الحملات: المنشورات وبث واتساب والبريد تحت هدف واحد

الحملات (/app/campaigns) تجمع كل ما تفعله لهدف واحد — منشورات التواصل وبث واتساب وبث البريد — فتُجمع نتائجها في مكان واحد. يمكن لأي عضو في مساحة العمل الاطلاع على الحملات؛ أما إنشاء حملة فيتطلب مهمة الإنشاء ودور المالك أو المسؤول أو المحرر، وكذلك الإضافة والإزالة وتبويب الإعدادات. وحذف الحملة للمالكين والمسؤولين. ومن ليست لديه مهمة الإنشاء لا يرى خطّط حملة جديدة بالذكاء الاصطناعي ولا حملة جديدة، وتقول الصفحة "يمكنك الاطلاع على الحملات ونتائجها. تخطيط حملة أو إضافتها يتطلب مهمة الإنشاء - اطلب ذلك من مسؤول مساحة العمل."

الحملات والبث: ما الفرق؟

البث رسالة واحدة على قناة واحدة: بث واتساب، أو بث بريد، أو بث تيليجرام، أو بث ماسنجر، أو بث إنستغرام، يُرسل كل منها من صفحة قناته الخاصة (التواصل ← البث في القائمة الجانبية) وله نتائجه الخاصة. أما الحملة فليست قناة أخرى — إنها المجلد الذي يجمع عمليات البث (والمنشورات والإعلانات) التي تنفّذها لهدف واحد، لتخطط لها معًا وتقرأ نتائجها مجتمعة في تبويب القنوات بدلًا من التنقل بين خمس صفحات. أرسل بثًا من صفحته الخاصة حين تحتاج تلك القناة وحدها؛ واجمع عمليات البث في حملة حين تعمل عدة قنوات لتحقيق الهدف نفسه، مثل بث واتساب وبث بريد يعلنان العرض ذاته. لا يلزم أن يكون البث جزءًا من حملة — جزء من حملة (اختياري) في محرره اختياري فعلًا.

خطوة بخطوة: ابدأ حملة يدويًا

1. اضغط حملة جديدة (أعلى الصفحة). تفتح نافذة حملة جديدة.
2. اكتب الاسم (إلزامي، حتى 120 حرفًا)، مثل تخفيضات الربيع 2026. وإن ضغطت إنشاء الحملة بلا اسم ينتقل المؤشر إلى الاسم ويظهر "اكتب اسمًا للحملة." (وكذلك في تبويب الإعدادات مع حفظ التغييرات).
3. اختياري: اختر الهدف (الوعي أو العملاء المحتملون أو المبيعات أو الاحتفاظ بالعملاء؛ والافتراضي بلا هدف محدد)، واكتب الوصف، وحدّد تبدأ وتنتهي (لا يمكن أن تسبق النهاية البداية: "تاريخ النهاية قبل تاريخ البداية."، ويبقى إنشاء الحملة رماديًا حتى تُصحَّح التواريخ).
4. تحت القنوات التي تنوي استخدامها علّم منشورات التواصل (معلَّمة افتراضيًا) و/أو بث واتساب و/أو البريد الإلكتروني و/أو تيليجرام و/أو ماسنجر و/أو رسائل ماسنجر التسويقية و/أو رسائل إنستغرام. لكل منها قسم في تبويب القنوات للحملة.
5. اضغط إنشاء الحملة. تفتح الحملة في صفحتها.

