پلان اور استعمال: آپ کا پلان، آپ کا استعمال، اپ گریڈ کرنا اور پلان بدلنا

پلان اور استعمال (سیٹنگز، پھر پلان اور استعمال، /app/settings/plan پر) دکھاتا ہے کہ آپ کا اکاؤنٹ کس پلان پر ہے، اس مہینے آپ اس میں سے کتنا استعمال کر چکے ہیں، اور وہ تمام پلانز جن پر آپ جا سکتے ہیں۔ پلان پورے اکاؤنٹ کا ہوتا ہے (اس کی تمام ورک اسپیسز کا)، کسی ایک ورک اسپیس کا نہیں۔ ہر ممبر یہ صفحہ کھول کر پلان اور اس کا استعمال دیکھ سکتا ہے؛ موجودہ سبسکرپشن، محفوظ کارڈ اور ادائیگی، تبدیلی یا منسوخی کے بٹن صرف مالک یا ایڈمن کو نظر آتے ہیں۔ موجودہ قیمتوں اور ہر پلان میں کیا شامل ہے، اس کے لیے /pricing دیکھیں۔

صفحہ اوپر سے نیچے تک کیا دکھاتا ہے

• [پلان] ٹرائل: [N] دن باقی (مثلا پرو ٹرائل: 9 دن باقی): صرف جب تک 14 دن کا پرو ٹرائل چل رہا ہو۔ پرائسنگ پیج پر پیڈ پلان منتخب کرنے سے (اس کا بٹن 14 دن کا مفت ٹرائل شروع کریں ہے) سائن اپ کرتے ہی ٹرائل شروع ہوتا ہے: کوئی کارڈ نہیں مانگا جاتا اور کچھ چارج نہیں کیا جاتا۔ 14 دن کے لیے آپ کے اکاؤنٹ میں پرو پلان کی پوسٹس، اکاؤنٹس، ورک اسپیس اور ممبرز ہوتے ہیں؛ OmniBrand کی کلید پر AI مفت AI ٹرائل کے اندر رہتا ہے (20 AI ٹیکسٹ اور 5 AI تصاویر؛ 5 ٹیکسٹ اور 1 تصویر جب تک آپ کا ای میل ایڈریس کنفرم نہ ہو جائے، اگر آپ نے ای میل سے سائن اپ کیا ہے)۔ کارڈ پر لکھا ہے "کارڈ کی ضرورت نہیں، کچھ چارج نہیں کیا جاتا۔ [تاریخ] پر اکاؤنٹ واپس فری پر چلا جاتا ہے اور آپ کی بنائی ہوئی تمام خصوصیات برقرار رہتی ہیں۔ پلان منتخب کریں تاکہ [پلان] فیچرز برقرار رہیں۔" ٹرائل کے دوران استعمال کے کارڈ کا بیج [پلان] ٹرائل (مثلا پرو ٹرائل) کہتا ہے، ٹرائل کا پلان کارڈ [تاریخ] تک ٹرائل کارڈ پر نشان زد ہوتا ہے اور ٹرائل کے بعد فری کارڈ وہ جگہ ہے جہاں ٹرائل ختم ہونے پر اکاؤنٹ جاتا ہے۔ AI کریڈٹس / ماہ کی قطار چھوڑ دی جاتا ہے، کیونکہ ٹرائل کی AI آپ کے [پلان] ٹرائل میں AI ہے (نیچے دیکھیں)۔ مزید کریڈٹس اکاؤنٹ کو مفت سمجھتا ہے: "ٹاپ اپس اس کارڈ پر چارج کیے جاتے ہیں جو پیڈ پلان کے لیے محفوظ ہوتا ہے، اس لیے پہلے پلان منتخب کریں۔" پلان منتخب کریں: صفحہ پلان کارڈز پر سکرول کرتا ہے جس میں آپ نے سائن اپ کے وقت منتخب کردہ پلان کا خاکہ دیا ہے؛ ادائیگی کے لیے [پلان] میں اپ گریڈ کریں پر کلک کریں (نیچے مرحلہ 3)۔ جب 14 دن ختم ہو جاتے ہیں اور آپ نے ادائیگی نہیں کی، تو اکاؤنٹ خود بخود فری پر چلا جاتا ہے: کچھ چارج نہیں ہوتا، کچھ حذف نہیں ہوتا، اور کارڈ آپ کا [پلان] ٹرائل ختم ہو گیا ہے ("آپ کا اکاؤنٹ اب فری پر ہے، اور جو کچھ آپ نے بنایا ہے وہ ابھی بھی یہاں ہے۔ پلان منتخب کریں تاکہ [پلان] کی خصوصیات واپس آ جائیں۔"). جو کچھ بھی فری لمٹس سے زیادہ ہو جائے گا وہ برقرار رہے گا، لیکن آپ مزید شامل نہیں کر سکتے جب تک کہ آپ پلان منتخب نہ کریں۔ جس فری اکاؤنٹ کے لیے کبھی ادائیگی نہیں ہوئی، جس سے کبھی کوئی پوسٹ شائع یا شیڈول نہیں ہوئی اور جس میں 30 دن سے سائن ان نہیں ہوا، اسے کم از کم 14 دن پہلے ای میل بھیجنے کے بعد خود بخود حذف کر دیا جاتا ہے؛ سروس کی شرائط دیکھیں۔ ابھی نہیں، صرف ٹوڈے پر، کارڈ کو اس براؤزر میں چھپا دیتا ہے؛ پلان اور استعمال اور بلنگ ہمیشہ اسے دکھاتے ہیں۔ ایک اکاؤنٹ جس میں پیڈ پلان سائن اپ کے وقت منتخب کیا گیا لیکن کوئی ٹرائل نہیں ہوتا، اس میں [plan] پر اپ گریڈ مکمل کریں - 2 منٹ ، اور [plan] پر اپ گریڈ مکمل کریں، جو چیک آؤٹ کھول دیتا ہے۔ جو کوئی اکاؤنٹ مالک نہیں ہے وہ کارڈ کو بغیر بٹن کے دیکھ لیتا ہے۔
