Kesehatan akun, hubungkan kembali, putuskan koneksi, hapus

Setiap baris akun menyebutkan apa yang dimungkinkan oleh login-nya: Penerbitan: OK, atau Koneksi: OK pada akun yang hanya menerima pesan (WhatsApp, obrolan situs web, email). Status lain dibaca dengan cara yang sama, misalnya Penerbitan: Login kedaluwarsa. Akun dalam status apa pun selain OK dihitung di bawah Perlu perhatian di bagian atas halaman. Akun di platform yang tidak lagi ditawarkan OmniBrand tetap terdaftar di platformnya dengan lencana, Putuskan koneksi dan Hapus; akun tersebut tidak dapat dihubungkan kembali, sehingga Hubungkan kembali tidak ditampilkan untuk akun tersebut.

Lencana-lencana

• Penerbitan: OK atau Koneksi: OK - pekerjaan penerbitan dan kotak masuk.
• Segera kedaluwarsa - izin platform segera habis (dalam sehari, atau dalam seminggu ketika platform tidak memberikan cara untuk memperpanjangnya); hitungan mundur seperti "kedaluwarsa dalam 3 jam" juga menunjukkan kapan, juga di ponsel. OmniBrand memperbarui akses sendiri di mana pun platform mengizinkan; jika tidak bisa, klik Hubungkan kembali pada baris (pemilik dan admin juga melihatnya di akun Kedaluwarsa) sebelum habis akses.
• Login kedaluwarsa - platform tidak lagi menerima masuk OmniBrand dan tidak dapat diperpanjang: sudah habis, kata sandi diubah, izin atau aplikasi dihapus di platform, atau login yang disimpan hilang. Anda akan menerima email dan pemberitahuan bel. Pesan dan komentar terus masuk ke kotak masuk, tetapi publikasi dan balasan menunggu: klik Hubungkan kembali. Postingan yang dijadwalkan tidak dapat dikirim sampai Anda melakukannya.
• Terputus - Anda mengklik Putuskan koneksi (atau platform memberi tahu OmniBrand aplikasi dihapus). Tidak ada yang dipublikasikan atau diterima. Klik Hubungkan kembali untuk mengembalikan riwayatnya, atau Hapus jika Anda tidak menginginkannya lagi.
• Tidak diketahui - OmniBrand belum memeriksa akun ini.

Peringatan lain berbaris

• Pesan: Tidak masuk - OmniBrand tidak dapat mengumpulkan pesan baru. Baris di bawah berbunyi Kami tidak dapat mengambil pesan baru dari akun ini. Tidak ada yang masuk ke sini sampai masalah ini diperbaiki. diikuti oleh apa yang terjadi dan apa yang harus dilakukan, misalnya Server email menolak kata sandi. Sebagian besar penyedia membutuhkan kata sandi aplikasi dan IMAP diaktifkan. Klik Pengaturan pada baris ini dan masukkan kata sandi baru. atau Platform tidak lagi menerima login ini. Klik Hubungkan kembali untuk masuk lagi. Klik Detail di bawahnya untuk melihat pesan milik platform atau server sendiri (berguna saat Anda menghubungi dukungan). Ketika penyebabnya final (misalnya masuk ditolak), bel juga menunjukkan akun berhenti menerima, beserta apa yang harus dilakukan dalam bahasa Anda (pesan asli platform tetap ada di Detail di sini). Kotak masuk menampilkan banner yang menautkan kembali ke sini dan menyorot baris tersebut.
• Perlu perhatian (di samping Pesan: Tidak masuk) - platform menolak proses masuk atau akses akun saat OmniBrand mengambil pesan, jadi akun tidak sehat meskipun penerbitan masih berhasil beberapa saat lalu. Pemilik dan admin melihat Hubungkan kembali di baris itu; klik lalu masuk lagi. Hitungan Perlu perhatian di bagian atas halaman juga mencakup akun ini.
• Pesan: Tidak masuk dengan Webhook inbox tidak berlangganan - sambung kembali di bawah baris - platform (Facebook, Instagram, atau WhatsApp) tidak mengirimkan pesan baru ke OmniBrand. Klik Hubungkan kembali.
• [n] fitur tidak diizinkan - platform memberikan izin lebih sedikit daripada yang dibutuhkan OmniBrand. Di Pengaturan, Akun ini diberikan izin lebih sedikit dari yang dibutuhkan mencantumkan setiap fitur (misalnya Tarik kembali postingan, Pesan langsung) beserta izin yang kurang. Klik Hubungkan kembali dan izinkan semuanya.

