Microsoft 365 posta kutuları (paylaşılan posta kutuları dahil)

Microsoft 365 posta kutusu Microsoft ile giriş yaparak bağlanır. OmniBrand ise her dakika yeni posta okuyor ve yanıtlarınızı o posta kutusundan gönderiyor. Posta kurulumunuzda hiçbir şey değişmiyor: yönlendirme yok ve IMAP yok.

Başlamadan önce

• Giriş yaptığınız Microsoft hesabı posta kutusunu açabilir: bu size ait ya da size Tam Erişim verilen paylaşılan bir posta kutusudur.
• Paylaşılan posta kutusundan yanıt vermek için, hesabınızda ayrıca Gönder Asını (veya Gönder Adine) de gereklidir. Microsoft 365 yöneticiniz her ikisini de paylaşılan posta kutusunun delegasyon ayarları altında verir.
• Kuruluşunuz OmniBrand uygulamasına onay verebilir veya bir yönetici herkes için bir kez onay verir (aşağıya bakınız).

Adım adım

Microsoft'a bilgisayardan değil telefonda mı giriş yaptınız? Bağlantı penceresi ayrıca bir QR kodu da gösteriyor: bkz. Telefonunuzdan hesap bağla.

1. Kurulum → Hesaplar → E-posta (veya E-posta kartındaki + Başka hesap bağla ya da Posta kutumu ekle).
2. Posta kutusu adresini - kendi adresinizi veya paylaşılan adresi olan support@yourcompany.com gibi - yazın ve Devam et tuşuna tıklayın.
3. Sağlayıcı: Microsoft 365 / Outlook gösteriliyor. Microsoft ile giriş yap (önerilir) seçeneğini koruyun ve Microsoft ile giriş yap tuşuna tıklayın.
4. Microsoft'un penceresi açılır. Kendi hesabınızla (paylaşılan posta kutusu için de) giriş yapın ve izinleri kabul edin.
5. Hesap, E-posta altında "Adınız (posta kutusu adresi)" olarak görünür. Paylaşılan posta kutusu için OmniBrand önce hesabınızın açabildiğini kontrol eder.
6. İsteğe bağlı: Satırda Ayarlar tuşuna tıklayarak İmza (isteğe bağlı) ve Kaydet tuşuna tıklayın.

Birden fazla paylaşılan posta kutusunu bağlamak için, bu adımları her adres için bir kez tekrarlayın. Her biri kendi hesabı olur, hepsi tek bir Microsoft girişinizi kullansa bile.

Alanlar ve seçenekler (Satırdaki ayarlar)

• İzlenecek posta kutusu - bu hesabın okuyup yanıt verdiği posta kutusu. Varsayılan olarak kendi posta kutunuz; bunun yerine erişiminiz olan paylaşılan posta kutusuna girin ve Kaydet tıklayın. OmniBrand, kaydetmeden önce adresi Microsoft ile kontrol eder.
• İmza (isteğe bağlı) - her yanıtın altına ekleniyor. Bu ikisini kim değiştirebilir: sahipleri ve yöneticileri, ayrıca bu posta kutusunun ait olduğu kişi (bir ajana verildiğinde). Diğer herkes posta kutusunu ve imzayı yalnızca okunabilir şekilde görüyor, "Posta kutusunu veya imzayı yalnızca bir sahibi veya yönetici veya ait kişi değiştirebilir."
• Bir temsilciye ait posta kutusu, postaları o temsilcinin kendi Microsoft girişiyle okur; bu yüzden İzlenecek posta kutusu alanını yalnızca o temsilci değiştirebilir. Bir sahip veya yönetici adresi salt okunur olarak, "Sadece bu posta kutusunun ait olduğu kişi onu farklı bir posta kutusuna yönlendirebilir. İmzayı değiştirebilirsiniz." notuyla görür; yine de İmza (isteğe bağlı) alanını değiştirip Kaydet düğmesine tıklayabilir. Bir ekip posta kutusunu (temsilcisi olmayan) her sahip veya yönetici değiştirebilir.
• Bu posta kutusuna gelenleri kim görür (sahipler ve yöneticiler) - tüm ekip ya da bir ajan. Bakın Bir temsilciye kendi posta kutusunu verme.

OmniBrand'in Microsoft'tan istediği şey

Giriş yaparak temel profilinizi okuyorsunuz; postanızı okur ve posta gönderir; sizinle paylaştığınız posta kutularından okuyup gönderir; ve erişimi korur (böylece siz giriş yapmadan çalışabilir). Bunlar devredilen izinlerdir: OmniBrand yalnızca kendi hesabınızın açabileceği posta kutularına ulaşır.

Microsoft yöneticisinin izin vermesi gerekenler

• Onay. Giriş sırasında Yönetici onayı gerekiyor yazıyorsa, bir admin (Global Administrator veya onay vermeye izin verilen yönetici) aynı butondan bir kez giriş yapar ve Kuruluşunuz adına onay işareti yapar veya Microsoft Entra yönetim merkezinden uygulamaya yönetici onayı verir. Başka kimse tekrar sorulmaz.
• Kullanıcı ataması. Kuruluşunuz kullanıcıların uygulamalara atanmasını isterse, yönetici OmniBrand uygulamasına (Entra yönetim merkezi → Kurumsal uygulamalar → Kullanıcılar ve gruplar → bağlanan her kişiyi atar.
• Koşullu erişim. Şirket ağı dışından veya yönetilmeyen cihazlardan giriş girişlerini engelleyen bir politika bunu da engeller; yönetici buna izin vermelidir.
• Paylaşılan posta kutuları için Posta Kutusu hakları: Tam Erişim ve Gönder Olarak Gönder, yukarıdaki gibi.

