Markengesundheit: Follower, Reichweite und Interaktionen pro Konto

Markengesundheit (Menü Messen, dann Markengesundheit; im einfachen Menü unter Mehr; unter /app/dashboard) ist die Seite, die im Menü früher Dashboard hieß. Sie zeigt für den aktiven Arbeitsbereich, wie jedes verbundene Konto wächst: Follower, Beiträge, Reichweite und Engagements über einen von Ihnen gewählten Zeitraum, jeweils im Vergleich zum unmittelbar davor liegenden Zeitraum. Zum Ansehen ist die Mitgliederaufgabe Analysen nötig (jede Rolle außer dem Agent (nur Posteingang) hat sie standardmäßig; siehe Einstellungen → Mitglieder). Ohne sie zeigt die Seite Sie haben keinen Zugriff, und Markengesundheit steht nicht im Menü. Statistiken aktualisieren und Erkenntnisse generieren sind für Inhaber, Admin und Bearbeiter.

Bevor Sie beginnen

• Ein aktiver Arbeitsbereich. Ohne einen zeigt die Seite Kein aktiver Arbeitsbereich mit einem Zu den Arbeitsbereichen-Button an.
• Mindestens ein verbundenes Konto. Ohne Konto steht anstelle der Tabelle ein Feld Noch keine Konten zum Messen mit dem Text Verbinden Sie ein Social-Media-Konto, dann erscheinen hier seine Follower, seine Reichweite und seine Beiträge. und der Schaltfläche Konto verbinden (Inhaber und Administratoren; alle anderen lesen dort stattdessen Bitten Sie einen Inhaber oder Administrator dieses Arbeitsbereichs, Konten zu verbinden.). Wenn die einzigen verbundenen Kanäle solche sind, die nie Follower oder Reichweite melden (WhatsApp, Website-Chat, Postfächer), steht dort Ihre [n] verbundenen Kanäle (wie WhatsApp oder Website-Chat) melden keine Follower oder Reichweite, daher hat Brand Health noch nichts zu zeigen. (bei einem solchen Kanal: Ihr verbundener Kanal (etwa WhatsApp oder Website-Chat) meldet weder Follower noch Reichweite, daher kann die Markengesundheit noch nichts anzeigen.) mit der Schaltfläche Verbinden Sie ein Social-Media-Konto, um es zu messen. Solange es kein Konto zu messen gibt, zeigen die Kacheln Follower, Follower-Wachstum, Reichweite und Aufrufe einen Strich (–), nicht 0.

Die Steuerung oben

• 7d, 30d, 90d: der Zeitraum. Jede Zahl auf der Seite umfasst die letzten 7, 30 oder 90 Tage bis jetzt. Standard ist 30d. Während ein neu gewählter Zeitraum lädt, sind die Zahlen auf der Seite abgedunkelt und die drei Schaltflächen warten, bis er da ist. Kann er nicht geladen werden, springen die Schaltflächen auf den noch angezeigten Zeitraum zurück und eine rote Zeile sagt [neuer Zeitraum] konnte nicht geladen werden; weiterhin wird [angezeigter Zeitraum] angezeigt. (zum Beispiel 7d konnte nicht geladen werden; weiterhin wird 30d angezeigt.), gefolgt vom Grund, mit einer Schaltfläche Erneut versuchen, die den neuen Zeitraum erneut lädt.
• Statistiken aktualisieren: fragt bei der Plattform jedes Kontos sofort die aktuelle Anzahl der Follower, der gefolgten Konten und der Beiträge ab und lädt dann die Seite neu. Während der Aktualisierung zeigt die Schaltfläche Wird aktualisiert…. Sie brauchen sie selten: OmniBrand liest diese Zahlen selbst ein paar Minuten nach dem Verbinden eines Kontos und danach etwa alle 12 Stunden. Wenn sie fertig ist, zeigt ein Feld Aktualisierte Konten: und die Anzahl und unter Nicht aktualisiert: jedes übersprungene Konto mit dem Grund; bei einer abgelaufenen Verbindung oder fehlenden Berechtigung kommt der Link Auf der Seite Konten neu verbinden hinzu. Schließen schließt das Feld. Ohne verbundenes Konto ist die Schaltfläche ausgegraut, und wenn Sie darauf zeigen, erscheint Verbinden Sie zuerst ein Konto.
• Anpassen: zeigt pro Block ein Kontrollkästchen (Follower, Follower-Wachstum, Beiträge, Reichweite, Impressionen, Interaktionen, WhatsApp diesen Monat, KI-Kontoanalyse, Kontoübersicht), in der Reihenfolge, in der die Seite sie anzeigt. WhatsApp diesen Monat erscheint nur, wenn der Arbeitsbereich eine WhatsApp-Nummer hat: Kampagnennachrichten dieses Monats, ihre Kosten sowie das Tageslimit und die Qualität jeder Nummer (Broadcast-Ergebnisse). Entfernen Sie das Häkchen bei einem Block, um ihn auszublenden. Die Auswahl wird für Ihre Anmeldung gespeichert, sie folgt Ihnen also auf jedes Gerät und ändert nicht, was Kollegen sehen. Kann sie nicht gespeichert werden, kehren die Blöcke in den vorherigen Zustand zurück, und eine Meldung sagt Ihr Layout konnte nicht gespeichert werden mit dem Grund und der Schaltfläche Erneut versuchen. Sind alle Blöcke abgewählt (WhatsApp diesen Monat zählt nicht, wenn der Arbeitsbereich keine WhatsApp-Nummer hat, da es nichts anzuzeigen gibt), zeigt die Seite Alle Abschnitte sind ausgeblendet und eine Schaltfläche Alle anzeigen, die alle wieder auswählt.

