Veröffentlichungsstatus, automatische Wiederholungen und fehlgeschlagene Beiträge

Jedes Konto eines Beitrags hat seinen eigenen Status. Man sieht ihn auf Datensätzen, im Kalender und auf der Beitragsseite unter Inhalt.

Die Statusverhältnisse

• Entwurf — wird geschrieben, von einem Prüfer zurückgeschickt, nach einem Fehlschlag zurückgezogen oder bearbeitet. Noch nicht voran.
• Wird geprüft — die Regelprüfung der Plattform (Länge, Medientyp und Größe) läuft.
• Muss behoben werden — die Regelprüfung hat ein Problem gefunden, zum Beispiel eine zu lange Bildunterschrift oder ein Videoformat, das die Plattform nicht akzeptiert. Bearbeiten Sie den Beitrag und klicken Sie in dieser Zeile auf Validieren, oder klicken Sie in der Zeile (auf der Seite des Beitrags oder unter Aufzeichnungen) auf Entfernen, um dieses Konto daraus zu entfernen.
• Wartet auf Genehmigung — warten auf einen Schritt in der Genehmigungskette.
• Genehmigt — zur Veröffentlichung freigegeben, aber es ist noch kein Zeitpunkt festgelegt.
• Geplant — wird zu seiner Zeit gesendet.
• Wird veröffentlicht — wird gerade an die Plattform gesendet.
• Veröffentlicht — live auf der Plattform; der Link und die Plattform-ID werden erfasst.
• Wird wiederholt — der letzte Versuch scheiterte aus einem vorübergehenden Grund; OmniBrand versucht es von selbst erneut. In den Aufzeichnungen steht zum Beispiel: "(Plattform) hat den Beitrag diesmal nicht angenommen. OmniBrand versucht es erneut von selbst zu (Zeitpunkt) (Versuch 2 von 7). Noch nichts zu tun." und zeigt keinen Erneut versuchen .
• Fehlgeschlagen — es wird nicht automatisch erneut versucht. Der Grund ist in den Aufzeichnungen angegeben.

Automatische Nachversuche

OmniBrand versucht es von selbst wieder, wenn die Ursache vorübergehend ist: das Netzwerk, die Plattform ist besetzt oder ausgefallen ist oder die Plattform sagt "Versuchen Sie es später nochmal".

• Ein Beitrag bekommt insgesamt bis zu 7 Versuche.
• Die Wartezeiten steigen jedes Mal: bis zu 5 Minuten nach dem ersten Fehlschlag, dann bis zu 10, 20 und 40 Minuten, dann bis zu 80 Minuten vor jedem der letzten beiden Versuche. Jede Wartezeit wird innerhalb ihres Limits zufällig gewählt, sodass Beiträge, die gemeinsam fehlgeschlagen sind, nicht alle im selben Moment erneut versucht werden. Insgesamt versucht es OmniBrand etwa zwei Stunden lang, und nie länger als vier. Wenn die Plattform eine längere Wartezeit verlangt, wartet OmniBrand so lange (höchstens einen Tag).
• OmniBrand sendet von jedem verbundenen Konto höchstens eine festgelegte Zahl von Beiträgen pro Stunde, damit das Konto bei der Plattform in gutem Ansehen bleibt; Kontostatus unter Heute zeigt, wie viele in dieser Stunde noch übrig sind. Ein Beitrag über dem Limit zeigt Wird wiederholt mit "(Konto) hat das Limit von OmniBrand für Beiträge pro Stunde und Konto erreicht, daher wartet dieser Beitrag auf die nächste Stunde. Er wird um (Uhrzeit) von selbst veröffentlicht; Sie müssen nichts tun." Er geht in den ersten fünf Minuten der nächsten Stunde raus, und diese Wartezeit verbraucht keinen Versuch. Ein Versuch, den die Plattform abgelehnt hat, zählt nicht zum Limit, sodass ein fehlschlagender Beitrag Ihre anderen Beiträge nicht aufhalten kann.
• Wenn eine Plattform gestört ist, kann das OmniBrand-Team das Veröffentlichen auf dieser Plattform eine Weile pausieren. Ihre Beiträge dorthin zeigen dann Wird wiederholt mit „OmniBrand hat das Veröffentlichen auf (Plattform) kurz pausiert, daher wartet dieser Beitrag. Er wird automatisch veröffentlicht, sobald es weitergeht (nächste Prüfung um (Uhrzeit)); Sie müssen nichts tun.“ Sie werden alle 10 Minuten geprüft und gehen von selbst raus, sobald es weitergeht; das Warten verbraucht weder einen Versuch noch Ihre Beiträge des Monats. Ein Banner oben in der App sagt meist, was los ist (siehe Den Support kontaktieren).
• Nach dem siebten fehlgeschlagenen Versuch wird der Beitrag zu Fehlgeschlagen mit der Meldung "Gave up after 7 attempts over 2 h 13 min. Last error (PLATFORM_ERROR): ...". Die Benachrichtigung lautet "Your (platform) post was tried 7 times and did not go out, so it was not published." Lesen Sie den letzten Fehler unter Details in Aufzeichnungen, beheben Sie die Ursache, dann klickt ein Inhaber oder Admin auf Erneut versuchen.
• Während ein Beitrag im Status Wird wiederholt ist, werden Sie nicht benachrichtigt; Sie werden einmal benachrichtigt, wenn er zu Fehlgeschlagen wechselt.

