Statistiques : performances des publications, PDF et liens de partage

Analytique (menu Mesurer, puis Analytique, à /app/analytics) montre comment les publications publiées via OmniBrand ont performé sur la période que vous choisissez dans la liste Période en haut à droite (7 derniers jours, 30 derniers jours ou 90 derniers jours ; la page s’ouvre sur 30 derniers jours), pour l’espace de travail actif. Pour l’ouvrir, il faut la tâche membre Analytique, que tous les rôles sauf l’agent réservé à la boîte de réception ont par défaut ; un propriétaire ou un administrateur peut la décocher pour une personne dans Paramètres → membres, et cette personne ne voit alors plus Analytique ni Santé de la marque dans le menu. La création de liens de partage et la génération d’insights IA sont réservées au Propriétaire, Admin et Éditeur qui détiennent Analytique ; Évaluateur et Visualiseur voient les chiffres et peuvent télécharger le PDF.

Avant de commencer

• Un espace de travail actif (choisissez-en un sur /app/workspaces).
• Au moins un compte connecté qui rapporte les statistiques des publications, ainsi que les publications publiées via OmniBrand dessus. Les publications publiées directement sur la plateforme ne sont pas comptabilisées.
• Les chiffres apparaissent peu après la publication : OmniBrand lit les chiffres de chaque publication sur la plateforme environ toutes les heures du premier jour, environ toutes les 6 heures pendant la première semaine, et une fois par jour après cela, pendant 30 jours après sa publication.
• Si les chiffres d’un post ne peuvent pas être lus (par exemple, il a été supprimé sur la plateforme), OmniBrand réessaie après 1 heure, puis après 6 heures, puis une fois par jour, et s’arrête après des échecs répétés.

Ce que la page montre, de haut en bas

• La liste Période (7 derniers jours, 30 derniers jours, 90 derniers jours) ainsi que les boutons Partager le rapport et Télécharger le PDF (en haut à droite). Tout ce qui figure sur la page, le lien de partage et le PDF couvrent la période choisie.
• Carte Insights IA : une lecture écrite de la période, en trois blocs : Points forts, Points de vigilance et Prochaines étapes recommandées.
• Quatre tuiles : Impressions, J'aime, Commentaires, Partages, chacun le total de la période. Une tuile s’affiche – au lieu d’un chiffre lorsqu’aucune de vos plateformes connectées ne rapporte ce chiffre (par exemple, les partages uniquement sur Pinterest ).
• Sous les tuiles : [n] derniers jours : ce que toutes vos publications ont gagné sur cette période, tel que mesuré par chaque plateforme. ; lorsque une tuile –, la ligne – : aucune de vos plateformes connectées ne communique ce chiffre. ; et Chiffres mis à jour le [date et heure], la lecture la plus récente de tous vos posts.
• Lorsqu’une chaîne avec des publications des 30 derniers jours a besoin de se reconnecter, une boîte jaune indique Ces chaînes doivent se reconnecter, donc leurs chiffres ont cessé de se mettre à jour : suivis des canaux, avec le lien Ouvrir Comptes (/app/accounts). Reconnectez la chaîne à cet endroit ; ses chiffres sont lus à nouveau à partir de la lecture suivante.
• Impressions - [n] derniers jours : un graphique de lignes avec un point pour chaque jour de la période, y compris les jours sans mesure (ils affichent 0). La plateforme de chaque publication dans Meilleures publications est indiquée par son nom, par exemple Google Business Profile ou X.
• Meilleures publications : jusqu’à 20 publications publiées au cours des 30 derniers jours, avec les colonnes Publication, Plateforme, Publiées, Impressions, J'aime, Commentaires, Partages et Clics. Une cellule s’affiche – lorsque la plateforme de la publication ne rapporte pas ce chiffre, et une publication sans lecture affiche Pas encore mesuré. Cliquez sur le texte d’un article pour ouvrir sa page dans OmniBrand (où se trouvent Collecter les statistiques, ses commentaires et son historique) ; Voir sur (plateforme) ↗ en dessous ouvre le post sur la plateforme. Un long texte est interrompu par « ... » (passez la souris pour tout lire). Les dates sont écrites avec le nom du mois, par exemple « 14 octobre 2026 ».