Die sechs Kacheln und wie sie berechnet werden

• Follower: die Summe der letzten Followerzahl jedes Accounts, das eine hat.
• Follower-Wachstum: die Nettoveränderung der Follower über den Zeitraum, alle Konten zusammen (pro Konto: die letzte Zählung minus die Anzahl zu Beginn des Zeitraums). Es hat ein Vorzeichen: Ein Konto, das Follower verloren hat, zählt als Minus (zum Beispiel −20), sodass die Kachel negativ sein kann.
• Solange noch für kein Konto eine Followerzahl erfasst wurde (jedes zeigt in seiner Spalte Follower Noch keine Daten oder Von … nicht bereitgestellt), zeigen die Kacheln Follower und Follower-Wachstum einen Strich (–), nicht 0.
• Beiträge: Beiträge, die während des Zeitraums über OmniBrand veröffentlicht wurden, alle Konten zusammen.
• Reichweite, Impressionen und Interaktionen zählen, was ALLE Ihre Beiträge im Zeitraum hinzugewonnen haben, unabhängig vom Veröffentlichungsdatum, wie bei Analysen und Heute: für jeden Beitrag die Zunahme seiner Zahlen im Zeitraum, wie jede Plattform sie meldet. Eine Zeile unter den Kacheln sagt das: Reichweite, Impressionen und Engagements: was alle Ihre Beiträge in den letzten [n] Tagen hinzugewonnen haben, wie jede Plattform es misst, unabhängig vom Veröffentlichungsdatum. Die Pfeile vergleichen mit den [n] Tagen davor. Beiträge: im Zeitraum veröffentlichte Beiträge. Follower-Wachstum: die Nettoänderung der Follower (ein Verlust wird mit Minus angezeigt).
• Reichweite: Die Reichweite, die Ihre Beiträge im Zeitraum erzielt haben, summiert pro Beitrag. Nur Facebook, Instagram und LinkedIn Unternehmensseiten melden Reichweite; für andere Plattformen siehe Impressionen.
• Impressionen (gleicher Name und gleiche Grundlage wie bei Analytics und Today): was Ihre Beiträge in dem Zeitraum erhalten haben, einschließlich Videoaufrufe, bei denen die Plattform sie zählt (YouTube, TikTok), ansonsten Impressionen (Facebook, Instagram, X, Pinterest, Threads, LinkedIn Firmenseiten), ansonsten Reichweite. Die Kacheln für Reichweite und Impressionen zeigen einen Bindestrich (–) statt 0 an, wenn keine Kontoplattform diese Zahl für die im Zeitraum gelesenen Beiträge angibt.
• Interaktionen: Likes + Kommentare + Shares + Saves, die Ihre Beiträge im Zeitraum hinzugewonnen haben.

Das Raster pro Konto

Jede Zeile ist ein verbundenes Social-Media-Konto mit Symbol, Namen (klicken Sie darauf, um das Profil zu öffnen) und Plattform. WhatsApp-Nummern, Website-Chat, IMAP- und Microsoft 365-Postfächer sowie die eigenen Kanäle eines Mitglieds sind nicht aufgeführt: Sie haben keine Follower und veröffentlichen keine Beiträge. Ein Weiterleitungs-E-Mail-Konto (das Newsletterverschickt) ist aufgeführt: Die Spalte Follower zeigt die aktiven Newsletter-Abonnenten, und die Spalte Beiträge zählt die auf ihr veröffentlichten Newsletter. Unter der Plattform zeigt ein YouTube-Kanal auch seine lebenslangen Kanalaufrufe an, und ein TikTok-Account zeigt Gefällt allen Videos. Die Spalten sind:

• Follower: die letzte Zählung und darunter die Änderung über den Zeitraum mit einem Auf- oder Abwärtspfeil und dem Prozentsatz. Der Vergleichspunkt ist die letzte Messung, die zu oder vor Beginn des Zeitraums durchgeführt wurde; für einen kürzlich verbundenes Konto ist es die erste Messung, die je durchgeführt wurde.
• Nicht bereitgestellt von und dem Plattformnamen, in Follower: Die Plattform gibt für dieses Konto keine Follower-Zahl an (ein LinkedIn-Profil oder ein YouTube-Kanal, der seine Abonnentenzahl verbirgt). Fahren Sie mit der Maustaste für den Grund. Es ist keine Null, und das Konto wird im Follower-Kachel ausgelassen. Es wird auch für eine Plattform angezeigt, die überhaupt keine Follower-Zahlen angibt, wie zum Beispiel Nicht bereitgestellt von Google Business (mit der Maustaste klicken: Google Business gibt OmniBrand keine Follower-Zahl an, daher bleibt diese Spalte leer. Seine Beiträge, Aufrufe und Engagements werden weiterhin gezählt.).
• Trend: Eine kleine Linie der Follower-Zählung, die während des Zeitraums gelesen wird, grün, wenn sie höher endet, als sie begann, und rot, wenn sie niedriger ist. Sie benötigt mindestens zwei Messwerte.
• Wachstum: die Nettoveränderung der Follower im Zeitraum, mit seinem Vorzeichen (+300, ein Verlust in Rot als −20 oder 0); – wenn das Konto keine Followerzahl hat.
• Beiträge, Reichweite, Impressionen, Interaktionen: die Zahlen für den Zeitraum (veröffentlichte Beiträge; Reichweite, gewonnene Impressionen und Engagements) und unter jedem die Differenz zu dem, was im vorherigen Zeitraum derselben Länge veröffentlicht oder gewonnen wurde (für 30d, Tage 31 bis 60 zuvor). Eine stabile Bilanz zeigt daher nahezu keine Veränderung. Ein Strich bedeutet keine Veränderung.
• Ein Strich allein bei Reichweite oder Impressionen bedeutet, dass die Plattform für diese Beiträge keine solche Zahl liefert (mit der Maus darauf zeigen: Diese Plattform liefert diesen Wert nicht.), zum Beispiel Reichweite auf TikTok oder Impressionen bei Beiträgen eines persönlichen LinkedIn-Profils. Es ist keine Null. Ein Hinweis unter der Tabelle erklärt jede Art von Lücke in der Tabelle: – unter Reichweite oder Impressionen: Diese Plattform gibt diese Zahl nicht an. und die Zeilen, die mit Noch keine Daten: und Nicht bereitgestellt: beginnen.
• Noch keine Daten: Für dieses Konto wurde noch keine Followerzahl erfasst (der Hinweis unter der Tabelle sagt, wann). Die erste wird wenige Minuten nach dem Verbinden automatisch erfasst, danach etwa alle 12 Stunden; klicken Sie auf Statistiken aktualisieren, um sie sofort abzurufen.
• + Weitere Konten verbinden (unter der Tabelle) öffnet /app/channels.

Welche Plattformen geben Followerzahlen an

• Die Followerzahlen stammen von: Facebook, Instagram, LinkedIn Firmenseiten, X, YouTube (sofern der Kanal seine Abonnentenzahl nicht verbirgt), TikTok, Pinterest, Threads (demnächst verfügbar), Bluesky, Mastodon und Telegram. OmniBrand liest sie automatisch etwa alle 12 Stunden.
• Ein persönliches LinkedIn-Profil gibt keine Followerzahl an, daher zeigt die Zeile Nicht von LinkedIn bereitgestellt.
• Das Google-Unternehmensprofil hat keine Follower, daher zeigt seine Spalte Follower Nicht von Google Business bereitgestellt; seine Beiträge zählen trotzdem bei Beiträge, Impressionen und Interaktionen.
• Ein Weiterleitungs-E-Mail-Konto zählt seine aktiven Newsletter-Abonnenten als Follower (abgemeldete und gebouncte Adressen werden nicht gezählt). WhatsApp, Website-Chat, IMAP- und Microsoft 365-Postfächer sowie die eigenen Kanäle eines Mitglieds haben keine Follower, daher sind sie nicht im Raster.