• موجودہ سبسکرپشن (صرف ادائیگی شدہ پلانز): [پلان] پلان، [فراہم کنندہ] کے ذریعے ادائیگی (مثلا ادائیگی شدہ کارڈ (Moyasar))، تجدید کی تاریخ (تجدید [تاریخ]) یا اختتامی تاریخ (ختم ہوتی ہے [تاریخ])، اور محفوظ شدہ کارڈ، مثلا "Visa جس کے آخری ہندسے 1234 ہیں · میعاد 08/28 · خودکار تجدید" (منسوخی کے بعد، یا جب کارڈ پلان کی تجدید نہ کرے، تو صرف "Visa جس کے آخری ہندسے 1234 ہیں · میعاد 08/28"). کارڈ کا برانڈ Visa، Mastercard یا mada کے طور پر لکھا جاتا ہے، جو بلنگ اور ٹاپ اپ پر بھی یہی ہوتا ہے؛ جب ادائیگی فراہم کنندہ نے کوئی کارڈ نہیں دیا تو "Card" لکھا ہوتا ہے۔ محفوظ شدہ کارڈ کے بغیر لائن میں لکھا جاتا ہے: "کوئی کارڈ فائل میں نہیں: پلان [تاریخ] پر ختم ہوتا ہے جب تک کہ آپ دوبارہ سبسکرائب نہ کریں۔" (یا "کوئی کارڈ فائل میں نہیں، اس لیے پلان خود بخود تجدید نہیں ہوتا۔" جب کوئی اختتامی تاریخ نہ ہو)۔ بیجز مدت کے اختتام پر منسوخ جاتے ہیں یا ادائیگی واجب الادا ہوتی ہے۔ ایک ادائیگی شدہ پلان جس کی ادائیگی نہیں کی گئی، بیج دکھاتا ہے: ادائیگی کا انتظار ہے، جس پر متن ہوتا ہے: "یہ پلان ابھی تک ادا نہیں کیا گیا۔ اب ادائیگی کریں تاکہ اسے برقرار رکھا جا سکے؛ تفصیلات بلنگ کے تحت ہیں۔" اور ابھی [رقم] ادا کریں ادا کریں (اس پلان کے لیے چیک آؤٹ کھولتا ہے) اور بلنگ کھولیں؛ جب تک ادائیگی نہ ہو جائے، سبسکرپشن منسوخ کریں نہیں ہوتی۔ بٹن: کارڈ تبدیل کریں (محفوظ شدہ کارڈ کو بغیر چارج کیے تبدیل کرنا، یہ بھی منسوخ شدہ پلان پر ہے؛ دیکھیں محفوظ شدہ کارڈ تبدیل کریں)، سبسکرپشن منسوخ کریں (یہ آپ سے پہلے تصدیق کرنے کو کہتا ہے)، اور ادائیگی شدہ مدت کے دوران منسوخی کے بعد سبسکرپشن دوبارہ شروع کریں (دیکھیں منسوخ)۔ تاریخیں آپ کی زبان میں لکھی جاتی ہیں، مثلاً "15 نومبر 2026"۔
• موجودہ استعمال ([پہلا دن] – [آخری دن]) (مثلاً "موجودہ استعمال (1–31 اکتوبر 2026)"): ہر الاؤنس کے لیے ایک بار: اسٹوریج، شائع شدہ پوسٹس / ماہ، AI کریڈٹس / ماہ، سوشل اکاؤنٹس، ورک اسپیسز، ہر ورک اسپیس میں ارکان۔ ہر ورک اسپیس میں ارکان اس ورک اسپیس میں گنے جاتے ہیں جو آپ نے کھولا ہوا ہے ("آپ کے کھلے ورک اسپیس میں شمار کیا گیا۔")۔ سوشل اکاؤنٹس آپ کے اکاؤنٹ کے ہر ورک اسپیس کے منسلک اکاؤنٹس گنتا ہے؛ اس کے نیچے لائن کہتی ہے "آپ کے تمام ورک اسپیس میں شمار کیا گیا۔ منقطع اکاؤنٹس آپ کے پلان میں شمار نہیں ہوتے۔" اکاؤنٹس پر منسلک کاؤنٹر صرف اس ورک اسپیس کو گنتا ہے جو آپ نے کھولا ہوا ہے، اس لیے ایک سے زیادہ ورک اسپیس ہوں تو یہ عدد زیادہ ہو سکتا ہے۔ منقطع اکاؤنٹس دونوں میں شمار نہیں ہوتے۔ ہر بار استعمال شدہ / حد دکھاتا ہے (لامحدود ہو تو ∞)؛ اسٹوریج 1 GB سے کم ہو تو MB میں دکھائی جاتی ہے۔ اسٹوریج اور ماہانہ الاؤنس (پوسٹس، AI کریڈٹس) 80٪ پر نارنجی اور 100٪ پر سرخ ہو جاتے ہیں۔ مستقل حد (سوشل اکاؤنٹس، ورک اسپیسز، ارکان) بھر جانے پر نیلی رہتی ہے اور صرف تب سرخ ہوتی ہے جب آپ اس سے اوپر ہوں، مثلاً چھوٹے پلان پر جانے کے بعد؛ تب اس کے نیچے سرخ لائن کہتی ہے "یہ [پلان] پلان کی اجازت ([حد]) سے [اضافی] زیادہ ہے۔ کچھ بھی ہٹایا نہیں جاتا، لیکن جب تک آپ حد سے اوپر ہیں مزید شامل نہیں کر سکتے۔ حد پر واپس آنے کے لیے [اضافی] ہٹائیں، یا بڑا پلان منتخب کریں۔" اور ساتھ پلانز دیکھیں ہوتا ہے۔ جو اکاؤنٹ کا مالک نہیں، اسے اس کی جگہ یہ نظر آتا ہے: "... کچھ بھی ہٹایا نہیں جاتا، لیکن جب تک اکاؤنٹ حد سے اوپر ہے مزید کچھ شامل نہیں کیا جا سکتا۔ کسی مالک یا ایڈمن سے [اضافی] ہٹانے کو کہیں، یا اکاؤنٹ کے مالک سے پلان بدلنے کو کہیں۔"، بغیر لنک کے۔ خریدے گئے کریڈٹس + [n] ٹاپ اپ کے طور پر نظر آتی ہیں۔ جو الاؤنس آپ کے پلان میں شامل نہیں (حد 0، مثلاً Free پر AI کریڈٹس / ماہ) وہ خالی بار دکھاتا ہے، "[پلان] پلان میں شامل نہیں۔" اور پلانز دیکھیں لنک کے ساتھ جو پلان کارڈز پر لے جاتا ہے۔