خطوة بخطوة: خطّط حملة بالذكاء الاصطناعي

1. تحت خطّط حملة جديدة بالذكاء الاصطناعي اكتب الهدف في هدف الحملة (يعرض المربع مثالًا: "هدف الحملة (مثال: إطلاق تشكيلة الصيف)"؛ إلزامي، حتى 500 حرف).
2. حدّد المدة بالأيام (من 1 إلى 90) وعلّم المنصات التي تُكتب لها المنشورات (منصة واحدة على الأقل). وإن كانت المدة فارغة أو خارج هذا النطاق تصبح حمراء مع "أدخل من 1 إلى 90 يومًا." ويبقى إنشاء الخطة رماديًا حتى تُصحَّح. ولا تظهر إلا المنصات التي لها حساب مربوط، وكلها معلّمة من البداية؛ وإن لم يكن أي حساب مربوطًا يقول النموذج "اربط حسابًا أولًا: تُعدّ الخطة للقنوات التي تنشر عليها." مع اربط حسابًا. وما دام إنشاء الخطة رماديًا يقول سطر تحته ما ينتظره: "اكتب الهدف لتوليد خطة." أو "اختر منصة واحدة على الأقل لتوليد خطة."
3. اختياري: املأ ملخص أو موضوع (اختياري) (حتى 1000 حرف)، وعلّم اقترح أيضًا رسائل بث واتساب لتحصل على 1 إلى 3 أفكار بث مع المنشورات.
4. اضغط إنشاء الخطة. تُحفظ الحملة مسودة وتنتقل الصفحة إلى مراجعة الخطة التي تعرض ملخصًا وكل منشور: اليوم N مع التاريخ الذي يقع فيه إن اعتمدتها الآن، وعنوانه وسبب ملاءمته والنص والوسوم لكل منصة. وتظهر أفكار البث تحت رسائل بث واتساب مقترحة؛ وهي أفكار فقط، لا يُرسل شيء. وإن لم يتمكن الذكاء الاصطناعي من إعداد خطة لا يُحفظ شيء ويقول سطر أحمر تحت إنشاء الخطة "لم يتمكن الذكاء الاصطناعي من إعداد خطة صالحة هذه المرة. لم يُستهلك أي رصيد. أعد المحاولة أو اختصر الملخص." وما دامت خطة قيد المراجعة يظهر تحت إنشاء الخطة "إنشاء خطة جديدة يستبدل الخطة أدناه: تُحذف حملتها المسودة." - فالخطة الجديدة تحل محل التي لم تعتمدها، ولا تبقى حملة مسودة إضافية.
5. اضغط اعتماد وإنشاء (هنا، أو في صفحة الحملة ما دامت مسودة). تعرض صفحة المسودة "خطة الذكاء الاصطناعي هذه لم تُعتمد بعد. زر اعتماد وإنشاء يحوّل منشوراتها إلى مسودات في المحتوى." وتحتها المراجعة نفسها: الملخص، وكل منشور مع اليوم N وعنوانه وسبب ملاءمته والنص لكل منصة، ورسائل بث واتساب مقترحة. تعدّ الرسالة المنشورات لا نسخ القنوات: "تم الاعتماد: أُنشئ N منشور كمسودات، لكلٍّ منها وقت مخطط ((المنطقة الزمنية)). لم يُجدول شيء بعد - افتح كل منشور في المحتوى ثم تحقّق منه وجدوله." وإن كانت بعض المنشورات لقناة بلا حساب مربوط تقول "...، M منها بوقت مخطط ((المنطقة الزمنية))؛ والباقي بلا حساب مربوط لقناته."، وإن لم يكن لأي منها حساب "... بلا وقت مخطط - لا حساب مربوط لقنواتها." وقد تضيف: "تبدأ المنشورات في (التاريخ)، أي بعد بداية الخطة الأصلية، لأن ذلك الوقت قد مضى." و"لم تُخطّط منشورات على (الحساب) ((المنصة)): يجب إعادة ربطه من صفحة الحسابات." و"لا يوجد حساب متصل يمكنه النشر على (المنصات)، لذا بقيت نسخها مسودات بلا وقت." والخطة التي تُعتمد بعد اليوم الذي أُعدّت له تقول ذلك فوق منشوراتها في مراجعة الخطة: "خُطّطت هذه الخطة لتبدأ في (التاريخ)، وقد مضى ذلك اليوم. إن اعتمدتها الآن تبدأ اليوم (أو غدًا إن فات أفضل وقت للنشر اليوم)؛ والتواريخ أدناه هي التي ستُخطّط فيها المنشورات." ويعرض كل اليوم N التاريخ الذي يأخذه المنشور إن اعتمدت الآن، محسوبًا بساعة مساحة العمل تمامًا كما يفعل اعتماد وإنشاء. وإن أُعدّت الخطة اليوم وفات أفضل وقت للنشر اليوم، تقول: "فات أفضل وقت للنشر اليوم ((الوقت)، (المنطقة الزمنية))، لذا إن اعتمدت الخطة الآن فاليوم 1 هو (التاريخ). والتواريخ أدناه هي التي ستُخطّط فيها المنشورات." وإن تعذّر حساب التواريخ على الخادم تقول "التواريخ تقريبية: إن فات أفضل وقت للنشر اليوم عند الاعتماد، تتأخر كل المنشورات يومًا واحدًا."
6. للتخلص من مسودة الخطة بدلًا من ذلك اضغط تجاهل الخطة في صفحتها (للمالك أو المسؤول أو المحرر). يسأل تجاهل هذه الخطة؟ ("تُحذف مسودة الحملة "(الاسم)" ومنشوراتها المخطط لها. لم يُنشأ منها شيء ولم يُرسل.")؛ اضغط تجاهل الخطة لحذفها أو إلغاء. تعود إلى قائمة الحملات وترى "تم تجاهل الخطة". ولا يمكن تجاهل مسودة أُضيفت إليها منشورات أو رسائل بث ("لا يمكن تجاهل إلا مسودة خطة لم يُضف إليها شيء. احذف الحملة أو أرشفها من تبويب الإعدادات بدلًا من ذلك."). والمسودة التي لم يبقَ في خطتها منشورات تقول "لم يبقَ في هذه المسودة منشورات مخطط لها لإنشائها. اضغط تجاهل الخطة، ثم خطّط لحملة جديدة." ويبقى اعتماد وإنشاء رماديًا.

