ثم ينتقل الحساب إلى المجانية.
• لا تعمل مفاتيح API إلا في الوكالات والمؤسسات. حين ينتقل الحساب إلى باقة لا تتضمن الوصول إلى API (تخفيض الباقة، أو استرداد المبلغ، أو انتهاء تجربة) تُوقف مفاتيح API مؤقتًا: تبقى محفوظة، وتُرفض الطلبات التي تستخدمها، ويصل إلى مالك الحساب بريد واحد "تم إيقاف مفاتيح API مؤقتًا". والعودة إلى الوكالات أو المؤسسات تعيد تشغيل المفاتيح نفسها خلال دقيقة (انظر الوصول إلى API).

عند الوصول إلى حد

• للمنشورات أو الحسابات أو مساحات العمل أو الأعضاء: يُرفض الإجراء برسالة وصلت إلى حد باقة [الباقة] / وصلت إلى حد باقة [الباقة]: [الكمية]. (مثل "وصلت إلى حد باقة Pro: مساحة عمل واحدة.") مع زر عرض الباقات والترقية. وفي مساحات العمل يظهر الحد في الصفحة نفسها بدلًا من ذلك (انظر مساحات العمل). تُحتسب المنشورات على الشهر الذي ستُنشر فيه منذ لحظة حجزها، منشور واحد لكل قناة: عند الضغط على جدولة أو انشر الآن في إنشاء، أو إضافة منشور إلى قائمة انتظار، أو الضغط على إعادة المحاولة في السجلات، يُحتسب معها كل ما نُشر أو جُدول لذلك الشهر. إذا لم تتسع المنشورات الجديدة، يخبرك مربع فحص ما قبل النشر في شاشة الإنشاء بذلك قبل أن تضغط أي زر، ويُرفض الزر برسالة تسمح باقة [الباقة] بعدد [الحد] منشورًا في الشهر. نُشر أو جُدول منها [المستخدم] لشهر [الشهر]، وهذا يحتاج [المطلوب] إضافية (واحد لكل قناة)، لذلك لم يُجدول شيء. لا يُحفظ شيء: أزل بعض القنوات، أو اختر شهرًا لاحقًا، أو قم بالترقية. أما حفظ كمسودة فلا يُرفض أبدًا. وإذا وصل منشور إلى الحد رغم ذلك عند موعد نشره (مثلًا بعد الانتقال إلى باقة أصغر)، فلا يُنشر: تعرضه السجلات فاشلًا مع السبب، ويظهر في الجرس تنبيه بأن المنشور تعذّر نشره لأن حد المنشورات الشهري في باقتك اكتمل. قم بالترقية ثم اضغط إعادة المحاولة عليه في السجلات.
• لأرصدة الذكاء الاصطناعي: تعرض نافذة استخدمت كامل أرصدة الذكاء الاصطناعي لهذا الشهر الخيارات: اشترِ المزيد من الأرصدة الآن، والتبديل إلى مفتاحي الخاص والمتابعة (مفتاحك الخاص لا يُحتسب أبدًا، انظر مزوّدو الذكاء الاصطناعي)، وعرض الباقات والترقية، أو الانتظار حتى الشهر الجديد. وفي الباقة المجانية، التي لا تشمل أي رصيدات على مفتاح