Comment les chiffres sont calculés

• Les plateformes rapportent les totaux en cours par publication. Pour chaque jour, OmniBrand ne compte que l’augmentation par rapport à la lecture la plus élevée précédente de ce post, donc une lecture sur plusieurs jours n’est pas comptée plusieurs fois. Cela est valable même lorsque cette lecture antérieure date de plusieurs mois : Collecter les statistiques sur un ancien post n’ajoute que ce qu’il a gagné depuis sa dernière lecture, pas toute sa durée de vie. Si une plateforme baisse un chiffre (par exemple après avoir supprimé les likes spam), ce jour compte à zéro au lieu d’un chiffre négatif.
• Les jours suivent le fuseau horaire de l’espace de travail.
• Les quatre tuiles sont la somme des chiffres quotidiens dans la fenêtre graphique : ce que vos articles ont gagné durant la période.
• Le PDF, le lien partagé et les rapports e-mail programmés utilisent la même définition, donc Impressions, J'aime, Commentaires, Partages et Clics correspondent aux tuiles et au graphique pour la même période. Vues et le nombre de publications publiées sont comptabilisés à partir des publications publiées durant la période.
• Meilleures publications se classent par le total le plus récent de chaque post. Choisissez l’ordre dans le menu déroulant à côté du titre : par impressions, par likes, par commentaires, par partages ou par clics. La colonne par laquelle la liste est ordonnée comporte une flèche (↓) après son nom. Changer l’ordre ne recharge que la liste : elle s’assombrit pendant que la nouvelle commande se charge, et la flèche se déplace lorsque les lignes sont arrivées.
• Les comptes de test (fictifs) sont laissés de côté.
• La fenêtre correspond à la période choisie jusqu’à présent (7, 30 ou 90 jours).
• Dans le PDF, sous Totaux pour la période, une ligne indique le nombre de chiffres : Impressions, likes, commentaires, partages et clics : ce que tous vos articles ont gagné durant la période. Vues : les vues à vie des publications publiées durant la période. Publications publiées : publiées durant la période. Un chiffre qu’aucun de vos rapports de plateforme –, avec la ligne – : aucune de vos plateformes connectées ne rapporte ce chiffre. La page de rapport partagé affiche la même chose.

Quelles plateformes rapportent les statistiques de publication

• Les statistiques de publication proviennent de : Facebook, Instagram, LinkedIn, X, YouTube, TikTok, Pinterest, Threads (bientôt disponible), Bluesky et Mastodon.
• Facebook donne les impressions (vues), la portée, les commentaires et les partages pour les publications de la page ; Les J'aime comptent chaque réaction (J’aime, Adore, Haha et les autres), pas seulement les J’aime.
• LinkedIn donne des likes et des commentaires pour chaque publication ; pour les publications sur la page d’entreprise, il y a aussi les impressions, la portée, les clics et les partages.
• Telegram donne le nombre d’abonnés (voir Brand Health) mais pas de statistiques par publication ici. Google Business Profile ne donne ni l’un ni l’autre pour l’instant.
• WhatsApp, le chat sur le site web et l’email sont des comptes de boîte de réception et ne comportent pas de statistiques de publication.
• Chaque plateforme décide de ce qu’elle rapporte. Un chiffre qu’aucune de vos plateformes connectées ne rapporte apparaît – (et non 0) sur cette page, dans le PDF, dans le rapport partagé et dans l’e-mail programmé ; la cellule d’un post apparaît – lorsque sa propre plateforme ne rapporte pas ce chiffre.

Étape par étape : télécharger le PDF

1. Ouvrir /app/analytics.
2. Cliquez Télécharger le PDF.
3. Le fichier se télécharge dans la langue dans laquelle l’application est définie : les titres, les dates et le résumé IA sont dans n’importe quelle langue de l’application (les PDF arabes et ourdou sont de droite à gauche ; les chiffres utilisent toujours les chiffres 0 à 9). Il contient le nom de l’espace de travail, le résumé IA s’il en a été généré pour la période, les totaux avec Vues, le tableau Audience (abonnés) et les publications les plus populaires. Le fichier porte le nom de l’espace de travail et de la période, par exemple acme-travel-2026-09-04-2026-10-04.pdf. La ligne sous le titre indique la période et Généré avec la date et l’heure, écrites de la manière dont la langue du PDF écrit les dates et dans le fuseau horaire de l’espace de travail.

