Connectez un compte depuis votre téléphone (scannez un code QR)
Scannez le code dans la fenêtre de connexion avec votre téléphone, appuyez sur Continuer et connectez-vous là ; votre ordinateur affiche le compte qui était connecté.
La plupart des gens sont connectés à Instagram, Facebook, LinkedIn ou YouTube sur leur téléphone, pas sur l’ordinateur. Ainsi, chaque compte qui se connecte par une connexion (Facebook, Instagram, Threads (bientôt disponible), LinkedIn, X, Pinterest, YouTube, Google Business Profile, et les boîtes aux lettres Microsoft 365 ou Gmail) peut être connecté depuis votre téléphone pendant que vous travaillez sur l’ordinateur.
TikTok est différent : il a son propre code QR, à scanner avec l’application TikTok. Sur un ordinateur, Connecter sur TikTok ouvre une fenêtre avec ce code QR et Se connecter avec TikTok ; sur un téléphone, il ouvre directement Se connecter avec TikTok, sans code QR (voir Connecter TikTok).
La fenêtre de connexion
Sur Configuration → Comptes (adresse /app/channels), cliquez sur la tuile d’une plateforme ou + Connecter un autre. Dans l’assistant de configuration, cliquez sur Connecter sur une plateforme à l’étape Connecter un canal. La fenêtre Connecter ainsi que le nom de la plateforme s’ouvrent, avec deux options côte à côte :
- 1 Scanne avec votre téléphone : un code QR, et en dessous une ligne indiquant où il se trouve : En attente du scan (avec les minutes restantes), Code scanné. Terminez sur votre téléphone., Connexion réussie. Choisissez les comptes à connecter., Connecté : et le nom du compte, Ce code a expiré. ou Non connecté : et la raison.
- 2 Connexion sur cet ordinateur : le bouton Se connecter avec plus le compte que vous utilisez pour la connexion (Se connecter avec Facebook pour Facebook et Instagram, Se connecter avec Google pour YouTube et Google Business Profile) ouvre la fenêtre de connexion sur l’ordinateur, comme auparavant.
Besoin d’aide ? En bas s’ouvre cet article. Sur un téléphone, la fenêtre ne s’ouvre pas : Connecter va directement à la connexion comme avant, car vous ne pouvez pas scanner votre propre écran.
Étape par étape : connectez-vous depuis votre téléphone
- Sur l’ordinateur, ouvrez Configuration → Comptes et cliquez sur la tuile de la plateforme ( + Connecter un autre sur sa carte).
- Ouvrez la caméra de votre téléphone et pointez-la vers le code QR. Tapez sur le lien qui apparaît.
- Le téléphone ouvre la page Connecter [plateforme] à [espace de travail]? En dessous, Code créé par indique qui a créé le code (son adresse e-mail, la plupart des lettres masquées) dans l’organisation [organisation], puis l’avertissement Ne continuez que si vous venez d’appuyer sur Connecter sur votre propre ordinateur. Vérifiez que l’espace de travail et l’organisation sont les vôtres, puis appuyez sur Continuer. (Annuler ne connecte rien.) Vous n’avez pas besoin d’être connecté à OmniBrand sur le téléphone.
- La connexion de la plateforme s’ouvre directement sur le téléphone (souvent directement dans son application). Connectez-vous si on le demande et approuvez OmniBrand.
- Le téléphone affiche C’est fait. Revenez à votre ordinateur. La fenêtre de l’ordinateur affiche maintenant Connecté : et le nom du compte, et le compte apparaît sur Comptes avec un message en bas de l’écran. Cliquez sur Fermer pour fermer la fenêtre.
- Si la connexion a atteint plusieurs comptes (plusieurs pages, emplacements ou canaux), la fenêtre de l’ordinateur indique Connexion réussie. Choisissez les comptes à connecter. et la fenêtre Choisissez les comptes à connecter s’ouvre sur l’ordinateur. Cochez les comptes et cliquez sur Connecter sélectionné (voir La page Comptes : connecter un compte).
En cas de problème
- Ce code a expiré. : un code fonctionne pendant 5 minutes et une seule fois. Cliquez sur Afficher un nouveau code et scannez à nouveau. Après un scan, Afficher un nouveau code est aussi proposé, si vous arrêtez sur le téléphone et voulez recommencer.
- Sur le téléphone, Ce code a expiré ou était déjà utilisé. : le code a été utilisé ou est trop ancien. Sur l’ordinateur, cliquez sur Afficher un nouveau code et scannez le nouveau.
- La fenêtre de l’ordinateur passe de Code scanné. Terminez sur votre téléphone. à Ce code a expiré. : la connexion sur le téléphone n’a pas été terminée à temps. Cliquez sur Afficher un nouveau code et scannez à nouveau.
- Sur le téléphone, Ce téléphone est connecté à une autre organisation OmniBrand que celle pour laquelle ce code a été créé. Rien n’a été connecté. : vous êtes connecté à OmniBrand sur ce téléphone avec une autre organisation que celle qui a créé le code. Connectez le compte depuis votre propre ordinateur, ou déconnectez-vous de OmniBrand sur le téléphone et scannez à nouveau le code.
- Non connecté : et une raison (par exemple La connexion a été annulée. Rien n’a été connecté.) : le téléphone indique que Le compte n’a pas été connecté. Votre ordinateur indique pourquoi et que faire. Corrigez ce que dit la raison, cliquez sur Afficher un nouveau code et réessayez, ou utilisez Connexion avec [plateforme] sur l’ordinateur.
- La limite de compte de votre forfait, votre rôle et l’espace de travail sont à nouveau vérifiés lorsque vous appuyez sur Continuer, donc le téléphone ne se connecte jamais plus que ce que vous pourriez connecter sur l’ordinateur.
Garde-le en sécurité
Le code QR permet à la personne qui le scanne de connecter SON compte à VOTRE espace de travail pendant 5 minutes, une seule fois. N’en envoyez à personne une photo ou une capture d’écran. La page du téléphone indique toujours qui a créé le code et dans quelle organisation : si ce n’est pas vous, ou si quelqu’un vous a envoyé le code, appuyez sur Annuler sur le téléphone. Si un compte que vous ne connaissez pas apparaît dans Comptes, cliquez sur Déconnecter sur sa ligne.