قائمة الحملات

• تعرض حملاتك كل حملة بحالتها (مسودة؛ أو نشطة، أو قادمة قبل تاريخ بدئها وانتهت بعد تاريخ نهايتها) وعدد منشوراتها ورسائل بث واتساب فيها وتاريخ بدايتها وهدفها، ومؤرشفة إن كانت مؤرشفة. علّم إظهار المؤرشفة لتظهر الحملات المؤرشفة أيضًا.
• اضغط الاسم أو فتح لتفتح صفحة الحملة (/app/campaigns ← حملة). وكل الحملات يعيدك.

تبويب القنوات

النتائج عبر القنوات تجمع كل ما في الحملة:

• الأشخاص الذين وصلتهم — وصول المنشورات ووصول إعلانات الحملة (كما تذكرهما المنصات) مضافًا إليه رسائل واتساب ورسائل البريد ورسائل تيليجرام المسلّمة ورسائل ماسنجر ورسائل ماسنجر التسويقية وإنستغرام المرسلة. ومن وصلته قناتان يُحتسب مرتين.
• تم التسليم وقُرئت / فُتحت والردود والنقرات — من رسائل بث واتساب (إشعارات القراءة وضغطات الأزرار)، ومن حملات البريد (مرات الفتح، فقط إن كانت الحملة تحسبها، ونقرات الروابط المتتبَّعة)، ومن بث تيليجرام (ما وصل ونقرات الأزرار؛ ولا يبلّغ تيليجرام عن القراءة)، ولـالنقرات أيضًا نقرات الروابط التي تذكرها المنصات للمنشورات.
• التحويلات — العملاء المحتملون الذين صاروا محوّلين والحجوزات خلال 7 أو 14 أو 30 يومًا بعد أن قرأ الشخص إحدى رسائل واتساب في الحملة (بدّلها عبر تُحتسب التحويلات خلال). ولا تشرح الملاحظة تحت الأرقام ذلك إلا إن كان في الحملة بث واتساب أو إعلانات؛ وإلا فتشرح كيف يُحتسب الأشخاص الذين وصلتهم. ويُحتسب كل منها مرة واحدة حتى لو قرأ الشخص عدة رسائل بث. والإيراد تحتها قيمة العملاء المحتملين.
• تكلفة الرسائل (فقط إن كان في الحملة بث واتساب أو إعلانات، أو رسالة كلّفت شيئًا) — كلفة الرسائل لكل عملة: ما تحاسب عليه ميتا لرسائل واتساب وسعر الرسالة في أي قناة أخرى. والإنفاق الإعلاني (فقط إن كان في الحملة إعلانات) — ما أنفقته إعلانات النقر إلى واتساب لكل عملة؛ وتحاسب ميتا وسيلة الدفع في الحساب الإعلاني كما تقول الملاحظة تحته. والإنفاق الإعلاني ليس جزءًا من تكلفة الرسائل، وتحمل بطاقة الإعلان ملاحظة الحساب الإعلاني لا ملاحظة واتساب.