Étape par étape : partagez le rapport avec quelqu’un sans compte

1. Cliquez sur Partager le rapport (Propriétaire, Administrateur ou Éditeur).
2. Un Partager le rapport s’ouvre. Il est indiqué « Toute personne ayant le lien voit ce rapport pour [début] – [fin], sans se connecter. Ils ne peuvent rien changer. » (le point choisi sur la page).
3. Dans Le lien fonctionne pendant, choisissez 7 jours, 30 jours (par défaut) ou 90 jours, puis cliquez Créer le lien.
4. Le lien apparaît dans une case avec un bouton Copier le lien, et il est déjà copié sur votre clipboard : « Lien créé et copié. Il fonctionne jusqu’à [date]. » Si un lien en direct pour la même période a été créé dans les dernières minutes (par exemple vous avez cliqué deux fois Créer le lien ), aucun second lien n’est créé : ce lien est recopié et la boîte de dialogue dit « Cette période a déjà un lien actif qui fonctionne jusqu’à [date]. Il est copié. » Si votre navigateur bloque la copie, il est indiqué « Votre navigateur n’a pas autorisé la copie. Cliquez dans la boîte, puis appuyez sur Ctrl+C (Cmd+C sur un Mac). » Un lien affiche les chiffres jusqu’au moment où il a été créé, donc un clic plus tard dans la journée génère un nouveau lien avec les chiffres les plus récents. Le lien se termine par ?lang= et la langue dans laquelle l’application est affichée (par exemple ?lang=ar), donc elle s’ouvre dans cette langue ; Copier le lien sous Liens que vous avez partagés fait de même.
5. Cliquez sur Terminé pour fermer la boîte de dialogue.
6. Envoyez le lien à votre client ou manager. Toute personne disposant du lien peut consulter le rapport jusqu’à son expiration, sans se connecter. Si le lien est ouvert plusieurs fois en une minute, la page du rapport indique Ce rapport a été très consulté au cours de la dernière minute. Patientez un instant et réessayez.; s’il ne peut pas être chargé pour une autre raison, il est indiqué Le rapport n’a pas pu être chargé pour le moment. Réessayez dans quelques minutes. Les deux sont accompagnés d’un bouton Réessayer . En bas du rapport, le lecteur peut changer de langue dans la liste Langue . Un lien sans ?lang= s’ouvre dans une langue choisie par le navigateur du lecteur OmniBrand auparavant, sinon dans la langue du navigateur, ou en anglais. Lorsque le résumé IA n’existe que dans une autre langue, il est affiché par Affiché dans [langue] : il n’existe pas de version [langue] de ce résumé. au-dessus.

Étape par étape : copier ou retirer un lien de partage

1. Cliquez Partager le rapport. Les propriétaires et administrateurs voient, dans la boîte de dialogue, la liste des Liens que vous avez partagés avec chaque lien actif (les éditeurs peuvent créer des liens mais ne voient pas cette liste). Sans aucun lendemain, il est indiqué « Pas encore de liens en ligne ». Chaque ligne indique Signaler pour [date de début] – [date de fin] (la période couverte par le signal) et Le lien fonctionne jusqu’à [date] Pour envoyer à nouveau un lien, cliquez sur Copier le lien sur sa ligne ; le bouton indique Copié un instant.
2. Pour retirer un lien, cliquez sur Révoquer sur sa ligne. Une case Révoquer ce lien de partage ? vous demande de confirmer ; cliquez sur Révoquer le lien pour le retirer, ou Conserver le lien pour le laisser fonctionner. Un lien révoqué cesse de fonctionner immédiatement et ne peut pas être restauré ; toute personne qui l’ouvre est informée que l’expéditeur l’a retiré.

Étape par étape : insights sur l’IA

1. Dans la carte Insights IA, cliquez sur Générer des analyses (propriétaire, administrateur ou éditeur). Quand rien n’a encore de chiffre sur les 30 derniers jours (le graphique n’a aucun jour au-dessus de 0 et Meilleures publications est vide), le bouton est grisé et la carte indique Il n’y a rien à analyser pour l’instant. Publiez un article et attendez ses premiers chiffres, puis générez des insights. Rien n’est dépensé. Les Lecteurs et les Réviseurs voient Aucune information pour cette période pour l’instant. Un propriétaire, un administrateur ou un éditeur peut les générer. au lieu du bouton. Quand il n’y a encore rien à analyser, ils lisent Il n’y a rien à analyser pour l’instant. Dès que des publications publiées ont leurs premiers chiffres, un propriétaire, un administrateur ou un éditeur peut générer des insights.
2. Après quelques secondes, la carte affiche un titre et les blocs Points forts, Points de vigilance et Prochaines étapes recommandées, ainsi que la ligne Généré le [date] · Généré par IA à partir de vos données, à vérifier avant de partager.
3. Le texte est écrit dans la langue dans laquelle l’application est affichée (anglais, arabe, français, espagnol, portugais, allemand, turc, indonésien, hindi ou ourdou). Le résultat est conservé pour la période et la langue : les collègues qui ouvrent la page dans la même langue voient le même texte sans rien dépenser. Cliquez sur Régénérer pour une version fraîche.
4. Quand la période n’a des insights qu’en anglais et que l’application est affichée dans une autre langue, le texte anglais s’affiche avec la ligne Affiché en anglais : il n’existe pas encore de version en [langue] pour cette période. au-dessus, et le bouton indique Générer en [langue] (en arabe : إنشاء بالعربية). Cliquez dessus pour que les insights soient rédigés dans votre langue ; la version anglaise reste disponible pour les lecteurs anglophones.