OmniBrand، تكون النافذة أرصدة الذكاء الاصطناعي غير مشمولة في باقتك بزرّين: اختر باقة (يفتح الباقة والاستهلاك) وأضف مفتاحي الخاص (يفتح الإعدادات، مزوّدو الذكاء الاصطناعي). وإذا لم تشمل الباقة الذكاء الاصطناعي على مفتاحك الخاص، تذكر النافذة الباقة التي يبدأ منها الذكاء الاصطناعي ولا تعرض إضافة مفتاح.
• خلال تجربة الذكاء الاصطناعي لمدة 3 أيام في حساب جديد: عند استخدام نصوصها العشرين تظهر نافذة لقد استنفدت نصوص الذكاء الاصطناعي في تجربتك؛ وعند استخدام صورها الخمس لقد استنفدت صور الذكاء الاصطناعي في تجربتك؛ وبعد الأيام الثلاثة انتهت تجربة الذكاء الاصطناعي لديك. وتظهر النوافذ نفسها للذكاء الاصطناعي في تجربة Pro لمدة 14 يومًا. وتعرض كل منها اختر باقة (يفتح الباقة والاستهلاك) وأضف مفتاحي الخاص (يفتح الإعدادات، مزوّدو الذكاء الاصطناعي)؛ ويغلقها ليس الآن. وقبل تأكيد بريدك الإلكتروني تقتصر التجربة على 5 نصوص وصورة واحدة؛ وبعدها يفتح زر الذكاء الاصطناعي نافذة أكّد بريدك الإلكتروني لفتح التجربة الكاملة (20 نصًا و5 صور) مع إرسال الرابط مجددًا: افتح الرابط الذي أرسلناه إليك (صالح لمدة 7 أيام) ثم حاول مجددًا. وإذا لم تشمل الباقة الذكاء الاصطناعي على مفتاحك الخاص، تذكر النافذة الباقة التي يبدأ منها الذكاء الاصطناعي ولا تعرض إضافة مفتاح.
• على الذكاء الاصطناعي المضمّن من OmniBrand يُحتسب كل إجراء بحسب تكلفته: النص بالذكاء الاصطناعي (تعليق، إعادة صياغة، وسوم، أفكار، رد في محادثة استوديو AI، اقتراح رد) رصيد واحد، والصورة رصيدان (4 مع جودة عالية حين يتيحها النموذج)، والفيديو بالذكاء الاصطناعي رصيدان في الثانية. وفي رصد السوق تُحتسب قراءة لقطات صفحة رصيدين، والبحث الذي يملؤه الذكاء الاصطناعي في موقع 5 أرصدة. والعمل على مفتاحك الخاص لا يُحتسب أبدًا.
• تبدأ الحصص الشهرية (المنشورات وأرصدة الذكاء الاصطناعي) من جديد كل شهر. في الباقة المدفوعة يبدأ الشهر من يوم بدء فترتك المدفوعة لا من اليوم الأول: إن دفعت في يوم 28 تتجدد في يوم 28 من كل شهر (والباقة السنوية كذلك، شهرًا بشهر). وفي الباقة المجانية تتجدد في أول كل شهر ميلادي (بتوقيت UTC). تعرض صفحة الباقة والاستهلاك التواريخ بجوار الاستهلاك الحالي، وتذكر نافذة الحد متى تتجدد.