يلي ذلك قسم لكل قناة: منشورات التواصل وبث واتساب والبريد الإلكتروني وتيليجرام وماسنجر ورسائل ماسنجر التسويقية ورسائل إنستغرام والإعلانات، لكل منها سطر إجماليات وبطاقة لكل منشور أو بث أو بث بريد بحالته (مسودة أو مجدولة أو قيد التنفيذ أو متوقفة مؤقتًا أو اكتملت أو فشلت أو أُلغيت) وأرقامه الرئيسية (وتعرض بطاقة البريد العنوان أيضًا). فتح يفتح المنشور في المحتوى؛ وفتح النتائج يفتح صفحة البث بنتائجه كاملة (نتائج البث) أو نتائج حملة البريد في بث البريد الإلكتروني (بث البريد الإلكتروني) أو نتائج بث تيليجرام في بث تيليجرام (بث تيليجرام) أو نتائج بث ماسنجر أو إنستغرام في بث ماسنجر أو بث إنستغرام (بث ماسنجر وإنستغرام) أو نتائج رسالة ماسنجر التسويقية في بث ماسنجر ← الرسائل التسويقية (رسائل ماسنجر التسويقية). وبطاقة الإعلانات إعلان نقر إلى واتساب: تعرض إنفاق Meta والمحادثات التي بدأها ووصوله (أو تجربة دون إرسال: لم يُرسل إلى Meta)، ويفتحه فتح النتائج في تبويب الإعلانات في واتساب (الترويج على واتساب). وتُرتّب منشورات التواصل بحسب التاريخ الظاهر على كل بطاقة (النشر، وإلا الجدولة، وإلا الإنشاء)، الأحدث أولًا.

خطوة بخطوة: أضف إلى حملة

1. في تبويب القنوات اضغط إضافة قناة. تعرض القائمة القنوات التي لمساحة العمل حساب لها: عناصر واتساب تحتاج رقم واتساب، وعناصر ماسنجر صفحة فيسبوك، ورسائل إنستغرام حساب إنستغرام، وتيليجرام بوت تيليجرام. وإن استُبعد بعضها يفتح آخر عنصر فيها قنوات أخرى: اربط حسابًا… صفحة القنوات.
2. اختر منشور جديد على الشبكات الاجتماعية لتفتح إنشاء وقد ضُبط فيه الحملة على هذه الحملة: يُضاف المنشور إليها حين تحفظه أو تجدوله. ويمكنك في صفحة الإنشاء أيضًا اختيار الحملة بنفسك من الحملة (يظهر حين يكون في مساحة العمل حملة؛ وبلا حملة يتركه خارجها).
3. اختر بث واتساب جديد لتفتح معالج بث واتساب وقد ضُبط فيه جزء من حملة على هذه الحملة؛ ويظهر البث هنا بمجرد إنشائه (ولو مسودة).
4. اختر بث بريد جديدة لتفتح محرر حملة البريد وقد ضُبط فيه جزء من حملة (اختياري) على هذه الحملة؛ ويظهر هنا بمجرد حفظه (ولو مسودة). وبث تيليجرام جديد (بث تيليجرام) وبث ماسنجر جديد وبث إنستغرام جديد (بث ماسنجر وإنستغرام) تفتح محرّراتها بالطريقة نفسها، وكذلك رسالة تسويقية جديدة في ماسنجر (رسائل ماسنجر التسويقية، مدفوعة، لمن اشتركوا في موضوع من مواضيع صفحتك). ويفتح إعلان جديد (الترويج على واتساب) لوحة الترويج على واتساب في تبويب الإعلانات وقد ضُبط فيها جزء من حملة (اختياري) على هذه الحملة؛ ويظهر الإعلان هنا بمجرد إنشائه (ولو كان تجربة دون إرسال).
5. أو اختر بث واتساب موجود أو بث بريد موجودة أو بث تيليجرام موجود أو بث ماسنجر موجود أو بث إنستغرام موجود أو رسالة تسويقية موجودة في ماسنجر أو إعلان موجود أو منشورات موجودة: تعرض النافذة أحدث 50 ليست في أي حملة. اضغط إضافة بجانب كل ما تريده، ثم إغلاق.
6. لكل فكرة تحت مقترحات خطة الذكاء الاصطناعي زر إنشاء هذا البث الذي يفتح المعالج لهذه الحملة باسم الفكرة. وتختار أنت الرقم وقالبًا معتمدًا والجمهور.