• مفت AI ٹرائل: صرف اس وقت جب نئے اکاؤنٹ کا AI ٹرائل لاگو ہو (نیچے 3 دن کا AI ٹرائل دیکھیں)۔ 14 دن کے پرو ٹرائل میں اسے آپ کے [پلان] ٹرائل میں AI کہا جاتا ہے، پرو ٹرائل جتنا طویل چلتا ہے اور کہتا ہے "آپ کے [پلان] ٹرائل میں [تاریخ] تک شامل ہے، نیچے دی گئی رقم تک۔ ٹرائل کے بعد، AI کو ایسا پلان چاہیے جس میں وہ یا آپ کی اپنی AI کی شامل ہو۔" دو بارز، AI ٹیکسٹ اور AI تصاویر، استعمال شدہ / شامل شدہ دکھاتی ہیں، اور لائن "ٹرائل AI ٹیکسٹس اور AI تصاویر کو شمار کرتا ہے۔ پیڈ پلانز AI کریڈٹس کو شمار کرتے ہیں: ایک ٹیکسٹ 1 کریڈٹ اور ایک تصویر 2 (4 اعلیٰ معیار پر)۔"؛ ایک بیج باقی دن ([n] دن باقی یا آخری دن) دکھاتا ہے، جس پر لکھا ہوتا ہے "آپ کا اکاؤنٹ OmniBrandکی AI استعمال کر سکتا ہے [تاریخ] تک۔" جب ٹرائل ختم ہو جاتا ہے تو بیج کہتا ہے ختم یا استعمال ہو چکا ہے، اور کارڈ پر 'اپنی AI کلید شامل کریں' کی سہولت دیتا ہے۔ آپ کا ای میل ایڈریس کنفرم ہونے سے پہلے، بیج کہتا ہے کہ اپنی ای میل کی تصدیق کریں اور کارڈ کہتا ہے کہ ٹرائل صرف 5 AI ٹیکسٹس اور 1 AI امیج تک محدود ہے جب تک آپ اسے تصدیق نہ کریں۔
• مزید کریڈٹس: اضافی AI کریڈٹس خریدیں (دیکھیں مزید AI کریڈٹس خریدنا)۔
• ماہانہ / سالانہ سوئچ، جس کے ساتھ [n] مہینوں کی بچت لکھا ہوتا ہے: پلان کارڈز پر قیمتوں کو ماہانہ یا سالانہ قیمت میں بدل دیتا ہے۔ یہ ماہانہ پر کھلتا ہے، یا سائن اپ سے پہلے قیمتوں کے صفحے پر سالانہ چنا ہو تو اس پلان پر آنے تک سالانہ پر۔
• سوئچ کے نیچے، ادا شدہ پلان پر: "پلان بدلنے سے نیا پلان فوراً شروع ہو جاتا ہے، اور جس دن آپ ادائیگی کریں اسی دن سے نئی بلنگ مدت شروع ہوتی ہے۔ آپ کی موجودہ مدت کا غیر استعمال شدہ حصہ ضائع نہیں ہوتا: اس کی قیمت، آپ کی ادا کردہ قیمت کے حساب سے، نئے پلان میں اضافی دنوں کے طور پر شامل ہو جاتی ہے۔ کارڈ پر کوئی رقم واپس نہیں کی جاتی۔"
• پلان کارڈز: نام، ماہانہ یا سالانہ قیمت (یا ہمیشہ مفت، یا حسب ضرورت قیمت)، جب آپ پر VAT لاگو ہو تو + [ریٹ]% ویٹ (مفت پلان پر کبھی نہیں؛ جب تک کمپنی کی تفصیلات میں آپ کی کمپنی کا ملک محفوظ نہ ہو، ادائیگی والے پلانز پر شرح کی بجائے + VAT، جہاں لاگو ہو لکھا ہوتا ہے، کیونکہ OmniBrand کے ملک سے باہر کی کمپنی VAT ادا نہیں کرتی)، پانچ الاؤنسز، API تک رسائی (Agency اور Enterprise پر شامل، باقی پر شامل نہیں؛ دیکھیں API تک رسائی)، اور ایک بٹن: مہنگے پلان کے لیے [پلان] میں اپ گریڈ کریں (اور جب آپ فری پر ہوں تو ہر ادائیگی والے پلان پر)، سستے پلان کے لیے [پلان] پر ڈاؤن گریڈ کریں، اور اسی قیمت والے پلان کے لیے [پلان] پر منتقل ہوں۔ آپ کے پلان پر موجودہ کا نشان ہوتا ہے اور جس مدت کی آپ ادائیگی کرتے ہیں اس پر کوئی بٹن نہیں ہوتا؛ دوسری مدت پر (جب سالانہ منتخب ہو تو آپ کا ماہانہ پلان، یا اس کے برعکس) یہ [پلان] سالانہ حاصل کریں یا [پلان] ماہانہ حاصل کریں دکھاتا ہے، جو اسی پلان کا اس مدت کے لیے چیک آؤٹ کھولتا ہے، اور یہ موجودہ مدت ختم ہونے پر شروع ہوتا ہے۔ جو بھی اکاؤنٹ مالک نہیں ہے (ایڈمن سمیت) اسے کارڈز کے اوپر "صرف اکاؤنٹ مالک ہی پلان تبدیل کر سکتا ہے یا اس کی ادائیگی کر سکتا ہے۔ آپ یہاں پلانز اور استعمال شدہ چیزیں دیکھ سکتے ہیں؛ اکاؤنٹ مالک سے کہیں کہ وہ تبدیلی کرے۔" نظر آتا ہے، اور کارڈز پر کوئی بٹن نہیں ہوتا۔ جو پلان کارڈ کے ذریعے فروخت نہیں ہوتا (مثلاً Enterprise) وہ "قیمت کے لیے ہم سے رابطہ کریں۔" اور سیلز سے رابطہ کریں بٹن دکھاتا ہے، جو OmniBrand کو "[پلان] پلان کا کوٹیشن" کے موضوع کے ساتھ ای میل کھولتا ہے۔
• انوائسز: آپ کی انوائسز PDF ڈاؤن لوڈ کریں بٹن کے ساتھ؛ فون پر ہر انوائس ایک کارڈ ہوتی ہے (دیکھیں : ادائیگی، انوائسز اور VAT)۔ صفحے کا ہر حصہ خود بخود لوڈ ہوتا ہے۔ اگر کوئی پڑھا نہیں جا سکتا، تو یہ کہتا ہے کہ وہ کہاں ہوگا، وجہ اور دوبارہ کوشش کریں کرنے کے بٹن کے ساتھ، اور باقی صفحہ معمول کے مطابق دکھایا جاتا ہے: آپ کا استعمال لوڈ نہیں ہو سکا، نقشے لوڈ نہیں کیے جا سکتے تھے، آپ کی سبسکرپشن لوڈ نہیں ہو سکی یا انوائسز لوڈ نہیں ہو سکیں کوئی حصہ جو پڑھا نہیں جا سکتا تھا، کبھی "نو سبسکرپشن" یا "نو انوائسز" کے طور پر ظاہر نہیں ہوتا؛ دوبارہ کوشش کریں کریں۔

