Faturalandırma: kartla ödeme, faturalar ve KDV

Faturalandırma (Ayarlar, ardından Faturalandırma, /app/settings/billing) "ne ödüyorum, ne zaman ödüyorum ve borcum var mı" sorusunu yanıtlar ve tüm faturaları tutar. Bu sayfa hesap sahibi içindir (kuruluşun ilk çalışma alanının sahibi; bkz. Verileriniz): aboneliği, faturaları (şirketin sicil ve KDV bilgilerini taşır) ve ödeme düğmelerini yalnızca o görür. Sayfayı açan diğer herkes (Yöneticiler dahil) Faturalandırmayı sadece hesap sahibi görebilir başlığını, "Faturalandırma hesap sahibine aittir. Hesap sahibine ödemeler ve faturalar hakkında sorun. Planı ve kullanımını Plan ve kullanım bölümünde görebilirsiniz." metnini ve bir Plan ve kullanım düğmesini görür. Abonelik okunamazsa sayfa Bu bölüm yüklenemedi. ("Hiçbir şey değiştirilmedi. Bağlantınızı kontrol edin, ardından Yeniden dene'ye basın.") mesajını bir Yeniden dene düğmesiyle gösterir; yalnızca faturalar okunamazsa Faturalar kartında nedeniyle birlikte Faturalar yüklenemedi ve Yeniden dene görünür, sayfanın geri kalanı her zamanki gibi gösterilir. Kuruluşunuz gerçekten Ücretsiz planda değilse sayfa asla "Ücretsiz plandasınız" demez. Bir plan seçmek veya değiştirmek için Plan ve kullanım sayfasını kullanın.

Sayfanın gösterdiği şey

• Faturalar için şirket bilgilerinizi ekleyin: kayıtlı şirket adı veya ticari kayıt numarası eksikken hesap sahibine gösterilir. Faturada "Ödeme yapılmadan önce gereklidir ve faturalarınızda yazılmış: [fields]."; ödeme doldurulana kadar reddedilir. Şirket bilgilerini doldur seçeneğine tıklayın.
• Bir ödeme yapılması gerekiyor veya Hesabınız askıya alındı: sadece bir şey borçlu olduğunda (bkz. Ödeme başarısız olduğunda).
• [plan] deneme: [n] gün kaldı: 14 günlük Pro deneme süresinde, Plan ve kullanımdaki kartla aynı kart ("Kart gerekmiyor, hiçbir şey ücretlendirilmiyor. [tarih] olduğunda hesap tekrar Ücretsiz olur ve kazandığınız her şey kalır. [plan] özelliklerini koruyacak bir plan seçin.") ile plan Paket seç da Plan ve kullanım bölümünü açar. Deneme sırasında ödenecek bir şey yoktur.
• [plan] kurulumunu tamamla: sadece kayıt olduğunuzda ücretli bir plan seçtiğinizde, deneme çalışmanız yok ve henüz ödeme yapmadığınızda (üstteki banner hesabınızın ilk ödemesini beklediğini söylüyor). Üzerinde "Kayıt olduğunda [plan] seçtiniz. Abonelik tamamlanana kadar hesabınız Ücretsizdir: [fiyat] [para birimi] bir ay, istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz." Kart sayfasını açmak ve [plan] aboneliğini tamamla tıklayın; hesap hemen aktive olur. Hesap hâlâ beklerken, Bunun yerine ücretsiz başlayın bunu Ücretsiz plana geçirir ve hemen etkinleştirir, ödemesi gereken bir şey kalmaz. Plan ve kullanım aynı kartı gösterir.
• Ücretsiz plandasınız: ödemek için bir şey yok; Planları gör Plan ve kullanım bölümünü açar. Sadece abonelik okunduğunda görünür; okunamazsa, sayfa bunun yerine Bu bölüm yüklenemedi. ile "Hiçbir şey değişmedi. Bağlantınızı kontrol et, sonra Yeniden Dene" tuşuna basın. Tekrar dene tuşuna basın. Sayfa asla Ücretsiz olduğunu söylemez, çünkü bunu fark edemezdi.
• Abonelik: aşağıda tarif edilen kart (sadece ücretli planlar).
• Faturalar: en yenisi başta olmak üzere her ödeme; Numara, Tarih, Açıklama, Toplam (KDV alındıysa "KDV dahil [tutar]" ile) ve bir PDF indir düğmesiyle. Açıklama sizin dilinizdedir ve planın adını içerir, örneğin "OmniBrand Pro planı, 1 ay", "OmniBrand Pro planı, yenileme (1 yıl)" veya "OmniBrand ek paketi: 500 yapay zeka kredisi"; PDF'in kendisi iki dillidir. Telefonda her fatura, aynı bilgileri ve düğmeyi içeren bir karttır. Tarih yazıyla gösterilir, örneğin "15 Ekim 2026". Kartınızdan faturanınkinden farklı bir para biriminde çekim yapıldıysa (ABD doları fiyatlı bir plan Suudi riyali olarak çekilir), toplamın altında "Kartınızdan çekilen: [tutar]" de görünür. İade edilen bir faturanın numarasının altında İade edildi veya Kısmen iade edildi, açıklamasının altında "[tutar] kartınıza iade edildi" yazar; her alacak dekontu da negatif toplamlı ayrı bir satırdır ve açıklaması "[numara] numaralı fatura için alacak dekontu" olur (aşağıdaki İadeler ve alacak dekontları bölümüne bakın). Botlar, OmniBrand ekibi botunuzun yayında olduğunu onayladığında planınızın faturasına eklenir; ilk ödemeden önce size haber veririz (Gelen kutusu botları). İndirimler bota değil plana uygulanır.