تجربة الذكاء الاصطناعي لمدة 3 أيام

• يحصل كل حساب جديد على تجربة ذكاء اصطناعي لمدة 3 أيام: 20 نصًا و5 صور بالذكاء الاصطناعي على ذكاء OmniBrand الاصطناعي. لا يوجد ما يلزم تفعيله ولا حاجة إلى بطاقة. وتقول بطاقة الباقة المجانية في صفحة الأسعار (/pricing) "تجربة الذكاء الاصطناعي المجانية لمدة 3 أيام"، ويفتح رابطها التفاصيل ملاحظة تجربة الذكاء الاصطناعي المجانية لمدة 3 أيام تحت البطاقات، بهذه الأرقام (حدود أقل إلى أن تؤكد بريدك الإلكتروني، إذا سجّلت بالبريد الإلكتروني).
• تبدأ الأيام الثلاثة عند التسجيل، أيًّا كانت طريقة التسجيل. وإلى أن يتأكد بريدك الإلكتروني تقتصر التجربة على 5 نصوص وصورة واحدة؛ وتأكيده (بنقر الرابط في رسالة التأكيد، وهو صالح لمدة 7 أيام، أو إرسال الرابط مجددًا في الشريط أعلى التطبيق لرابط جديد) يفتح العشرين نصًا والصور الخمس كاملة. والحساب الذي أُنشئ عبر المتابعة باستخدام Google أو Microsoft أو Facebook مؤكَّد مسبقًا. وعند بلوغ الحد قبل التأكيد تعرض صفحة الباقة والاستهلاك الشارة أكّد بريدك، وتفتح أزرار الذكاء الاصطناعي أكّد بريدك الإلكتروني لفتح التجربة الكاملة (20 نصًا و5 صور).
• النص بالذكاء الاصطناعي هو رصيد واحد من ميزة نصية معلّمة بـ ✦ (تعليق، أو إعادة صياغة، أو وسوم، أو أفكار، أو نص في استوديو AI)؛ والميزة التي تُحتسب عدة أرصدة تستخدم العدد نفسه (خطة الحملة تستخدم 3). والصورة بالذكاء الاصطناعي هي صورة واحدة يصنعها الذكاء الاصطناعي أو يعدّلها، أيًا كانت جودتها. والفيديو ليس جزءًا من التجربة.
• الطلب الذي يفشل يعيد رصيده إليك. والعمل على مفتاحك الخاص لا يُحتسب أبدًا.
• لا تغطي التجربة إلا الذكاء الاصطناعي الذي تبدؤه بنفسك. الذكاء الاصطناعي التلقائي ليس جزءًا منها: ردود روبوتات الوارد، والفرز التلقائي للتعليقات والرسائل الواردة، والملخص بالذكاء الاصطناعي في التقرير المجدول، وعمليات الفحص المجدولة في رصد السوق. في حساب لا يملك ذكاءً اصطناعيًا غير التجربة تُتخطّى هذه (ويُرسل التقرير المجدول دون ملخصه) حتى تختار باقة تشمل الذكاء الاصطناعي أو تضيف مفتاحك الخاص. أما الفحص الذي تبدؤه بزر فحص الآن فيُحتسب من التجربة كأي ذكاء اصطناعي تبدؤه بنفسك.
• تنتهي التجربة بعد 3 أيام، وتتوقف كل حصة عند نفادها. وفي تجربة Pro لمدة 14 يومًا (باقة مدفوعة اختيرت في صفحة الأسعار) تستمر تجربة الذكاء الاصطناعي الأيام الأربعة عشر كلها بدلًا من ذلك، بالعشرين نصًا والصور الخمس نفسها، وتنتهي مع تجربة Pro. بعد ذلك يعود الحساب إلى باقته: الباقة المجانية لا تشمل أي رصيدات على ذكاء OmniBrand الاصطناعي، فيحتاج الذكاء الاصطناعي حينها إلى باقة مدفوعة (ولمفتاحك الخاص انظر مزوّدو الذكاء الاصطناعي). وقبل انتهاء تجربة الذكاء الاصطناعي لمدة 3 أيام بيوم، تصل إلى مالك الحساب رسالة تنتهي تجربة الذكاء الاصطناعي المجانية غدًا مع ما صنعته حتى الآن. وتذكر أن الحساب يبقى على الباقة المجانية (لا يُخصم شيء ويبقى كل ما صنعته)، وما يحتاجه الذكاء الاصطناعي بعد ذلك. وفي تجربة Pro لمدة 14 يومًا لا تُرسل هذه الرسالة: تغطي رسالتا تنتهي تجربة Pro بعد 3 أيام وتنتهي تجربة Pro غدًا الأمرين، وتذكران أن الذكاء الاصطناعي ينتهي مع التجربة. ويُكتب تاريخ الانتهاء بالكلمات، مثل "16 أكتوبر 2026". وهذه الرسائل جزء من مساعدة الإعداد من OmniBrand (انظر الإشعارات). وإذا لم تشمل الباقة الذكاء الاصطناعي على مفتاحك الخاص، تذكر النافذة الباقة التي يبدأ منها الذكاء الاصطناعي ولا تعرض إضافة مفتاح.
• الدفع لباقة أثناء التجربة يفعّل أرصدة الذكاء الاصطناعي الشهرية لتلك الباقة فورًا، ولا تعود التجربة سارية. والحسابات التي أُنشئت قبل إطلاق التجربة لا تشملها.
• تعرض صفحة الإنشاء (/app/create) المتبقي بجانب عنوانها، مثل "التجربة المجانية للذكاء الاصطناعي: متبقٍ 17 نصًا و5 صور بالذكاء الاصطناعي · متبقٍ 3 أيام" (وفي تجربة Pro لمدة 14 يومًا "الذكاء الاصطناعي في تجربة Pro: متبقٍ 17 نصًا و5 صور بالذكاء الاصطناعي · متبقٍ 12 يومًا")؛ ويعرض استوديو AI تحت اختيار النموذج "التجربة المجانية للذكاء الاصطناعي: متبقٍ [عدد النصوص] نصًا · [عدد الصور] صور · تنتهي [التاريخ]" (أو "الذكاء الاصطناعي في تجربة Pro: ..."). وتقول الإعدادات، عام (بطاقة استهلاك الباقة) والإعدادات، مزودو الذكاء الاصطناعي (بطاقة أي مفتاح يُستخدم أولاً) الشيء نفسه.

