صناديق Microsoft 365 (ومنها الصناديق المشتركة)

يُربط صندوق Microsoft 365 بتسجيل الدخول عبر Microsoft. بعدها يقرأ OmniBrand البريد الجديد كل دقيقة ويرسل ردودك من ذلك الصندوق. لا يتغير شيء في إعداد بريدك: لا تحويل ولا IMAP.

قبل أن تبدأ

• حساب Microsoft الذي تدخل به يستطيع فتح الصندوق: إما صندوقك، أو صندوق مشترك مُنحت عليه وصولًا كاملًا (Full Access).
• للرد من صندوق مشترك يحتاج حسابك أيضًا إلى صلاحية الإرسال باسم (Send As) أو الإرسال نيابة عن (Send on Behalf). يمنح مسؤول Microsoft 365 الصلاحيتين من إعدادات التفويض للصندوق المشترك.
• تسمح مؤسستك لك بالموافقة على تطبيق OmniBrand، أو يوافق مسؤول مرة واحدة عن الجميع (انظر أدناه).

خطوة بخطوة

هل سجّلت الدخول إلى Microsoft على هاتفك لا على الكمبيوتر؟ تعرض نافذة الربط أيضًا رمز QR: راجع ربط حساب من هاتفك.

1. الإعداد ← الحسابات ← البريد الإلكتروني (أو + ربط حساب آخر على بطاقة البريد، أو أضف صندوق بريدي).
2. اكتب عنوان الصندوق - صندوقك، أو المشترك مثل support@yourcompany.com - وانقر متابعة.
3. يظهر المزود: Microsoft 365 / Outlook. أبقِ تسجيل الدخول عبر Microsoft (موصى به) محددًا وانقر تسجيل الدخول عبر Microsoft.
4. تُفتح نافذة Microsoft. سجّل الدخول بحسابك أنت (وكذلك للصندوق المشترك) ووافق على الصلاحيات.
5. يظهر الحساب تحت البريد الإلكتروني باسم «اسمك (عنوان الصندوق)». وفي الصندوق المشترك يتحقق OmniBrand أولًا من أن حسابك يستطيع فتحه.
6. اختياري: انقر الإعدادات في الصف لتضبط التوقيع (اختياري) وانقر حفظ.

لربط عدة صناديق مشتركة كرّر هذه الخطوات لكل عنوان. يصبح كل صندوق حسابًا مستقلًا حتى لو استخدمت كلها حساب Microsoft واحدًا.

الحقول والخيارات («الإعدادات» في الصف)

• صندوق البريد المراقب - الصندوق الذي يقرأ منه الحساب ويرد منه. صندوقك افتراضيًا؛ أدخل بدلًا منه صندوقًا مشتركًا لديك صلاحية عليه وانقر حفظ. يتحقق OmniBrand من العنوان لدى Microsoft قبل الحفظ.
• التوقيع (اختياري) - يُضاف أسفل كل رد. من يغيّر هذين الإعدادين: المالكون والمسؤولون، والشخص الذي يخصه هذا الصندوق (إن أُعطي لوكيل واحد). ويرى الآخرون الصندوق والتوقيع للقراءة فقط مع "لا يستطيع تغيير صندوق البريد أو التوقيع إلا المالك أو المسؤول أو الشخص الذي يخصه هذا الصندوق."
• الصندوق الذي يخص وكيلًا واحدًا يقرأ البريد بتسجيل دخول ذلك الوكيل نفسه في Microsoft، فلا يغيّر صندوق البريد المراقب إلا هو. ويرى المالك أو المسؤول العنوان للقراءة فقط مع الملاحظة "لا يمكن توجيه هذا الصندوق إلى صندوق بريد آخر إلا للشخص الذي يخصّه. يمكنك تغيير التوقيع."، ويستطيع تغيير التوقيع (اختياري) والنقر على حفظ. أما صندوق الفريق (بلا وكيل) فيغيّره أي مالك أو مسؤول.
• من يستقبل هذا الصندوق (للمالك والمسؤول) - الفريق كله أو وكيل واحد. انظر امنح وكيلًا صندوق بريد خاصًا به.

ما يطلبه OmniBrand من Microsoft

تسجيل دخولك وقراءة ملفك الأساسي؛ وقراءة بريدك والإرسال باسمك؛ والقراءة من الصناديق المشتركة معك والإرسال منها؛ والاحتفاظ بالوصول (ليعمل دون أن تكون مسجّل الدخول). هذه صلاحيات مفوّضة: لا يصل OmniBrand إلا إلى الصناديق التي يستطيع حسابك فتحها.

ما يجب أن يسمح به مسؤول Microsoft

• الموافقة. إن ظهرت رسالة Need admin approval (بحاجة إلى موافقة المسؤول)، يسجّل مسؤول (Global Administrator أو مسؤول مخوّل بمنح الموافقة) الدخول مرة واحدة من الزر نفسه ويحدد Consent on behalf of your organization (الموافقة نيابة عن مؤسستك)، أو يمنح موافقة المسؤول للتطبيق من مركز إدارة Microsoft Entra. ولا يُسأل أحد بعدها.
• إسناد المستخدمين. إن كانت مؤسستك تشترط إسناد المستخدمين إلى التطبيقات، يُسند المسؤول كل من يربط إلى تطبيق OmniBrand (مركز إدارة Entra ← Enterprise applications ← التطبيق ← Users and groups).
• الوصول المشروط. السياسة التي تمنع الدخول من خارج شبكة الشركة أو من أجهزة غير مُدارة تمنع هذا أيضًا؛ ويجب أن يسمح به المسؤول.
• صلاحيات الصندوق للصناديق المشتركة: الوصول الكامل والإرسال باسم، كما سبق.