لإخراج شيء اضغط إزالة من الحملة على بطاقته وأكّد بـإزالة. لا يُحذف شيء ولا يُلغى: يبقى المنشور في المحتوى والبث في واتساب وحملة البريد في بث البريد الإلكتروني وبث تيليجرام أو ماسنجر أو إنستغرام أو رسالة ماسنجر التسويقية في صفحتها، خارج أي حملة.

الإرسال عبر القنوات

يرسل تبويب عبر القنوات (بين القنوات والإعدادات في صفحة الحملة) رسالة واحدة عبر عدة قنوات. يتلقاها كل شخص على أول قناة في ترتيبك تستطيع الوصول إليه، ولا يتلقاها على قناتين أبدًا، إلا إذا فشلت رسالة وكنت قد فعّلت الانتقال إلى القناة التالية. وجزء كل قناة بث عادي في الحملة، فتظهر نتائجه أيضًا في تبويب القنوات وفي صفحة تلك القناة.

خطوة بخطوة: أرسل رسالة واحدة عبر القنوات

1. في صفحة الحملة افتح عبر القنوات واضغط إرسال عبر القنوات (أو في تبويب القنوات اضغط إضافة قناة ثم إرسال عبر القنوات). تفتح صفحة إرسال عبر القنوات (/app/campaigns ← حملة ← إرسال عبر القنوات). ويتطلب ذلك دور المالك أو المسؤول أو المحرر وحملة غير مؤرشفة.
2. اكتب الاسم (إلزامي؛ لا يراه إلا فريقك). ويُسمّى بث كل قناة باسمه، مثل "Eid offer - WhatsApp" و"Eid offer - Email".
3. تحت القنوات حسب ترتيب التفضيل علّم القنوات التي تستخدمها ورتّبها بسهمي الأعلى والأسفل بجانب كل منها. ولكل قناة معلَّمة اختر ما تُرسل منه تحت الإرسال من: رقم واتساب أو قناة البريد أو بوت تيليجرام أو صفحة فيسبوك أو حساب إنستغرام. ولا تُعرض إلا الحسابات القادرة على الإرسال: فالحساب غير المتصل (الذي لم تعد المنصة تقبل وصوله) لا يُعرض أبدًا. ولا تبدأ القناة معلَّمة إلا إذا كان لها حساب يستطيع الإرسال. والقناة التي لا يمكن استخدامها تقول السبب في صفها، معلَّمة كانت أم لا، مع فتح الحسابات (/app/accounts): "غير مربوطة: اربط حسابًا من صفحة الحسابات لاستخدام هذه القناة." حين لا يكون شيء مربوطًا، أو "هذه الحسابات غير متصلة، لذا لا يمكنها إرسال البثوث: [الاسم]. أعد ربطها من صفحة الحسابات." حين تكون كل حساباتها غير متصلة. وإن علّمتها مع ذلك يضيف الصف "ما دامت محددة فلن يتلقاها أحد على هذه القناة؛ وتأخذ القناة التالية أشخاصها." وما دامت القناة قادمة قريبًا (ماسنجر أو إنستغرام) يقول صفها أيضًا "قريبًا - سيُتاح للجميع خلال وقت قصير."
4. تحت الرسالة على كل قناة اضغط اسم القناة لتكتب جزءها:

• واتساب — اختر قالب واتساب (القوالب المعتمدة للرقم التي يمكن استخدامها في حملة)، ثم تحت ما يملأ كل متغير ما يملأ كل متغير، تمامًا كما في الخطوة 3 من معالج بث واتساب، ووسائط الرأس أو رمز القسيمة أو نهاية العرض أو المنتجات التي يحتاجها القالب. ويعرض الهاتف على الجانب الرسالة بقيم للمعاينة.
• البريد الإلكتروني — العنوان (إلزامي، حتى 150 حرفًا) ونص المعاينة والرسالة (إلزامية، نص عادي) ونص الزر ورابط الزر (https) معًا أو لا شيء منهما.
• تيليجرام — الرسالة (إلزامية؛ بتنسيق تيليجرام: <b>عريض</b> و<i>مائل</i> والروابط) ورابط الصورة (اختياري).
• ماسنجر وإنستغرام — الرسالة (إلزامية؛ حتى 2000 حرف على ماسنجر و950 على إنستغرام) ورابط الصورة (اختياري).