Yönlendirme kuralları, IMAP veya SMTP ayarlarında herhangi bir değişiklik gerekmiyor.

Otomatik yenileme

Microsoft'un erişimi yaklaşık bir saat sürer. OmniBrand, bu erişimi kendi başına yeniler, ancak işlem sona erdiğinde ve Microsoft bir talebi reddederse tekrar yeniler, böylece posta kutusu tekrar giriş yapmadan çalışmaya devam eder. Microsoft tarafında geçici bir sorun (yoğun hizmet, ağ) hesabı kesmez; OmniBrand ise tekrar dener. Ancak Microsoft gerçekten giriş sona erdiğinde hesabın size ihtiyacı olur.

Yeniden bağlantı gerektirdiğinde: nedenleri

Satırda Oturum süresi doldu ve Mesajlar: Gelmiyor gibi açıklamalarımız gösteriliyor, örneğin Platform bu oturumu artık kabul etmiyor. Yeniden giriş yapmak için Yeniden bağla düğmesine tıklayın. Alt Ayrıntılar seçeneğine tıklayarak Microsoft'un kendi nedenini görebilirsiniz, örneğin "Microsoft giriş başarısız oldu (400, AADSTS50173): şifre değiştirildi veya sıfırlandı...". Zil ayrıca size bunu da bildirir. Her bir sebep ne anlama geliyor ve ne yapılacak:

• AADSTS50173 - şifre değiştirildi veya sıfırlandı - Yeniden bağlanın ve yeni şifreyle giriş yapın.
• AADSTS50055 - şifrenin süresi doldu - Microsoft ile şifreyi değiştirin, sonra yeniden bağlanın.
• AADSTS50057 - hesap devre dışı bırakıldı - yönetici tekrar etkinleştiriyor; veya posta kutusunu açabilen başka bir hesaba bağlanıyor.
• AADSTS50053 - çok fazla yanlış şifre kullanıldıktan sonra hesap kilitleniyor - bekleyin veya yöneticiye kilidini açmasını iste, sonra tekrar bağlanın.
• AADSTS50126 - kullanıcı adı veya şifresi yanlış - Doğru bilgilerle yeniden bağlanın.
• AADSTS700082 - 90 gün kullanılmadı ve süresi doldu, ya da AADSTS70008 / AADSTS700084 - giriş süresi doldu - Yeniden bağlan.
• AADSTS50076 / AADSTS50079 - Microsoft artık çok faktörlü kimlik doğrulama gerektiriyor - Yeniden bağlanın ve MFA komutunu tamamlayın.
• AADSTS50158 - Bir güvenlik kontrolü (koşullu erişim) tamamlanmalıdır - Yeniden bağlanın ve kontrolü tamamlayın.
• AADSTS53003 - koşullu erişim politikası engeller - yönetici o politikada OmniBrand'a izin vermelidir; sonra Reconnect.
• AADSTS65001 - OmniBrand izni kaldırıldı - Yeniden bağlanın ve tekrar kabul edin (veya yönetici tekrar onay verir).
• AADSTS50105 - hesap OmniBrand uygulamasına atanmıyor - yönetici sizi uygulamaya atar; sonra tekrar bağlanın.
• OmniBrand uygulaması kaydı reddedildi - OmniBrand tarafında bir sorun; yeniden bağlanmayın, destek ile iletişime geçin.

Bir posta kutusu böyle işaretlenmiş olsa da, OmniBrand yine her 30 dakikada bir tekrar deniyor, yani sebep Microsoft tarafından tespit edildiyse (örneğin yönetici erişimi geri getirdi) kendi kendine geri gelebilir.

Yeniden bağlanma yolları

Posta kutusunun satırındaki Yeniden bağla düğmesine tıklayın ve Microsoft'un penceresinde yeniden oturum açın. Kendi posta kutunuz için o hesapla oturum açın. Paylaşılan bir posta kutusu için ona erişimi olan kendi hesabınızla oturum açın: Yeniden bağla paylaşılan adresi taşır, böylece aynı hesap geçmişiyle birlikte geri gelir (onun yerine kendi posta kutunuz eklenmez). Hesabınız paylaşılan posta kutusunu artık açamıyorsa oturum açma "... cannot open ..." ile reddedilir: Microsoft 365 yöneticinizden Tam Erişim iznini geri vermesini isteyin, ardından yeniden Yeniden bağla düğmesine tıklayın.

Bilmekte fayda var

• Yanıtlar posta kutusu tarafından gönderilir, müşterinin e-postasının altına yerleştirilir ve Gönderilen Öğeler bölümünde görünür. Yanıtlara ekler: her biri 3 MB'a kadar. Gelen ekler: her biri 10 MB'a kadar.
• Taslaklar, posta kutusunun kendisi gönderdiği posta ve otomatik posta (mailer-daemon, toplu ve otomatik gönderilen mesajlar) sohbet haline gelmez.
• Yeni posta, geldiği sırayla okunur, dakikada 10 mesaja kadar, böylece yoğun bir saatten sonra (veya posta kutusu ilk bağlandığında) geri kalanlar sonraki dakikalarda takip eder. Posta kutusunun kendi postaları arkalarındaki mesajları asla tutmaz.
• Eğer yönlendirme kullanıyorsanız ve Microsoft 5.7.520 ile geri sıçrarsa, Yönlendirme geri döndübkz.