Abonelik kartı

• Plan: planının adı.
• Durum: Aktif, Ödeme başarısız oldu, Dönem sonunda iptal edilecek veya hiç ödenmemiş ücretli bir plan için Ödeme bekliyor (bu durumda henüz Mevcut dönem başladı veya Yenilenme tarihi yoktur; yukarıdaki Ödenmedi kutusunda [tutar] şimdi öde ile ödeyin).
• Faturalama dönemi: Aylık veya Yıllık.
• Mevcut dönem başladı: bulunduğunuz dönemin ilk günü. Tarih dilinizde yazıyla gösterilir, örneğin "15 Ekim 2026"; bu karttaki tüm tarihler böyle yazılır.

Yenilenme tarihi dönemin sonunda yenilenir Bitiş tarihi iptal edildikten sonra veya kart kaydedilmediğinde veya planın yenilenmemesi için sona erer).

• Sonraki ödeme: "Yok: plan yenilenmedi" (yukarıdaki Bitiş tarihi). Aksi takdirde kartın ne zaman ve ne zaman alınacağı, vergi dahil olmak üzere, örneğin "[tutar] tarihte]", altında KDV uygulandığında "[net] artı vergi" ve indirim varsa "[n]% indirim uygulanır (liste fiyatı [miktar])."
• Ödeme kartı: "[marka] sonu [last4] · · süresi doluyor [MM/YY]" (örneğin "Visa son 4242 · 27/12 tarihinde geçer", Plan ve kullanım üzerindeki gibi yazılır), veya Kayıtlı kart yok. Hesap sahibi, yanında Kartı değiştir bağlantısını, kayıtlı kart yoksa Kart ekle bağlantısını görür.

Adım adım: kayıtlı kartı değiştirme

Planınızın yenilediği kartı değiştirir. Hiçbir şey ücretlendirilmez ve plan, yenileme tarihi ve sonraki ücret olduğu gibi kalır. Sadece hesap sahibi.