5. في أجزاء البريد وتيليجرام وماسنجر وإنستغرام يملأ نسخ من واتساب (ويظهر فقط ما دام واتساب معلَّمًا) النص من القالب المختار: المتغير الذي يملؤه الاسم الأول للشخص يصبح {{first_name}} (مع قيمته الاحتياطية)، والمتغير الذي نصه واحد للجميع يبقى بنصه، و*العريض* في واتساب يصبح عريضًا في تيليجرام (ونصًا عاديًا في غيره). راجع الصياغة بعدها. ويضيف إدراج الاسم الأول {{first_name}} حيث المؤشر. والمعاينة على الجانب، سطح المكتب أو الهاتف (بعرض 375 بكسل)، هي الرسالة الحقيقية كما تعرضها تلك القناة.
6. تحت من يتلقاها أبقِ كل من في جهات الاتصال أو اختر قائمة أو شريحة تحت فقط الأشخاص في؛ وعلّم إن شئت قوائم تحت استبعاد الأشخاص في واكتب وسومًا مفصولة بفواصل تحت استبعاد الأشخاص الذين لهم هذه الوسوم.
7. تحت إذا فشلت رسالة فعّل جرّب القناة التالية للشخص حين تفشل رسالته لتستخدم الانتقال، وحدّد الانتظار قبل القناة التالية (بالدقائق) (من 5 إلى 1440؛ والافتراضي 60).
8. تحت متى اختر إرسال الآن أو جدولة (ثم حدّد وقت الإرسال بتوقيت جهازك) أو حفظ كمسودة.
9. اضغط تشغيل المحاكاة واقرأ من يذهب إلى أين (انظر أدناه).
10. اضغط الزر في الأسفل، وهو يتبع اختيارك تحت متى: إنشاء وإرسال الآن (يسأل الإرسال إلى N شخص الآن؟؛ وأكّد بـإرسال الآن) أو جدولة أو حفظ كمسودة. تعود إلى تبويب عبر القنوات حيث يظهر الإرسال. ومغادرة الصفحة قبل ذلك وفيها ما غيّرته - بإعادة التحميل أو إغلاق علامة التبويب أو فتح رابط مثل إلغاء - تسألك أولًا هل تريد مغادرة هذه الصفحة؟ ما كتبته هنا لم يُحفظ وسيضيع. اضغط إلغاء للبقاء. وفي تبويب عبر القنوات تعرض كل قناة من الإرسال أرقامها، مثل "12 شخصًا · 10 أُرسلت · 9 وصلت · 1 فشلت" ("شخص واحد · …" لشخص واحد). والقناة التي لم يوضع عليها أحد تقول "لا أحد بعد - تستقبل من تفشل رسالته على قناة سابقة"، مع أسباب استبعاد الناس منها.

من يمكن أن يتلقى كل قناة

• واتساب — للشخص رقم واتساب يعمل، ووافق على التسويق (للقالب التسويقي)، ولم يرسل STOP، ولم يتلقَّ بث واتساب خلال آخر يوم.
• البريد الإلكتروني — وافق على التسويق بالبريد في جهات الاتصال، ولم يرتد بريده ولم يلغِ اشتراكه ولم يدخل قائمة عدم المراسلة.
• تيليجرام — بدأ محادثة مع البوت ولم يحظره.
• ماسنجر وإنستغرام — راسل صفحتك أو حساب إنستغرام خلال آخر 24 ساعة وما زالت النافذة مفتوحة وقت الإرسال.
• يأتي الأشخاص من جهات الاتصال. ولا يُضم مشتركو النشرة الذين ليسوا جهات اتصال؛ راسلهم بـبث بريد.
• تنطبق قواعد المراسلة لديك (الإعدادات ← قواعد المراسلة: نوافذ الإرسال وحدود التكرار) على كل قناة. ويُحتسب الشخص مرة واحدة في حد التكرار: من تجاوز الحد على قناته يُتخطى ولا يتلقى قناة أخرى بدلًا منها.