مرحلہ وار: ادا شدہ پلان پر، یا کسی دوسرے ادا شدہ پلان پر جائیں

1. اکاؤنٹ کے مالک کے طور پر /app/settings/plan کھولیں۔
2. پلان کارڈز کے اوپر ماہانہ یا سالانہ منتخب کریں۔
3. اپنے مطلوبہ پلان پر [پلان] میں اپ گریڈ کریں، [پلان] پر ڈاؤن گریڈ کریں یا [پلان] پر منتقل ہوں پر کلک کریں۔ اگر ڈاؤن گریڈ کے بعد آپ اس پلان کے الاؤنسز سے تجاوز میں ہوں گے تو پہلے [پلان] پر ڈاؤن گریڈ کریں؟ ونڈو ہر ایک کی فہرست دیتی ہے (مثلاً "سوشل اکاؤنٹس: 12 استعمال میں، Starter میں 5 کی اجازت") اور بتاتی ہے کہ کچھ حذف نہیں ہوتا لیکن حد سے تجاوز کے دوران آپ مزید شامل نہیں کر سکتے؛ آگے بڑھنے کے لیے چیک آؤٹ پر جائیں پر کلک کریں، یا رکنے کے لیے [موجودہ پلان] برقرار رکھیں پر کلک کریں۔ چیک آؤٹ کھلتے وقت آپ کا دبایا ہوا بٹن اسپنر اور چیک آؤٹ کھل رہا ہے… دکھاتا ہے؛ باقی پلان بٹن اپنے نام برقرار رکھتے ہیں اور انتظار کرتے ہیں۔
4. اگر آپ کی انوائس کی تفصیلات غائب ہیں (اکاؤنٹ کی قسم؛ رجسٹرڈ کمپنی کا نام، رجسٹریشن نمبر اور کمپنی یا ایجنسی کا ملک؛ کسی فرد کے لیے مرکزی رابطہ اور ملک)، تو صفحے کے اوپر ایک باکس ادائیگی کے لیے اپنی انوائس کی تفصیلات شامل کریں کے اوپر آ جائے، اور صفحہ اس تک اسکرول ہو کر ان کے نام لکھتا ہے ("اب بھی ضرورت ہے: اکاؤنٹ کی قسم، رجسٹرڈ کمپنی کا نام، ...") اور بٹن انوائس کی تفصیلات شامل کریں۔ یہ کمپنی کی تفصیلاتکھولتا ہے؛ تفصیلات محفوظ کریں کے بعد آپ سیدھا یہاں واپس آتے ہیں اور اس پلان کا چیک آؤٹ خود بخود کھل جاتا ہے (کارڈ صفحہ پر وہی باکس دکھائی دیتا ہے جب براہ راست رابطہ کیا جاتا ہے)۔ ورنہ محفوظ چیک آؤٹ صفحہ کھلتا ہے، جس کا عنوان ہے [پلان] سبسکرائب کریں۔ یہ کہتا ہے کہ نیا پیریڈ شروع اور ختم ہوتا ہے: "آپ کا نیا پیریڈ آج شروع ہوتا ہے اور [تاریخ] تک چلتا ہے۔" یا جب آپ ادائیگی شدہ پلان چھوڑ رہے ہیں تو "آج شروع ہوتا ہے اور [تاریخ] تک چلتا ہے۔" اس میں [n] اضافی دن شامل ہیں: آپ کے [پلان] پلان کا غیر استعمال شدہ حصہ، اس قیمت پر جو آپ نے ادا کیا ہے۔" اس میں پلان (ویٹ کے علاوہ)، ویٹ [شرح]% جب یہ لاگو ہو، اور آج کی کل رقم۔ تاریخیں آپ کی زبان میں مہینے کے نام کے ساتھ لکھی جاتی ہیں، مثلاً "15 نومبر 2026"۔
5. کارڈ پر نام، کارڈ نمبر، میعاد ختم ہونے کی تاریخ (MM/YY) اور CVC درج کریں، پھر [رقم] [کرنسی] ادا کریں پر کلک کریں۔ آپ کا بینک آپ سے تصدیق مانگ سکتا ہے (3-D Secure)۔
6. آپ سبسکرپشن اپ ڈیٹ ہو گئی — خوش آمدید! کے ساتھ پلان اور استعمال پر واپس آتے ہیں۔ نیا پلان فوراً فعال ہو جاتا ہے، اور ٹیکس انوائس جاری کر کے ای میل کی جاتی ہے۔

بغیر ادائیگی کے جانے کے لیے، منسوخ کریں اور واپس جائیں آپ پلان اور استعمال پر واپس آتے ہیں چیک آؤٹ منسوخ — کوئی تبدیلی نہیں کی گئی۔ کچھ چارج نہیں ہوتا اور آپ کا پلان تبدیل نہیں ہوتا۔ آپ اکاؤنٹ مالک کے طور پر سائن ان ہوتے ہوئے قیمتوں کے صفحے (/pricing) سے بھی شروع کر سکتے ہیں: آپ کے اکاؤنٹ کے پلان کا کارڈ آپ کا آپ کا پلان لکھا ہے اور اس کا بٹن اپنا پلان منظم کریں' ہے، اور ہر دوسرے کارڈ کا بٹن ' اس پلان پر منتقل ہوں' ہے، مفت بھی شامل ہے۔ ہر ایک یہ صفحہ کھولتا ہے۔ کارڈز کے اوپر، ماہانہ اور سالانہ دکھائی گئی قیمتیں تبدیل کرتے ہیں (ایک سال کی قیمت دس ماہ کی ہے: 2 ماہ بچائیں)؛ سالانہ منتخب ہونے پر، سالانہ مدت میں یہ صفحہ کھولتا ہے۔ کسی دوسرے رول کے ساتھ سائن ان کرنے کے بعد، ہر کارڈ کا بٹن ' اپنا پلان دیکھیں' ہوتا ہے، جو اس صفحے کو بغیر پلان منتخب کیے کھولتا ہے؛ ایک ایجنٹ جو صرف ان باکس میں کام کرتا ہے اسے کوئی بٹن نہیں ملتا، صرف لائن "اکاؤنٹ مالک سے پلان تبدیل کرنے کو کہیں۔" مہنگے پلان یا اسی قیمت والے پلان کے لیے، اکاؤنٹ مالک سیدھا اپنے محفوظ چیک آؤٹ پر جاتا ہے (اوپر مرحلہ 4)۔ سستا ادائیگی شدہ پلان کے لیے یہ بالکل ویسا ہی ہے جیسے کارڈ پر [plan] پر ڈاؤن گریڈ کریں کرنے پر کلک کریں (اوپر مرحلہ 3): اگر آپ اس پلان کی الاؤنسز سے زیادہ ہیں تو [plan] پر ڈاؤن گریڈ کریں؟ ونڈو سب سے پہلے آتی ہے۔ آپ کے موجودہ پلان، فری، کے لیے، جو کارڈ کے ذریعے فروخت نہیں ہوتا (مثلا Enterprise)، یا کوئی بھی پلان جب آپ اکاؤنٹ کے مالک نہ ہوں، کچھ نہیں کھلتا: صفحہ اس پلان کے کارڈ پر اسکرول کرتا ہے اور اسے خاکہ دیتا ہے، جس میں لائن "آپ نے یہ پلان پرائسنگ پیج پر منتخب کیا ہے۔" فری کارڈ پر اکاؤنٹ مالک پر لکھا ہوتا ہے: "فری پر منتقل ہونے کے لیے، اوپر دی گئی سبسکرپشن کینسل کریں۔ آپ کا پیڈ پلان اس مدت کے اختتام تک چلتا رہے گا جس کے لیے آپ نے ادائیگی کی تھی۔" (دیکھیں : منسوخ)۔ (ایک اکاؤنٹ جو OmniBrand ٹیم ابھی بھی بنا رہی ہوتی ہے، وہ اپنے سیٹ اپ مراحل پر واپس آتا ہے۔)