إذا حدثت مشكلة

• لم تتم عملية الدفع مع "لم يتغير شيء في حسابك ولم يُخصم أي مبلغ." في الصفحة التي تعود إليها بعد خطوة البطاقة ← رُفضت البطاقة أو فشل تحقق المصرف. اضغط المحاولة مجددًا (بالبطاقة نفسها أو بأخرى) أو العودة إلى الباقة والاستهلاك.
• تعذر تأكيد الدفع أو استلمنا دفعتك لكنها لم تُطبَّق مع "لا تدفع مرة أخرى." ← لم تحصل الصفحة على جواب نهائي عن الدفعة (مثلًا بسبب مشكلة في الاتصال، أو لأن المصرف ما زال يعالجها)، أو أخذت بوابة الدفع المبلغ لكن تعذّر تطبيقه على حسابك. لا تدفع مرة أخرى: لا يوجد في هذه الصفحات زر المحاولة مجددًا. تتحقق الصفحة بنفسها بضع مرات؛ اضغط التحقق مجددًا، أو افتح الباقة والاستهلاك بعد بضع دقائق. وإذا لم تتغير باقتك بعد 15 دقيقة فتواصل مع الدعم مع ذكر مرجع الدفع الظاهر في الصفحة.
• استلمنا دفعتك لكنها لم تُطبَّق لأن المبلغ المدفوع أقل من سعر الباقة (يحدث هذا عندما يتغير السعر أو الخصم أثناء فتح صفحة الدفع) ← لا تُفعَّل الباقة، ويُبلَّغ فريق OmniBrand تلقائيًا. وتصلك أيضًا رسالة البريد استلمنا دفعتك، لكن باقة [الباقة] لم تُفعَّل والإشعار استلمنا الدفعة ولم تُفعَّل الخطة، وفيهما المبلغ المستلم وسعر الباقة. يفعّل الفريق الباقة مقابل تلك الدفعة أو يردّها كاملة إلى بطاقتك، ويراسلك عند الانتهاء: لا تحتاج إلى أي إجراء. وإن احتجت الباقة فورًا فادفع السعر كاملًا من الباقة والاستهلاك، وعندها تُرد الدفعة السابقة كاملة.
• Only the account owner can manage billing. Ask the account owner to do this. أو لا توجد أزرار في الصفحة ← اطلب ذلك من مالك الحساب (انظر من هو مالك الحساب).
• تواصل معنا للحصول على عرض سعر. مع زر تواصل مع المبيعات بدل زر الترقية ← هذه الباقة (مثل المؤسسات) لا تُباع بالبطاقة؛ انقر تواصل مع المبيعات لمراسلة OmniBrand بالبريد الإلكتروني.
• الخصم الممنوح لك يغطي السعر بالكامل، فلا يوجد ما تدفعه. اطلب من فريق OmniBrand تفعيل هذه الباقة لك. عند اختيار باقة أو فتح صفحة البطاقة ← خصمك 100%، فلا يوجد ما يُخصم من البطاقة ولا تُفتح صفحة الدفع. لا يُخصم أي مبلغ؛ تواصل مع فريق OmniBrand (انظر التواصل مع الدعم) ليفعّل الباقة لحسابك.
• هذا الحساب موقوف، لذا لا يمكن خصم أي مبلغ منه. تواصل مع فريق OmniBrand. ← أوقف OmniBrand الحساب لسبب غير الدفع (أو لم تتم الموافقة عليه). تظهر الرسالة نفسها عند اختيار باقة، وفي صفحة البطاقة (وكذلك بعد المحاولة مجددًا في الصفحة التي تعود إليها)، وعند أعد محاولة الدفع الآن، وعند شراء رصيد إضافي، ولا يُخصم أي مبلغ؛ تواصل مع الدعم (انظر الحصول على المساعدة). أما الإيقاف بسبب باقة غير مدفوعة فمختلف: الدفع هو ما يرفعه.
• هذا الحساب مجدول للحذف، لذا لا يمكن خصم أي مبلغ منه. للاستمرار في استخدام OmniBrand، ينقر المالك أولًا على إلغاء الحذف في حسابك › بياناتك. ← طلب أحدهم حذف الحساب. افتح حسابك، قسم بياناتك، وانقر إلغاء الحذف (انظر بياناتك)، ثم ادفع.
• استلمنا دفعتك، لكن باقة [الباقة] لم تُفعَّل (بريد)، بعد الدفع في صفحة بطاقة فُتحت قبل إيقاف الحساب أو جدولته للحذف ← لم يُفعَّل شيء، ويُبلَّغ فريق OmniBrand تلقائيًا. يرد الفريق الدفعة كاملة إلى بطاقتك، أو يطبّقها على الباقة إذا أُعيد تفعيل الحساب، ويراسلك في الحالتين: لا تحتاج إلى أي إجراء.