المحاكاة

لا يغيّر تشغيل المحاكاة شيئًا ولا يرسل شيئًا. يعرض كم شخصًا سيتلقونها من الأشخاص في الجمهور، وشريطًا بحصة كل قناة، وسطرًا لكل قناة بترتيبك: "N عبر واتساب" (قناتهم الأولى)، وكم يذهب الآن وكم ينتظر نافذة الإرسال، وكم تجاوزوا حد التكرار، وكم آخرون قد يتلقون تلك القناة بعد فشل على غيرها، ولماسنجر وإنستغرام كم نافذة 24 ساعة مفتوحة الآن وكم تُغلق قبل الإرسال. ويفتح المستبعدون على (القناة): أسباب تلك القناة (لا موافقة، ألغى الاشتراك، لا رقم واتساب، النافذة مغلقة…). وينقسم لا يمكن الوصول إليهم على أي قناة إلى من ليس لهم رقم أو بريد أو محادثة على القنوات المختارة، ومن لهم ذلك لكن قواعد قناتهم تستبعدهم. ويعرض بعض الأشخاص بعض الأشخاص مع قناتهم، وبعد "ثم" قنواتهم التالية. شغّلها مرة أخرى بعد أي تغيير ("غيّرت شيئًا منذ آخر تشغيل - شغّلها مرة أخرى.").

الانتقال إلى القناة التالية

حين يكون الانتقال مفعّلًا وتفشل رسالة شخص على قناته (لم تصل: رقم لا يصل إليه واتساب أو بريد مرتد أو بوت محظور)، ينتظر OmniBrand الدقائق التي اخترتها ثم يرسلها على قناته التالية التي ما زالت تقبله (ويُعاد التحقق حينها: الموافقة والحظر ونافذة الـ24 ساعة). ولا يستخدم قناة أخرى أبدًا لرسالة لم تُقرأ فقط، أو تُخطيت (سُحبت الموافقة أو أُغلقت النافذة)، أو تجاوزت حد التكرار، أو انقطعت أثناء الإرسال (ربما وصلت). ويُنقل الشخص مرة واحدة لكل فشل، حتى مع عدة خوادم أو بعد إعادة التشغيل. ولا تُحتسب الرسالة الفاشلة بعد ذلك في حد التكرار، فيبقى الشخص محسوبًا مرة واحدة. وحين يكون الانتقال غير مفعّل تبقى الرسالة الفاشلة فاشلة.

نتائج الإرسال

يعرض كل إرسال في تبويب عبر القنوات حالته (مسودة أو مجدولة أو قيد الإرسال أو اكتملت أو أُلغيت)، وكم شخصًا يمكن الوصول إليهم وكم لا قناة لهم، وإعداد الانتقال، وكم انتقلوا إلى قناتهم التالية وكم فشلت رسائلهم ولم تبق لهم قناة، وسطرًا لكل قناة بترتيبك: الأشخاص والمرسل والواصل والفاشل، وكم وصلوا إليها بعد فشل على قناة سابقة، وفتح النتائج لبث تلك القناة. والقناة التي لا تستقبل إلا بعد فشل على غيرها تقول "لا أحد بعد - تستقبل من تفشل رسالته على قناة سابقة". يبدأ إرسال الآن المسودة؛ ويسأل إلغاء الإرسال إلغاء هذا الإرسال؟ ثم يتخطى كل من لم يتلقها بعد على كل قناة؛ ويحذف حذف إرسالًا لم يبدأ قط مع مسودات قنواته.

الإعدادات والأرشفة والحذف

• في تبويب الإعدادات الحقول نفسها التي في حملة جديدة؛ اضغط حفظ التغييرات. ويبقى ما تكتبه هناك حين تنتقل إلى القنوات أو عبر القنوات وتعود؛ ومغادرة الصفحة بتغييرات غير محفوظة (كل الحملات أو الشريط الجانبي أو إعادة التحميل) تسأل أولًا "هل تريد مغادرة هذه الصفحة؟ ما كتبته هنا لم يُحفظ وسيضيع."
• أرشفة الحملة تخفيها من القائمة ومن رسائل البث الجديدة. كل ما فيها محفوظ وما زال يُحتسب في تبويب القنوات. واستعادة (في التبويب أو في الشريط الأصفر) تعيدها.
• حذف الحملة (للمالكين والمسؤولين) يسأل حذف هذه الحملة؟ ثم حذف. ولا ينجح إلا لحملة لم تصل إلى أحد: المنشورات التي نُشرت أو في طريقها إلى النشر، أو بث واتساب أو بث بريد أو بث تيليجرام أو ماسنجر أو إنستغرام خرج بالفعل، تمنع الحذف ("… Archive the campaign instead."). وتبقى مسودات المنشورات ورسائل البث غير المرسلة خارج أي حملة.