1. Ayarlar'ı açın, ardından Faturalandırma (/app/settings/billing).
2. Abonelik bölümünde, Ödeme kartı yanındaki Kartı değiştir düğmesine tıklayın. (Plan ve kullanım sayfasında, /app/settings/plan, aynı düğme planınızın bulunduğu kutuda Kartı değiştir olarak yer alır.) Kayıtlı kart yoksa bağlantının ve düğmenin adı Kart ekle olur; 3. adımdaki sayfanın adı Ödeme kartı ekle olur; adımlar aynıdır.
3. Ödeme kartınızı değiştirin sayfası /billing/card adresinde açılır. Sayfada "Yeni kart, yenilemeler için sonu [last4] olan [brand] kartının yerini alır. Şu anda hiçbir ücret alınmaz; bankanız kartı onaylamanızı isteyebilir." yazar.
4. Kart üzerindeki ad, Kart numarası, Son kullanma tarihi (AA/YY) ve CVC alanlarını doldurun, ardından Kartı kaydet düğmesine tıklayın.
5. Bankanız kartı onaylamanızı isteyebilir (3-D Secure). Onayı tamamlayın; ardından kısa bir süre Kartınız doğrulanıyor… mesajını görürsünüz.
6. Kart değiştirildi. Yenilemeler bundan sonra yeni karttan tahsil edilir; bugün hiçbir ücret alınmadı. mesajıyla Faturalandırma sayfasına dönersiniz. Ödeme kartı artık yeni kartı gösterir.

Kart bilgileri o sayfadan doğrudan Moyasar'a gider ve OmniBrand tarafından asla saklanmaz. Yeni kart doğrulandıktan sonra eski kart Moyasar'da silinir. Hiçbir şeyi değiştirmeden geri dönmek için İptal et ve geri dön düğmesine tıklayın.

Kart kaydedilmezse Kart kaydedilmedi mesajını, nedenini ve "Önceki kartınız hâlâ kayıtlı ve hiçbir ücret alınmadı. Aynı veya başka bir kartla yeniden deneyebilirsiniz." notunu görürsünüz. Yeniden dene veya Faturalandırmaya dön düğmesine tıklayın.

Ödeme nasıl yapılır

• Ödeme, Suudi Arabistanı ödeme geçidi olan Moyasar üzerinden kartla yapılır. Kart bilgileriniz ödeme sayfasından doğrudan Moyasar'a gider ve OmniBrand tarafından asla saklanmaz. Moyasar kartı saklar, böylece plan kendi başına yenilenebilir.
• Ödeme sırasında Kart üzerindeki ad, Kart numarası, Son kullanma tarihi (MM/YY) ve CVC ister. Bankanız, geri dönmeden önce ödemeyi (3-D Secure) onaylamanızı isteyebilir.
• Planınızın para birimi Suudi riyal, şirket ülkeniz ise Suudi Arabistan ve ABD doları. Moyasar kartları riyal cinsinden alıyor: bir dolar fiyatında ödeme şirketi "Kartınızdan ödeme sağlayıcımız tarafından [SAR] ücreti alınıyor." eklenir. Böylece ödemeden önce tam tutarı görebilirsiniz.
• Başarılı bir ödemeden sonra Ödeme alındı — teşekkürler. Kart sayfasını kapattığınızda, Ödeme iptal edildi — hiçbir ücret alınmadı. Kart reddedildiyse: Ödeme geçmedi, bu yüzden hiçbir ücret alınmadı. Tekrar deneyebilirsiniz.
• Planlar, her dönemin sonunda kaydedilen kartta otomatik olarak yenilenir. Her yenilemeden 7 gün önce, hesap sahibine bir e-posta hatırlatması (Hatırlatma: OmniBrand [plan] planınız [tarih] tarihinde yenilenir) ve dosyadaki tutar ve kartla birlikte her Sahip ve Yönetici bildirimler zanında Aboneliğiniz yakında yenilenecek görür. Bu konudaki tarih, e-postanın dilinde ay adıyla yazılır; örneğin "21 October 2026".
• Ödeme yaptıktan sonra Welcome to OmniBrand [plan] e-postası alırsınız. Kart ödeme ile kaydedildiğinde, planın otomatik olarak o kartta yenilendiğini belirtir. Kart kaydedilmediğinde (ödeme hizmeti bunu saklamadı), bunun yerine şöyle diyor: "Bu ödemeyle kart kaydedilmedi, bu yüzden plan kendi kendine yenilenmez: Ayarlar › Faturalandırma bölümünde [tarih]'ten önce tekrar öde veya oraya bir kart ekle, böylece hesap duraklatılmaz." ve Ödenen [tarih]'e kadar gösteriliyor. Faturalandırma daha sonra [tarih]'te bitiyor ve "Dosyada kart yok: plan [tarih]'te sona eriyor, tekrar abone olmadıkça."
• Faturalama e-postaları (hoş geldin, yenileme hatırlatmaları, "kartınızdan ücret alamadım", plan sonu, vergi faturaları ve kredi notları) hesap sahibine: kuruluşun ilk çalışma alanının sahibine ( bkz. verileriniz) ve o çalışma alanının her sahibine, her biri kendi dilinde birkaç çalışma alanı olduğunda her çalışma alanına gider. Yeni bir Sahip'e teslim edildikten sonra, yeni Sahip bunları alır.