پلان بدلنے پر کیا ہوتا ہے

• نیا پلان، بڑا ہو یا چھوٹا، ادائیگی کامیاب ہوتے ہی لاگو ہو جاتا ہے، اور اسی دن سے آپ کی منتخب کردہ مدت (مہینہ یا سال) کے لیے نئی بلنگ مدت شروع ہو جاتی ہے۔
• فری سے پیڈ پلان پر منتقل ہونا AI کریڈٹس پر سوئچز کرتا ہے جو اس پلان میں شامل ہوتے ہیں جیسے ہی ادائیگی کامیاب ہو جاتی ہے: منظوری یا انتظار کرنے کی کوئی ضرورت نہیں، اور AI کریڈٹس آپ کے پیکیج میں شامل نہیں ہیں پاپ اپ اب ظاہر نہیں ہوتا۔ جب پیڈ پلان ختم ہو جائے اور اکاؤنٹ دوبارہ فری پر آ جائے، تو OmniBrand کے AI پر AI کریڈٹس دوبارہ رک جاتے ہیں (اپنی AI کلید کے لیے دیکھیں AI فراہم کنندگان)۔
• آپ نئے پلان کی پوری قیمت ادا کرتے ہیں؛ کارڈ سے کبھی کم رقم نہیں لی جاتی۔ آپ کی پرانی مدت کا بچا ہوا حصہ واپس نہیں کیا جاتا، لیکن ضائع بھی نہیں ہوتا: اس کی قیمت، اس رقم کے حساب سے جو آپ نے اس کے لیے ادا کی (اس کی انوائس سے)، نئے پلان کی قیمت پر نئے پلان کے اضافی دنوں میں بدل دی جاتی ہے۔ مثال: Pro کے $49 والے مہینے کے 15 باقی دنوں کی قیمت $24.50 ہے؛ $179 والے Agency مہینے پر اس سے 4 سے کچھ زیادہ اضافی دن ملتے ہیں (چیک آؤٹ پورے دن گنتا ہے اور 4 بتاتا ہے)، اس لیے نئی مدت ایک مہینہ اور 4 دن سے کچھ زیادہ چلتی ہے۔ چیک آؤٹ صفحہ ادائیگی سے پہلے نتیجے میں بننے والی اختتامی تاریخ دکھاتا ہے۔
• نئے پلان کی انوائس اس مہینے یا سال کا احاطہ کرتی ہے جس کی آپ نے ادائیگی کی؛ اضافی دن پلان اور استعمال اور بلنگ پر بعد کی اختتامی تاریخ کے طور پر دکھائی دیتے ہیں۔
• جس پلان پر آپ پہلے سے ہیں اس کی ادائیگی (مثلاً اسے منسوخ کرنے کے بعد، یا تجدید سے پہلے پیشگی ادائیگی کے لیے) آج نئی مدت شروع نہیں کرتی: نئی مدت اس وقت شروع ہوتی ہے جب آپ کی ادا شدہ مدت ختم ہو، تاکہ کسی دن کی دو بار ادائیگی نہ ہو۔ /app/settings/billing پر موجودہ مدت کا آغاز اپنی تاریخ برقرار رکھتا ہے، اور پلان اور استعمال پر ماہانہ حدیں پہلے کی طرح مہینے کے اسی دن دوبارہ شروع ہوتی رہتی ہیں۔
• اس کے بعد سے محفوظ کارڈ ہر مدت کے اختتام پر نئے پلان کی خود بخود تجدید کرتا ہے۔
• فری پر واپس جانے کے لیے کوئی پلان نہ خریدیں: سبسکرپشن منسوخ کریں استعمال کریں۔ پھر ادا شدہ پلان اس مدت کے اختتام تک چلتا ہے جس کی آپ نے ادائیگی کی، اور اس کے بعد اکاؤنٹ فری پر چلا جاتا ہے۔
• API کلیدیں صرف ایجنسی اور انٹرپرائز پر کام کرتی ہیں۔ جب اکاؤنٹ ایسے پلان پر جاتا ہے جس میں API تک رسائی نہیں (ڈاؤن گریڈ، ریفنڈ یا کسی ٹرائل کا اختتام)، تو اس کی API کلیدیں روک دی جاتی ہیں: وہ محفوظ رہتی ہیں، ان سے کی گئی کالز مسترد ہوتی ہیں، اور اکاؤنٹ کے مالک کو ایک ہی ای میل "Your API keys are paused" ملتی ہے۔ ایجنسی یا انٹرپرائز پر واپس جانے سے وہی کلیدیں ایک منٹ کے اندر دوبارہ چل پڑتی ہیں (دیکھیں API تک رسائی)۔

جب آپ کسی حد تک پہنچ جائیں

• پوسٹس، اکاؤنٹس، ورک اسپیسز یا ارکان کے لیے کارروائی [پلان] پلان کی حد پوری ہو گئی / آپ [پلان] پلان کی [مقدار] کی حد تک پہنچ گئے ہیں۔ (مثلاً "Pro پلان کی 1 ورک اسپیس کی حد") اور پلانز دیکھیں اور اپ گریڈ کریں بٹن کے ساتھ رد ہو جاتی ہے۔ ورک اسپیسز پر حد اس کے بجائے صفحے پر ہی دکھائی جاتی ہے (دیکھیں ورک اسپیسز)۔ پوسٹس بک ہوتے ہی اس مہینے کے حساب میں گنی جاتی ہیں جس میں وہ جائیں گی، ہر چینل کے لیے ایک پوسٹ: جب آپ تخلیق کریں میں شیڈول کریں یا ابھی شائع کریں دبائیں، کسی قطار میں پوسٹ شامل کریں، یا ریکارڈز میں دوبارہ کوشش کریں دبائیں، تو اس مہینے کے لیے پہلے سے شائع یا شیڈول شدہ ہر چیز بھی گنی جاتی ہے۔ اگر نئی پوسٹس گنجائش میں نہ آئیں تو تخلیق کریں میں اشاعت سے پہلے کی جانچ باکس آپ کے کچھ دبانے سے پہلے ہی یہ بتا دیتا ہے، اور بٹن [پلان] پلان ماہانہ [حد] پوسٹس کی اجازت دیتا ہے۔ [مہینہ] کے لیے [استعمال شدہ] پہلے ہی شائع یا شیڈول ہیں، اور اس کے لیے [درکار] مزید چاہئیں (ہر چینل کے لیے ایک)، اس لیے کچھ شیڈول نہیں ہوا۔ کے ساتھ رد ہو جاتا ہے۔ کچھ محفوظ نہیں ہوتا: چینلز ہٹائیں، بعد کا مہینہ منتخب کریں، یا اپ گریڈ کریں۔ ڈرافٹ محفوظ کریں کبھی رد نہیں ہوتا۔ اگر کوئی پوسٹ جاتے وقت پھر بھی حد سے ٹکرائے (مثلاً چھوٹے پلان پر جانے کے بعد) تو وہ شائع نہیں ہوتی: ریکارڈز اسے وجہ کے ساتھ ناکام دکھاتا ہے، اور گھنٹی میں پوسٹ شائع نہ ہو سکی کے ساتھ "آپ کے پلان کی ماہانہ پوسٹ کی حد پوری ہو گئی ہے، اس لیے ایک پوسٹ شائع نہیں ہوئی۔" نظر آتا ہے۔ اپ گریڈ کریں، پھر ریکارڈز میں اس پر دوبارہ کوشش کریں دبائیں۔
• AI کریڈٹس کے لیے پاپ اپ آپ نے اس مہینے کے لیے اپنے تمام AI کریڈٹس استعمال کر لیے ہیں یہ اختیارات دیتا ہے: ابھی مزید کریڈٹس خریدیں، اپنی کلید پر سوئچ کریں اور جاری رکھیں (آپ کی اپنی AI کلید کبھی شمار نہیں ہوتی، دیکھیں AI فراہم کنندگان)، پلانز دیکھیں اور اپ گریڈ کریں، یا نئے مہینے کا انتظار۔ فری پلان پر، جس میں OmniBrand کی کلید پر کوئی AI کریڈٹ شامل نہیں، پاپ اپ AI کریڈٹس آپ کے پیکیج میں شامل نہیں ہیں ہوتا ہے، دو بٹنوں کے ساتھ: پیکیج منتخب کریں (پلان اور استعمال کھولتا ہے) اور اپنی AI کلید شامل کریں (سیٹنگز، AI فراہم کنندگان کھولتا ہے)۔ اگر کسی پیکیج میں آپ کی اپنی کلید پر AI شامل نہیں ہے تو پاپ اپ وہ پیکیج بتاتا ہے جس سے AI شروع ہوتا ہے اور کلید شامل کرنے کی پیشکش نہیں کرتا۔
• نئے اکاؤنٹ کے 3 دن کے AI ٹرائل کے دوران: جب اس کے 20 AI ٹیکسٹ استعمال ہو جائیں، تو پاپ اپ آپ نے اپنے AI ٹرائل کے AI ٹیکسٹ استعمال کر لیے ہیں آتا ہے؛ جب اس کی 5 AI تصاویر استعمال ہو جائیں، آپ نے اپنے AI ٹرائل کی AI تصاویر استعمال کر لی ہیں؛ 3 دن کے بعد، آپ کا AI ٹرائل ختم ہو گیا ہے۔ یہی پاپ اپس 14 دن کے Pro ٹرائل کے AI کے لیے بھی آتے ہیں۔ ہر ایک میں پیکیج منتخب کریں (پلان اور استعمال کھولتا ہے) اور اپنی AI کلید شامل کریں (سیٹنگز، AI فراہم کنندگان کھولتا ہے) ہوتے ہیں؛ ابھی نہیں اسے بند کر دیتا ہے۔ ای میل ایڈریس کنفرم ہونے سے پہلے ٹرائل 5 AI ٹیکسٹ اور 1 AI تصویر تک محدود ہے؛ اس کے بعد AI بٹن مکمل ٹرائل کھولنے کے لیے اپنی ای میل کی تصدیق کریں (20 ٹیکسٹ، 5 تصاویر) کھولتا ہے، لنک دوبارہ بھیجیں کے ساتھ: ہمارا ای میل کیا ہوا لنک کھولیں (یہ 7 دن تک کام کرتا ہے)، پھر دوبارہ کوشش کریں۔ اگر کسی پیکیج میں آپ کی اپنی کلید پر AI شامل نہیں ہے تو پاپ اپ وہ پیکیج بتاتا ہے جس سے AI شروع ہوتا ہے اور کلید شامل کرنے کی پیشکش نہیں کرتا۔
• OmniBrand کے شامل AI پر ہر عمل اپنی لاگت کے حساب سے شمار ہوتا ہے: ایک AI ٹیکسٹ (کیپشن، دوبارہ لکھائی، ہیش ٹیگز، آئیڈیاز، AI اسٹوڈیو چیٹ کا جواب، جواب کی تجویز) 1 کریڈٹ ہے، ایک AI تصویر 2 (اعلیٰ معیار کے ساتھ 4، اگر ماڈل یہ پیش کرتا ہو)، اور ایک AI ویڈیو 2 کریڈٹ فی سیکنڈ۔ Market Watch میں کسی صفحے کے اسکرین شاٹس پڑھنا 2 شمار ہوتا ہے اور کسی ویب سائٹ پر AI کی بھری ہوئی تلاش 5۔ آپ کی اپنی AI کلید پر کام کبھی شمار نہیں ہوتا۔
• ماہانہ الاؤنسز (پوسٹس اور AI کریڈٹس) ہر ماہ دوبارہ شروع ہوتے ہیں۔ ادائیگی شدہ پلان میں مہینہ اس دن سے چلتا ہے جب آپ کی ادائیگی کی مدت شروع ہوئی، پہلی تاریخ سے نہیں: 28 تاریخ کو ادائیگی کی جاتی ہے، یہ ہر مہینے کی 28 تاریخ کو دوبارہ شروع ہوتی ہے (سالانہ پلان، مہینے بہ مہینہ)۔ مفت میں یہ ہر کیلنڈر مہینے کی 1 تاریخ (UTC) کو دوبارہ شروع ہوتی ہے۔ پلان اور استعمال موجودہ استعمال کے ساتھ والی تاریخیں دکھاتا ہے، اور حد کا پاپ اپ بتاتا ہے کہ کب دوبارہ شروع ہوتا ہے۔