معلومات مفيدة

• الأسعار على البطاقات بعملة حسابك: بالريال السعودي عندما تكون دولة شركتك السعودية، وبالدولار الأمريكي في غير ذلك. والدولة في بيانات الشركة على /app/settings/company. وإلى أن تحفظ دولة هناك، تتبع الأسعار الدولة التي سجّلت منها، فتبقى بالعملة التي عرضتها لك صفحة الأسعار.
• أما البطاقة نفسها فتُخصم دائمًا بالريال السعودي، لأن مزوّد الدفع لا يقبل إلا الريال. عند السعر بالدولار تُخصم البطاقة بما يعادله بالريال بسعر ثابت 3.75 للدولار، وتعرض صفحة الدفع هذا المبلغ قبل الدفع ("يُخصم من بطاقتك [المبلغ] SAR عبر مزوّد الدفع.").
• سنويًا تعني اثني عشر شهرًا بسعر عشرة أشهر تُدفع مقدمًا. يتجدد الاشتراك لسنة أخرى على البطاقة المحفوظة في نهاية السنة، والإلغاء يُبقي الباقة حتى نهاية السنة المدفوعة، ولا تُسترد الأشهر غير المستخدمة؛ والاستثناء الوحيد هو العدول خلال 7 أيام عن اشتراك لم يُستخدم (انظر الإلغاء والاسترداد). وتتجدد الحصص الشهرية (المنشورات وأرصدة الذكاء الاصطناعي) كل شهر من السنة.
• تغيير الباقة والدفع وشراء الإضافات والإلغاء لمالك الحساب فقط: مالك أول مساحة عمل في المؤسسة، وهو نفسه من يستطيع حذف المؤسسة (انظر بياناتك). لا يستطيع ذلك المسؤول ولا مالك مساحة عمل أُنشئت لاحقًا، ولا تستطيع مفاتيح API إدارة الفوترة.
• في باقة المؤسسات تعرض الصفحة تحتاج إلى حل مخصص؟: الحدود المخصصة أو الفوترة الخاصة عبر مدير حسابك.

ذو صلة

• الدفع والفواتير وضريبة القيمة المضافة
• عند فشل الدفع
• الإلغاء والاسترداد
• شراء رصيد إضافي