اشاعت کے اسٹیٹس، خودکار دوبارہ کوششیں اور ناکام پوسٹس

پوسٹ کے ہر اکاؤنٹ کا اپنا اسٹیٹس ہوتا ہے۔ آپ اسے ریکارڈز پر، کیلنڈر پر اور مواد میں پوسٹ کے صفحے پر دیکھتے ہیں۔

اسٹیٹس

• ڈرافٹ — لکھی جا رہی ہے، کسی منظور کنندہ نے واپس بھیجی، واپس لی گئی، یا ناکامی کے بعد ترمیم کی گئی۔ ابھی کہیں نہیں جا رہی۔
• چیک ہو رہا ہے — پلیٹ فارم کے قواعد کی جانچ (لمبائی، میڈیا کی قسم اور سائز) چل رہی ہے۔
• درستگی درکار — قواعد کی جانچ میں کوئی مسئلہ ملا، مثلاً بہت لمبا کیپشن یا ویڈیو کا ایسا فارمیٹ جو پلیٹ فارم قبول نہیں کرتا۔ پوسٹ میں ترمیم کریں اور اس قطار پر تصدیق کریں دبائیں، یا اس اکاؤنٹ کو پوسٹ سے ہٹانے کے لیے قطار پر (پوسٹ کے صفحے پر یا ریکارڈز میں) ہٹائیں دبائیں۔
• منظوری زیرِ انتظار — منظوری کی زنجیر کے کسی مرحلے کا انتظار۔
• منظور شدہ — اشاعت کے لیے منظور، لیکن ابھی کوئی وقت مقرر نہیں۔
• شیڈول شدہ — اپنے وقت پر بھیجی جائے گی۔
• شائع ہو رہا ہے — ابھی پلیٹ فارم کو بھیجی جا رہی ہے۔
• شائع شدہ — پلیٹ فارم پر لائیو؛ لنک اور پلیٹ فارم ID محفوظ ہو گئے ہیں۔
• دوبارہ کوشش جاری ہے — آخری کوشش عارضی وجہ سے ناکام ہوئی؛ OmniBrand خود ہی دوبارہ کوشش کرے گا۔ ریکارڈز کہتا ہے، مثال کے طور پر، "(پلیٹ فارم) نے اس بار پوسٹ نہیں لی۔ OmniBrand خود بخود (وقت) پر دوبارہ کوشش کرتا ہے (کوشش 2 میں سے 7)۔ ابھی کچھ نہیں کیا جا سکتا۔" اور دوبارہ کوشش کریں بٹن نہیں دکھاتا۔
• ناکام — خودکار طور پر دوبارہ کوشش نہیں ہو گی۔ وجہ ریکارڈز میں دکھائی جاتی ہے۔

خودکار دوبارہ کوششیں

جب وجہ عارضی ہو تو OmniBrand خود دوبارہ کوشش کرتا ہے: نیٹ ورک، پلیٹ فارم کا مصروف یا بند ہونا، یا پلیٹ فارم کا "بعد میں دوبارہ کوشش کریں" کہنا۔

