ویب سائٹ چیٹ: کسی بھی سائٹ پر ایک لائن

ویب سائٹ چیٹ آپ کی اپنی ویب سائٹ پر ایک چیٹ ببل لگاتی ہے۔ وزیٹرز کے پیغامات ان باکس میں گفتگو کے طور پر آتے ہیں اور آپ کے جوابات ان کی چیٹ ونڈو میں نظر آتے ہیں۔ یہ ایک ان باکس اکاؤنٹ ہے؛ یہ شائع نہیں کرتا۔

مرحلہ وار

1. بطور مالک یا ایڈمن: سیٹ اپ → اکاؤنٹس → اکاؤنٹ منسلک کریں کے نیچے ویب سائٹ چیٹ پر کلک کریں (یا دوسری سائٹ کے لیے + مزید منسلک کریں)۔ ویب سائٹ چیٹ منسلک کریں فارم کھلتا ہے۔
2. خانے بھریں (نیچے دیکھیں) اور اکاؤنٹ منسلک کریں پر کلک کریں۔
3. نئی قطار پر سیٹنگز پر کلک کریں۔ اپنی ویب سائٹ پر چیٹ شامل کریں کے نیچے آپ کو ایک لائن کا اسکرپٹ نظر آتا ہے۔ کوڈ کاپی کریں پر کلک کریں۔
4. اسے ہر اس صفحے کے بند ہونے والے </body> ٹیگ سے پہلے ایک بار پیسٹ کریں جہاں ببل نظر آنا چاہیے۔ WordPress، Shopify، Webflow اور سادہ HTML سب اسے قبول کرتے ہیں (تھیم کا فوٹر یا "کسٹم کوڈ" والا حصہ استعمال کریں)۔
5. اپنی سائٹ کھولیں: بلبلہ نیچے دائیں طرف ظاہر ہوتا ہے۔ اپنے لیے پیغام بھیجیں؛ یہ ان باکس میں آتا ہے۔ کنیکٹڈ ویب سائٹ چیٹ کی قطار میں لکھا ہے "پیغامات آپ کے ان باکس میں آتے ہیں۔"

فیلڈز اور اختیارات

• ویب سائٹ کا نام (ضروری، مثلا "میری دکان") - چیٹ ونڈو کے اوپر دکھایا گیا ہے۔
• ویب سائٹ کا پتہ - مثال کے طور پر https://www.example.com۔ لازمی: چیٹ صرف اسی سائٹ پر کام کرتی ہے (www اور بغیر www والا ڈومین ایک ہی سائٹ شمار ہوتے ہیں)، اور سیکیورٹی چیک وہیں چلتا ہے۔ ایسا پتہ استعمال کریں جو صرف آپ کے قابو میں ہو، کوئی مشترکہ ہوسٹ نہیں جہاں دوسروں کے صفحات کا بھی یہی پتہ ہو۔ پتہ لازمی ہونے سے پہلے جوڑی گئی چیٹ میں "اپنی ویب سائٹ کا پتہ شامل کریں تاکہ سیکیورٹی چیک چل سکے۔ تب تک ہر روز نئی چیٹس محدود رہتی ہیں۔" دکھایا جاتا ہے، جب تک آپ سیٹنگز میں پتہ شامل نہ کریں۔
• خوش آمدید پیغام (اختیاری) - وہ پہلی لائن جو وزیٹرز دیکھتے ہیں، 200 حروف تک۔
• نمایاں رنگ (اختیاری) - ہیکس رنگ جیسے #0b57e3 (ڈیفالٹ)۔ اس کے علاوہ کچھ بھی نمایاں رنگ #0b57e3 جیسی ہیکس ویلیو ہونا چاہیے کے ساتھ مسترد کر دیا جاتا ہے۔
• اختیاری ایٹریبیوٹس جو آپ خود اسکرپٹ ٹیگ میں شامل کر سکتے ہیں: data-position="left" ببل کو نیچے بائیں طرف رکھتا ہے؛ data-lang="ar" عربی لازمی کرتا ہے۔ data-lang کے بغیر چیٹ صفحے کی زبان کے مطابق چلتی ہے (عربی صفحات کو دائیں سے بائیں چیٹ ملتی ہے؛ دیگر زبانوں کو انگریزی)۔