Sambung kembali

Hubungkan kembali menjalankan lagi proses masuk platform dan menghidupkan kembali akun yang sama beserta riwayatnya; pengaturannya tetap. Pemilik dan admin dapat menyambungkan kembali akun apa pun; orang yang boleh menjawab inbox dapat menyambungkan kembali mailbox. Tombol ini selalu memulihkan akun tempat tombol itu berada:

• Mailbox Microsoft 365 bersama (shared mailbox): masuk dengan akun Anda sendiri yang memiliki akses ke mailbox tersebut; Hubungkan kembali membawa alamat bersama itu. Lihat Mailbox Microsoft 365.
• Akun Instagram: Hubungkan kembali membuka proses masuk yang sama dengan yang digunakan saat akun dihubungkan (login Instagram, atau jendela Meta untuk akun yang dihubungkan melalui Halaman). Lihat Instagram.
• Mailbox IMAP: Hubungkan kembali membuka Pengaturan-nya di Kata sandi aplikasi baru, karena yang menghentikan mailbox hampir selalu adalah kata sandi yang berubah. Setelah Putuskan koneksi, tombol ini justru membuka jendela Email di alamat mailbox tersebut.

Putuskan sambungan

Pemilik dan admin. Klik Putuskan koneksi → jendela Putuskan koneksi [nama]? bertuliskan "OmniBrand berhenti memposting dan menerima dari akun [platform] ini dan lupa untuk masuk. Tidak ada yang berubah di [platform] itu sendiri, dan Anda bisa menghubungkannya lagi nanti." dan apa yang terjadi pada postingan terjadwal (postingan yang menunggu dicoba ulang juga dihitung, dan jumlahnya dibaca ulang saat jendela dibuka): "[jumlah] postingan yang dijadwalkan untuk akun ini tidak akan dipublikasikan. Postingan tersebut kembali ke status Disetujui, sehingga Anda bisa menjadwalkannya lagi." (atau Tidak ada postingan terjadwal yang terpengaruh.). Untuk obrolan situs web, jendela justru bertuliskan "Kotak obrolan di situs Anda berhenti berfungsi dan pesan baru tidak lagi sampai ke kotak masuk Anda. Anda dapat menghubungkannya lagi nanti." Klik Putuskan koneksi untuk mengonfirmasi; Anda melihat "[nama] terputus. [jumlah] postingan terjadwal kembali ke status Disetujui, jadi Anda bisa menjadwalkannya lagi.", dan postingan tersebut menampilkan Disetujui di Konten seperti di baki Kalender. Jika pemutusan gagal, alasannya muncul berwarna merah di dalam jendela dan jendela tetap terbuka, sehingga Anda bisa mencoba lagi atau mengeklik Batal. Akun tetap berada di halaman sebagai Terputus beserta riwayatnya, sehingga bisa dihubungkan kembali nanti. Untuk juga menghapus akses OmniBrand di sisi platform, hapus aplikasinya di pengaturan platform itu sendiri.

Hapus

Pemilik dan admin, pada akun yang Terputus. Klik Hapus → Hapus [nama]? → Hapus (jika gagal, alasannya muncul dengan warna merah di dalam jendela). Akun menghilang dari workspace, percakapan kotak masuknya diarsipkan, dan target publikasinya dihapus. Juga dihapus: salinan mentah platform dari pesan dan komentar yang diterima, pengaturan pemasaran Messenger Halaman Facebook, topik dan pelanggan, serta kualitas dan batas nomor WhatsApp. Bot kotak masuk yang hanya menjawab akun ini dimatikan dan menampilkan Akun dihapus pada bot Kotak Masuk. Percakapan yang diarsipkan tanpa akun dihapus setelah 30 hari tanpa aktivitas. Tidak ada yang berubah di platform itu sendiri, dan Anda bisa menghubungkan akun lagi nanti.

Notifikasi

Bel milik Pemilik dan Admin workspace (orang yang dapat menyambungkannya kembali) memberi tahu mereka ketika sebuah akun perlu dihubungkan kembali (akses kedaluwarsa dan tidak dapat diperbarui), berhenti menerima, atau terputus. Notifikasi Akun sosial perlu dihubungkan kembali menyebutkan nama akun dan alasannya, misalnya "karena kata sandi diubah atau direset" untuk mailbox Microsoft 365, dan diakhiri dengan Buka Akun dan tekan Sambung Kembali di sana. Peristiwa yang sama dapat dikirim ke sistem Anda sendiri; lihat Integrasi: webhook keluar.

Terkait

• Menghubungkan kembali akun kedaluwarsa