• ایک پوسٹ کو کل ملا کر زیادہ سے زیادہ 7 کوششیں ملتی ہیں۔
• انتظار ہر بار بڑھتا ہے: پہلی ناکامی کے بعد زیادہ سے زیادہ 5 منٹ، پھر زیادہ سے زیادہ 10، 20 اور 40 منٹ، پھر آخری دو کوششوں میں سے ہر ایک سے پہلے زیادہ سے زیادہ 80 منٹ۔ ہر انتظار اپنی حد کے اندر بے ترتیب طور پر چنا جاتا ہے، تاکہ ایک ساتھ ناکام ہونے والی پوسٹس سب ایک ہی لمحے میں دوبارہ کوشش نہ کریں۔ کل ملا کر OmniBrand تقریباً دو گھنٹے تک کوشش کرتا رہتا ہے، اور کبھی چار گھنٹے سے زیادہ نہیں۔ اگر پلیٹ فارم زیادہ انتظار کا کہے تو OmniBrand اتنا ہی انتظار کرتا ہے (زیادہ سے زیادہ ایک دن)۔
• OmniBrand ہر منسلک اکاؤنٹ سے ایک گھنٹے میں زیادہ سے زیادہ مقررہ تعداد میں پوسٹس بھیجتا ہے تاکہ اکاؤنٹ کو پلیٹ فارم کے ساتھ اچھی حالت میں رکھا جا سکے؛ آج پر اکاؤنٹ کی حالت بتاتی ہے کہ اس گھنٹے کتنی پوسٹس باقی ہیں۔ حد سے زیادہ پوسٹ پر دوبارہ کوشش جاری ہے دکھائی دیتا ہے، ساتھ یہ پیغام: "(اکاؤنٹ) OmniBrand کی فی گھنٹہ پوسٹس کی حد تک پہنچ گیا ہے، اس لیے یہ پوسٹ اگلے گھنٹے تک انتظار کرتی ہے۔ یہ خود بخود (وقت) پر بھیج دی جاتی ہے؛ کچھ کرنے کو نہیں ہوتا۔" یہ اگلے گھنٹے کے پہلے پانچ منٹ میں بھیج دی جاتی ہے، اور اس انتظار سے کوئی کوشش ضائع نہیں ہوتی۔ پلیٹ فارم کی طرف سے مسترد کی گئی کوشش حد میں شمار نہیں ہوتی، اس لیے ناکام پوسٹ آپ کی دوسری پوسٹس کو روک نہیں سکتی۔
• جب کسی پلیٹ فارم میں خرابی ہو، تو OmniBrand ٹیم اس پلیٹ فارم پر اشاعت کچھ دیر کے لیے روک سکتی ہے۔ تب اس پلیٹ فارم کے لیے آپ کی پوسٹس پر دوبارہ کوشش جاری کے ساتھ یہ دکھتا ہے: "OmniBrand نے (پلیٹ فارم) پر اشاعت تھوڑی دیر کے لیے روک دی ہے، اس لیے یہ پوسٹ انتظار میں ہے۔ اشاعت دوبارہ شروع ہوتے ہی یہ خود شائع ہو جائے گی (اگلی جانچ (وقت) پر)؛ آپ کو کچھ نہیں کرنا۔" ان کی ہر 10 منٹ بعد جانچ ہوتی ہے اور اشاعت دوبارہ شروع ہوتے ہی یہ خود شائع ہو جاتی ہیں؛ اس انتظار میں نہ کوئی کوشش خرچ ہوتی ہے نہ آپ کی ماہانہ پوسٹس۔ ایپ کے اوپر ایک بینر عموماً بتاتا ہے کہ کیا ہو رہا ہے (دیکھیں سپورٹ سے رابطہ)۔
• ساتویں ناکام کوشش کے بعد پوسٹ ناکام ہو جاتی ہے اور پیغام ہوتا ہے "Gave up after 7 attempts over 2 h 13 min. Last error (PLATFORM_ERROR): ..."۔ نوٹیفکیشن کہتی ہے "Your (platform) post was tried 7 times and did not go out, so it was not published." ریکارڈز میں تفصیلات کے تحت آخری خرابی پڑھیں، وجہ ٹھیک کریں، پھر کوئی مالک یا ایڈمن دوبارہ کوشش کریں پر کلک کرے۔
• جب تک پوسٹ دوبارہ کوشش جاری ہے میں ہو آپ کو اطلاع نہیں دی جاتی؛ جب یہ ناکام ہو جائے تو آپ کو ایک بار اطلاع ملتی ہے۔