تین روزہ AI ٹرائل

• سائن اپ کرنے والے ہر اکاؤنٹ کو 3 دن کا AI ٹرائل ملتا ہے: OmniBrand کے AI پر 20 AI ٹیکسٹ اور 5 AI تصاویر۔ کچھ بھی آن کرنے کی ضرورت نہیں اور نہ ہی کوئی کارڈ درکار ہے۔ قیمتوں کے صفحے (/pricing) پر فری پلان کے کارڈ پر لکھا ہے "3 دن کا مفت AI ٹرائل"؛ اس کا تفصیلات لنک کارڈز کے نیچے 3 دن کا مفت AI ٹرائل نوٹ کھولتا ہے، جس میں یہی اعداد ہیں (اگر آپ نے ای میل سے سائن اپ کیا ہے تو ای میل کی تصدیق تک کم حدیں)۔
• 3 دن آپ کے سائن اپ کرتے ہی شروع ہوتے ہیں، چاہے آپ کسی بھی طریقے سے سائن اپ کریں۔ جب تک آپ کے ای میل پتے کی تصدیق نہ ہو، ٹرائل 5 AI ٹیکسٹ اور 1 AI تصویر تک محدود رہتا ہے؛ تصدیق کرنے سے (تصدیقی ای میل کے لنک پر کلک کریں، جو 7 دن تک کام کرتا ہے، یا نئے لنک کے لیے ایپ کے اوپر بینر میں لنک دوبارہ بھیجیں پر کلک کریں) پورے 20 AI ٹیکسٹ اور 5 AI تصاویر کھل جاتے ہیں۔ Google کے ساتھ جاری رکھیں، Microsoft یا Facebook سے بنایا گیا اکاؤنٹ پہلے سے تصدیق شدہ ہوتا ہے۔ تصدیق سے پہلے حد پوری ہو جائے تو پلان اور استعمال بیج اپنی ای میل کی تصدیق کریں دکھاتا ہے اور AI بٹن مکمل ٹرائل کھولنے کے لیے اپنی ای میل کی تصدیق کریں (20 ٹیکسٹ، 5 تصاویر) کھولتے ہیں۔
• ایک AI ٹیکسٹ کسی ✦ ٹیکسٹ فیچر (کیپشن، ری رائٹ، ہیش ٹیگز، آئیڈیاز، AI اسٹوڈیو ٹیکسٹ) کی ایک کریڈٹ ہے؛ جو فیچر کئی کریڈٹس کے برابر شمار ہوتا ہے وہ اتنی ہی استعمال کرتا ہے (مہم کا پلان 3 استعمال کرتا ہے)۔ AI تصویر وہ ایک تصویر ہے جو AI نے بنائی یا ترمیم کی ہو، چاہے اس کی کوالٹی کچھ بھی ہو۔ ویڈیو ٹرائل کا حصہ نہیں ہے۔
• جو درخواست ناکام ہوتی ہے اس کے کریڈٹس واپس مل جاتے ہیں۔ اپنی AI کی پر کام کرنا کبھی شمار نہیں ہوتا۔
• ٹرائل صرف اس AI کی ادائیگی کرتا ہے جو آپ خود شروع کریں۔ خودکار AI اس کا حصہ نہیں: ان باکس بوٹس کے جوابات، آنے والے تبصروں اور پیغامات کا خودکار AI ٹریاژ، شیڈول شدہ رپورٹ کا AI خلاصہ، اور مارکیٹ واچ کے شیڈول شدہ اسکینز۔ جس اکاؤنٹ کا واحد AI ٹرائل ہو، اس پر یہ چھوڑ دیے جاتے ہیں (شیڈول شدہ رپورٹ اپنے AI خلاصے کے بغیر بھیجی جاتی ہے) جب تک آپ AI والا پیکیج منتخب نہ کریں یا اپنی AI کلید شامل نہ کریں۔ ابھی اسکین کریں سے آپ کا شروع کیا گیا اسکین کسی بھی دوسرے AI کی طرح ٹرائل میں شمار ہوتا ہے۔
• ٹرائل 3 دن بعد ختم ہو جاتا ہے، اور ہر الاؤنس ختم ہونے پر ختم ہو جاتا ہے۔ 14 دن کے پرو ٹرائل (جو قیمت کے صفحے پر منتخب کردہ پیڈ پلان ہوتا ہے) میں AI ٹرائل پورے 14 دنوں تک چلتا ہے، وہی 20 AI ٹیکسٹ اور 5 AI امیجز کے ساتھ، اور پرو ٹرائل پر ختم ہوتا ہے۔ اس کے بعد اکاؤنٹ اپنے پلان پر واپس آ جاتا ہے: فری پلان میں OmniBrand کے AI پر کوئی AI کریڈٹ شامل نہیں ہیں، اس لیے AI کو پھر ادائیگی شدہ پلان کی ضرورت ہوتی ہے (اپنی AI کلید کے لیے دیکھیں AI فراہم کنندگان)۔ 3 دن کا AI ٹرائل ختم ہونے سے ایک دن پہلے اکاؤنٹ کے مالک کو Your free AI trial ends tomorrow ("آپ کا مفت AI ٹرائل کل ختم ہو رہا ہے") ای میل ملتی ہے، جس میں اب تک بنائی گئی چیزیں ہوتی ہیں۔ اس میں لکھا ہوتا ہے کہ اکاؤنٹ Free پلان پر ہی رہتا ہے (کوئی رقم نہیں لی جاتی اور آپ کا بنایا ہوا سب کچھ رہتا ہے) اور اس کے بعد AI کے لیے کیا چاہیے۔ 14 دن کے Pro ٹرائل پر یہ ای میل نہیں بھیجی جاتی: Your Pro trial ends in 3 days اور Your Pro trial ends tomorrow ای میلز دونوں باتیں بتاتی ہیں اور کہتی ہیں کہ AI ٹرائل کے ساتھ ختم ہوتا ہے۔ ختم ہونے کی تاریخ مہینے کے نام کے ساتھ لکھی جاتی ہے، مثلاً "16 October 2026"۔ یہ ای میلز OmniBrand کی جانب سے سیٹ اپ میں مدد کا حصہ ہیں (نوٹیفیکیشنز دیکھیں)۔ اگر کسی پیکیج میں آپ کی اپنی کلید پر AI شامل نہیں ہے تو پاپ اپ وہ پیکیج بتاتا ہے جس سے AI شروع ہوتا ہے اور کلید شامل کرنے کی پیشکش نہیں کرتا۔
• ٹرائل کے دوران پلان کی ادائیگی اس پلان کی ماہانہ AI کریڈٹس کو ایک ساتھ آن کر دیتی ہے، اور ٹرائل اب لاگو نہیں ہوتا۔ ٹرائل کے تعارف سے پہلے بنائے گئے اکاؤنٹس میں یہ شامل نہیں ہوتا۔
• تخلیق کریں کا صفحہ (/app/create) اپنے عنوان کے ساتھ دکھاتا ہے کہ کتنا باقی ہے، مثلاً "مفت AI ٹرائل: 17 AI ٹیکسٹ اور 5 AI تصاویر باقی · 3 دن باقی" (14 دن کے Pro ٹرائل میں "آپ کے Pro ٹرائل میں AI: 17 AI ٹیکسٹ اور 5 AI تصاویر باقی · 12 دن باقی")؛ AI اسٹوڈیو ماڈل کے انتخاب کے نیچے "مفت AI ٹرائل: [ٹیکسٹ] AI ٹیکسٹ · [تصاویر] AI تصاویر باقی · [تاریخ] کو ختم" (یا "آپ کے Pro ٹرائل میں AI: ...") دکھاتا ہے۔ سیٹنگز، عمومی (کارڈ پلان کا استعمال) اور سیٹنگز، AI فراہم کنندگان (کارڈ کون سی کلید پہلے چلتی ہے) بھی یہی بتاتے ہیں۔