Die Wiederholungssperre: warum man einen Beitrag nicht bearbeiten kann

Ein Beitrag, der auf irgendeinem Konto Geplant, Wird veröffentlicht oder Wird wiederholt ist, kann nicht bearbeitet werden. Der nächste Versuch würde den Text im aktuellen Zustand senden, sodass eine Änderung ohne Genehmigung hinausgehen könnte. Sie sehen eine Meldung wie "Dieser Beitrag ist auf 1 Kanal geplant. Heben Sie zuerst die Planung auf (klicken Sie im Kalender darauf, dann auf Planung aufheben) und bearbeiten Sie ihn dann – durch das Bearbeiten wird er für eine neue Genehmigung wieder zum Entwurf." oder "Dieser Beitrag wartet nach einem fehlgeschlagenen Versuch auf 1 Kanal auf einen neuen Versuch und kann daher jetzt nicht bearbeitet werden. Warten Sie, bis er veröffentlicht oder fehlgeschlagen ist, und bearbeiten Sie ihn dann."

• Wird wiederholt oder Wird veröffentlicht: Warten Sie. Die Sperre endet von selbst, wenn der Beitrag Veröffentlicht oder Fehlgeschlagen ist. Ein Fehlgeschlagen Beitrag kann bearbeitet werden (er geht zurück zu Entwurf).
• Geplant: Klicken Sie im Kalender darauf und dann auf Planung aufheben; das Konto wird Genehmigt ohne Zeitpunkt. Bearbeiten Sie ihn dann.
• Genehmigt: kann bearbeitet werden. Beim Speichern der Änderung kehrt das Konto zu Entwurf zurück, denn die Genehmigung galt dem alten Text: Klicken Sie auf Validieren, lassen Sie ihn erneut genehmigen und planen Sie ihn dann.

Wenn eine Plattform einen Beitrag ablehnt

Wenn die Plattform den Beitrag aus einem Grund ablehnt, der sich durch einen erneuten Versuch nicht ändert (zum Beispiel verstößt der Inhalt gegen eine Plattformregel oder die Datei wird abgelehnt), gilt er sofort als Fehlgeschlagen.

1. Sie erhalten eine Glocken-Benachrichtigung "Beitrag konnte nicht veröffentlicht werden" und eine E-Mail mit demselben Text. Mitglieder, die Inhalte im Arbeitsbereich lesen können, werden informiert. Der Text ist in Ihrer Sprache, nennt den Beitrag und sagt, was passiert ist und was zu tun ist, zum Beispiel "X konnte die an "Spring offer" angehängte Datei nicht annehmen, daher wurde der Beitrag nicht veröffentlicht. Öffnen Sie den Beitrag und ersetzen Sie die Datei; danach kann ein Inhaber oder Admin auf Erneut versuchen drücken." Ein Klick darauf öffnet den Beitrag, wo die Zeile dieses Kontos Fehlgeschlagen mit Erneut versuchen und Entfernen zeigt, und die Schaltfläche Beitrag öffnen in der E-Mail ebenso
2. Öffnen Datensätze, Gruppe Fehlgeschlagen. Der Fehlertext der Plattform wird unter dem Beitragstitel angezeigt.
3. Wenn der Inhalt das Problem war: Öffnen Sie den Beitrag und bearbeiten Sie ihn. Das Bearbeiten eines Kontos im Status Fehlgeschlagen setzt es zurück auf Entwurf, sodass die korrigierte Version erneut die Prüfung, Genehmigung und Planung durchläuft.
4. Wenn das Problem außerhalb des Inhalts lag (die Plattform war offline oder ein Verbindungsproblem, das Sie behoben haben): Ein Inhaber oder Administrator klickt in Aufzeichnungen auf Erneut versuchen, um den Beitrag unverändert erneut zu senden.