دوبارہ کوشش کا لاک: آپ پوسٹ میں ترمیم کیوں نہیں کر سکتے

جو پوسٹ کسی بھی اکاؤنٹ پر شیڈول شدہ، شائع ہو رہا ہے یا دوبارہ کوشش جاری ہے میں ہو اس میں ترمیم نہیں کی جا سکتی۔ اگلی کوشش متن کو ویسا ہی بھیجے گی جیسا وہ اب ہے، اس لیے کوئی ترمیم منظوری کے بغیر جا سکتی ہے۔ آپ کو اس طرح کا پیغام نظر آتا ہے: "یہ پوسٹ 1 چینل پر شیڈول شدہ ہے۔ پہلے اس کا شیڈول ختم کریں (کیلنڈر پر اس پر کلک کریں، پھر شیڈول ختم کریں)، پھر اس میں ترمیم کریں - ترمیم اسے نئی منظوری کے لیے واپس ڈرافٹ میں بھیج دیتی ہے۔" یا "یہ پوسٹ 1 چینل پر ناکام کوشش کے بعد دوبارہ کوشش کی منتظر ہے، اس لیے ابھی اس میں ترمیم نہیں ہو سکتی۔ اس کے شائع یا ناکام ہونے تک انتظار کریں، پھر اس میں ترمیم کریں۔"

• دوبارہ کوشش جاری ہے یا شائع ہو رہا ہے: انتظار کریں۔ جب پوسٹ شائع شدہ یا ناکام ہو جائے تو لاک خود ختم ہو جاتا ہے۔ ناکام پوسٹ میں ترمیم کی جا سکتی ہے (یہ واپس ڈرافٹ میں چلی جاتی ہے)۔
• شیڈول شدہ: کیلنڈر پر اس پر کلک کریں اور شیڈول ختم کریں دبائیں؛ اکاؤنٹ بغیر وقت کے منظور شدہ ہو جاتا ہے۔ پھر اس میں ترمیم کریں۔
• منظور شدہ: ترمیم کی جا سکتی ہے۔ ترمیم محفوظ کرنے سے اکاؤنٹ واپس ڈرافٹ میں چلا جاتا ہے، کیونکہ منظوری پرانے متن کے لیے تھی: تصدیق کریں پر کلک کریں، اسے دوبارہ منظور کروائیں، پھر اسے شیڈول کریں۔

جب کوئی پلیٹ فارم پوسٹ مسترد کر دے

اگر پلیٹ فارم پوسٹ کو کسی ایسی وجہ سے رد کرے جو دوبارہ کوشش سے نہیں بدلے گی (مثلاً مواد پلیٹ فارم کا کوئی قاعدہ توڑتا ہے، یا فائل رد کر دی گئی)، تو یہ فوراً ناکام ہو جاتی ہے۔

1. آپ کو بیل نوٹیفکیشن ملتا ہے "پوسٹ شائع کرنے میں ناکامی" اور ایک ای میل ملتی ہے جس میں وہی متن ہوتا ہے۔ وہ ممبران جو ورک اسپیس میں مواد پڑھ سکتے ہیں، انہیں بتایا جاتا ہے۔ متن آپ کی زبان میں ہوتا ہے، پوسٹ کا نام دیتا ہے اور بتاتا ہے کہ کیا ہوا اور کیا کرنا ہے، مثلا "X نے "Spring offer" کے ساتھ منسلک فائل قبول نہیں کی، اس لیے وہ شائع نہیں ہوئی۔ پوسٹ کھولیں اور فائل کو تبدیل کریں؛ پھر مالک یا ایڈمن دوبارہ کوشش کریں دبا سکتا ہے۔" اس پر کلک کرنے سے پوسٹ کھلتی ہے، جہاں اس اکاؤنٹ کی قطار پر ناکام with دوبارہ کوشش کریں اور ہٹائیں دکھاتی ہے، اور ای میل کا پوسٹ کھولیں بٹن بھی یہی کرتا ہے
2. ریکارڈز کھولیں، گروپ ناکام۔ پلیٹ فارم کی خرابی کا متن پوسٹ کے عنوان کے نیچے دکھایا جاتا ہے۔
3. اگر مسئلہ مواد میں تھا: پوسٹ کھولیں اور اس میں ترمیم کریں۔ ناکام اکاؤنٹ میں ترمیم اسے واپس ڈرافٹ میں لے جاتی ہے، اس لیے درست شدہ ورژن دوبارہ جانچ، منظوری اور شیڈولنگ سے گزرتا ہے۔
4. اگر مسئلہ مواد سے باہر تھا (پلیٹ فارم بند تھا، یا کنکشن کا کوئی مسئلہ جو آپ نے ٹھیک کر دیا): کوئی مالک یا ایڈمن ریکارڈز میں دوبارہ کوشش کریں پر کلک کر کے اسے جوں کا توں دوبارہ بھیجتا ہے۔

