Penagihan: pembayaran dengan kartu, faktur, dan PPN

Penagihan (Pengaturan, lalu Penagihan, di /app/settings/billing) menjawab "apa yang saya bayar, kapan, dan apakah ada tagihan yang belum dibayar", serta menyimpan setiap faktur. Setiap anggota dapat membukanya; hanya Pemilik atau Admin yang melihat langganan, faktur (yang memuat detail pendaftaran perusahaan dan PPN), dan tombol pembayaran. Untuk memilih atau mengganti paket, gunakan Paket & penggunaan.

Apa yang ditampilkan di halaman

• Tambahkan detail perusahaan Anda untuk faktur: ditampilkan saat nama perusahaan terdaftar atau nomor registrasi komersial tidak ada. Sampai faktur diisi, faktur hanya diterbitkan ke nama akun. Klik Isi detail perusahaan.
• Pembayaran jatuh tempo atau Akun Anda sedang dijeda: hanya ketika sesuatu harus dibayar (lihat Ketika pembayaran gagal).
• Anda berada di paket Gratis: tidak perlu membayar; Lihat paket membuka Paket & penggunaan.
• Langganan: kartu yang dijelaskan di bawah ini (hanya paket berbayar).
• Faktur: setiap pembayaran, yang terbaru duluan, dengan Nomor, Tanggal, Deskripsi, Total (dengan "termasuk PPN [jumlah]" saat PPN dikenakan) dan tombol Faktur yang mengunduh PDF.

Kartu Langganan

• Paket: nama paket Anda.
• Status: Aktif, Pembayaran gagal, atau Dibatalkan pada akhir periode.
• Masa penagihan: Bulanan atau Tahunan.
• Periode saat ini dimulai: hari pertama dari periode yang Anda jalani.
• Diperpanjang pada (atau Berakhir pada setelah pembatalan): akhir periode saat ini.
• Tagihan berikutnya: berapa yang akan dibebankan ke kartu dan kapan, termasuk pajak, misalnya "[jumlah] pada [tanggal]", dengan "[bersih] plus pajak" di bawahnya jika PPN berlaku, dan "[n]% diskon diterapkan (harga daftar [jumlah])." jika Anda mendapat diskon.
• Kartu pembayaran: "[brand] berakhiran [last4] · berlaku hingga [MM/YY]", atau Tidak ada kartu yang disimpan. Owner dan Admin melihat tautan Ganti kartu di sebelahnya.

Langkah demi langkah: mengganti kartu yang disimpan

Mengganti kartu yang digunakan untuk memperpanjang paket Anda. Tidak ada yang ditagih, dan paket, tanggal perpanjangan, serta tagihan berikutnya tetap seperti semula. Hanya untuk Owner dan Admin.

1. Buka Pengaturan, lalu Penagihan (/app/settings/billing).
2. Di Langganan, di sebelah Kartu pembayaran, klik Ganti kartu. (Di Paket & penggunaan, /app/settings/plan, tombol yang sama adalah Ganti kartu di kotak berisi paket Anda.)
3. Halaman Ganti kartu pembayaran Anda terbuka di /billing/card. Halaman ini menyebutkan "Kartu baru menggantikan [brand] berakhiran [last4] untuk perpanjangan. Tidak ada yang ditagih sekarang; bank Anda mungkin meminta Anda mengonfirmasi kartu."
4. Masukkan Nama di kartu, Nomor kartu, Masa berlaku (MM/YY) dan CVC, lalu klik Simpan kartu.
5. Bank Anda mungkin meminta Anda mengonfirmasi kartu (3-D Secure). Selesaikan konfirmasi tersebut; lalu Anda akan melihat Mengonfirmasi kartu Anda… sejenak.
6. Anda kembali ke Penagihan dengan Kartu diganti. Perpanjangan ditagihkan ke kartu baru mulai sekarang; tidak ada tagihan hari ini. Kartu pembayaran kini menampilkan kartu baru.

Detail kartu dikirim dari halaman tersebut langsung ke Moyasar dan tidak pernah disimpan oleh OmniBrand. Setelah kartu baru diverifikasi, kartu lama dihapus di Moyasar. Untuk kembali tanpa mengubah apa pun, klik Batal dan kembali.

Jika kartu tidak tersimpan, Anda melihat Kartu tidak tersimpan, alasannya, dan "Kartu Anda sebelumnya masih tersimpan dan tidak ada yang ditagih. Anda dapat mencoba lagi dengan kartu yang sama atau kartu lain." Klik Coba lagi, atau Kembali ke Penagihan.