نام، خوش آمدید پیغام یا رنگ بعد میں بدلیں

مالکان اور ایڈمنز: ویب سائٹ چیٹ کی قطار میں سیٹنگز پر کلک کریں۔ چیٹ سیٹنگز میں ویب سائٹ کا نام، ویب سائٹ کا پتہ، خوش آمدید پیغام یا نمایاں رنگ تبدیل کریں (منتخب کریں یا ہیکس ویلیو ٹائپ کریں)، پھر چیٹ سیٹنگز محفوظ کریں پر کلک کریں۔ محفوظ ہو گیا۔ زائرین تقریباً ایک منٹ میں تبدیلی دیکھیں گے۔ اس کی تصدیق کرتا ہے (اگر وزیٹر پہلے سے چیٹ کھلی ہو تو اگلی بار صفحہ لوڈ کرنے پر بھی اسے نظر آتا ہے)۔ دیگر رولز چیٹ سیٹنگز نہیں دیکھتے۔ آپ کی سائٹ کا کوڈ وہی رہتا ہے؛ اسے تبدیل نہ کریں۔ خوش آمدید پیغام ختم ہو جاتی ہے؛ ویب سائٹ کا پتہ خالی نہیں چھوڑا جا سکتا۔ اگر رنگ # نہ ہو اور چھ ہندسے یا حروف A سے F نہ ہوں تو باکس سرخ ہو جاتا ہے: "#4F46E5 جیسا رنگ استعمال کریں: A # اور A سے F تک چھ ہندسے یا حروف ہیں۔" اور چیٹ سیٹنگز محفوظ کریں اس وقت تک سرمئی رہتی ہیں جب تک یہ ٹھیک نہ ہو جائے۔ ویب سائٹ کا پتہ جو خالی ہو یا درست پتہ نہ ہو (اس کے لیے ڈاٹ والا نام چاہیے، جیسے example.com؛ https:// اختیاری ہے) محفوظ نہیں ہوتا: باکس سرخ ہو جاتا ہے جس پر لکھا ہوتا ہے "ویب سائٹ کا پتہ درج کریں جیسے https://www.example.com۔" اسے درست کریں اور چیٹ سیٹنگز محفوظ کریں کلک کریں۔ اگر سیٹنگز پڑھی نہیں جا سکیں تو سیکشن میں لکھا ہے "ہم اس صفحے کو دوبارہ لوڈ نہیں کر سکے" کے ساتھ دوبارہ کوشش کریں۔

وزیٹرز کیا دیکھتے ہیں

ایک بلبلہ بنتا ہے؛ جب کھولا جاتا ہے، تو آپ کا سلام، اختیاری آپ کا نام (اختیاری) اور ای میل (اختیاری) فیلڈز، ایک میسج باکس اور شروع چیٹ (پہلے پیغام کے بعد یہ بھیجیں بن جاتا ہے)۔ ان کے پیغامات ان باکس میں ان کے نام، ای میل اور اس صفحے کے ساتھ آتے ہیں جس سے انہوں نے لکھا تھا۔ آپ کے جوابات ان کی ونڈو میں چند سیکنڈز میں ظاہر ہوتے ہیں جب وہ کھلی ہوتی ہے۔ اسی براؤزر پر واپس آنے والے وزیٹرز 30 دن کے اندر واپس آنے پر وہی گفتگو جاری رکھتے ہیں، یعنی پہلے پیغام کے 90 دن تک۔ اس کے بعد، سیکیورٹی کے لیے، ان کا اگلا پیغام نئی گفتگو شروع کرتا ہے (جو ان باکس میں نئے ویب سائٹ وزیٹر کے طور پر دکھائی جاتی ہے)۔

جاننے کی باتیں

• منقطع کریں سب سے پہلے آپ سے تصدیق طلب کرتا ہے: "آپ کی ویب سائٹ پر چیٹ باکس کام کرنا بند کر دیتا ہے اور نئے پیغامات آپ کے ان باکس تک نہیں پہنچتے۔ آپ بعد میں دوبارہ کنیکٹ کر سکتے ہیں۔" یہ عام طور پر ایک ہی وقت میں چیٹ بند کر دیتا ہے اور زیادہ سے زیادہ تقریبا 30 سیکنڈ کے اندر چیٹ بند کر دیتا ہے: اس کے بعد کھولے گئے صفحات پر کچھ نہیں آتا، اور وزیٹر کے پہلے سے کھلا صفحہ دوبارہ لوڈ ہونے تک اپنا ببل برقرار رکھتا ہے۔
• کوڈ جان بوجھ کر پبلک ہے (یہ آپ کے صفحے کے سورس میں ہوتا ہے)۔ یہ صرف آپ کے ان باکس کو پیغامات بھیج سکتا ہے اور وزیٹر کی اپنی گفتگو پڑھ سکتا ہے۔
• نئے وزیٹر کے پہلے پیغام سے پہلے چیٹ ونڈو "Before your first message: a quick check that you are a person." دکھاتی ہے اور ایک مختصر سیکیورٹی جانچ کرتی ہے۔ زیادہ تر وزیٹر اس سطر سے زیادہ کچھ نہیں دیکھتے؛ بعد کے پیغامات کی جانچ نہیں ہوتی۔ ایک نیٹ ورک روزانہ محدود تعداد میں ہی نئی چیٹس شروع کر سکتا ہے، اس لیے ایک بھیجنے والا آپ کا ان باکس نہیں بھر سکتا۔
• وزیٹرز کے پیغامات پر خودکار AI (بوٹ کے جوابات، خودکار چھانٹی، سپورٹ کی درجہ بندی) کی ہر گفتگو، ہر وزیٹر اور آپ کے اکاؤنٹ کے لیے روزانہ اور فی گھنٹہ حدیں ہیں۔ کوئی حد پوری ہونے پر بھی پیغامات آتے رہتے ہیں، گفتگو میں "AI رکا ہوا ہے: حد پوری ہو گئی" دکھتا ہے، آپ کی ٹیم کو ایک اطلاع ملتی ہے (ایک گھنٹے میں زیادہ سے زیادہ ایک)، اور کوئی شخص جواب دیتا ہے۔ خودکار AI بعد میں خود ہی دوبارہ شروع ہو جاتا ہے۔ جو AI آپ خود شروع کرتے ہیں اس پر یہ حد نہیں ہے۔