Faturalar ve KDV

• Her başarılı ödeme için (plan veya yükleme) için bir vergi faturası verilir, Faturalar bölümünde gösterilir ve hesap sahibi(ler)ine e-posta ile gönderilir. Başarısız olan bir ödeme için vergi faturası yoktur.
• Fatura Kayıtlı şirket adı alanındaki ada (boşsa hesap adına) düzenlenir; girdiyseniz KDV / vergi numarası, Adres, Şehir ve Ülke bilgileri de yer alır. Ayrıca OmniBrand'ın kendi yasal bilgileri ve vergi numarası, ödenen dönem, vergi öncesi tutar, KDV ve toplam tutar da gösterilir.
• OmniBrand, Suudi Krav tescilli satıcı olarak fatura yaparsa, fatura ZATCA QR kodu taşır.
• KDV, şirketinizin ülkesi OmniBrand'ınkiyle aynı olduğunda eklenir; başka bir ülkedeki şirket (ihracat) KDV içermez. Tarife, plan kartlarında + %[oran] KDV ve ödeme sırasında KDV %[ücret] olarak gösterilir. Şirketinizin Ülke bilgisi kaydedilene kadar plan kartlarında + geçerli olduğu yerde KDV yazar; ödeme sayfası her zaman gerçekten alınacak KDV'yi gösterir.
• Detaylar her fatura yayımlandığında üzerine kopyalanır. Daha sonra değiştirilmesi, daha önce verilmiş faturaları değil, sonraki faturayı etkiler.
• Faturadaki tutarlar, o ödeme için kartınızdan alnanların ücreti her zaman geçerlidir; ödeme sırasında uygulanan KDV oranı da geçerlidir. Daha sonra bir fiyat değişikliği, başlayan veya biten bir indirim veya yeni bir şirket ülkesi, fatura daha sonra verilse bile bunları değiştirmez.
• Karttan faturanınkinden farklı bir para biriminde çekim yapıldıysa PDF, İngilizce ve Arapça olarak Charged to your card satırını ekler; örneğin "Charged to your card: 108.75 SAR (29.00 USD at the payment provider's rate)". Böylece banka ekstrenizle karşılaştırabilirsiniz. 15 Ekim 2026'dan önce kesilen faturalarda bu satır yoktur.