پوسٹ ناکام ہونے کی دیگر وجوہات

• اکاؤنٹ کو دوبارہ منسلک کرنا ضروری ہے — پلیٹ فارم نے کنکشن رد کر دیا (پاس ورڈ بدلا گیا، رسائی ہٹا دی گئی، اجازت موجود نہیں)۔ اکاؤنٹ کو دوبارہ منسلک کرنے کے لیے نشان زد کیا جاتا ہے اور ورک اسپیس کو بتایا جاتا ہے۔ اسے اکاؤنٹس میں دوبارہ منسلک کریں، پھر دوبارہ کوشش کریں۔ دیکھیں اکاؤنٹ کو دوبارہ منسلک کرنا۔
• اس کا وقت مس ہو گیا — اگر شیڈولڈ پوسٹ اپنے وقت کے 6 گھنٹوں کے اندر بھیجی نہیں جا سکتی، تو وہ دیر سے شائع نہیں ہوتی۔ یہ ناکام ہو جاتی ہے: "پوسٹ نے اپنی مقررہ وقت کو 6 گھنٹے سے زیادہ مس کیا ... اور شائع نہیں ہوئی۔ ریکارڈز میں ری ٹرائی دبائیں تاکہ اسے ابھی شائع کیا جا سکے، یا پوسٹ کو نیا وقت منتخب کرنے کے لیے ترمیم کریں (یہ منظوری کے لیے دوبارہ ڈرافٹ پر جاتی ہے)۔" ناکام پوسٹ کو ویسے ہی دوبارہ شیڈول نہیں کیا جا سکتا (ری شیڈول صرف شیڈول شدہ پوسٹس کے لیے ہے)۔ ابھی شائع کرنے کے لیے، مالک یا ایڈمن ریکارڈز میں دوبارہ کوشش کریں پر کلک کرتا ہے۔ نیا وقت دینے کے لیے، پوسٹ کو کھولیں اور ایڈٹ کریں: یہ دوبارہ ڈرافٹ پر جاتی ہے، پھر تصدیق کریں پر کلک کریں، منظوری حاصل کریں اور پھر دوبارہ شیڈول کریں۔ ریکارڈز بھی یہی کہتا ہے: "پوسٹ اپنی مقررہ وقت کے 6 گھنٹے کے اندر نہیں جا سکتی تھی، اس لیے یہ دیر سے شائع نہیں ہوئی۔ ابھی شائع کرنے کے لیے Retry دبائیں، یا پوسٹ کھولیں اور نیا وقت منتخب کرنے کے لیے ترمیم کریں: یہ دوبارہ ڈرافٹ پر جاتی ہے، اور آپ اسے دوبارہ شیڈول کرتے ہیں۔"
• پبلشنگ میں پھنس گیا — اگر پوسٹ 30 منٹ بعد بھی شائع ہو رہی ہو تو اسے ناکام کے طور پر دوبارہ کوشش کی جا سکتی ہے۔ جو پوسٹ شائع ہو رہی ہو اسے منسوخ نہیں کیا جا سکتا، کیونکہ ممکن ہے وہ پہلے ہی لائیو ہو۔ نوٹیفکیشن کہتا ہے "آپ کی (پلیٹ فارم) پوسٹ جزوی طور پر بند ہو گئی ہے اور ممکن ہے کہ پہلے ہی لائیو ہو۔ پہلے چینل چیک کریں: اگر پوسٹ موجود نہیں ہے تو مالک یا ایڈمن ریکارڈز میں اس پر ری ٹرائی دبا سکتا ہے۔" یہی بات اس وقت بھی لاگو ہوتی ہے جب پلیٹ فارم نے اپنی مدت کے اندر پبلش کا جواب نہیں دیا (15 منٹ؛ انسٹاگرام، فیس بک اور تھریڈز کے لیے 30؛ یوٹیوب اور ٹک ٹاک کے لیے 45)؛ اس حد پر OmniBrand اپ لوڈ بھی روک دیتا ہے، تاکہ سست ویڈیو پس منظر میں چلتی نہ رہے۔ اگر پوسٹ کو ناکام نشان زد کیے جانے کے بعد پلیٹ فارم کا جواب آ جائے تو پوسٹ خود بخود شائع شدہ ہو جاتی ہے اور آپ کو نوٹیفکیشن پوسٹ شائع ہو گئی ملتا ہے؛ اس پر دوبارہ کوشش کریں نہ دبائیں۔
• پلان کی حد پوری ہو گئی — آپ کے پلان میں شائع شدہ پوسٹس کی تعداد ختم ہو گئی ہے۔ دیکھیں /pricing یا سیٹنگز میں اپنا پلان۔