لا حاجة إلى أي تغيير في قواعد التحويل أو إعدادات IMAP أو SMTP.

التجديد التلقائي

يدوم وصول Microsoft نحو ساعة في كل مرة. يجدده OmniBrand بنفسه قبيل انتهائه، ومرة أخرى إن رفضت Microsoft طلبًا، فيبقى الصندوق عاملًا دون أن يعيد أحد تسجيل الدخول. المشكلة المؤقتة من جهة Microsoft (خدمة مشغولة أو شبكة) لا تفصل الحساب؛ يحاول OmniBrand مجددًا فحسب. ولا يحتاجك الحساب إلا إذا أنهت Microsoft تسجيل الدخول فعلًا.

حين تحتاج إلى إعادة ربط: الأسباب

يُظهر الصف حينها انتهى تسجيل الدخول، والرسائل: لا تصل مع شرحنا، مثل لم تعد المنصة تقبل تسجيل الدخول هذا. انقر «إعادة الربط» لتسجيل الدخول من جديد. وانقر التفاصيل أسفله لترى سبب Microsoft نفسه، مثل ‎"Microsoft sign-in failed (400, AADSTS50173): the password was changed or reset…"‎. ويخبرك الجرس أيضًا. معنى كل سبب وما تفعله:

• AADSTS50173 - تغيّرت كلمة المرور أو أُعيد تعيينها - أعد الربط وسجّل الدخول بكلمة المرور الجديدة.
• AADSTS50055 - انتهت صلاحية كلمة المرور - غيّرها لدى Microsoft ثم أعد الربط.
• AADSTS50057 - الحساب معطّل - يعيد المسؤول تفعيله؛ أو اربط بحساب آخر يستطيع فتح الصندوق.
• AADSTS50053 - الحساب مقفل بعد محاولات خاطئة كثيرة - انتظر أو اطلب من المسؤول فتحه، ثم أعد الربط.
• AADSTS50126 - اسم المستخدم أو كلمة المرور خاطئة - أعد الربط بالبيانات الصحيحة.
• AADSTS700082 - لم يُستخدم تسجيل الدخول 90 يومًا فانتهى، أو AADSTS70008 / AADSTS700084 - انتهت صلاحية تسجيل الدخول - أعد الربط.
• AADSTS50076 / AADSTS50079 - أصبحت Microsoft تشترط المصادقة متعددة العوامل - أعد الربط وأكمل طلب المصادقة.
• AADSTS50158 - يلزم إكمال فحص أمني (وصول مشروط) - أعد الربط وأكمل الفحص.
• AADSTS53003 - سياسة وصول مشروط تمنعه - يجب أن يسمح المسؤول لـOmniBrand في تلك السياسة؛ ثم أعد الربط.
• AADSTS65001 - أُزيلت صلاحية OmniBrand - أعد الربط ووافق مجددًا (أو يمنح المسؤول الموافقة مجددًا).
• AADSTS50105 - الحساب غير مُسند إلى تطبيق OmniBrand - يُسندك المسؤول إلى التطبيق؛ ثم أعد الربط.
• رُفض تسجيل تطبيق OmniBrand (the OmniBrand app registration was refused) - مشكلة من جهة OmniBrand؛ لا تُعد الربط، وتواصل مع الدعم.

وما دام الصندوق موسومًا هكذا يعيد OmniBrand المحاولة كل 30 دقيقة، فإن زال السبب من جهة Microsoft (مثل أن أعاد المسؤول الوصول) قد يعود الصندوق من تلقاء نفسه.

كيف تعيد الربط

انقر إعادة الربط في صف الصندوق وسجّل الدخول مجددًا في نافذة Microsoft. لصندوقك أنت سجّل الدخول بذلك الحساب. وللصندوق المشترك سجّل الدخول بحسابك أنت الذي يملك صلاحية الوصول إليه: يحمل زر إعادة الربط العنوان المشترك، فيعود الحساب نفسه بسجله (ولا يُضاف صندوقك أنت بدلًا منه). وإن لم يعد حسابك قادرًا على فتح الصندوق المشترك يُرفض تسجيل الدخول برسالة "... cannot open ...": اطلب من مسؤول Microsoft 365 إعادة الوصول الكامل، ثم انقر إعادة الربط مجددًا.

معلومات مفيدة

• يرسل الصندوقُ الردود ضمن سلسلة رسالة العميل، وتظهر في العناصر المرسلة (Sent Items). مرفقات الردود حتى 3 ميغابايت لكل ملف، والمرفقات الواردة حتى 10 ميغابايت لكل ملف.
• المسودات، والبريد الذي أرسله الصندوق نفسه، والبريد الآلي (mailer-daemon والبريد الجماعي والرسائل المُرسلة آليًا) لا تصبح محادثات.
• يُقرأ البريد الجديد بترتيب وصوله، حتى 10 رسائل في الدقيقة، فبعد ساعة مزدحمة (أو عند ربط الصندوق أول مرة) تصل البقية خلال الدقائق التالية. ولا تؤخر رسائل الارتداد ولا بريد الصندوق نفسه الرسائل التي بعدها.
• إن استخدمت التحويل بدلًا من ذلك وارتدّ برسالة 5.7.520، انظر ارتداد التحويل.