Weitere Gründe, warum ein Beitrag scheitert

• Das Konto muss wieder verbunden werden — die Plattform hat die Verbindung abgelehnt (Passwort geändert, Zugriff entfernt, Berechtigung fehlt). Das Konto wird für die Wiederverbindung markiert und der Arbeitsbereich wird informiert. Verbinden Sie ihn unter Konten erneut und versuchen Sie es dann erneut. Siehe Konto wieder verbinden.
• Hat seine Zeit verpasst — konnte ein geplanter Beitrag nicht innerhalb von 6 Stunden nach seiner Zeit veröffentlicht werden, wird er nicht verspätet veröffentlicht. Er wird Fehlgeschlagen mit "Der Beitrag hat seine geplante Zeit ... um mehr als 6 Stunden verpasst und wurde nicht veröffentlicht. Drücken Sie in Datensätze auf Wiederholen, um ihn jetzt zu veröffentlichen, oder bearbeiten Sie den Beitrag, um eine neue Zeit zu wählen (er geht zur Genehmigung zurück in den Entwurf)." Ein Fehlgeschlagen-Beitrag kann ohnehin nicht neu geplant werden (Umplanen gilt nur für Geplant-Beiträge). Um ihn jetzt zu veröffentlichen, klickt ein Inhaber oder Admin in Datensätze auf Erneut versuchen. Für eine neue Zeit öffnen Sie den Beitrag und bearbeiten ihn: Er geht zurück zu Entwurf; klicken Sie dann auf Validieren, lassen Sie ihn genehmigen und planen Sie ihn erneut. Aufzeichnungen sagt dasselbe: "Der Beitrag konnte nicht innerhalb von 6 Stunden nach seiner geplanten Zeit veröffentlicht werden, daher wurde er nicht verspätet veröffentlicht. Drücken Sie auf Wiederholen, um ihn jetzt zu veröffentlichen, oder öffnen und bearbeiten Sie den Beitrag, um eine neue Zeit zu wählen: Er geht zurück auf Entwurf, und Sie planen ihn von dort aus erneut."
• Festgesteckte Veröffentlichung — ein Beitrag, der nach 30 Minuten noch Veröffentlicht ist, wird als Fehlgeschlagen markiert, sodass er erneut versucht werden kann. Ein veröffentlichter Beitrag kann nicht abgebrochen werden, da er möglicherweise bereits live ist. Die Benachrichtigung lautet: "Ihr (Plattform-)Beitrag wurde zwischendurch gestoppt und ist möglicherweise bereits online. Überprüfen Sie zuerst den Kanal: Wenn der Beitrag nicht dort ist, kann ein Inhaber oder Admin in den Aufzeichnungen auf "Wiederholen" drücken." Dasselbe gilt, wenn die Plattform innerhalb ihrer Frist nicht auf die Veröffentlichung geantwortet hat (15 Minuten; 30 für Instagram, Facebook und Threads; 45 für YouTube und TikTok); bei diesem Limit stoppt OmniBrand auch den Upload, damit ein langsames Video nicht im Hintergrund weiterläuft. Trifft die Antwort der Plattform ein, nachdem der Beitrag als Fehlgeschlagen markiert wurde, wechselt der Beitrag von selbst zu Veröffentlicht, und Sie erhalten die Benachrichtigung Beitrag veröffentlicht; drücken Sie dann nicht auf Erneut versuchen.
• Planlimit erreicht — Die Anzahl der veröffentlichten Beiträge Ihres Plans ist verbraucht. Siehe /pricing oder Ihren Plan in den Einstellungen.

Gut zu wissen

• Ein Beitrag, der fehlgeschlagen ist und nie veröffentlicht wurde, zählt nicht zum Kontingent veröffentlichter Beiträge Ihres Plans: Der Beitrag wird zurückgegeben, wenn er Fehlgeschlagen wird, auch nach 7 fehlgeschlagenen Versuchen, und wenn Sie einen Beitrag entfernen, der Wird wiederholt ist. Jeder Beitrag zählt einmal, egal wie viele Versuche er braucht. Ausgenommen sind ein Beitrag, der "zwischendurch gestoppt hat", und einer, der als Veröffentlicht steckengeblieben fehlgeschlagen ist: Die Plattform könnte ihn angenommen haben, daher zählt er weiterhin. Ein erneuter Versuch eines solchen Beitrags zählt kein zweites Mal.
• Wiederholung ist für Inhaber und Administratoren. Wiederholung wird abgelehnt, während das Konto wieder verbunden werden muss.

• Eine Story (Instagram oder Facebook) zeigt Veröffentlicht wie jeder Beitrag, auf der Beitragsseite mit "Als Story veröffentlicht" und der Uhrzeit daneben, und mit dem Label Story in ihrer Zeile im Kalender und in der Inhaltsliste. Die Zahlen von Instagram-Storys werden erfasst, solange Instagram sie bereithält (24 Stunden); Facebook teilt keine Story-Zahlen. Aufzeichnungen und Heutige Zeitleiste zeigen neben dem Konto ebenfalls Story.

Verwandt

• Aufzeichnungen
• Kalender
• Kontostatus
• Benachrichtigungen