اگر کچھ غلط ہو جائے

• کارڈ والے مرحلے کے بعد جس صفحے پر آپ واپس آتے ہیں اس پر ادائیگی مکمل نہیں ہوئی اور "آپ کے اکاؤنٹ میں کوئی تبدیلی نہیں ہوئی اور کوئی رقم چارج نہیں کی گئی۔" → کارڈ مسترد ہو گیا یا بینک کی جانچ ناکام ہو گئی۔ دوبارہ کوشش کریں (وہی یا کوئی اور کارڈ) یا پلان اور استعمال پر واپس جائیں دبائیں۔
• ہم ادائیگی کی تصدیق نہیں کر سکے یا آپ کی ادائیگی موصول ہو گئی لیکن لاگو نہیں ہوئی، "دوبارہ ادائیگی نہ کریں۔" کے ساتھ → صفحے کو ادائیگی کے بارے میں حتمی جواب نہیں مل سکا (مثلاً کنکشن کا مسئلہ، یا بینک ابھی اسے پروسیس کر رہا ہے)، یا گیٹ وے نے رقم لے لی لیکن اسے آپ کے اکاؤنٹ پر لاگو نہیں کیا جا سکا۔ دوبارہ ادائیگی نہ کریں: ان صفحات پر کوئی دوبارہ کوشش کریں بٹن نہیں ہوتا۔ صفحہ خود چند بار چیک کرتا ہے؛ دوبارہ چیک کریں دبائیں، یا چند منٹ بعد پلان اور استعمال کھولیں۔ اگر 15 منٹ بعد بھی آپ کا پیکیج تبدیل نہ ہوا ہو تو صفحے پر دکھائے گئے ادائیگی حوالہ کے ساتھ سپورٹ سے رابطہ کریں۔
• آپ کی ادائیگی موصول ہو گئی لیکن لاگو نہیں ہوئی کیونکہ ادا کی گئی رقم پلان کی قیمت سے کم تھی (یہ اس وقت ہوتا ہے جب ادائیگی صفحہ کھلنے کے دوران قیمت یا رعایت تبدیل ہوئی) → پلان ایکٹیویٹ نہیں ہوتا اور OmniBrand کی ٹیم کو خودکار طور پر بتایا جاتا ہے۔ آپ کو ای میل "ہمیں آپ کی ادائیگی موصول ہوئی، لیکن [پلان] پلان فعال نہیں ہوا" بھی ملتی ہے اور نوٹیفیکیشن ادائیگی موصول ہو گئی، پلان فعال نہیں ہوا، دونوں رقم اور پلان کی قیمت کے ساتھ۔ ٹیم یا تو اس ادائیگی کے لیے پلان کو فعال کرتی ہے یا مکمل رقم آپ کے کارڈ کو واپس کر دیتی ہے، اور جب مکمل ہو جائے تو آپ کو ای میل کرتی ہے: آپ کو کچھ کرنے کی ضرورت نہیں۔ اگر آپ کو ایک ساتھ پلان کی ضرورت ہو تو پلان اور استعمال کی مکمل قیمت ادا کریں؛ پہلے والی ادائیگی مکمل طور پر واپس کر دی جاتی ہے۔
• صرف اکاؤنٹ اونر ہی بلنگ کو منظم کر سکتا ہے۔ اکاؤنٹ اونر سے کہیں کہ وہ یہ کرے۔ یا صفحے پر کوئی بٹن نہ → اکاؤنٹ اونر سے پوچھیں (دیکھیں اکاؤنٹ اونر کون ہے)۔
• قیمت کے لیے ہم سے رابطہ کریں۔اپ گریڈ بٹن کی بجائے سیلز سے رابطہ کریں کے ساتھ → وہ پلان (مثلا انٹرپرائز) کارڈ کے ذریعے فروخت نہیں ہوتا؛ اومنی برانڈ کو ای میل کرنے کے لیے سیلز سے رابطہ کریں پر کلک کریں۔
• آپ کی رعایت پوری قیمت کا احاطہ کرتی ہے، اس لیے ادا کرنے کو کچھ نہیں۔ OmniBrand ٹیم سے کہیں کہ یہ پلان آپ کے لیے فعال کر دے۔ پلان منتخب کرتے وقت یا کارڈ کا صفحہ کھولتے وقت → آپ کی رعایت 100٪ ہے، اس لیے چارج کرنے کو کچھ نہیں اور کوئی کارڈ فارم نہیں کھلتا۔ کچھ بھی چارج نہیں ہوتا؛ OmniBrand ٹیم سے رابطہ کریں (دیکھیں سپورٹ سے رابطہ) اور وہ آپ کے اکاؤنٹ کے لیے پلان فعال کر دیں گے۔
• یہ اکاؤنٹ معطل ہے، اس لیے اس پر کوئی چارج نہیں کیا جا سکتا۔ OmniBrand ٹیم سے رابطہ کریں۔ → اکاؤنٹ کو OmniBrand نے ادائیگی کے علاوہ کسی اور وجہ سے روک دیا (یا منظور نہیں کیا گیا تھا)۔ یہی پیغام اس وقت آتا ہے جب آپ پلان منتخب کرتے ہیں، کارڈ پیج پر ( دوبارہ کوشش کریں کرنے کے بعد بھی جس صفحے پر آپ واپس آتے ہیں)، ابھی دوبارہ ادائیگی کی کوشش کریں اور ٹاپ اپ پر، اور کچھ چارج نہیں ہوتا؛ سپورٹ سے رابطہ کریں ( دیکھیں مدد حاصل کرنا)۔ غیر ادا شدہ پلان کے لیے معطلی مختلف ہے: ادائیگی ہی وہ چیز ہے جو اسے ختم کرتی ہے۔
• یہ اکاؤنٹ حذف کرنے کے لیے شیڈول کیا گیا ہے، اس لیے اس پر کوئی چارج نہیں کیا جا سکتا۔ استعمال جاری رکھنے کے لیے OmniBrand، مالک آپ کے اکاؤنٹ کے تحت Cancel deletion پر کلک کرتا ہے، آپ کا ڈیٹا پہلے۔ → کسی نے اکاؤنٹ کو حذف کرنے کی درخواست کی ہو۔ آپ کا اکاؤنٹ کھولیں، آپ کا ڈیٹا سیکشن کریں، حذف منسوخ کریں ( دیکھیں آپ کا ڈیٹا)، پھر ادائیگی کریں۔
• ہمیں آپ کی ادائیگی مل گئی، لیکن [پلان] پلان فعال نہیں ہوا (ای میل)، اس کارڈ پیج پر ادائیگی کے بعد جو اکاؤنٹ معطل یا حذف شیڈول ہونے سے پہلے کھولا گیا تھا → کچھ بھی ایکٹیویٹ نہیں ہوا اور OmniBrand کی ٹیم کو خودکار طور پر اطلاع دی جاتی ہے۔ وہ ادائیگی مکمل طور پر آپ کے کارڈ کو واپس کر دیتے ہیں، یا اگر اکاؤنٹ بحال ہو جائے تو پلان پر لاگو کر دیتے ہیں، اور آپ کو ای میل کرتے ہیں: آپ کو کچھ کرنے کی ضرورت نہیں۔

جاننے کی باتیں

• کارڈز پر قیمتیں آپ کے اکاؤنٹ کی کرنسی میں ہوتی ہیں: جب آپ کی کمپنی کا ملک سعودی عرب ہو تو سعودی ریال، ورنہ امریکی ڈالر۔ ملک /app/settings/company پر کمپنی کی تفصیلات میں درج ہوتا ہے۔ جب تک آپ وہاں کوئی ملک محفوظ نہیں کرتے، قیمتیں اس ملک کے مطابق رہتی ہیں جہاں سے آپ نے سائن اپ کیا تھا، اس لیے وہ اسی کرنسی میں رہتی ہیں جو قیمتوں کے صفحے نے دکھائی تھی۔
• کارڈ خود ہمیشہ سعودی ریال میں چارج ہوتا ہے، کیونکہ ادائیگی فراہم کنندہ صرف ریال کی تصفیہ کرتا ہے۔ امریکی ڈالر کی قیمت پر کارڈ سے ریال کے مساوی رقم 3.75 ریال فی ڈالر کی مقررہ شرح سے وصول کی جاتی ہے، اور چیک آؤٹ پر آپ کی ادائیگی سے پہلے وہی رقم دکھائی جاتی ہے ("آپ کا کارڈ ہمارے ادائیگی فراہم کنندہ کی طرف سے SAR چارج کیا جاتا ہے۔")۔
• سالانہ دس کی قیمت پر بارہ ماہ ہوتا ہے، جو پیشگی ادا کیا جاتا ہے۔ سال کے آخر میں محفوظ شدہ کارڈ پر یہ ایک اور سال کے لیے تجدید ہوتا ہے؛ منسوخی کرنے سے پلان اس سال کے آخر تک برقرار رہتا ہے جس کے لیے آپ نے ادائیگی کی تھی، اور جن مہینوں کو آپ استعمال نہیں کرتے انہیں واپس نہیں کیا جاتا (دیکھیں منسوخ)۔ ماہانہ الاؤنسز (پوسٹس اور AI کریڈٹس) اب بھی سال کے ہر مہینے دوبارہ شروع ہو جاتے ہیں۔ واحد استثنا غیر استعمال شدہ سبسکرپشن کو 7 دن کے اندر واپس لینا ہے۔
• پلان میں تبدیلیاں، ادائیگیاں، ٹاپ اپس اور منسوخی صرف اکاؤنٹ مالک کے لیے ہیں: تنظیم کے پہلے ورک اسپیس کا مالک، وہی شخص جو تنظیم کو حذف کر سکتا ہے ( دیکھیں آپ کا ڈیٹا)۔ ایڈمن، یا بعد میں بنائے گئے ورک اسپیس کا مالک، انہیں نہیں بنا سکتا۔ API کیز بلنگ کو منظم نہیں کر سکتیں۔
• Enterprise پلان پر صفحہ کچھ خاص درکار ہے؟ دکھاتا ہے: خاص حدیں یا انوائسنگ آپ کے اکاؤنٹ مینیجر کے ذریعے طے ہوتی ہیں۔

متعلقہ

• ادائیگی، انوائسز اور VAT
• جب ادائیگی ناکام ہو جائے
• منسوخی اور رقم کی واپسی
• مزید AI کریڈٹس خریدنا