Cara kerja membayar

• Pembayaran dilakukan dengan kartu melalui Moyasar, gateway pembayaran dari Saudi. Detail kartu Anda langsung dikirim dari halaman checkout ke Moyasar dan tidak pernah disimpan oleh OmniBrand. Moyasar menyimpan kartu tersebut sehingga paket dapat diperpanjang sendiri.
• Checkout meminta Nama di kartu, Nomor Kartu, Masa berlaku (MM/YY) dan CVC. Bank Anda mungkin meminta Anda mengonfirmasi pembayaran (3-D Secure) sebelum Anda kembali.
• Mata uang paket Anda adalah Saudi riyal jika negara perusahaan Anda adalah Arab Saudi, dan dolar AS jika tidak. Moyasar mengenakan biaya kartu dalam riyal: pada harga dolar, checkout menambahkan "Kartu Anda dikenakan biaya [jumlah] SAR oleh penyedia pembayaran kami." sehingga Anda melihat jumlah tepat sebelum membayar.
• Setelah pembayaran berhasil, Anda melihat Pembayaran diterima — terima kasih. Jika Anda menutup halaman kartu, Anda melihat Pembayaran dibatalkan — tidak ada biaya yang dikenakan. Jika kartu ditolak: Pembayaran tidak berhasil, jadi tidak ada biaya yang dibebankan. Anda bisa mencoba lagi.
• Rencana diperbarui secara otomatis pada kartu yang disimpan di akhir setiap periode. Anda menerima pengingat email 7 hari sebelum setiap perpanjangan, beserta jumlahnya.

Faktur dan PPN

• Faktur pajak dikeluarkan untuk setiap pembayaran yang berhasil (rencana atau isi ulang), ditampilkan dalam Faktur dan dikirim melalui email ke pemilik akun. Tidak ada faktur pajak untuk pembayaran yang gagal.
• Faktur diterbitkan ke Nama perusahaan terdaftar (atau, jika kosong, nama rekening), dengan nomor PPN / pajak Anda jika Anda memasukkannya, serta Alamat, Kota, dan Negara Anda. Faktur juga menampilkan detail hukum dan nomor pajak OmniBrand sendiri, periode pembayaran, jumlah sebelum pajak, PPN, dan totalnya.
• Jika OmniBrand menagih sebagai penjual yang terdaftar PPN di Saudi, faktur tersebut memuat kode QR ZATCA.
• PPN ditambahkan ketika negara perusahaan Anda sama dengan OmniBrand; perusahaan di negara lain (ekspor) tidak dikenakan PPN. Tarif ditampilkan sebagai + [tarif]% PPN pada kartu rencana dan tarif [PPN]% saat checkout.
• Detail disalin ke setiap faktur saat diterbitkan. Mengubahnya kemudian memengaruhi faktur berikutnya, bukan yang sudah diterbitkan.

Langkah demi langkah: cantumkan perusahaan Anda pada faktur

1. Buka Pengaturan, lalu Detail perusahaan (/app/settings/company); Hanya untuk Pemilik dan Admin.
2. Isi Nama perusahaan terdaftar, Nomor registrasi komersial, Negara, dan jika perusahaan terdaftar PPN, nomor PPN / pajak-nya. Tambahkan Kota dan Alamat.
3. Simpan. Anda melihat Tersimpan. Faktur Anda berikutnya akan memuat detail ini.

Langkah demi langkah: unduh faktur

1. Buka /app/settings/billing.
2. Di Faktur, klik Faktur pada baris yang Anda butuhkan (di Paket & penggunaan, tautan yang sama disebut PDF).
3. Unduhan PDF, dinamai sesuai nomor faktur.

Jika sesuatu salah

• Belum ada faktur. Satu faktur dikeluarkan setiap kali pembayaran berhasil. → belum ada pembayaran yang berhasil.
• Faktur menampilkan nama akun, bukan perusahaan Anda, → detail perusahaan kosong saat diterbitkan; isi untuk faktur berikutnya.
• Unduhan gagal dengan kesalahan HTTP → masuk lagi dan coba ulang; jika terus terjadi, hubungi dukungan OmniBrand.

Bagus untuk diketahui

• Anda dapat mengganti kartu yang disimpan kapan saja dengan Ganti kartu, tanpa membayar apa pun. Membayar di halaman checkout (saat Anda mengganti paket) juga menyimpan kartu yang Anda gunakan untuk perpanjangan berikutnya.
• Biaya tidak dapat dikembalikan; lihat Pembatalan dan pengembalian dana.
• Harga: /pricing.

Terkait

• Rencana & penggunaan
• Saat pembayaran gagal
• Pembatalan dan pengembalian dana