ماذا يحدث بعد اعتماد وإنشاء

• يصبح كل منشور مخطط عنصر محتوى (مصدره campaign) بنسخة لكل منصة، وتصبح الحملة نشطة.
• لكل منصة لديك فيها حساب مربوط يمكنه النشر تحصل النسخة على ذلك الحساب (أولها؛ ويُتخطى الحساب الملغى أو المنتهي ويُذكر في الرسالة) بموعدها المخطط: اليوم الأول هو يوم بداية الخطة - أو اليوم إن مضى ذلك اليوم، أو الغد إن فاتت أفضل ساعة نشر اليوم، فلا يُخطّط منشور في الماضي (وتنتقل الخطة كلها محافظة على تباعدها) - مضافًا إليه يوم المنشور، في أفضل ساعة نشر لديك، وكلاهما بالمنطقة الزمنية لمساحة العمل (الإعدادات، مساحة العمل، المنطقة الزمنية؛ وتذكرها الرسالة). يبدأ ذلك الحساب بحالة مسودة، فلا يُنشر شيء وحده: افتح العنصر في المحتوى واضغط تحقق ثم اعتماد (أو طلب الموافقة في مساحة عمل لها سلسلة موافقات) ثم اختر التاريخ والوقت عبر جدولة (أو نشر الآن).
• المنصات التي ليس لها حساب مربوط تحصل على نسخة فقط، وأضف لها حسابًا لاحقًا.

إذا حدث خطأ

• إنشاء الخطة رمادي: يقول السطر تحته السبب: اكتب هدفًا، وعلّم منصة واحدة على الأقل.
• "لم يتمكن الذكاء الاصطناعي من إعداد خطة صالحة هذه المرة. لم يُستهلك أي رصيد. أعد المحاولة أو اختصر الملخص." (تحت إنشاء الخطة): لم يُرجع الذكاء الاصطناعي خطة صالحة، أو لم يُرجع منشورات للمنصات التي علّمتها. لم يُحفظ شيء وأُعيدت الأرصدة الثلاثة؛ أعد المحاولة أو اختصر الملخص.
• "Campaign has already been approved": حُوّلت الخطة إلى محتوى من قبل.
• "This campaign is archived. Restore it before adding to it.": اضغط استعادة أولًا.
• "It already belongs to another campaign. Remove it there first.": افتح تلك الحملة واستخدم إزالة من الحملة.
• "Nobody in this audience can be reached on these channels. Run the simulation to see who is left out and why.": اربط حسابًا أو علّم حسابًا آخر أو اختر جمهورًا آخر.
• رسالة تبدأ باسم قناة، مثل "WhatsApp: Template … is PAUSED"، عند إنشاء وإرسال الآن: لا يمكن استخدام جزء تلك القناة؛ أصلحه أو أزل علامة القناة.
• "This broadcast is part of a cross-channel send; its people were chosen there…": لا يمكن تعديل بث قناة أنشأه إرسال عبر القنوات من صفحته؛ ألغِ الإرسال وأنشئ إرسالًا جديدًا.
• "Only a send that never started can be deleted. Cancel it instead; its results stay.": استخدم إلغاء الإرسال.

معلومات مفيدة

• تُحتسب الخطة 3 أرصدة حين تعمل على الذكاء الاصطناعي المضمّن؛ ولا تُحتسب الخطة التي تفشل.
• الحملة التي تبقى مسودة لا تنشئ منشورات حتى تضغط اعتماد وإنشاء.
• لا تُولَّد الصور؛ أرفق الوسائط بكل نسخة بنفسك.
• لكل من بث تيليجرام وماسنجر وإنستغرام مقالته: بث تيليجرام، بث ماسنجر وإنستغرام.

ذات صلة

• بث واتساب
• بث البريد الإلكتروني
• نتائج البث
• تحرير عنصر محتوى
• حالات المنشور
• ما تحتاجه ميزات الذكاء الاصطناعي