Schritt für Schritt: KI-Gesundheitseinblicke

1. Klicken Sie im Block Kontoanalyse auf Erkenntnisse generieren. Während der Arbeit zeigt er Wird analysiert…, und die Zeitraum-Schaltflächen (7d, 30d, 90d) sind ausgegraut, bis er fertig ist, damit die Erkenntnisse immer zum angezeigten Zeitraum gehören. Hat der Zeitraum keinen Beitrag und hat noch kein Konto eine Followerzahl oder eine Kontosumme (die Kanalaufrufe eines YouTube-Kanals oder die Likes auf allen Videos eines TikTok-Kontos), ist die Schaltfläche ausgegraut, und im Block steht Es gibt noch nichts zu analysieren. Veröffentlichen Sie einen Beitrag oder klicken Sie zuerst auf Statistiken aktualisieren und generieren Sie dann die Erkenntnisse. Es wird nichts verbraucht. Ist überhaupt kein Konto verbunden, steht dort stattdessen Es gibt noch nichts zu analysieren. Verbinden Sie zuerst ein Social-Media-Konto auf der Seite Konten (das können Inhaber und Admins) und generieren Sie dann die Erkenntnisse.
2. Der Block zeigt eine Überschrift und bis zu drei Spalten: Höhepunkte, Zu beobachten und Empfohlene nächste Schritte, mit Generiert [Datum] · KI-generiert aus Ihren Zahlen, vor dem Handeln überprüfen.
3. Der Text ist in der Sprache geschrieben, in der die App angezeigt wird (eine ihrer Sprachen: Englisch, Arabisch, Französisch, Spanisch, Portugiesisch, Deutsch, Türkisch, Indonesisch, Hindi oder Urdu). Ein Ergebnis wird pro Periode und Sprache gespeichert: Kollegen, die dieselbe Sprache verwenden, sehen denselben Text und es wird nichts mehr ausgegeben. Klicken Sie auf Neu generieren für eine neue.
4. Wenn der Zeitraum nur Erkenntnisse auf Englisch hat und die App in einer anderen Sprache angezeigt wird, erscheint der englische Text mit der Zeile Auf Englisch angezeigt: Für diesen Bereich gibt es noch keine Version auf [Sprache]. darüber, und die Schaltfläche lautet Auf [Sprache] generieren (auf Arabisch: إنشاء بالعربية). Klicken Sie darauf, um die Erkenntnisse in Ihrer Sprache schreiben zu lassen.

Wenn etwas schiefgeht

• Statistiken aktualisieren ändert nichts → das Feld unter den Buttons zu lesen. bereits vor weniger als einer Stunde aktualisiert. Jedes Konto wird höchstens einmal pro Stunde gelesen. die Verbindung ist abgelaufen oder wurde widerrufen.: Die Plattform hat die Anmeldung des Kontos verweigert (OmniBrand versucht zunächst einmal, es zu erneuern); das Konto wird dann auch auf der Konten markiert, die dort Neu verbinden anbietet: Verbinden Sie erneut (siehe Kontozustand) und klicken Sie erneut Statistiken aktualisieren . die Plattform gibt OmniBrand diese Zahlen für dieses Konto nicht zur Verfügung (eine Begrenzung der Plattform oder des Kontoplans). Eine Wiederverbindung ändert daran nichts. In OmniBrand gibt es nichts zu beheben. diese Plattform liefert keine Followerzahlen. Nichts zu beheben.
• Mindestens ein soziales Konto verbinden, um Gesundheits-Insights zu generieren → der Arbeitsbereich kein Konto hat; verbinden Sie zuerst eines.
• Die Einblicke zur Markengesundheit konnten gerade nicht erstellt werden. Bitte versuchen Sie es in ein paar Minuten erneut. → der KI-Anbieter hat nicht geantwortet; der Credit wurde zurückgegeben, es wurde also nichts verbraucht. Versuchen Sie es später erneut oder prüfen Sie KI-Anbieter. Wenn Ihre monatlichen KI-Credits aufgebraucht sind, erscheint stattdessen die Meldung zum Tariflimit; siehe weitere Credits kaufen.
• Kein Statistiken aktualisieren oder Erkenntnisse generieren-Button → Ihre Rolle ist Prüfer oder Betrachter; beide sind für Inhaber, Admin und Editor. Der Block Kontoanalyse sagt Ein Inhaber, Admin oder Bearbeiter kann die Statistiken aktualisieren und Erkenntnisse für diesen Zeitraum generieren. Sie sehen weiterhin die Zahlen und alle Erkenntnisse, die ein Kollege generiert hat.
• Wir konnten diese Seite nicht laden mit dem Grund darunter, anstelle der Kacheln und der Tabelle, → die Zahlen gerade nicht gelesen werden konnten (zum Beispiel wurde die Verbindung abgebrochen); das bedeutet nicht, dass Sie keine Konten haben, → klicken Sie Erneut versuchen.

Gut zu wissen

• Test- (Übungs-)Konten sind nie enthalten.
• Reichweite, Aufrufe und Engagements zählen nur Beiträge, die über OmniBrand veröffentlicht wurden, nicht direkt auf der Plattform veröffentlichte Beiträge.
• Die Erzeugung von Insights verwendet einen KI-Credit aus Ihrem Plan, wenn sie auf der KI von OmniBrand läuft; auf Ihrem eigenen Schlüssel wird sie nicht gezählt.
• Für Zahlen pro Beitrag, das tägliche Diagramm und das PDF verwenden Sie Analytics.

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