جاننے کی باتیں

• ایک پوسٹ جو ناکام ہوئی اور کبھی ریلیز نہیں ہوئی، آپ کے پلان کی شائع شدہ پوسٹ الاؤنس میں شمار نہیں ہوتی: پوسٹ اس وقت واپس دی جاتی ہے جب وہ ناکام ہو جائے، بشمول 7 ناکام کوششوں کے بعد، اور جب آپ کوئی ایسی پوسٹ ہٹا دیتے ہیں جو دوبارہ کوشش جاری ہے کر رہی ہو۔ ہر پوسٹ جتنی بھی کوشش کرنی پڑتی ہے، ایک بار شمار ہوتی ہے۔ استثنا وہ پوسٹ ہے جو "جزوی طور پر رکی" اور ایک ناکام ہو کر اسٹک پبلشنگ کے طور پر: پلیٹ فارم نے اسے قبول کر لیا ہو سکتا ہے، اس لیے یہ پھر بھی شمار ہوتی ہے۔ ان میں سے کسی ایک کو دوبارہ کوشش کرنے سے وہ دوبارہ شمار نہیں ہوتی۔
• دوبارہ کوشش مالکان اور ایڈمنز کے لیے ہے۔ جب تک اکاؤنٹ کو دوبارہ منسلک کرنا ضروری ہو، دوبارہ کوشش رد کر دی جاتی ہے۔

• اسٹوری (Instagram یا Facebook) کسی بھی پوسٹ کی طرح شائع شدہ دکھائی دیتی ہے؛ پوسٹ کے صفحے پر اس کے ساتھ "اسٹوری کے طور پر شائع ہوئی" اور وقت، اور کیلنڈر اور مواد کی فہرست میں اس کی قطار پر اسٹوری لیبل ہوتا ہے۔ Instagram اسٹوری کے اعداد و شمار تب تک جمع ہوتے ہیں جب تک Instagram انہیں رکھتا ہے (24 گھنٹے)؛ Facebook اسٹوری کے اعداد و شمار شیئر نہیں کرتا۔ ریکارڈز اور آج کی ٹائم لائن میں بھی اکاؤنٹ کے ساتھ اسٹوری دکھائی دیتا ہے۔

متعلقہ

• ریکارڈز
• کیلنڈر
• اکاؤنٹ کی صحت
• نوٹیفیکیشنز