En cas de problème

• Nous n’avons pas pu charger cette page dans le graphique ni dans les Meilleures publications, avec la raison en dessous → les chiffres ne pouvaient pas être lus à l’instant (par exemple, la connexion a été coupée) ; ce n’est pas la même chose que de ne pas avoir de chiffres → cliquer Réessayer. Les autres parties de la page, ainsi que les insights IA déjà générés pour la période, restent à l’écran.
• Pas encore de chiffres pour cette période (un seul encadré à la place des tuiles, du graphique et des meilleures publications) → rien de ce qui a été publié via OmniBrand pendant la période n’a encore de statistiques → Connecter un compte (affiché tant qu’aucun compte n’est connecté), puis Créer une publication et attendre la première lecture.
• Aucun post publié avec des métriques dans Meilleures publications → même cause ; Aller au contenu vous mène à votre contenu (propriétaire, administrateur et éditeur ; les Lecteurs et les Réviseurs lisent Les publications publiées apparaissent ici avec leurs chiffres une fois ceux-ci mesurés. et n’ont pas de lien).
• Vous n'avez pas accès à ceci à la place de la page, ou pas de Statistiques dans le menu → la tâche Statistiques était décochée pour que vous →puissiez demander à un propriétaire ou à un administrateur.
• Impossible de télécharger le PDF. Vous n’avez pas la permission de faire cela., ou pas de bouton Partager le rapport → votre rôle ou vos autorisations de membre n’incluent pas les statistiques ou le partage → demandez à un propriétaire ou à un administrateur.
• Impossible de télécharger le PDF. Trop de tentatives. Attendez un instant et réessayez. → plusieurs téléchargements en peu de temps ; attendez une minute, puis cliquez à nouveau sur Télécharger le PDF . Si votre session est terminée, vous êtes dirigé vers la page de connexion à la place. Un message comme celui-ci reste jusqu’à ce que vous le fermiez avec ✕ ou cliquez Télécharger le PDF, Partager le rapport ou révoquer Révoquer le lien .
• Les insights IA ne pouvaient pas être générés → le fournisseur IA ne répondait pas ; le crédit était rendu, donc rien n’était dépensé. Essayez à nouveau dans quelques minutes.
• Un chiffre semble inférieur à celui de la plateforme → la page de la plateforme peut compter l’activité antérieure à la publication via OmniBrand, organique et paiement ensemble, ou sur une période plus longue ; OmniBrand ne compte que la période choisie.
• Les figures ne changent pas → regarde les figures mises à jour pour la dernière fois sous les tuiles ; si une boîte jaune nomme à nouveau les canaux nécessitant une connexion, reconnectez-les sur /app/accounts.
• Un compte n’affiche rien → sa connexion a pu expirer ; vérifier santé du compte.

Bon à savoir

• La génération d’insights utilise un crédit d’IA à partir de votre forfait lorsqu’il fonctionne sur l’IA d’OmniBrand ; sur votre propre clé IA, elle n’est pas prise en compte (voir fournisseurs IA).
• Le texte IA est écrit uniquement à partir de vos chiffres. Lisez-le avant de le transférer.
• Sur les pages en anglais, les nombres et les dates utilisent toujours les chiffres 0-9 et les noms de mois anglais (par exemple 45,643 et Sep 4), quelle que soit la langue de votre navigateur. Il en va de même pour Brand Health, Market Watch et le rapport partagé.
• Les rapports e-mail programmés (hebdomadaires ou mensuels, vers n’importe quelle liste d’adresses) sont configurés sous Rapports programmés par e-mail sur /app/settings. Le résumé IA d'un rapport programmé exclut les chiffres et légendes de YouTube et de Google Business Profile ; le rapport lui-même les affiche toujours. Un espace de travail qui ne publie que sur ces deux plateformes reçoit son rapport programmé sans résumé IA.
• Pour la croissance des abonnés par compte, utilisez Brand Health.
• Le PDF, le lien partagé et les rapports par email programmés affichent Vues (par publication : vues vidéo, impressions else, sinon portée ; non signalées lorsque la plateforme de publication n’en donne aucune) et Audience (abonnés) Vues ne sont affichées que lorsqu’au moins un post de la période contient de vraies vues vidéo (YouTube, TikTok) ; sinon, ce serait à nouveau le chiffre Impressions , donc il est exclu. Audience (abonnés) : par compte les abonnés au Début de période Fin de période, le Variation, et Vues de la chaîne YouTube. Un compte dont la plateforme ne donne aucun nombre d’abonnés apparaît Non fourni par la plateforme et est exclu de Tous les comptes. Les tuiles du rapport partagé sont Impressions, Vues (comme ci-dessus), J'aime, Commentaires, Partages, Clics et Publications publiées, comme indiqué sur cette page et dans le PDF.

Voir aussi

• Tableau de bord Santé de la marque
• Santé du compte et reconnexion
• Fournisseurs d’IA et votre propre clé