İadeler ve alacak dekontları

İadeleri OmniBrand ekibi ödeme sağlayıcısı üzerinden yapar; uygulamada iade düğmesi yoktur. Faturalanmış bir ödemenin iadesi (tamamı veya bir kısmı) gerçekleştiğinde:

1. Orijinal faturaya karşı, kendi numara sırasıyla numaralı bir alacak dekontu düzenlenir (örneğin CN-2026-000001). İki dillidir; orijinal fatura numarasını ve ödeme referansını belirtir ve iade edilen tutarı negatif rakamlarla gösterir: net, KDV (faturada KDV varsa orantılı olarak bölünmüş, e-fatura QR koduyla) ve toplam; ayrıca çekim yapılan para biriminde kartınıza geri dönen tutar, örneğin "Returned to your card: -108.75 SAR (= -29.00 USD at the payment provider's rate)". KDV yoksa başlığı Credit Receipt, KDV varsa Tax Credit Note olur.
2. Hesap sahibi, iade edilen tutarı içeren ve alacak dekontu PDF olarak ekli bir e-posta alır.
3. Faturalar bölümünde (/app/settings/billing ve Plan ve kullanım) alacak dekontu negatif toplamlı ayrı bir satır olarak görünür; orijinal fatura ise "[tutar] kartınıza iade edildi" ile birlikte İade edildi (tamamı) veya Kısmen iade edildi (bir kısmı) gösterir. İndirmek için iki satırdan birinde PDF indir'e tıklayın.
4. Orijinal fatura numarasını ve tutarlarını korur. Yeniden indirdiğinizde üzerinde "Refunded on [tarih]: [tutar] - see [alacak dekontu numarası]." (veya "Partly refunded on ...") yazar.

Aynı ödemenin ikinci iadesi ikinci bir alacak dekontu ekler; alacak dekontlarının toplamı hiçbir zaman ödenen tutarı aşamaz. İadenin planınıza etkisi İptal ve iadeler bölümündedir.

Adım adım: şirketinizi faturalara ekleyin

1. Ayarlar açın, Şirket bilgileri (/app/settings/company); sadece hesap sahibi.
2. Kayıtlı şirket adı, Ticari sicil numarası, Ülke ve (şirket KDV'ye kayıtlıysa) KDV / vergi numarası ekleyin. Şehir ve Adres ekleyin.
3. Kaydet. Görüyorsunuz Kaydedildi. Bir sonraki faturanızda bu detaylar olacak.

Adım adım: fatura indir

1. /app/settings/billingaç.
2. Faturalar bölümünde, ihtiyacınız olan faturanın üzerinde PDF indir tuşuna tıklayın (Plan ve kullanım aynı liste ve butona sahip).
3. Buton, PDF hazır olana kadar çalıştığını gösterir; PDF indirilir, fatura numarasından adını alır.

Bir şeyler ters giderse

• Henüz fatura yok. Her ödeme başarılı olduğunda bir fatura verilir. → henüz ödeme gerçekleşmedi.
• Faturada şirketiniz yerine hesap adı gösteriliyor → şirket bilgileri verildiğinde boştu; bir sonraki fatura için bunları doldurun.
• Fatura [numara] indirilemedi. ardından sebep belirtilir, faturanın PDF indir butonunun altında → hemen tekrar PDF indir düğmesine tıklayın. Oturumunuz sona erdiyse giriş sayfasına yönlendirilirsiniz; giriş yapın ve tekrar deneyin. Devam ederse, OmniBrand destek ile iletişime geçin.

Bilmekte fayda var

• Kayıtlı kartı istediğiniz zaman hiçbir ödeme yapmadan Kartı değiştir ile değiştirebilirsiniz. Ödeme sayfasında ödeme yapmak da (plan değiştirdiğinizde) ödeme yaptığınız kartı gelecekteki yenilemeler için kaydeder.
• Ücretler yalnızca iade politikasında yazdığı şekilde iade edilir: ödemeden sonraki 7 gün içinde, hizmeti kullanmadıysanız, ödeme işleme maliyetleri düşülerek. Bkz. İptal ve iadeler.
• Fiyatlar: /pricing.

İlgili

• Plan ve kullanım
• Bir ödeme başarısız olduğunda
• İptal ve iade